Samsung Galaxy Note 5 ส่งข้อความทั้งหมดไปยังอีเมลไม่สามารถส่ง / รับ MMS ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความอื่น ๆ

ฉันจะแก้ไขปัญหาการส่งข้อความที่เจ้าของ Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) บางคนประสบ ปัญหาเหล่านี้รวมถึงการส่งและรับ SMS และ MMS การซิงค์ข้อความกับบัญชีอีเมลกำหนดการตั้งค่าสำหรับข้อความที่จะส่งและการแนบรูปภาพกับข้อความปกติ

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณโปรดอ่านเพื่อรับทราบปัญหาเหล่านี้เพิ่มเติมและวิธีจัดการกับปัญหาเหล่านั้น พวกเขาเป็นเรื่องธรรมดามากที่คุณอาจพบพวกเขาไม่ช้าก็เร็ว

แต่ในกรณีที่คุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันขอให้ฉันนำคุณไปยังหน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy Note 5 ของเราซึ่งเราจะแจกแจงปัญหาทุกปัญหาที่เราพบทุกสัปดาห์ ค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับของคุณและคุณอาจลองวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ คุณสามารถติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มนี้ได้หากโซลูชันของเราไม่ได้ผลสำหรับคุณ

ป้องกัน Galaxy Note 5 จากการส่งข้อความตัวอักษรไปยังอีเมล (AT&T)

ปัญหา : ข้อความกำลังไปที่ Microsoft Exchange Server ของฉัน ลองคำแนะนำในการลบที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของคุณ แต่ฉันคิดว่าพวกเขามีไว้สำหรับหมายเหตุ 4 เมื่อฉันไปที่การตั้งค่าของฉันฉันมีเพียง 4 ตัวเลือก; ซิงค์ปฏิทิน, ซิงค์ผู้ติดต่อ, ซิงค์อีเมลและซิงค์งาน ไม่มีการตั้งค่าการซิงค์ เมื่อคุณคลิกที่ด้านบนสุดสิ่งที่คุณจะได้รับคือการซิงค์ทันทีซึ่งจะซิงค์ทุกอย่างหรือลบบัญชี ฉันจะหยุดสิ่งนี้ได้อย่างไร ข้อความทั้งหมดของฉันกำลังจะไปยังบัญชีที่ทำงานของฉัน

การแก้ไขปัญหา : สิ่งที่คุณอาจเห็นในเว็บไซต์ของเราอาจเป็นไปได้สำหรับ Note 4 แต่ไม่ได้หมายความว่า Note 5 ไม่มีตัวเลือกในการหยุดการซิงค์ข้อความ อย่างที่คุณพูดมีเพียงสี่ตัวเลือกในการตั้งค่าดังนั้นสิ่งที่คุณกำลังค้นหาอาจอยู่ภายใต้หมวดหมู่เหล่านั้น

สำหรับอุปกรณ์ Galaxy ใหม่นี่คือวิธีที่คุณสามารถหยุดอุปกรณ์ไม่ให้ซิงค์ข้อความของคุณกับอีเมลของคุณ:

1. เปิดกล่องขาเข้าของบัญชี Exchange ของคุณ
2. แตะที่ "เพิ่มเติม" ซึ่งอยู่ที่มุมขวาบน
3. เลือกการตั้งค่า
4. เลือกบัญชี Exchange ของคุณอีกครั้ง
5. แตะซิงค์งาน
6. ขณะนี้มีตัวเลือกซิงค์ข้อความให้แตะที่
7. ปิดตัวเลือก

และนั่นคือมัน คุณสามารถทดสอบโดยการส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณและดูว่าคุณสามารถรับอีเมลที่มีข้อความของคุณ

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

ผู้รับไม่สามารถดูตัวอักษร / อักขระที่เน้นเสียง

ปัญหา : เมื่อฉันส่งอักขระที่เน้นเสียงเช่นผู้รับ“ é” ให้ดูเป็น“?” ดูมันแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะส่ง SMS เป็นภาษาฝรั่งเศส

พยายามรีเซ็ตอย่างหนักล้างแคชซิมสลับ Samsung ได้ย้อนกลับซอฟต์แวร์เป็นรุ่นเก่ากว่า ปัญหายังคงมีอยู่ โปรดช่วยฉันด้วย!

คำตอบ : เพียงเพราะคุณเป็นคนที่ส่งข้อความไม่ได้หมายความว่าปัญหาเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ โทรศัพท์ของผู้รับอาจมีการเข้ารหัสที่แตกต่างกันนั่นคือสาเหตุที่ไม่สามารถแสดงตัวอักษรที่เน้นเสียง ซัมซุงควรบอกคุณว่ามันไม่ได้มาพร้อมกับเฟิร์มแวร์และมีอะไรที่คุณสามารถทำได้จริง ๆ

Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่ง / รับ MMS (Verizon)

ปัญหา : ฉันเพิ่งซื้อ Galaxy Note 5 เมื่อเร็ว ๆ นี้โทรศัพท์ตัวเองเป็น Verizon แต่มันถูกปลดล็อคและทำงานกับซิมการ์ด T-Mobile ของฉัน ปัญหาที่ฉันมีคือฉันสามารถส่งข้อความ MMS แต่ฉันไม่สามารถรับได้ พวกเขาจะไม่ส่ง มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือไม่?

การแก้ไขปัญหา : ฉันสับสนเล็กน้อยที่นี่เนื่องจากคุณบอกว่าคุณสามารถส่ง MMS แต่ไม่สามารถรับได้จากนั้นคุณพูดว่า "พวกเขาจะไม่ส่ง" แต่ถ้าคุณไม่สามารถส่ง / รับ MMS หรือคุณสามารถส่ง แต่สามารถ ' ไม่ได้รับทุกสิ่งที่เดือดลงไปที่การตั้งค่า APN ที่เหมาะสม

อย่างที่คุณพูดโทรศัพท์เดิมเป็นรุ่น Verizon แต่คุณได้ปลดล็อคเพื่อทำงานกับเครือข่ายของ T-Mo เป็นที่ชัดเจนว่าโทรศัพท์ยังอาจรับการตั้งค่า APN ของ Verizon เปลี่ยนด้วย APN ของ T-Mobile และบริการ MMS ของคุณจะทำงาน

โทรสายด่วนของ T-Mo และขอ APN ที่ถูกต้องสำหรับ Android จากนั้นให้ตัวแทนแนะนำคุณผ่านการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณ

Galaxy Note 5 มีปัญหาในการส่ง MMS ตามกำหนดเวลา (Sprint)

ปัญหา : ฉันส่งข้อความตัวอักษรตามกำหนดเวลาทุกเช้าเวลา 7.00 น. พร้อมรูปภาพและเพลง บางคนได้รับข้อความของฉันและบางคนก็ไม่ได้ ฉันไปที่ร้านซ่อมสองครั้งบอกว่าฉันมีแอพที่เสียหายและไม่จำเป็น (360) เครือข่าย Sprint ก็ใช้ได้และฉันลดจำนวนผู้คนในกลุ่มของฉันจาก 40 เหลือ 10 … แต่ปัญหายังคงสะท้อนอยู่ ปัญหานี้เกิดขึ้นในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมาเท่านั้น

การแก้ไขปัญหา : มันไม่ได้อยู่ในใจของคุณหรือไม่ว่าปัญหาอาจเกิดจากการสิ้นสุดการรับหรือไม่ ฉันหมายความว่าคุณสามารถตรวจสอบว่าข้อความเหล่านั้นถูกส่งเรียบร้อยแล้วและถ้าพวกเขาทำแล้วนั่นคือจุดสิ้นสุดของมัน แอปของบุคคลที่สามที่เสียหายไม่สามารถขัดขวางฟังก์ชั่นหลักของโทรศัพท์ (เช่นการส่ง SMS และ MMS) นอกจากนี้หากเป็นเพียงปัญหาของแอปการติดตั้งใหม่จะช่วยแก้ไขปัญหาได้ แต่ไม่เป็นเช่นนั้นใช่ไหม และถ้าคุณคิดว่ามันเป็นเรื่องของจำนวนข้อความที่อนุญาตให้ส่งผ่านเครือข่าย Sprint ฉันคิดว่า บริษัท อนุญาตให้สมาชิกของส่งข้อความทั้งหมด 99 ครั้งพร้อมกันก่อนที่จะทำสำเนาหมายเลขของคุณว่าเป็น "ผู้ส่งสแปม" ที่เป็นไปได้ .

แต่กลับไปที่ปัญหาฉันยังคงเชื่อว่าปัญหาเกิดขึ้นกับผู้รับ

สูญเสียความสามารถในการแนบรูปภาพกับข้อความตัวอักษร (T-Mobile)

ปัญหา : ฉันไม่สามารถแนบรูปภาพไปกับข้อความตัวอักษร ถ้าฉันพยายามแนบรูปภาพมันจะบอกว่าส่งและเมื่อฉันเลือกรูปภาพมันจะส่งรูปภาพโดยอัตโนมัติแทนที่จะปล่อยให้ฉันแนบกับข้อความ ตอนนี้ส่วนที่น่าสนใจคือมันไม่ได้ทำตลอดเวลา บางครั้งฉันสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์และมันจะบอกว่าเลือกที่จะแนบภาพและมันจะแนบไปกับข้อความ หรือฉันสามารถตรวจสอบเพื่อดูว่ามันทำงานหนึ่งชั่วโมงในภายหลังและมันจะทำงาน แต่หลังจากปัญหาในการถ่ายภาพมันดูเหมือนว่าจะสุ่มเมื่อใช้งานได้ แต่ส่วนใหญ่มันไม่ได้ช่วยให้ฉันเลือกภาพและแนบกับข้อความตัวอักษรก่อนส่งได้ กรุณาช่วย.

การแก้ไขปัญหา : หลายคนบ่นเกี่ยวกับปัญหานี้จริง ๆ แล้วไม่ใช่เฉพาะกับ Note 5 แต่มี S6, Edge และ Edge + อาจเป็นเพียงข้อผิดพลาดที่ Samsung จำเป็นต้องดำเนินการ แต่ บริษัท ยังไม่ได้รับทราบ ตรงไปตรงมาเราไม่ทราบว่ามีการอัปเดตที่จะแก้ไขปัญหานี้หรือถ้ามันสามารถแก้ไขได้ทั้งหมด แต่ขึ้นอยู่กับคำรับรองของผู้ใช้รายอื่นเช็ดพาร์ทิชันแคชและการทำปริญญาโทอาจแก้ไขปัญหาได้

เช็ดพาร์ติชันแคช

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

รีเซ็ตปริญญาโท

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้