วิธีแก้ไขปัญหา iPhone 6 Plus ทั่วไป [ตอนที่ 9]

ยินดีต้อนรับสู่ส่วนที่ 9 ในบทความชุดการแก้ไขปัญหาเฉพาะสำหรับ Apple iPhone 6 Plus โทรศัพท์รุ่นนี้เป็นรุ่น iPhone ที่น่าประทับใจที่สุดในปัจจุบันเนื่องจากหน้าจอขนาดใหญ่ 5.5 นิ้ว หนึ่งในเหตุผลที่ผู้ใช้โทรศัพท์ Android หลายคนใช้ Android เป็นเพราะความพร้อมของโทรศัพท์ที่มีหน้าจอขนาดใหญ่ ตอนนี้ผู้ใช้เหล่านี้จะมีเหตุผลที่ดีในการสลับไปใช้ iOS

คุณสมบัติที่สำคัญบางประการของโทรศัพท์นี้ ได้แก่

• โลหะ unibody
• การเชื่อมต่อ LTE
• 5 IPS 1, 080 x 1, 920 LED-backlit IPS LCD พร้อมความหนาแน่น 401 ppi pixel
• ชิปเซ็ต Dual-core 1.4 GHz Apple A8, M8 motion co-processor, PowerVR GX6450 GPU, RAM 1GB
• กล้อง 8MP F / 2.2 พร้อมแฟลช True tone LED, ระบบป้องกันภาพสั่นไหวแบบออพติคอล, โฟกัสอัตโนมัติแบบตรวจจับเฟส, [ป้องกันอีเมล] และบันทึกวิดีโอ @ 60fps, [ป้องกันอีเมล] และบันทึกวิดีโอ 240fps, กล้องหน้า 1.2MP F / 2.2 พร้อม BSI เซ็นเซอร์และโหมด HDR
• เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ Touch ID ที่อยู่ภายในปุ่ม Home
• แบตเตอรี่ 2, 915mAh

หากคุณเป็นเจ้าของ iPhone 6 Plus หรือรุ่นอื่น ๆ ของ iPhone คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ที่ [email protected] เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณส่งอีเมลถึงเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

ปัญหาแบตเตอรี่หมดของ iPhone 6 Plus บน iOS 8.2

ปัญหา : ฉันมีปัญหากับ iPhone 6 plus ที่ทำงานบน iOS 8.2 แม้จะอยู่ในโหมดแสตนด์บาย แต่ก็สามารถระบายน้ำได้ประมาณ 50% ใน 4 ชั่วโมง ฉันลองวางโทรศัพท์ในโหมดเครื่องบินแล้วไม่ดีกว่า อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์หรือไม่ ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือของคุณ. ฉันรอคอยที่จะตอบสนองของคุณโดยเร็ว

การแก้ไข : เจ้าของจำนวนมากที่ได้รับการอัปเดตนี้กำลังประสบปัญหาเดียวกันนี้เช่นกัน การปิดโหมดเครื่องบินเป็นขั้นตอนในทิศทางที่ถูกต้องเนื่องจากจะปิดใช้งานฟังก์ชั่นการส่งสัญญาณของโทรศัพท์ ซึ่งหมายความว่าบริการโทรศัพท์มือถือ Wi-Fi และบลูทู ธ จะปิดในโหมดนี้ อย่างไรก็ตามมันไม่ได้เป็นเพียงคุณสมบัติเหล่านี้ที่ใช้งานแบตเตอรีนานขึ้น แต่ยังรวมถึงแอพโทรศัพท์ด้วย

เพื่อแก้ไขปัญหานี้เริ่มต้นด้วยการค้นหาแอพที่ใช้งานแบตเตอรี่โทรศัพท์ได้นานที่สุด คุณสามารถทำได้โดยไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> การใช้งาน -> การใช้งานแบตเตอรี่ ที่นี่คุณจะได้รูปภาพของแอพที่ใช้พลังงานจากโทรศัพท์ เมื่อคุณเห็นแอพที่คุณไม่ค่อยใช้ แต่ใช้พลังงานมากคุณสามารถลองปิดการใช้งานหรือถอนการติดตั้งจากโทรศัพท์ของคุณ

บางครั้งโทรศัพท์ของคุณจะมีแอพที่รีเฟรชอย่างต่อเนื่อง แม้ว่านี่อาจจะดีเพราะมันทำให้คุณอัปเดต แต่ก็ใช้แบตเตอรี่ในโทรศัพท์ของคุณด้วย ลอง จำกัด อัตราการรีเฟรชของแอพเหล่านี้โดยไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเฟรชแอปพื้นหลัง -> ปิดมันสำหรับแต่ละแอพที่ใช้พลังงานมากเกินไป

เจ้าของบางคนบอกว่าการปิดใช้งาน iCloud Keychain ช่วยแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่ คุณสามารถลองทำได้โดยไปที่การตั้งค่า -> iCloud -> Keychain -> สลับปิด iCloud Keychain

สุดท้ายคุณยังสามารถรีสตาร์ทและรีเซ็ตในโทรศัพท์ของคุณหากปัญหาแบตเตอรี่ในโทรศัพท์ของคุณยังคงอยู่

ในการรีสตาร์ท

• กดปุ่มพัก / ปลุกค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น
• ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์
• หลังจากอุปกรณ์ปิดใช้งานให้กดปุ่มพัก / ปลุกอีกครั้งจนกระทั่งคุณเห็นโลโก้ Apple

เพื่อทำการรีเซ็ต

• กดปุ่มนอน / ตื่นและหน้าแรกค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

iPhone 6 Plus มีการลงชื่อเข้าใช้ Apple ID อีกครั้งหลังจากรีบูต

ปัญหา : 1. ฉันซื้อ iPhone 6 Plus ใหม่ลงในกล่องที่ Target ในวันที่ 10 มกราคม 2015 โทรศัพท์เพิ่งเป็นของฉันและมันไม่ใช่อุปกรณ์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่

2. อย่างแน่นอนไม่มีใครสามารถเข้าถึงพีซีหรือ iTunes ของฉันไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงทางกายภาพหรือรู้ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของฉัน

เกิดอะไรขึ้น;

1. โทรศัพท์หลุดออกจากมือของฉันคว่ำหน้าลงบนลานของฉัน มันมีซองหนังของ Apple อยู่ หยิบขึ้นมาและแน่ใจว่าหน้าจอด้านหน้าทั้งหมดถูกทุบ
2. โทรศัพท์ตอบสนองต่อการสัมผัส แต่ไม่ใช่คุณสมบัติ ฉันพิจารณาการสำรองข้อมูลแล้วตั้งค่าใหม่ แต่ฉันข้ามไปและทำเพียง“ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด”
3. รีบูตเครื่องโทรศัพท์และแจ้งให้ฉันรับ Apple ID นี้ (x*****@1*****.com) เพื่อเข้าสู่ระบบ
4. นั่นไม่ใช่ Apple ID ของฉันแม้กระทั่งไม่ปิด
5. ฉันไม่รู้ว่าตอนนี้ Apple ID แปลก ๆ ถูกฝังอยู่ในโทรศัพท์ของฉันอย่างไรฉันไม่มีทางเข้าถึงโทรศัพท์ของฉันเอง!

สิ่งที่ฉันได้ทำ:

1. เรียกและพูดกับตัวแทนของ Apple หลายคน; ด้านเทคนิค, ฝ่ายดูแลของ Apple, ฝ่ายบริการลูกค้าและสุดท้ายก็เป็นหัวหน้างานอาวุโสที่ชื่อ Matt
2. แมตต์ใช้เวลาคุยโทรศัพท์กับฉันประมาณชั่วโมงกว่านี้และเขาตัดสินใจว่าฉันควรส่งอีเมลหลักฐานการซื้อของฉันให้เขาโดยตรงผ่านลิงค์ Apple ที่เขาส่งอีเมลถึงฉัน
3. ฉันสแกนเอกสารทุกฉบับที่มีใบเสร็จรับเงินเอกสารข้อมูล IMEI แล้วส่งไป เขาตรวจสอบและบอกว่าเขาจะต้องใส่คำร้องเพื่อทำการปลดล็อคแรงซึ่งจะลบ Apple ID แปลก ๆ และอนุญาตให้ฉันกลับเข้ามา
4. ฉันตั้งค่าการนัดหมายที่ Apple Store ที่ใกล้ที่สุดเพื่อซ่อมโทรศัพท์ พวกเขาไม่ทราบปัญหา Apple ID และฉันถูกบอกว่าพวกเขาจะไม่พร้อมที่จะจัดการกับมันจนกว่าจะปลดล็อคโทรศัพท์ได้
5. ดังนั้นตอนนี้ฉันต้องรอให้แอปเปิ้ลปลดล็อกโทรศัพท์ก่อน (หวังว่า) นัดในวันอังคารเพื่อที่ฉันจะได้เข้าไปข้างในและพวกเขาสามารถแก้ไขได้

ตอนนี้จากคนทั้งหมดที่ฉันได้พูดคุยและ Googling ทั้งหมดที่ฉันทำฉันไม่พบการอ้างอิงถึงสิ่งนี้ที่เกิดขึ้นกับทุกคน เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างเดียวของฉันคือถ้ามีคนซื้อโทรศัพท์ผ่านผู้บริโภครายอื่นหรือขายออนไลน์และไม่ได้ทำการล้างข้อมูล ID ของพวกเขาอย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ใช้ไม่ได้กับฉันตั้งแต่ฉันซื้อจาก Target ยกเว้นว่าพวกเขาขายโทรศัพท์มือสองให้ฉัน

ความคิดเห็นหรือข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริงกับโทรศัพท์ของฉันตั้งแต่ที่มันแตกและเริ่มต้นใหม่เพื่อให้ Apple ID ของผู้อื่นใช้งานได้อย่างน่าเชื่อถือ

การแก้ไข : โทรศัพท์อาจไม่ใหม่เมื่อคุณซื้อจาก Target มันอาจจะถูกซื้อก่อนหน้านี้ แต่กลับมาแล้ว ลองตรวจสอบวันหมดอายุการรับประกันโทรศัพท์ของคุณจากเว็บไซต์ Apple หากไม่ใช่หนึ่งปีนับจากวันที่คุณซื้อโทรศัพท์นี้มีเจ้าของคนก่อน

iPhone 6 Plus น้ำเสียหาย

ปัญหา : เฮ้ฉันทิ้ง iphone 6 plus ในน้ำ .. ฉันทำให้แห้งในเตาอบที่ความร้อนต่ำทันทีหลังจากที่มันจมอยู่ในน้ำใส่ในถุงข้าวสักสองสามวันหลังจากนั้นฉันใช้เครื่องเป่าผม เพื่อลบน้ำที่เหลืออยู่ โทรศัพท์จะไม่เปิดดังนั้นฉันจึงซื้อแบตเตอรี่ใหม่และทำความสะอาดภายในทั้งหมดด้วยเครื่องทำความสะอาดระบบอิเล็กทรอนิกส์ซีอาร์ซี หลังจากฉันเปลี่ยนแบตเตอรี่โทรศัพท์จะยังคงไม่เปิดเครื่อง แต่เมื่อฉันถอดขั้วต่อจอล่างทั้งสองออกโทรศัพท์เปิดเครื่องและหน้าจอสัมผัสทำงานได้ แต่ทันทีที่ฉันพยายามเชื่อมต่อตัวเชื่อมต่อที่เหลือมันจะปิด ... มันไม่ได้ชาร์จเช่นกัน ความคิดใด ๆ คุณคิดว่ามีโอกาสที่จะบันทึกหรือไม่

วิธีแก้ปัญหา : น้ำอาจส่งผลกระทบต่อส่วนประกอบบางอย่างภายในโทรศัพท์ของคุณ เนื่องจากนี่เป็นปัญหาความเสียหายจากน้ำการรับประกันโทรศัพท์จะเป็นโมฆะ นอกเหนือจากการซื้อโทรศัพท์ใหม่คุณสามารถนำโทรศัพท์ของคุณไปยัง Apple Store ที่ใกล้ที่สุดและหารือเกี่ยวกับตัวเลือกของคุณ

เพลย์ลิสต์ iPhone 6 Plus หายไปหลังจากอัปเดต iOS 8.3

ปัญหา : ฉันมี 6-plus เต็มไปด้วยเพลง 60 GB ทั้งหมด curated อย่างระมัดระวังลงในเพลย์ลิสต์ ฉันอัพเกรดเป็น I0S 8.3 เมื่อวานนี้และวันนี้ซื้อเพลงใหม่ ๆ ผ่านคอมพิวเตอร์ของฉัน ฉันเพิ่มลงในเพลย์ลิสต์ของฉันบนคอมพิวเตอร์ เมื่อฉันเสียบโทรศัพท์เพื่อซิงค์เพลย์ลิสต์ทั้งหมดของฉันบนโทรศัพท์ - โดยเฉพาะบนคอมพิวเตอร์ iTunes - หายไปและไม่มีตัวเลือกภายใต้“ บนอุปกรณ์ของฉัน” หรือ“ สรุป” ที่ฉันสามารถค้นหาซิงค์เพลย์ลิสต์ได้ เพลย์ลิสต์เช่นเดียวกับก่อนการซิงค์จะยังคงปรากฏบนโทรศัพท์จริง แต่ไม่มีเพลงใหม่ถูกเพิ่มลงในโทรศัพท์ เมื่อฉันคลิกที่เพลงในคลัง iTunes ของฉันและพยายามที่จะเพิ่มลงใน iPhone ของฉันไม่มีเพลย์ลิสต์ของ iPhone ที่ฉันสามารถเพิ่มได้ ฉันพลาดอะไรไปรึเปล่า?

วิธีแก้ไข : อาจมีปัญหากับซอฟต์แวร์ iTunes ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ถอนการติดตั้ง iTunes จากนั้นติดตั้งเวอร์ชั่นล่าสุดจากเว็บไซต์ Apple เมื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่แล้วลองซิงค์เพลย์ลิสต์ของคุณอีกครั้งควรทำงานทันที

เวอร์ชั่น iPhone 6 Plus AT&T ที่จะใช้ในเครือข่าย Verizon

ปัญหา : ผู้ปกครองของฉันมีความสามารถในการอัพเกรดโทรศัพท์บนเครือข่าย at & t หากฉันต้องใช้การอัปเกรดที่นั่นเพื่อรับ iPhone 6 Plus มันจะทำงานบนเครือข่าย verizon ได้โดยไม่มีปัญหา จากนั้น iPhone 5s ของฉันจาก Verizon จะทำงานบนเครือข่าย at & t หรือไม่

วิธีแก้ปัญหา : หากปลดล็อก AT&T iPhone แล้วคุณสามารถใช้กับเครือข่าย Verizon ได้ตามหลักเหตุผล อย่างไรก็ตามจะมีบางประเด็นที่คุณจะต้องจัดการกับ AT&T เป็นเครือข่าย GSM ที่ใช้ซิมการ์ดในขณะที่ Verizon เป็นเครือข่าย CDMA ที่ไม่ได้ใช้ซิม (ซิมใช้เพื่อเข้าถึงเครือข่าย LTE เท่านั้น) Verizon บอกว่าโทรศัพท์อาจใช้งานได้หากมีสัญญาณ LTE แต่หากไม่มีสัญญาณ LTE ในพื้นที่คุณจะไม่สามารถโทรออกหรือส่งข้อความได้ Verizon ยังไม่ได้ให้การสนับสนุนอย่างเป็นทางการสำหรับ iPhone ที่ไม่ได้ขายเพื่อใช้งานบนเครือข่ายของพวกเขา

iPhone 6 Plus เกิดปัญหา / ค้างบน iOS 8.3

ปัญหา : ฉันมี iPhone 6 plus และมีปัญหามากมายกับการหยุดทำงานและการแช่แข็งและฉันพบว่าโทรศัพท์ล่าช้าเป็นครั้งคราว ฉันเช็ดโทรศัพท์และเรียกคืนเป็นโทรศัพท์ใหม่ สิ่งนี้เกิดขึ้นใน iOS 8.2 และ 8.3 ความคิดใด ๆ ของสิ่งที่ต้องทำ ?

การแก้ไข : หากการกู้คืนซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณและตั้งค่าเป็นใหม่ล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาแสดงว่านี่อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือนำโทรศัพท์ไปที่ร้าน Apple ที่ใกล้ที่สุดและทำการตรวจสอบ

iPhone 6 Plus จะไม่คิดค่าบริการ

ปัญหา : iPhone ของฉันอายุน้อยกว่า 4 เดือนและเมื่อฉันเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จจะเปิดขึ้น แต่ก่อนที่มันจะเข้าสู่หน้าจอล็อคมันจะตายอีกครั้ง ฉันพยายามเริ่มต้นใหม่และยังคงทำต่อไป มันจะตายในขณะที่ยังอยู่ในอุปกรณ์ชาร์จ ฉันทำอะไร? ฉันจำเป็นต้องแทนที่หรือไม่ iPhone ของฉันมีการอัปเดต iOS 8 ล่าสุด

การแก้ไข : ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จโทรศัพท์ของคุณหากมีสัญญาณของสิ่งสกปรกหรือผ้าสำลี ทำความสะอาดหากจำเป็นโดยใช้ไม้จิ้มฟันหรือสำลีชุบแอลกอฮอล์

คุณควรลองใช้สาย USB ที่แตกต่างกับเครื่องชาร์จที่ผนังเมื่อชาร์จโทรศัพท์ของคุณหรือใช้เครื่องชาร์จที่ผนังใหม่

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณควรไปที่ Apple Store ที่ใกล้ที่สุดและตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณ

กล้อง iPhone 6 Plus จะไม่โฟกัส

ปัญหา : กล้องใน iPhone 6 Plus อายุ 3 เดือนของฉันจะไม่โฟกัส ดูเหมือนว่าจะกระโดดไปมาระหว่างช่วงโฟกัสและไม่ชัดในโฟกัส ภาพระยะใกล้มากดูเหมือนจะโฟกัสได้ดี ตัวเลือกเดียวของฉันคือนำไปใช้กับ Apple store (ชั่วโมงครึ่ง) ที่ใกล้ที่สุดหรือไม่

การแก้ไข : ก่อนที่จะนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ Apple Store ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้ตามรายการด้านล่าง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลนส์กล้องสะอาด หากคุณต้องการทำความสะอาดเลนส์ให้ใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์ หากคุณเห็นสิ่งสกปรกหรือเศษภายในเลนส์ให้นำอุปกรณ์ของคุณไปที่ Apple Retail Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดบังเลนส์กล้อง หากคุณใช้เคสให้ลองลบมันออก
• ด้วย iPhone 6 Plus เคสโลหะหรือเลนส์แม่เหล็กอาจรบกวนการป้องกันภาพสั่นไหวแบบออพติคอล หากคุณมีตัวเรือนโลหะหรือตัวยึดเลนส์แม่เหล็กลองถ่ายภาพโดยไม่ใช้มัน จากนั้นเปรียบเทียบคุณภาพ
• ปรับโฟกัสโดยแตะที่บุคคลหรือวัตถุในหน้าจอแสดงตัวอย่าง คุณจะเห็นหน้าจอพัลส์หรือเข้าและออกโฟกัสสั้น ๆ เมื่อกล้องปรับ ในโหมดภาพถ่ายพยายามคงความมั่นคงเมื่อทำการปรับโฟกัส หากคุณไปไกลเกินไปในทิศทางใด ๆ กล้องจะปรับโฟกัสไปที่ศูนย์กลางโดยอัตโนมัติ ในโหมดวิดีโอคุณสามารถปรับโฟกัสก่อนที่จะเริ่มการบันทึก
• หากสีดูสว่างเกินไปหรือคุณเห็นการเปิดรับแสงสองเท่าของวัตถุที่เคลื่อนไหวให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่า HDR เป็นอัตโนมัติหรือปิด แตะ HDR ที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อเลือกการตั้งค่าอื่น