วิธีแก้ไข Facebook ที่หยุดทำงานจะไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้องบนสมาร์ทโฟน Motorola Moto X4 ของคุณ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
Facebook เป็นหนึ่งในแอพโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมและใช้กันอย่างแพร่หลายโดยผู้ใช้สมาร์ทโฟน Android และ iOS แม้ว่าจะเป็นแอพที่ได้รับการดูแลเป็นอย่างดี แต่ก็ยังมีอีกหลายกรณีที่แอพ Facebook ไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ ในบรรดาปัญหาทั่วไปที่ส่งผลต่อแอพ Facebook บนอุปกรณ์ Android นั้นเกิดจากการขัดข้องแบบสุ่มและการโหลดล้มเหลว และบ่อยครั้งที่ปัญหาเครือข่ายเป็นสาเหตุสำคัญ
โดยทั่วไปปัญหาดังกล่าวจะไม่นานนักเนื่องจากผู้พัฒนา Facebook มักจะมองอย่างใกล้ชิดเกี่ยวกับสถานะของแอพแบบเรียลไทม์และต้องดำเนินการทันทีเมื่อมีสิ่งผิดปกติและต้องแก้ไข แต่มีปัจจัยอื่น ๆ ที่สามารถทำให้แอพ Facebook สั่นคลอนและทำให้เกิดความผิดพลาดอย่างต่อเนื่องหรือล้มเหลวในการโหลดตามที่คาดไว้ ในกรณีนี้คุณอาจต้องแก้ไขปัญหาแอปเพื่อให้แอปสำรองข้อมูลและทำงานได้อย่างราบรื่น
ไฮไลต์ในโพสต์นี้เป็นวิธีการแก้ปัญหาง่าย ๆ และวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาเกี่ยวกับแอพ Facebook ที่หยุดทำงานหรือไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้องบนสมาร์ทโฟน Motorola Moto X4 อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีจัดการกับปัญหานี้เมื่อใดก็ตามที่คุณพบปัญหาขณะใช้แอพ Facebook บนอุปกรณ์เดียวกัน
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูว่าเราสนับสนุนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่รองรับของเราให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน รู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลมันฟรี แต่ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา
วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้หยุด Facebook จากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
แอพอาจพบข้อผิดพลาดแบบสุ่มที่ทำให้ไม่สามารถทำตามปกติได้ ในขณะที่ Facebook เป็นแอพที่มีความทนทาน แต่ก็ยังสามารถให้เป็นข้อบกพร่องเล็กน้อยและสิ่งที่คุณกำลังเผชิญกับอาการที่เกิดขึ้น เพื่อล้างข้อผิดพลาดเหล่านี้การบังคับให้แอพ Facebook หยุดสามารถช่วยได้ นี่คือวิธีการ:
- แตะที่ไอคอน แอ พ
- แตะไอคอน แอพ Facebook ค้างไว้จากนั้นลากไอคอนไปยัง ข้อมูลแอพ
- แตะปุ่ม บังคับหยุด วิธีนี้จะบังคับให้แอปออก
หลังจากสิ้นสุดแอพให้รีสตาร์ทหรือรีเซ็ทซอฟต์รีเซ็ต Moto X4 ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่ม Power ค้าง ไว้ประมาณ 10 ถึง 20 วินาที
- ปล่อยปุ่มเมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทและดำเนินการตามลำดับการบู๊ต
รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณบูทอย่างสมบูรณ์จากนั้นเปิด Facebook อีกครั้งเพื่อดูว่ามันใช้งานได้ดีและเสถียรหรือไม่ การรีเซ็ทซอฟต์รีเซ็ตหรือรีสตาร์ทช่วยในการทิ้งแคชที่ผิดพลาดจากแอพและหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ซึ่งอาจทำให้ Facebook เกิดข้อผิดพลาดหรือโหลดไม่สำเร็จ
วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลแอป
แอพเก็บแคชทุกครั้งที่เปิดและใช้งาน ไฟล์ที่ถูกแคชจะถูกใช้เพื่อการโหลดข้อมูลที่คล้ายกันเร็วขึ้นสำหรับแอปจึงเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ในแง่ของการทำงานมัลติทาสก์ อย่างไรก็ตามมีปัจจัยบางอย่างที่อาจทำให้แคชแอพเสียหาย เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นฟังก์ชั่นและการทำงานของแอพจะได้รับผลกระทบ เพื่อให้แน่ใจว่านี่จะไม่ทำให้ Facebook ล้มเหลวหรือโหลดไม่ถูกต้องให้ลองล้างแคชและข้อมูลของแอพด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- แตะที่ไอคอน แอ พ
- แตะไอคอน แอพ Facebook ค้างไว้แล้วลากไอคอนไปยัง ข้อมูลแอพ
- แตะปุ่มเพื่อ ล้างแคช เพื่อล้างแคชจากแอปพลิเคชัน
- แตะปุ่มเพื่อ ล้างข้อมูล เพื่อล้างข้อมูลชั่วคราวสำหรับแอพ Facebook รวมถึงรายละเอียดการเข้าสู่ระบบเกมที่บันทึกไว้และข้อมูลอื่น ๆ
คุณจะต้องป้อนข้อมูลประจำตัว Facebook ของคุณอีกครั้งเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณหากคุณล้างข้อมูลจากแอป
ครั้งต่อไปที่คุณเปิดแอพ Facebook คุณควรสังเกตการปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็วในการโหลด
วิธีที่สาม: อัปเดตแอพ Facebook ถ้ามี
หากคุณไม่ได้ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณให้ติดตั้งการอัปเดตอัตโนมัติแอพบางตัวของคุณรวมถึง Facebook อาจไม่ทันสมัย ดังนั้นจึงเป็นไปได้ว่าประสิทธิภาพของแอปอาจได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่องและมัลแวร์ หากต้องการตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตแอปที่ค้างอยู่รวมถึง Facebook ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- แตะที่ไอคอน แอ พ
- แตะที่ Play Store
- แตะ ไอคอนเมนู ที่ด้านบนซ้ายของหน้าจอ Play Store
- เลือก แอพของฉัน แอพที่มีการอัปเดตที่รอดำเนินการจะแสดงอยู่ด้านบน
- แตะ อัปเดต เพื่ออัปเดตแอปแต่ละรายการรวมถึง Facebook หรือเลือกตัวเลือกเพื่อ อัปเดตทั้งหมด เพื่ออัปเดตแอปทั้งหมดในครั้งเดียว
อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณอัปเดตแอปให้สมบูรณ์จากนั้นทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์เมื่อแอพทั้งหมดได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์
วิธีที่สี่: รีเซ็ตหรือติดตั้งแอพ Facebook ใหม่บน Moto X4 ของคุณ
แอพอาจเสียหายอย่างสิ้นเชิงดังนั้นจึงใช้งานไม่ได้อีกต่อไป ในกรณีนี้การรีเซ็ตแอพอาจเป็นวิธีการแก้ไขที่เป็นไปได้ มิฉะนั้นคุณจะต้องลบและติดตั้งแอพ Facebook ใหม่บนโทรศัพท์ของคุณ
- แตะ แอพ เพื่อดูและเข้าถึงรายการแอพ
- แตะที่ Play Store
- แตะ ไอคอนเมนู ที่มุมบนซ้ายของ Play Store
- แตะ แอพและเกมของฉัน
- แตะเพื่อเลือก Facebook จากแอพ
- แตะปุ่ม ถอนการติดตั้ง
- เมื่อได้รับแจ้งให้อ่านคำเตือนแล้วแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน
หลังจากถอนการติดตั้งแอพ Facebook ให้กลับไปที่ Play Store แล้วค้นหาดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ Facebook เวอร์ชันล่าสุดที่ Moto X4 ของคุณรองรับ
หรือคุณสามารถรีเซ็ตแอพและเรียกคืนการตั้งค่าเริ่มต้น นี่คือวิธี:
- แตะที่ไอคอน แอ พ
- แตะไอคอน แอพ Facebook ค้างไว้แล้วลากไอคอนไปยัง ข้อมูลแอพ
การทำเช่นนั้นจะแสดงรายละเอียดเพิ่มเติมของการใช้ข้อมูลของแอพพร้อมกับคำสั่งเพื่อล้างแคชแอปบังคับหยุดหรือปิดใช้งานแอป
วิธีที่ห้า: เช็ดพาร์ทิชันแคชใน Moto X4 ของคุณ
นอกเหนือจากแคชของแอปอุปกรณ์ของคุณยังเก็บแคชของระบบไว้ในตำแหน่งที่ตั้งหรือพาร์ติชันแยกต่างหาก เช่นเดียวกับแคชของแอพพลิเคชั่นแคชของระบบยังถูกใช้โดยระบบโทรศัพท์เพื่อโหลดข้อมูลเดิมซ้ำได้อย่างรวดเร็วเมื่อต้องการซึ่งเป็นประโยชน์ต่อการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน แต่แล้วอีกครั้งแคชของระบบยังสามารถให้ข้อผิดพลาดและเสีย และนี่คือเมื่อข้อผิดพลาดของระบบเริ่มปรากฏขึ้น อาการอาจเกิดขึ้นในบางแอพขึ้นอยู่กับประเภทของไฟล์แคชที่เสียหาย เพื่อให้แน่ใจว่านี่จะไม่ทำให้ Facebook หยุดทำงานหรือโหลดไม่ถูกต้องบน Moto X4 ของคุณให้เช็ดพาร์ทิชันแคชด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดโทรศัพท์ของคุณ
- จากนั้นกดทั้ง ปุ่มลดระดับเสียง และ ปุ่มเปิด / ปิด ค้างไว้สองสามวินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อหน้าจอ ตัวเลือกการบูต ปรากฏขึ้น
- กดปุ่มลด ระดับเสียง เพื่อเลื่อนและไฮไลต์การ กู้คืน
- กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง เพื่อเลือก โลโก้ Motorola จะแสดงตามด้วยหน้าจอการกู้คืน Android
- บนหน้าจอการกู้คืน Android กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียงค้าง ไว้ประมาณ 10 ถึง 15 วินาที
- จากนั้นกดและปล่อย ปุ่ม Power อย่างรวดเร็ว หน้าจอ การกู้คืน Android จะปรากฏขึ้น
- กดปุ่มลด ระดับเสียง เพื่อเลื่อนและไฮไลต์ เช็ดพาร์ทิชันเช็ด จากตัวเลือกที่กำหนด
- กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
โทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ท ทันทีที่บูทขึ้นอย่างสมบูรณ์ให้เปิดแอพ Facebook และดูว่ามันทำงานได้ดีและมีเสถียรภาพหรือไม่
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมและตัวเลือกอื่น ๆ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Facebook หรือไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Facebook เพื่อรายงานปัญหาและรวบรวมข้อมูลจากฝ่ายช่วยเหลือหรือผู้สนับสนุนใด ๆ แอปอาจพบข้อผิดพลาดร้ายแรงที่ต้องแก้ไขบางอย่าง หากนี่เป็นปัญหาของเซิร์ฟเวอร์ทีมสนับสนุนจะต้องดำเนินการบางอย่างเพื่อให้แอปสำรองและทำงานได้อย่างราบรื่นในเวลาที่เร็วที่สุด