จะทำอย่างไรหากการชาร์จไร้สาย Galaxy S8 ไม่ทำงานหลังจากอัปเดตแล้ว

บทความการแก้ไขปัญหาของเราในวันนี้ครอบคลุมปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่เกี่ยวกับ # GalaxyS8 อุปกรณ์บางอย่างที่มีปัญหากับการชาร์จที่รวดเร็ว เช่นเดียวกับปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับพลังงานหรือการบูตวิธีแก้ปัญหาในโพสต์นี้เป็นประเด็นเดียวกับที่เราแนะนำเสมอ เท่าที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ผู้ใช้ Android จะถูก จำกัด เฉพาะที่เราให้ไว้ด้านล่าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้าการชาร์จไร้สาย Galaxy S8 ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต

สวัสดี. เมื่อฉันเสียบที่ชาร์จไร้สาย“ Fast Charge” ของซัมซุงฉันจะได้สีน้ำเงินจากนั้นเปลี่ยนเป็นสีเขียวจากนั้นกะพริบเป็นสีน้ำเงินบนตัวบ่งชี้ นี่คือทั้งหมดที่ไม่มีโทรศัพท์บนอุปกรณ์ชาร์จ เครื่องชาร์จที่ใช้ในการทำงานตอนนี้มันไม่ได้ ไม่มีอะไรในโทรศัพท์ของฉันที่มีการเปลี่ยนแปลง (กรณี ฯลฯ ) แต่ฉันสังเกตเห็นหลังจากการปรับปรุงระบบล่าสุดของฉัน ฉันไม่ค่อยเข้าใจคอมพิวเตอร์มากนักดังนั้นถ้าคุณขอให้ติดตามฉันจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วย btw โทรศัพท์มีอายุประมาณ 6 เดือนและถูกซื้อใหม่จาก Verizon ขอบคุณสำหรับเวลาและความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถมอบให้ฉันได้ - ลอเรนซ์ Laurence D Mason

ทางออก: สวัสดีลอเรนซ์ เป็นเรื่องปกติสำหรับแผ่นชาร์จเร็วของ Samsung ที่จะแสดงสีฟ้าสีเขียวและแสงสีฟ้าอื่นเมื่อคุณบูทครั้งแรก หากการสลับแสง LED เกิดขึ้นตลอดเวลาและแม้ในขณะที่ไม่มีการชาร์จโทรศัพท์นั่นอาจเป็นสัญญาณว่ามีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น เมื่อคุณไม่ได้พูดถึงเราจะถามคุณโดยตรง: เครื่องชาร์จไร้สายที่เร็วยังคงชาร์จโทรศัพท์ของคุณตามปกติหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นก็ให้ละเว้นพฤติกรรม LED ณ จุดนี้เราไม่แน่ใจว่ามีปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ S8 ที่ทำให้อุปกรณ์ชาร์จไร้สายทำงานผิดปกติหรือไม่ เราตรวจสอบอย่างน้อย 2 เครื่องชาร์จไร้สาย S8 และทั้งสองทำงานได้ดี เกิดอะไรขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณ

หากอุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายของคุณใช้งานไม่ได้ (จะไม่เรียกเก็บ S8 ของคุณ) ในตอนนี้คุณควรทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าปัญหาอยู่ที่ใด หากคุณมั่นใจว่าอุปกรณ์ชาร์จนั้นใช้ได้ก่อนที่คุณจะติดตั้งการอัปเดตในโทรศัพท์ของคุณอาจมีปัญหาซอฟต์แวร์ของ S8 ของคุณและไม่จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์ชาร์จเอง เห็นได้ชัดว่าเครื่องชาร์จไร้สายของคุณไม่สามารถอัปเดตได้ดังนั้นความผิดพลาดใด ๆ ที่มีผลกระทบต่ออุปกรณ์นั้นจะต้องมาจากภายนอกในสถานการณ์เช่นนี้ S8 ของคุณ หากเครื่องชาร์จไร้สายของคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์การแก้ไขปัญหาทั้งหมดจะต้องมุ่งเน้นไปที่โทรศัพท์ของคุณ ด้านล่างเป็นสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหา

ใช้เครื่องชาร์จไร้สาย Galaxy S8 อื่นอย่างเป็นทางการ

แม้ว่าเราคิดอยู่แล้วว่าปัญหาจะต้องอยู่นอกตัวชาร์จไร้สายเอง แต่คุณยังต้องยืนยันด้วยตัวเอง และไม่มีวิธีใดที่ดีไปกว่าการใช้อุปกรณ์ชาร์จไร้สายอื่นที่ใช้งานได้ เรารู้ดีว่ามีเครื่องชาร์จในตลาดมากมาย แต่เราแนะนำให้คุณ จำกัด เครื่องชาร์จไร้สายของซัมซุงอย่างเป็นทางการเท่านั้น โปรดทราบว่าเมื่อเราพูดถึงอุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายเราไม่ได้หมายถึงเฉพาะแผ่นไร้สาย แต่ยังรวมถึงสายเคเบิล USB และอะแดปเตอร์ หากคุณไม่สามารถรักษาความปลอดภัยเครื่องชาร์จไร้สายอื่นลองไปที่ร้านซัมซุงและดูว่าพวกเขาสามารถให้คุณยืมเครื่องชาร์จอย่างเป็นทางการสำหรับ S8 ได้หรือไม่ เนื่องจากคุณประสบปัญหากับอุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายของ Samsung ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทดสอบการชาร์จแบบไร้สายอย่างเป็นทางการเท่านั้นเพื่อแก้ไขปัญหา

หาก S8 ของคุณชาร์จไฟได้ดีโดยใช้อุปกรณ์ชาร์จไร้สายตัวที่สองนั่นหมายความว่าคุณมีอุปกรณ์ชาร์จไร้สายที่ไม่ดี คุณต้องแทนที่หากคุณต้องการแก้ไขปัญหา

ในทางกลับกันหาก S8 ของคุณยังคงมีปัญหาเมื่อทำการชาร์จโดยใช้ที่ชาร์จที่สองจะต้องมีปัญหาภายในตัวโทรศัพท์เอง อย่าลืมทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

ล้างพาร์ติชันแคช

หนึ่งในสาเหตุทั่วไปที่ทำให้เกิดข้อบกพร่องหลังจากติดตั้งการอัปเดตคือแคชของระบบที่เสียหาย นี่เป็นเรื่องจริงถ้าแคชนี้ได้รับความเสียหายหลังจากการอัพเดต ในการตรวจสอบว่า S8 ของคุณมีแคชระบบเสียหายหรือไม่คุณต้องล้างพาร์ติชันแคชที่เก็บแคชของระบบ นี่คือวิธีการ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
9. ชาร์จ S8 ของคุณแบบไร้สายและตรวจสอบปัญหา

ชาร์จในเซฟโหมด

ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชของ S8 ของคุณสิ่งที่ดีถัดไปที่คุณสามารถทำได้คือชาร์จโทรศัพท์ของคุณเมื่ออยู่ในเซฟโหมด เป้าหมายของขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้คือการตรวจสอบแอพของบุคคลที่สามที่อาจเป็นไปได้ที่อาจรบกวนระบบปฏิบัติการ Android เรียกอีกอย่างว่าโหมดการวินิจฉัยโหมดปลอดภัยบล็อกแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดไม่ให้ทำงานบน S8 ของคุณดังนั้นหากอุปกรณ์ของคุณคิดค่าบริการแบบไร้สายนั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าหนึ่งในแอปของคุณต้องตำหนิ

ในการรัน S8 ของคุณไปยังเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
7. ปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณทำงานสักครู่แล้วตรวจสอบปัญหา

หากคุณคิดว่ามีปัญหาเกี่ยวกับแอปคุณสามารถลองระบุได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก J3 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ท้ายที่สุดคุณต้องล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่เป็นวิธีเดียวที่จะแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่ทำให้เกิดปัญหาในการชาร์จของคุณ เนื่องจากคุณได้สร้างความจริงแล้วว่าอุปกรณ์ชาร์จไร้สายของคุณทำงานได้ ณ จุดนี้ดังนั้นจึงต้องมีบางสิ่งบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณที่ป้องกันไม่ให้ชาร์จแบบไร้สาย ด้วยอุปกรณ์รีเซ็ตจากโรงงานคุณสามารถมั่นใจได้ว่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดจะถูกรีเฟรช เราทราบดีว่าปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเมื่อการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดอยู่ในค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นนี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะทราบว่า S8 ของคุณมีปัญหาซอฟต์แวร์หรือไม่

หากต้องการรีเซ็ตค่า S8 จากโรงงาน:

1. ทำการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รับการสนับสนุนจาก Samsung

หากปัญหายังคงอยู่แม้หลังจากที่คุณรีเซ็ต S8 จากโรงงานหมายความว่าการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์อาจเป็นสาเหตุของปัญหา หากฟังก์ชั่นการชาร์จแบบไร้สายมีความสำคัญสำหรับคุณคุณควรปรึกษากับ Samsung เพื่อหาทางแก้ไข ส่วนใหญ่แล้วพวกเขาจะขอให้คุณส่งอุปกรณ์ของคุณเพื่อตรวจและซ่อม

ปัญหา # 2: Galaxy S8 ท่อระบายน้ำแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วแม้ในขณะที่ชาร์จชาร์จเร็วไม่ทำงานอีกต่อไป

Samsung S8 ของฉันเริ่มมีพลังงานเหลือน้อย หากการชาร์จจาก 30% และแอปอยู่ในนั้นจะเป็น 0% ในขณะที่ชาร์จ

นอกจากนี้ยังไม่ชาร์จอย่างรวดเร็วอีกต่อไปแม้ในขณะที่ปิดอยู่ ภายในไม่กี่นาทีตอนนี้แบตเตอรี่ของฉันใช้ 34 เพียงโครเมียมและลดลงเหลือ 16 ในเวลาน้อยกว่า 10 นาที ไม่เคยเป็นเช่นนี้มาก่อนแอพมากมายแม้ Whatsapp จะไม่ทำงานบนพื้นหลัง สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้หรือไม่หากจำเป็นต้องทำเช่นนั้น? หรือฉันจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร ขอบคุณ. - Mrsmmari

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mrsmmari ระบุว่ามีอาการอย่างน้อยสองอย่างเกิดขึ้นกับ S8 ของคุณในขณะนี้ (แบตเตอรี่หมดเร็วและการชาร์จเร็วไม่ทำงาน) เราบอกว่าปัญหาน่าจะเกิดจากพอร์ตชาร์จที่เสียหายมากกว่าแบตเตอรี่เสีย สองประเด็นที่คุณพูดถึงมักเป็นสัญญาณทั่วไปของการชาร์จพอร์ตที่ผิดปกติ น่าเสียดายที่ไม่ว่าคุณจะมีพอร์ตสำหรับชาร์จที่ชำรุดหรือแบตเตอรีที่ไม่ดีคุณยังต้องการความช่วยเหลือจากมืออาชีพดังนั้นคุณอาจต้องซ่อมในกรณีเหล่านี้

เพื่อยืนยันว่านี่ไม่ใช่ปัญหาซอฟต์แวร์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปรับเทียบ Android และแบตเตอรี่ใหม่ก่อน นี่คือวิธีการ:

1. ทำให้แบตเตอรี่หมดอย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดตัวเองและระดับแบตเตอรี่อ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้อุปกรณ์ชาร์จดั้งเดิมสำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนเต็ม อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะกำลังชาร์จ
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดอุปกรณ์ของคุณ
4. ทำการรีสตาร์ทเครื่องโดยกดปุ่ม Power และ Home พร้อมกันจนกว่าโลโก้เริ่มต้นจะปรากฏขึ้น
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

การปรับเทียบแบตเตอรี่จะใช้หากอุปกรณ์ของคุณไม่แสดงระดับแบตเตอรี่ที่ถูกต้องอีกต่อไปหรือหากแบตเตอรี่ผิดปกติหลังจากทำการชาร์จเช่นเดียวกับในสถานการณ์ของคุณ หากวิธีนี้ไม่ได้ช่วยในการแก้ไขปัญหาคุณควรทำตามวิธีการรีเซ็ตค่าจากโรงงาน

หากโซลูชันซอฟต์แวร์ทั้งสองไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ทั้งหมดและคุณต้องการการแก้ไขปัญหาอย่างถาวรคุณต้องแจ้งให้ Samsung พิจารณาอุปกรณ์เพื่อให้สามารถแนะนำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้

หรือคุณสามารถใช้ความสามารถในการชาร์จแบบไร้สายในโทรศัพท์ของคุณหากคุณไม่ต้องการผ่านกระบวนการซ่อมแซมของ Samsung การชาร์จเร็วแบบไร้สายนั้นช้ากว่าการชาร์จสายเร็ว แต่เป็นทางเลือกเดียวที่ดีสำหรับคุณหากคุณไม่ต้องการส่งโทรศัพท์