วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้หลังจากอัปเดต Android 7 Nougat [คู่มือการแก้ไขปัญหาและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้]

• ทำความเข้าใจถึงสาเหตุที่ #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่ใช้เชื่อมต่อได้หลังจากอัปเดต Android 7 Nougat และเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาในกรณีที่เกิดขึ้นกับคุณ
• เรียนรู้ว่าทำไมสวิตช์ Wi-Fi ถูกปิดใช้งานหรือเป็นสีเทาโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนหลังจากการอัพเดตและรู้ว่าต้องทำอย่างไรเมื่อเกิดขึ้นกับคุณ

มีเจ้าของ Samsung Galaxy S7 จำนวนมากที่คาดว่าจะเปิดตัวการอัปเดต Android 7 Nougat ใหม่ แต่มีหลายคนที่ผิดหวังเพราะแทนที่จะแก้ไขปัญหาที่มีการรายงานโดยเจ้าของแล้วการอัปเดตใหม่ดูเหมือนจะนำมาใหม่ ปัญหา ในหมู่พวกเขาเป็นปัญหา Wi-Fi ที่ได้รับทั่วไปกับการปรับปรุงก่อนหน้านี้ - Galaxy S7 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย

ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Wi-Fi สองสามอย่างที่รายงานโดยผู้อ่านของเราบางคนหลังจากอัปเดตโทรศัพท์เป็นรุ่นเฟิร์มแวร์ใหม่ หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์เช่นนี้และขณะนี้มีปัญหาที่คล้ายกันฉันขอแนะนำให้คุณอ่านคำแนะนำการแก้ปัญหาด้านล่างเนื่องจากคุณสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ตามวิธีการที่แนะนำในโพสต์นี้

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้หลังจากการอัพเดต
• วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 ที่มีสวิตช์ Wi-Fi ที่ปิดใช้งานหลังจากการอัพเดต

สำหรับผู้ที่มีข้อกังวลอื่น ๆ ให้แน่ใจว่าคุณแวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ของเราเพราะเราได้เตรียมวิธีการแก้ปัญหาหลายร้อยปัญหาที่ส่งมาจากผู้อ่านของเรานับตั้งแต่เปิดตัวอุปกรณ์นี้ ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่ง เราจะตรวจสอบปัญหาของคุณตราบเท่าที่เรามีข้อมูลที่เราต้องการเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกรอกข้อมูลทุกฟิลด์อย่างถูกต้อง

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้หลังจากการอัพเดต

คุณไม่สามารถที่จะไม่มี Wi-Fi ในโทรศัพท์ของคุณได้นั่นเป็นสาเหตุที่คุณต้องพยายามแก้ไขปัญหานี้ด้วยตัวเองก่อนที่จะส่งไปซ่อม ลองอ่านปัญหาด้านล่างและทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

ปัญหา : Galaxy S7 ของฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi, เครือข่ายในบ้านของฉันได้ เมื่อฉันพยายามที่จะเชื่อมต่อกับมันโทรศัพท์บอกว่าการเชื่อมต่อแล้วหลุดออกมา เพิ่งเริ่มและฉันไม่รู้จริงๆว่าปัญหาคืออะไรเพราะฉันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่บ้านในขณะที่โทรศัพท์กำลังอัพเดต ทันทีที่โทรศัพท์รีบูทใหม่หลังจากการอัพเดทปัญหาจะเริ่มขึ้น ดังนั้นจะต้องเป็นอัปเดตใหม่ที่ทำให้โทรศัพท์ของฉันสับสน พวกคุณเคยเจอปัญหาแบบนี้มาก่อนหรือไม่? ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : เราจะพยายามแยกแยะความเป็นไปได้ครั้งละหนึ่งเพื่อให้เราได้ข้อสรุปและรู้ว่าสาเหตุของปัญหาคืออะไร เมื่อเรามีข้อมูลนั้นเราสามารถกำหนดวิธีแก้ปัญหาที่อาจแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ต้องปรึกษาหรือนำโทรศัพท์ของคุณไปหาช่าง นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ ...

ขั้นตอนที่ 1: รีบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน

วัตถุประสงค์ของขั้นตอนนี้มีไว้เพื่อให้คุณทราบได้ทันทีว่าแอปของบุคคลที่สามมีปัญหาหรือไม่เพราะถ้ามีคุณสามารถแก้ไขได้ที่จุดนี้ สิ่งที่คุณต้องมีก็คือค้นหาแอปและล้างแคชและข้อมูลและถ้ามันไม่ทำงานคุณต้องถอนการติดตั้ง นี่คือวิธีที่คุณบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S7 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าจะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. เมื่อ“ Safe mode” ปรากฎบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงทันที

เมื่อคุณอยู่ในสถานะนี้ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณใช้ในการเชื่อมต่อและหากประสบความสำเร็จความสงสัยของเราได้รับการยืนยันแล้วว่าแอปของบุคคลที่สามมีส่วนเกี่ยวข้องกับปัญหานี้ ค้นหาผู้ร้ายแล้วล้างแคชและข้อมูลของพวกเขา ...

1. จากหน้าจอหลักแตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชั่นและตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะกล้อง
6. แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
7. แตะที่เก็บข้อมูล
8. แตะล้างแคชและล้างข้อมูลลบ

หากการล้างแคชและข้อมูลไม่ทำงานให้ถอนการติดตั้งแอพที่น่าสงสัย เพียงทำตามขั้นตอนเดียวกันแล้วแตะถอนการติดตั้ง ฉันรู้ขั้นตอนดังกล่าวง่าย ๆ ดูเหมือนว่าพูดง่ายกว่าทำ ดังนั้นหากปัญหายังคงอยู่หลังจากทั้งหมดคุณอาจต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณแทน แต่ให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูลและไฟล์ทั้งหมดของคุณก่อนที่พวกเขาจะถูกลบ

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าแล้วแตะที่การสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงานและแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
4. หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติการล็อคหน้าจอให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
5. แตะดำเนินการต่อ
6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ลืมเครือข่าย Wi-Fi และลองเชื่อมต่อใหม่

ทำตามขั้นตอนนี้หากคุณไม่ได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน มันง่ายมากที่จะทำเพียงแค่ไปที่หน้าจอ Wi-Fi แล้วลบหรือ "ลืม" เครือข่ายที่คุณใช้ในการเชื่อมต่อจากนั้นให้โทรศัพท์ของคุณตรวจจับและเชื่อมต่อใหม่เพื่อดูว่ามันประสบความสำเร็จหรือไม่

นี่เป็นวิธีหนึ่งในการรู้ว่าคุณยังมีข้อมูลรับรองที่ถูกต้องในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งฮอตสปอตสาธารณะ - เจ้าของเครือข่ายอาจเปลี่ยนรหัสผ่าน อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: รีบูทโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช

นี่เป็นขั้นตอนที่คุณควรมองข้ามโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่โทรศัพท์ของคุณเพิ่งอัพเดตเฟิร์มแวร์ มีความเป็นไปได้ที่แคชระบบบางระบบจะเกิดความเสียหายในระหว่างกระบวนการอัปเดต เกือบจะมีผลเช่นเดียวกับการรีเซ็ตข้อมูลหลักเท่านั้นว่าข้อมูลและไฟล์ของคุณจะไม่ถูกลบ นี่คือวิธี ...

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ขั้นตอนที่ 4: ทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy S7 ของคุณ

หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ใช้งานไม่ได้และโทรศัพท์ยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้ก็ถึงเวลาที่คุณลองรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณแล้วนำกลับไปใช้การกำหนดค่าเริ่มต้น แต่แน่นอนว่าให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณตามที่จะถูกลบ

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยคุณได้

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 ที่มีสวิตช์ Wi-Fi ที่ปิดใช้งานหลังจากการอัพเดต

ปัญหา : ดูเหมือนว่าจะมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉัน อย่างใดปุ่ม Wi-Fi ถูกปิดใช้งานและฉันไม่สามารถเปิดได้ มันเริ่มต้นหลังจากการอัปเดตและฉันแน่ใจว่าเป็นเพราะการอัปเดตหรือไม่ ปุ่มถูกปิดใช้งานในแง่ที่ว่ามันไม่สามารถเปิดหรือปิดได้เพราะมันเป็นสีเทาราวกับว่า Wi-Fi ไม่มีคุณสมบัติในโทรศัพท์ของฉันอีกต่อไป ฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร

วิธีแก้ไข: ตามที่คุณกล่าวถึงคุณได้ทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์คุณมีความเป็นไปได้ที่การอัพเดตจะทำให้เกิดปัญหา สิ่งแรกที่คุณควรทำคือแยกปัญหาโดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์และสังเกตว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

ในการเริ่มต้นให้ลองบู๊ตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อดูว่ามีแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดมาซึ่งทำให้อุปกรณ์ทำงานได้ตามปกติหรือไม่ โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้เป็นสถานะการวินิจฉัยซึ่งแอปพลิเคชันบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราวและเฉพาะแอปที่ติดตั้งล่วงหน้าเท่านั้นที่จะทำงานในระบบ ดังนั้นในขณะที่อยู่ในสถานะนี้และปัญหายังคงเกิดขึ้นอาจมีอีกปัจจัยที่ทำให้เกิด คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปได้โดยการลบพาร์ติชั่นแคชของโทรศัพท์ของคุณ

ดังนั้นในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดและปัญหายังคงเกิดขึ้นคุณสามารถลบพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ได้ แคชของระบบคือไฟล์ที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณและเฟิร์มแวร์จะใช้มันทุกครั้งที่คุณเปิดแอพใด ๆ ดังนั้นหากแคชเหล่านี้เกิดความเสียหายก็จะไม่สามารถทำสิ่งที่ควรทำและมีความเป็นไปได้ที่จะเกิดปัญหาหลายอย่าง การลบแคชของระบบจะบังคับให้อุปกรณ์สร้างแคชใหม่ที่เข้ากันได้กับระบบใหม่

อย่างไรก็ตามหลังจากการบูทในเซฟโหมดและการลบแคชระบบไม่ทำงานในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นอุปกรณ์ของคุณอาจมีปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ซับซ้อนกว่า ในกรณีนี้ทางเลือกสุดท้ายของคุณคือทำการรีเซ็ตต้นแบบ โปรดทราบว่ากระบวนการนี้จะลบทุกอย่างที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นก่อนดำเนินการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณแล้ว ในการทำตามขั้นตอนคุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านบน