วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S6 Edge ที่ติดอยู่ใน bootloop หลังจากอัปเดต Android Nougat [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

อัปเดต Android Nougat ของ Samsung Galaxy S6 Edge ได้เปิดตัวไปแล้ว แต่ผู้อ่านของเราบางคนบ่นไปแล้วเนื่องจากโทรศัพท์ของพวกเขาติดอยู่ใน bootloop ในขณะที่คนอื่นรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จ เราได้แก้ไขปัญหาที่คล้ายกันมาก่อนและอาจมีความคล้ายคลึงกับปัญหาบางอย่างที่เราแก้ไขในอดีตและกรณีที่ผู้ใช้ S6 Edge หลายคนกำลังประสบอยู่

ในบทความนี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Galaxy S6 Edge ของคุณที่ติดอยู่ใน bootloop หลังจากอัปเดต Android Nougat และที่ติดอยู่บนโลโก้ด้วยเหตุผลบางอย่าง เราจะพยายามมองหาความเป็นไปได้และพยายามแยกแยะแต่ละข้อจนกว่าเราจะสามารถกำหนดวิธีแก้ปัญหาที่อาจแก้ไขปัญหาหรือทำให้โทรศัพท์กลับสู่สถานะปกติ ดังนั้นหาก Galaxy S6 Edge ของคุณได้รับการอัปเดตเมื่อเร็ว ๆ นี้และตอนนี้ปัญหานี้เกิดจากการติดตามแล้วให้อ่านต่อไปด้านล่าง

ในทางกลับกันหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาจำนวนมากเกี่ยวกับโทรศัพท์นี้และอัตราต่อรองคือเราได้ตอบปัญหาที่คล้ายกันแล้ว ลองค้นหาปัญหาเดียวกันและใช้แนวทางแก้ไขปัญหาหรือแนวทางแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S6 Edge ที่เริ่มต้นใหม่อย่างต่อเนื่องหลังจากการอัปเดต

ปัญหา : มีการอัปเดตที่ฉันดาวน์โหลดและฉันคิดว่ามันเป็นไปด้วยดี ฉันเชื่อว่ามีบางอย่างเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ของฉันสิ่งที่พวกเขาเรียกว่า Nougat หรืออะไรทำนองนั้น มีการแจ้งเตือนและฉันก็ไม่สนใจมันสองสามครั้ง แต่มันกลับมาแล้วดังนั้นฉันจึงดาวน์โหลด หลังจากอัปเดตโทรศัพท์เพิ่งจะเริ่มใหม่ฉันหมายความว่าไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอหลักได้อีกต่อไป มันแสดงโลโก้จากนั้นหน้าจอสีดำและจากนั้นรีสตาร์ทและทำสิ่งเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำอีก ฉันไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้นกับมัน แต่สิ่งเดียวที่ฉันจำได้คือการอัปเดตดังนั้นจึงอาจมีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้ โทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy S6 Edge ช่วยฉันด้วย.

การแก้ไขปัญหา : การอัปเดต Android Nougat สำหรับ Galaxy S6 Edge และรุ่นอื่น ๆ ได้เปิดตัวในเดือนนี้และในขณะที่หลายคนคาดการณ์ไว้หลายคนผิดหวังเพราะนำปัญหาบางอย่างที่หลายคนไม่ทราบวิธีการแก้ไขและนี่เป็นหนึ่งใน ปัญหาเหล่านั้น อย่างไรก็ตามดูเหมือนว่าปัญหาที่ซับซ้อนเมื่อพิจารณาจากความจริงที่ว่าโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้อีกต่อไป ดังนั้นฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณและนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าปุ่มเปิด / ปิดไม่ติด

เมื่อปุ่มเปิด / ปิดค้างอยู่จะทำให้โทรศัพท์เริ่มต้นใหม่ซ้ำแล้วซ้ำอีกจนกว่าแบตเตอรี่จะหมดหรือคุณทำอะไรบางอย่างเกี่ยวกับมันเพื่อทำลาย bootloop นั่นคือเหตุผลที่สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มเปิด / ปิดทำงานอย่างถูกต้อง หากคุณมีกรณีบุคคลที่สามอาจเป็นสาเหตุของปัญหาเนื่องจากหลายกรณีไม่ได้รับการออกแบบมาอย่างดีเพื่อให้ปุ่มเปิด / ปิดค้างอยู่ หากคุณกำลังใช้อยู่ให้ลบออกจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

สมมติว่าคุณไม่ได้ใช้เคสใด ๆ หรือหากคุณลบมันไปแล้วและปัญหายังคงเกิดขึ้นให้ลองกดปุ่มเปิด / ปิดหลายครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าจะสามารถติดค้างได้ หากปุ่มไม่ได้ล็อคเมื่อคุณกดมันอาจจะเสียหายและนั่นเป็นเรื่องที่แตกต่างกันเนื่องจากคุณต้องการช่างเทคนิคเพื่อแทนที่

ขั้นตอนที่ 2: ทำตามขั้นตอนซอฟต์รีเซ็ต

สมมติว่าปุ่มเปิด / ปิดทำงานได้ดีเมื่อคุณกดจากนั้นคุณควรทำขั้นตอนการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลเพื่อให้แน่ใจว่าการวนรอบการบูตไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดในระบบหรือฮาร์ดแวร์ ความผิดพลาดอาจเกิดขึ้นบ่อยครั้งได้รับการแก้ไขโดยการรีบูต แต่ซอฟต์รีเซ็ตจะทำมากกว่าสิ่งที่รีบูตทำ มันจะระบายไฟฟ้าที่เก็บไว้ในส่วนประกอบบางอย่างและรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นใช้เวลาเล็กน้อยในการทำเพราะปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาที โทรศัพท์ของคุณอาจบูตวนซ้ำและเริ่มต้นได้สำเร็จหลังจากนี้ แต่ถ้าปัญหายังคงอยู่คุณควรลองขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: ลองเริ่มระบบในเซฟโหมด

ตอนนี้เราจะพยายามแยกแยะความเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากแอปหนึ่งหรือบางแอพที่คุณติดตั้งซึ่งอาจเริ่มทำงานล้มเหลวหลังจากคุณอัพเดตโทรศัพท์ของคุณเป็น Nougat ดังนั้นคุณต้องบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อปิดการใช้งานชั่วคราวและหากความสงสัยของเราเป็นจริงแสดงว่าไม่มีปัญหาในการบู๊ตในโหมดนี้ เมื่อโทรศัพท์อยู่ในนั้นคุณจะต้องค้นหาแอพที่ทำให้เกิดปัญหาและถอนการติดตั้งทีละตัว นี่คือวิธีที่คุณบูต S6 Edge ในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S6 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งอุปกรณ์รีสตาร์ทเสร็จ
5. เมื่อ 'Safe mode' ปรากฏขึ้นที่ด้านล่างซ้ายให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

และนี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอพ ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. ภายใต้ 'อุปกรณ์' ให้แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. ปัดไปทางขวาไปที่หน้าจอดาวน์โหลด
6. แตะแอพที่ต้องการแล้วแตะถอนการติดตั้ง
7. แตะถอนการติดตั้งเพื่อยืนยัน

ทุกครั้งที่คุณถอนการติดตั้งแอปพยายามรีบูตโทรศัพท์ตามปกติเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ขั้นตอนที่ 4: พยายามบูตขึ้นในโหมดกู้คืน

หากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ในเซฟโหมดหรือหากหลังจากถอนการติดตั้งแอพบางตัวแล้วยังคงมีปัญหาอยู่คุณควรทำตามขั้นตอนนี้ คุณต้องนำโทรศัพท์เข้าสู่การกู้คืนระบบ Android เนื่องจากมีสองขั้นตอนสำคัญที่คุณสามารถทำได้ซึ่งอาจแก้ไขปัญหาได้

สิ่งแรกที่คุณต้องทำถ้า S6 Edge ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนสำเร็จแล้วคือการล้างพาร์ติชันแคชดังนั้นแคชของระบบทั้งหมดจะถูกแทนที่ด้วยอันใหม่

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, โฮมและปุ่มเพาเวอร์ด้วยกัน
3. เมื่อหน้าจอโลโก้ Samsung Galaxy S 6 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีตามด้วยเมนูการกู้คืนระบบ Android
5. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าจะมีการเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าจะมีการไฮไลต์ 'ใช่'
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
9. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากการลบแคชพาร์ติชันไม่สำเร็จคุณควรรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S 6 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีตามด้วยเมนูการกู้คืนระบบ Android
5. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าจะมีการไฮไลต์ 'ลบข้อมูล / การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิด
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S6 Edge ที่ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จ

ปัญหา: มันติดอยู่ในลูปการบูต คุณไปเปิดมันแสดงโลโก้ Galaxy S6 Edge ที่จะเปลี่ยนเป็นสีดำจากนั้นไปที่โลโก้ มันยังคงเป็นแบบนี้เรื่อย ๆ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี! หากเราต้องดูอาการที่โทรศัพท์ของคุณมีอยู่ตอนนี้มีหลายปัจจัยที่เราต้องพิจารณาว่าทำไมอุปกรณ์ของคุณถึงไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จ อาจเป็นเพราะแอพพลิเคชั่นทำงานหรือระบบล่ม ดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณควรทำคือแยกปัญหาโดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ด้วยวิธีการเหล่านี้เราสามารถระบุได้ทันทีว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาและอาจแก้ไขได้โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค นี่คือขั้นตอนที่คุณควรทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ทำการรีบูตที่บังคับเพราะอาจเป็นความผิดพลาดของระบบ

บ่อยครั้งขึ้นเนื่องจากแอปพลิเคชั่นหลายตัวที่เปิดตัวระบบไม่สามารถจัดการงานได้อีกต่อไปและอาจทำให้เฟิร์มแวร์หยุดทำงาน หากนี่เกิดจากความผิดพลาดแบบง่ายขั้นตอนนี้อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ ในการทำเช่นนี้ระบบจะรีเฟรชและแอพที่ทำงานในพื้นหลังจะถูกปิดโดยอัตโนมัติ เพียงกดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงพร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีจนกว่าอุปกรณ์จะบู๊ต อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณยังติดอยู่ที่โลโก้ซัมซุงคุณสามารถข้ามไปยังวิธีถัดไปได้

ขั้นตอนที่ 2: ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด

ตอนนี้เราต้องตรวจสอบว่ามีบางแอพที่คุณติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาโดยการบูทในเซฟโหมด แต่รับทราบขั้นตอนนี้จะไม่แก้ไขปัญหาแทนมันจะให้คำแนะนำแก่คุณหากมีแอพที่รับผิดชอบเท่านั้น ขณะที่อยู่ในโหมดนี้แอพพลิเคชั่นที่ดาวน์โหลดมาจะหยุดทำงานและแอพในตัวเท่านั้นที่จะทำงานในระบบ ดังนั้นหากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้โดยไม่มีปัญหาก็ควรมีผู้ร้ายเกิดขึ้นและลองค้นหามันโดยถอนการติดตั้งแอปแต่ละแอปที่คุณมีจนกว่าจะมีการแก้ไข แต่ถ้ามันยังคงอยู่คุณสามารถไปยังวิธีถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชของระบบ

เนื่องจากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับและเซฟโหมดมีโอกาสที่แคชของระบบล้าสมัยหรือเสียหายและทำให้โทรศัพท์ของคุณบูตไม่ได้ ดังนั้นสิ่งที่เราต้องทำตอนนี้คือการรีเซ็ตไดเรกทอรีแคชเพื่อให้แน่ใจว่าแคชทั้งหมดเป็นของใหม่และจะไม่ขัดแย้งกับระบบเมื่ออุปกรณ์จะใช้อีกครั้ง เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้ด้านบนเกี่ยวกับวิธีการลบแคชของระบบ

หลังจากทำตามขั้นตอนให้สังเกตอย่างใกล้ชิดว่าโทรศัพท์ของคุณบูทหรือไม่เพราะอาจเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์ร้ายแรงและคุณไม่มีทางเลือก แต่ให้ทำตามวิธีการล่าสุด สิ่งที่ดีคือการนำกลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้นของบั๊กทั้งหมดที่ยากต่อการลบจะถูกลบออก แต่ในการทำเช่นนั้นแอปพลิเคชันทั้งหมดที่คุณติดตั้งจากจะถูกลบรวมถึงผู้ติดต่อวิดีโอเพลงภาพถ่ายและอื่น ๆ น่าเศร้าเนื่องจากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้คุณจะไม่สามารถทำการสำรองข้อมูลได้ การรีเซ็ตหรือไม่ แต่ฉันหวังว่าคุณจะทำเพราะนั่นจะเป็นขั้นตอนสุดท้ายที่คุณต้องดำเนินการก่อนที่จะมีเทคโนโลยีดูที่อุปกรณ์ของคุณ เพียงทำตามขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ต S6 Edge ของคุณในปัญหาแรก