แก้ไขปัญหาการบูต Galaxy S6 Edge Plus ปัญหาอื่น ๆ

เราสัญญาว่าจะเผยแพร่บทความเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับ # GalaxyS6 ซีรีส์ดังนั้นนี่คืออีกโพสต์หนึ่งสำหรับคุณ ปัญหาทั้งหมดเหล่านี้นำมาจากการส่งโดยผู้อ่านบางคนในบล็อกของเรา หากคุณไม่เห็นปัญหาของคุณเองที่นี่เผยแพร่ให้ระวังโพสต์ที่คล้ายกันเพิ่มเติมในอนาคตอันใกล้

ในระหว่างนี้นี่เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรากล่าวถึงในวันนี้:

1. แก้ไขปัญหาการบูต Galaxy S6 Edge Plus
2. Bricked Galaxy S6 จาก eBay จะไม่เปิด
3. Galaxy S6 ไม่สามารถบูตเป็นโหมดการกู้คืนได้ Galaxy S6 ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ
4. Galaxy S6 Edge การชาร์จอย่างรวดเร็วหยุดทำงาน | ปัญหาแบตเตอรี่หมดใน Galaxy S6 | แสงบนปุ่มย้อนกลับของ Galaxy S6 Edge ยังคงกะพริบอยู่

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: แก้ไขปัญหาการบูต Galaxy S6 Edge Plus

สวัสดีฉันมี S6 Edge Plus ฉันมีมาพักหนึ่งแล้วสักพักแล้ว ฉันได้รับการดูแลที่ดี - ไม่มีการรั่วไหลของน้ำตกหลุม ฯลฯ ฉันอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา แต่ฉันมาเที่ยวที่เม็กซิโกสองสามเดือน ขณะที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาโทรศัพท์ของฉันค้างสองสามครั้งเพื่อให้แม่นยำยิ่งขึ้น ฉันจำไม่ได้ว่าเมื่อฉันอัปเดตซอฟต์แวร์ไปยังโทรศัพท์ แต่มันก็ค่อนข้างใกล้เคียงกับตอนที่โทรศัพท์เริ่มค้าง

ฉันจำได้ 2 ครั้งแรกมันแข็งฉันเล่นกับแอพที่ใช้แบตเตอรี่มาก (Mortal Kombat X) ฉันได้เล่นเกมนี้มาระยะหนึ่งแล้วโดยไม่มีปัญหาใน Note 4 และบน S6 Edge ก่อนทำการอัพเกรด อีกสองครั้งที่มันแข็งตัวฉันเพิ่งใช้อินเทอร์เน็ตและครั้งสุดท้ายอีกครั้ง Mortal Kombat X

ฉันไม่ได้ใส่ใจกับปัญหามากนักเนื่องจากปัญหาได้รับการแก้ไขด้วยการรีเซ็ตแบบนุ่ม สิ่งหนึ่งที่ฉันสังเกตเห็นคือทุกครั้งที่ฉันเปิดโทรศัพท์ขึ้นหลังจากการรีเซ็ตแบตเตอรี่หมดเป็นครั้งคราวโทรศัพท์จะเริ่มต้นด้วยการแสดงการอัปเดตโทรศัพท์และหลังจากที่โทรศัพท์ได้รับการปรับปรุงให้สำเร็จในบางครั้งระหว่างการแสดงโทรศัพท์ . แต่มันก็ใช้ได้ดีอีกครั้ง

หลายวันหลังจากมาถึงเม็กซิโกโทรศัพท์ของฉันแข็งตัวและไม่ตอบสนองเลยไม่มีปุ่มทำงาน ฉันไม่สามารถรีเซ็ตได้ทุกประเภทจนกว่าแบตเตอรี่จะหมด ครั้งแรกที่ฉันชาร์จโทรศัพท์และชาร์จและใช้งานได้ตามปกติประมาณ 2 วัน เมื่อโทรศัพท์แข็งตัวและแบตเตอรี่หมดอีกครั้งโทรศัพท์ก็ชาร์จอีกครั้ง แต่คราวนี้มันเพิ่งเปิดเครื่องเพื่ออุ่นเครื่อง โดยไม่ใช้แอพใด ๆ ฉันพยายามรีเซ็ตซอฟต์แวร์และโทรศัพท์ไม่เปิดในเวลานี้ มันไม่ได้คิดแม้แต่

ฉันออกจากโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จเป็นเวลาหลายชั่วโมง - ไม่มีการตอบสนองเลยไม่มีอะไรไฟ LED ฉันถอดปลั๊กและวางไว้ 2 วันจากนั้นฉันเสียบมันและฉันก็เริ่มชาร์จอีกครั้ง ฉันเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง - มันใช้งานได้ประมาณชั่วโมง แต่ก็ร้อนขึ้นมาก และอีกครั้งฉันลองตั้งค่าใหม่และโทรศัพท์ก็ตายโดยไม่ตอบสนองเลยไม่ชาร์จอีกครั้ง

จากนั้นในความสิ้นหวังของฉันฉันเอาของด้านหลังของโทรศัพท์ที่แสดงส่วนหลังและส่วนหนึ่งของแบตเตอรี่ของโทรศัพท์และเพียงแค่ปล่อยให้มันเป็นอย่างนั้น หลังจากผ่านไปหนึ่งวันโทรศัพท์ก็เริ่มทำงานอีกครั้ง คราวนี้มันทำงานได้ประมาณหนึ่งวันโดยไม่มีส่วนกลับจากนั้นก็ร้อนขึ้นอีกครั้ง ครั้งนี้ฉันไม่ได้ทำการรีเซ็ตแบบนุ่ม ๆ เนื่องจากโทรศัพท์ไม่ได้เปิดอีกครั้ง แต่ก็ยังทำให้แบตเตอรี่หมดโดยไม่มีการตอบสนองใด ๆ ในขณะที่ยังใช้งานอยู่และจากนั้นก็จะตาย คราวนี้มันใช้เวลาประมาณ 3 สัปดาห์ ฉันเสียบที่ชาร์จซัมซุงดั้งเดิมมาตั้งแต่ฉันซื้อมาไม่กี่เครื่อง ภรรยาของฉันและลูกชายของฉันมีทั้ง Note 5 และฉันก็ลองใช้อุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายและไม่มีอะไร ฉันลองทิ้งไว้บนเครื่องชาร์จนานหลายชั่วโมงแล้วก็ไม่มีอะไร

วันก่อนฉันลองอีกครั้งและ "ปาฏิหาริย์" มันกำลังชาร์จ ฉันปล่อยให้ชาร์จแล้วเปิดใช้งาน มันใช้งานได้ดีหลังจากผ่านไปหลายสัปดาห์มันทำงานได้ประมาณ 2 ชั่วโมง แต่ฉันลองใช้แอพและมันร้อนขึ้นมันก็เริ่มร้อนขึ้นในส่วนของกล้อง แต่ใกล้กับปุ่มเปิดปิด มันร้อนจริง ๆ รวมทั้งด้านหน้าของโทรศัพท์ที่มีกล้องอยู่ มันเริ่มทำเสียงดังซึ่งคนอื่นอาจไม่ได้ยินเพราะด้านหลังของโทรศัพท์ของฉันปิดอยู่ เสียงเหมือนพัดลมขนาดเล็กหรือสิ่งที่เปลี่ยนอย่างรวดเร็วใกล้กับปุ่มเปิดปิด จากนั้นโทรศัพท์จะแข็งตัวและมันอีกครั้งจนกระทั่งแบตเตอรี่หมดฉันแม้ว่ามันจะไม่ได้ชาร์จอีกครั้งดังนั้นฉันจึงทิ้งมันไว้

แต่ไม่กี่ชั่วโมงที่ผ่านมาฉันลองชาร์จแล้วชาร์จโทรศัพท์ ตอนนี้ฉันทำงานแล้วหลายชั่วโมง แต่ฉันพยายามใช้แอพใด ๆ ที่ไม่จำเป็นต้องมีขนาดใหญ่ แต่มีขนาดเล็กและโทรศัพท์เริ่มร้อนขึ้นอย่างรวดเร็ว คราวนี้ตั้งแต่ฉันสังเกตเห็นแล้วฉันปิดมันอย่างรวดเร็วและวางโทรศัพท์ลงบนคอนกรีตเย็นเพื่อทำให้เย็นลง ฉันทำเพื่อดูว่าแอพใดที่ทำให้ร้อนขึ้นและเห็นได้ชัดว่ามันคือทั้งหมด แต่ฉันจำได้ว่าในโอกาสเหล่านี้เมื่อโทรศัพท์ค้างไว้หลายวันบางครั้งฉันก็ไม่ได้ใช้แอพเลย ครั้งหนึ่งมันร้อนเกินไปเมื่อโทรศัพท์แสดงการอัปเดตโทรศัพท์เหมือนที่ฉันพูดถึงมันจะแสดงสิ่งนี้เสมอเมื่อเปิดโทรศัพท์

คำแนะนำใด ๆ ที่โปรดให้เครื่องชาร์จทำงานได้อย่างถูกต้องและเป็นเครื่องชาร์จ S6 Edge Plus และเครื่องชาร์จ Note 5 - มาร์ติน

ทางออก: สวัสดีมาร์ติน อุปกรณ์ Android และที่จริงแล้วอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใด ๆ สำหรับเรื่องนี้สามารถรีบูตแบบสุ่มหรือไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติเนื่องจากสาเหตุที่เป็นไปได้หลายอย่าง ในกรณีของคุณเราคิดว่าปัญหาหลักเกี่ยวข้องกับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีอาจเป็นโปรเซสเซอร์หรือกล้องที่ใช้งานไม่ได้ เทคโนโลยีสมาร์ทโฟนไม่ใช้การระบายความร้อนที่แอคทีฟอย่างที่คุณเห็นในคอมพิวเตอร์ (ที่โปรเซสเซอร์มีพัดลมของตัวเอง) ดังนั้นอุณหภูมิที่สูงขึ้นภายในเมื่อโปรเซสเซอร์หยุดทำงานกะทันหันสามารถทำให้โทรศัพท์ปิดตัวเองได้ คุณสมบัติการปิดเครื่องอัตโนมัตินี้เป็นกลไกที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันความเสียหายของอุปกรณ์เนื่องจากความร้อนสูงเกินไป คุณต้องอนุญาตให้โทรศัพท์เย็นลงอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนลองรีบูตเครื่องใหม่ ยังเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะทราบว่าคุณจะไม่สามารถเปิดเครื่องได้หลังจากผ่านไปหลายวัน ซึ่งหมายความว่าอาจมีสาเหตุอื่น ๆ ที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณป้องกันการบูต อาจเป็นไปได้ว่าส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ทำงานไม่ถูกต้องเช่นกันดังนั้นจึงต้องดำเนินการวิเคราะห์ฮาร์ดแวร์อย่างเต็มรูปแบบ โปรดทราบว่าไม่มีซอฟต์แวร์ผิดพลาดใด ๆ ที่จะป้องกันไม่ให้คุณเปิดโทรศัพท์เป็นเวลาหลายวัน เฉพาะปัญหาฮาร์ดแวร์เท่านั้นที่สามารถทำให้เกิดปัญหาที่คุณประสบอยู่ในตอนนี้

เนื่องจากการตรวจร่างกายอย่างละเอียดเป็นสิ่งจำเป็นก่อนที่จะทำการตัดสินใจ (ถ้ามี) เราแนะนำให้คุณให้ช่างเทคนิคของซัมซุงทำการตรวจสอบ ยังดีกว่าเพียงแค่ขอโทรศัพท์ทดแทนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีอุปกรณ์ที่ใช้งานได้ดี

ปัญหา # 2: Bricked Galaxy S6 จาก eBay จะไม่เปิด

ฉันซื้อโทรศัพท์นี้บน eBay เพราะผู้ขายบอกว่าเขาบอกว่ามันถูกปิดกั้น ดูออนไลน์ฉันเห็นว่ามีหลายวิธีในการปลดโทรศัพท์โดยใช้ Kies หรือ Odin (Jodin เพราะฉันมี Mac) อย่างไรก็ตามสำหรับการแก้ไขเหล่านี้จำเป็นต้องเริ่มต้นโหมดดาวน์โหลด ผู้ขายกล่าวว่าโทรศัพท์ของเขาจะปิดเครื่องโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนและจะเพิ่มความถี่ขึ้นจนกว่าโทรศัพท์จะไม่เปิดอีกต่อไป ตอนนี้ฉันมีโทรศัพท์และฉันกลัวว่ามันจะผิดไปมากกว่าถูกปิดกั้น ขณะนี้โทรศัพท์จะไม่เปิดและตายไปอย่างสมบูรณ์ ฉันได้ลองใช้เคล็ดลับ V-down / Power, V-down, Power, Home trick, V-up, power, home trick แต่ไม่มีอะไรทำงาน เมื่อคิดว่าแบตเตอรี่อาจตายฉันจึงตัดสินใจเสียบโทรศัพท์เข้ากับเครื่องชาร์จและลองใช้เทคนิคอีกครั้ง ฉันต้องใช้ที่ชาร์จจาก Tab S ของฉันสำหรับเรื่องนี้เนื่องจากที่ชาร์จโทรศัพท์ไม่ได้มาพร้อมกับโทรศัพท์ หลังจากเสียบสายโทรศัพท์ไอคอนการชาร์จจะไม่ปรากฏ ฉันจึงตัดสินใจลองเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ แต่ยังไม่มีไอคอนการชาร์จ ฉันลองสาย 3 เส้นแล้ว แต่ก็ไม่มีอะไร นี่ทำให้ฉันคิดว่ามีปัญหากับพอร์ตชาร์จหรือแย่กว่านั้น ก่อนที่ฉันจะนำไปหาช่างคุณมีข้อเสนอแนะหรือไม่? ขอบคุณ - ทำเครื่องหมาย

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีมาร์ค เราไม่ทราบความคาดหวังของคุณ แต่คุณได้ลองทุกสิ่งที่เราสามารถแนะนำได้ในกรณีเช่นนี้ดังนั้นการผ่านเส้นทางช่างควรเป็นทางเลือกที่ฉลาดสำหรับคุณ

ปัญหา # 3: Galaxy S6 ไม่สามารถบูตเป็นโหมดการกู้คืน | Galaxy S6 ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ

สวัสดีฉันมีปัญหานี้กับ Samsung S6 SM-G920F ฉันสงสัยว่าคุณจะช่วยฉันได้ไหม ก่อนหน้านี้เมื่อฉันเสียบมันมันจะติดกับไอคอนแบตเตอรีด้วยสายฟ้า เมื่อฉันเสียบมันเพื่อชาร์จแบตเตอรี่ด้านหลังก็อบอุ่นจริง ๆ แต่แสงไม่เคยเปิดที่มุมบนซ้ายโดยบอกว่ากำลังชาร์จ

ฉันพยายามรีเซ็ตค่าจากโรงงานโดยใช้ปุ่ม Power, เพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Home แต่จะไม่ทำ ฉันสิ้นสุดกระพริบเฟิร์มแวร์โรงงาน Samsung S6 SM-G920F ล่าสุดโดยใช้ Odin ตอนนี้เมื่อฉันเปิดโทรศัพท์ในขณะที่เสียบอยู่มันจะติดอยู่บนหน้าจอโลโก้ Android และเมื่อฉันชาร์จโทรศัพท์ด้านหลังยังคงอบอุ่นมาก แต่ไฟบนซ้ายยังไม่เข้ามา?

โทรศัพท์ดูเหมือนจะคิดค่าใช้จ่ายเล็กน้อยเมื่อฉันเสียบมันเป็นเวลา 20 นาที แต่ฉันไม่สามารถปิดได้ ในที่สุดมันก็ปิดตัวเองฉันคิดว่าเพราะแบตเตอรี่หมดแล้ว คุณมีความคิดว่ามีอะไรผิดปกติกับโทรศัพท์และสิ่งที่ฉันต้องทำเพื่อซ่อมแซมหรือไม่ ขอบคุณสำหรับเวลาและความช่วยเหลือของคุณ - เอ็ดดี้

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเอ็ดดี้ สิ่งเดียวที่เราสามารถพูดได้คือคุณต้องหาวิธีในการตรวจสอบโทรศัพท์ว่ามีข้อผิดพลาดด้านฮาร์ดแวร์หรือไม่ ปัญหาเช่นนี้อาจเป็นผลมาจากซอฟต์แวร์ / bootloader ที่ไม่ดีหรือฮาร์ดแวร์ที่ชำรุด คุณไม่สามารถบู๊ตได้ในโหมดการกู้คืนจะปรากฏขึ้นเพื่อแนะนำว่า bootloader ทำงานไม่ถูกต้อง เพื่อกล่าวง่ายๆ bootloader เป็นรหัสหรือชุดของรหัสที่ต้องดำเนินการก่อนที่ระบบปฏิบัติการ Android จะทำงาน กล่าวอีกนัยหนึ่งมันเป็นรหัสพิเศษที่สั่งให้ระบบปฏิบัติการทำงานตามปกติ เป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกันโดยไม่ขึ้นกับระบบปฏิบัติการและมักจะพบปัญหาหลังจากผู้ใช้พยายามแก้ไข หากคุณพยายามปลดล็อค bootloader ในโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะเกิดปัญหาคุณต้องโทษตัวเองเท่านั้น มีความเสี่ยงโดยธรรมชาติที่ภาวะแทรกซ้อนอาจเกิดขึ้นได้หากคุณคนจรจัดด้วยซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการ (ซึ่งเป็นเหตุผลที่ผู้ผลิตไม่สนับสนุนการปลดล็อค bootloaders อย่างเป็นทางการ) เท่าที่ทางแก้ปัญหาสำหรับ bootloaders ที่มีความกังวลเราไม่ได้ตระหนักถึงสิ่งใด (ที่มีให้สำหรับการบริโภคสาธารณะอยู่แล้ว) ดังนั้นเส้นทางเดียวของคุณในตอนนี้คือการหาวิธีเปลี่ยนโทรศัพท์

หากคุณไม่เคยพยายามแก้ไขซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการของโทรศัพท์ของคุณผ่านทางการรูทหรือกะพริบก่อนที่ปัญหาจะเริ่มต้นขึ้นคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่ทราบสาเหตุ เนื่องจากวิธีเดียวที่จะทราบถึงปัญหาของฮาร์ดแวร์คือการวินิจฉัยอย่างละเอียดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งโทรศัพท์เพื่อทำการซ่อมแซม

ปัญหา # 4: การชาร์จอย่างรวดเร็วของ Galaxy S6 Edge หยุดทำงาน | ปัญหาแบตเตอรี่หมดใน Galaxy S6 | แสงบนปุ่มย้อนกลับของ Galaxy S6 Edge ยังคงกะพริบอยู่

สวัสดี ฉันมี Samsung S6 Edge และได้รับเมื่อเดือนตุลาคม 2558

แบตเตอรี่. อายุการใช้งานแบตเตอรี่ของฉันไม่ยาวนานอีกต่อไปและมักใช้เวลาข้ามคืน (6 ชั่วโมง) เพื่อชาร์จเต็มจาก 3% ถึง 100% การชาร์จเร็วใช้งานได้ แต่เพิ่งหยุดสนิทเมื่อ 2 สัปดาห์ก่อนดังนั้นสามารถชาร์จได้เฉพาะตอนนี้ (ฉันยังคงมีอุปกรณ์ชาร์จของแท้ของ Samsung แต่เปลี่ยนสายชาร์จเนื่องจากฉันคิดว่าตัวนำเป็นสาเหตุที่ทำให้การชาร์จไม่เร็วอีกต่อไปมันถูกผลักลงในกระเป๋าของฉันบ่อยเกินไป)

ไฟ เมื่อใช้โทรศัพท์ของฉันเช่นการอ่านบทความในข่าวหรืออะไรไฟที่ด้านล่างยังคงกระพริบโดยไม่ต้องแตะต้อง (นั่นคือปุ่ม 'ส่งคืน' หรือสำหรับการดูหน้าเปิดทั้งหมด) สิ่งนี้เกิดขึ้นแม้ว่าฉันจะมีหน้าเดียวเปิดอยู่ ฉันรีสตาร์ทหลายครั้งลบรูปภาพ / พื้นที่เก็บข้อมูลจำนวนมากลบบิตแคชทั้งหมดและสแกนหลายครั้งรวมทั้งติดตั้ง Clean Master เพื่อช่วยตรวจสอบสิ่งต่าง ๆ ฉันไม่แน่ใจว่าสิ่งนี้สามารถส่งกลับมาเป็นความผิดพลาดเพราะอยู่ภายใต้การรับประกัน 12 เดือนหรือไม่? หรือมีบางอย่างที่ฉันสามารถทำได้แทน ขอบคุณล่วงหน้าโปรดรักษาคำตอบง่ายๆเพราะฉันไม่ได้สนใจในทางเทคนิค! - สเตฟานี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีสเตฟานี คุณอาจได้รับประโยชน์จากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานก่อน เราขอแนะนำให้คุณลองบู๊ต S6 ในเซฟโหมดเพื่อดูว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามหรือบริการที่เกี่ยวข้องมีการตำหนิหรือไม่ นี่คือวิธี:

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
• เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
• โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
• คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

โปรดจำไว้ว่าหากปัญหาที่คุณพูดถึงที่นี่จะไม่เกิดขึ้นในขณะที่โทรศัพท์ของคุณอยู่ในเซฟโหมดนั่นเป็นข้อบ่งชี้ว่าหนึ่งในแอปของคุณเป็นผู้ร้าย เนื่องจากเซฟโหมดจะไม่ชี้ให้คุณเห็นว่าแอปใดเป็นสาเหตุคุณต้องลบแต่ละรายการด้วยตนเองจนกว่าจะถูกกำจัด

หากปัญหาเดียวกันเกิดขึ้นแม้ในขณะที่ S6 ของคุณอยู่ในเซฟโหมดขั้นตอนตรรกะถัดไปคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวก่อนที่จะทำขั้นตอนนี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตต้นแบบใน S6 ของคุณ:

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ท้ายที่สุดถ้าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากคุณรีเซ็ตค่าจากโรงงาน (และไม่ได้ติดตั้งแอพ) นั่นเป็นสัญญาณว่าคุณมีฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี โทรหา Samsung อธิบายปัญหาของคุณและความต้องการอุปกรณ์ใหม่