วิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับข้อความ HTC One M8 [ตอนที่ 2]
ยินดีต้อนรับสู่ส่วนที่สองในชุดการแก้ไขปัญหาที่มุ่งเน้นของเราซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อความ HTC One M8 นับตั้งแต่เราเผยแพร่ส่วนแรกในชุดนี้เราได้รับอีเมลหลายฉบับเกี่ยวกับปัญหานี้จากผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้ เราจะนำเสนอปัญหาล่าสุดที่เราได้รับในภาคล่าสุดของซีรี่ส์นี้และจะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหา
หากคุณเป็นเจ้าของ HTC One M8 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง
หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้
นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา
M8 Keyboard บางครั้งไม่ปรากฏขึ้น
ปัญหา : แป้นพิมพ์บางครั้งจะไม่ปรากฏขึ้นและฉันต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์ด้วยสาเหตุทั่วไป 12 ข้อที่คุณบอกว่าคุณมีทางออก แต่เมื่อฉันค้นหาหน้าเว็บมันไม่ได้อยู่ที่นั่น
การแก้ไข : ลองตรวจสอบก่อนว่ามีการอัพเดตซอฟต์แวร์ใหม่สำหรับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่และมีการใช้งานตามลำดับมีรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับเจ้าของอุปกรณ์นี้ที่มีปัญหานี้หลังจากอัปเดตเป็น Lollipop ซึ่งอาจแก้ไขได้ โดยผู้ให้บริการของคุณ
หากโทรศัพท์ของคุณทำงานบนการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดสิ่งถัดไปที่คุณควรลองคือการล้างพาร์ทิชันแคช
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดและปล่อยปุ่มเปิดปิดเพื่อเปิดโทรศัพท์
- ดำเนินการต่อปริมาณการถือลง
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อภาพ Android สามภาพปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ
- กดปุ่มลดระดับเสียงหนึ่งครั้งเพื่อเลื่อนเคอร์เซอร์จาก FASTBOOT ไปที่ RECOVERY
- กดปุ่ม Power เพื่อเริ่มต้นการเช็ด
- อุปกรณ์แสดงหน้าจอบูตตามด้วยโทรศัพท์ที่มีรูปสามเหลี่ยมสีแดง
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดในเวลาเดียวกัน
- กดปุ่มลดระดับเสียงสามครั้งเพื่อเลือกล้างแคชพาร์ติชัน
- กดปุ่ม Power เพื่อเริ่มต้นการลบ
- รอจนกว่าโทรศัพท์จะแสดงการล้างข้อมูลในแคชให้เสร็จสมบูรณ์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกระบบ Reboot ทันที
- หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ขั้นตอนถัดไปเป็นการรีเซ็ตต้นแบบ
หากปัญหายังคงอยู่ให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- แตะปิดเครื่อง
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดและปล่อยปุ่มเปิดปิดเพื่อเปิดโทรศัพท์
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อภาพ Android สามภาพปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ
- กดปุ่มลดระดับเสียงสองครั้งเพื่อเลื่อนเคอร์เซอร์จาก FASTBOOT ไปที่ FACTORY RESET
- กดปุ่ม Power เพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบ
M8 Keyboard Lag & Messages หยุดทำงานอย่างต่อเนื่อง
ปัญหา : เมื่อเร็ว ๆ นี้ในสองวันที่ผ่านมาหรือดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่ฉันใช้แป้นพิมพ์ของฉันมันจะล่าช้าและใช้เวลาสักครู่เพื่อให้ตัวอักษรปรากฏขึ้น และถ้าฉันเปิดแอพข้อความของฉันมันก็พังเหมือนกันมาก บางครั้งมันก็จะพังเหมือน 3 ครั้งในแถวก่อนที่ฉันจะได้รับข้อความสั้น ๆ มันค่อนข้างน่าผิดหวัง ..
วิธีแก้ไข : สำหรับปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับความล่าช้าหรือช้าลงสิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำก่อนคือการล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดและปล่อยปุ่มเปิดปิดเพื่อเปิดโทรศัพท์
- ดำเนินการต่อปริมาณการถือลง
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อภาพ Android สามภาพปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ
- กดปุ่มลดระดับเสียงหนึ่งครั้งเพื่อเลื่อนเคอร์เซอร์จาก FASTBOOT ไปที่ RECOVERY
- กดปุ่ม Power เพื่อเริ่มต้นการเช็ด
- อุปกรณ์แสดงหน้าจอบูตตามด้วยโทรศัพท์ที่มีรูปสามเหลี่ยมสีแดง
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดในเวลาเดียวกัน
- กดปุ่มลดระดับเสียงสามครั้งเพื่อเลือกล้างแคชพาร์ติชัน
- กดปุ่ม Power เพื่อเริ่มต้นการลบ
- รอจนกว่าโทรศัพท์จะแสดงการล้างข้อมูลในแคชให้เสร็จสมบูรณ์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกระบบ Reboot ทันที
สำหรับแอพขัดข้องคุณควรเริ่มต้นด้วยการล้างแคชและแอพของแอพนั้น ๆ
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
- แตะการตั้งค่า
- เลื่อนไปที่ 'โทรศัพท์' แล้วแตะแอพ
- เลื่อนไปทางซ้ายไปยังแท็บทั้งหมด
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
- แตะล้างข้อมูล
- แตะตกลง
- แตะล้างแคช
หากปัญหาทั้งสองยังคงอยู่ต่อไปขอแนะนำให้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- แตะปิดเครื่อง
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดและปล่อยปุ่มเปิดปิดเพื่อเปิดโทรศัพท์
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อภาพ Android สามภาพปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ
- กดปุ่มลดระดับเสียงสองครั้งเพื่อเลื่อนเคอร์เซอร์จาก FASTBOOT ไปที่ FACTORY RESET
- กดปุ่ม Power เพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบ
แอพส่งข้อความ M8 ไปที่มุมมองกล่องจดหมายหลังจากคลิกตอบกลับ
ปัญหา: เมื่อเข้าสู่ข้อความหลังจากแตะแอปกล่องตอบกลับจะกลับไปที่มุมมอง“ กล่องจดหมาย” การประเมินผลรายการใด ๆ ซ้ำในปฏิกิริยาเดียวกัน การใช้แฮงเอาท์เป็นหลัก เมื่อเริ่มต้นแอป SMS อื่น ๆ ทั้งหมดจะทำในสิ่งเดียวกัน โดยทั่วไปการรีบูตจะแก้ไขได้ แต่จะบ่อยขึ้น โทรศัพท์ได้รับการรีเซ็ตทั้งค่าจากโรงงาน (การตรึงแอพไม่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความ) & ล้างแคช
วิธีแก้ไข : ลองตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดจากแอปของบุคคลที่สามติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณหรือไม่โดยเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- ที่หน้าจอให้กดปุ่มปิดเครื่องค้างไว้ภายใต้ตัวเลือกโทรศัพท์
- เมื่อมีข้อความ 'Reboot to safe mode' ปรากฏขึ้นให้แตะ RESTART
- เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทโทรศัพท์จะอยู่ในเซฟโหมด
เมื่ออยู่ใน Safe Mode ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอพที่คุณติดตั้ง ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
M8 ไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพ
ปัญหา: ฉันไม่สามารถส่งและรับข้อความรูปภาพหรือข้อความกลุ่มได้เลย? คุณช่วยได้ไหม ขอบคุณ
วิธีแก้ไข: สำหรับปัญหานี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการสมัครรับข้อมูลมือถือจากผู้ให้บริการของคุณ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่า APN ในโทรศัพท์ของคุณตรงกับที่ผู้ให้บริการของคุณใช้ ผู้ให้บริการแต่ละรายมีการตั้งค่า APN ที่แตกต่างกันดังนั้นหากตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ APN แตกต่างกันคุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความรูปภาพได้
เพื่อตรวจสอบการตั้งค่า APN ในโทรศัพท์ของคุณ
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะที่แท็บการเชื่อมต่อ
- แตะเครือข่ายเพิ่มเติม
- แตะเครือข่ายมือถือ
- แตะชื่อจุดเชื่อมต่อ
- หากมีให้แตะชื่อ APN ที่มี) หากไม่มีให้แตะปุ่มเมนูแล้วแตะใหม่ APN
- ตรวจสอบและอัปเดตการตั้งค่าต่อไปนี้สำหรับ Data APN
M8 Keyboard Spacebar แคบเกินไป
ปัญหา : สวัสดีแถบพื้นที่บน HTC M8 ของฉันแคบเกินไปและทุกครั้งที่ฉันส่งข้อความถึงป้ายหยุด ฉันจะเปลี่ยนสิ่งนี้ได้ไหม
วิธีแก้ปัญหา : ลองดาวน์โหลดแป้นพิมพ์ของบุคคลที่สามใน Google Play Store ที่ให้คุณปรับแต่งความสูงและความกว้างของสเปซบาร์