วิธีแก้ไข Google Play Store ที่หยุดทำงานหรือหยุดทำงานบน Nokia 6 2019 ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
เช่นเดียวกับแอพ Android อื่น ๆ แอป Google Play Store ยังสามารถพบปัญหาแบบสุ่มและหยุดทำงานเนื่องจากปัจจัยหลายอย่าง อย่างไรก็ตามสิ่งเหล่านี้มีความเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์และสามารถแก้ไขได้ที่บ้าน ในบรรดาทริกเกอร์ทั่วไปที่คุณต้องพิจารณาเมื่อจัดการกับปัญหานี้จะรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงพื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเครือข่ายการ์ด SD ที่เสียหายไฟล์แคชที่ผิดปกติและข้อมูลจาก Download Manager และ Google Play Services หากคุณพบปัญหากับ Google Play Store ใน Nokia 6 2018 ของคุณเช่นเมื่อหยุดตอบสนองหรือเกิดปัญหาบ่อยครั้งสิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแข็งแรงและมั่นคง การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานและมีเสถียรภาพเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้อุปกรณ์ของคุณสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของ Google เมื่อดาวน์โหลดแอพใหม่หรือติดตั้งการอัปเดตแอปผ่านแอพ Play Store หากอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้ดี แต่ยังคงมีปัญหากับ Google Play Store ที่ขัดข้องใน Nokia 6 2018 ของคุณให้แก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณที่อาจก่อให้เกิดความขัดแย้ง แผนที่ด้านล่างเป็นโซลูชันที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำซึ่งคุณสามารถลองใช้ได้ อ่านต่อและรับความช่วยเหลือ
สำหรับเจ้าของสมาร์ทโฟนที่พบไซต์ของเราในขณะที่พยายามหาวิธีแก้ไขลองดูว่าโทรศัพท์ของคุณเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่เรารองรับหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์นั้นเรียกดูผ่านเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและรู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นและวิธีแก้ไขปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราหลังจากนั้นให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา
วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้แอป Play Store ปิด
วิธีแก้ปัญหาง่ายๆที่คุณสามารถทำได้เมื่อแอพใดแอพของคุณทำงานผิดพลาดหรือหยุดทำงานกะทันหันคือบังคับให้แอพที่ผิดปกติปิดหรือออกจากแอพ คุณสามารถใช้กระบวนการเดียวกันกับแอพ Play Store ในโทรศัพท์ Nokia 6 2018 ของคุณทุกครั้งที่เกิดปัญหา นี่คือวิธีการ:
- แตะปุ่ม โฮม
- จากนั้นแตะ X บนแอป Google Play Store หรือ Play Store
การปิดแอปอื่น ๆ ทั้งหมดที่ทำงานในพื้นหลังสามารถช่วยได้หากปัญหาเกิดจากแอปใด ๆ เหล่านี้ที่ได้รับความเสียหายหรือขัดข้องในพื้นหลัง
หากต้องการออกจากแอปอื่น ๆ ที่ทำงานอยู่ในพื้นหลังเพียงกดปุ่ม โฮม แล้วปัดขึ้นแอพทั้งหมด หากต้องการยืนยันการดำเนินการให้แตะ ล้างทั้งหมด
ลองเปิดแอพ Google Play Store และดูว่ามันจะทำงานอย่างไรหลังจากรีสตาร์ท
วิธีที่สอง: รีบูทโทรศัพท์ของคุณ (ซอฟต์รีเซ็ต)
การรีเซ็ทแบบซอฟต์รีเซ็ตหรือการรีสตาร์ทอุปกรณ์อย่างง่ายสามารถแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์เล็กน้อยที่อาจทำให้ Play Store หยุดทำงานหรือหยุดทำงานบ่อยขึ้น หากคุณยังไม่ได้ให้ลองยิงและดูว่าแอพทำงานอย่างไรในภายหลัง นี่คือวิธีทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์บน Nokia 6 2018 ของคุณ:
- กด ปุ่มเปิด / ปิดค้าง ไว้
- แตะตัวเลือกเพื่อ ปิด ในหน้าจอถัดไป
- จากนั้นแตะ ตกลง โทรศัพท์ของคุณจะปิดตัวลง
- หลังจากผ่านไป 30 วินาทีให้กด ปุ่ม Power ค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งอุปกรณ์บูทขึ้น นี่จะทำให้อุปกรณ์ของคุณเริ่มต้นใหม่
หรือคุณสามารถบังคับให้ Nokia 6 2018 ของคุณเริ่มต้นใหม่ นี่เป็นสิ่งจำเป็นหากหน้าจออุปกรณ์ของคุณไม่ตอบสนองหรือค้างหลังจากแอพ Play Store ขัดข้อง การรีสตาร์ทแบบบังคับเป็นกระบวนการถอดแบตเตอรี่พร้อมกัน การรีสตาร์ทแบบบังคับจะช่วยแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยที่ทำให้เกิดความขัดแย้งกับแอพอื่น ๆ เช่นเดียวกับ Google Play Store นี่คือวิธีการ:
กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง และ ปุ่มเปิดปิดเครื่องค้างไว้ จนกว่าพลังงานของอุปกรณ์จะหมุนเวียนหรือรีสตาร์ท
เช่นเดียวกับการซอฟต์รีเซ็ตสิ่งนี้ให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกโดยไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ของคุณที่จัดเก็บในหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์
วิธีที่สาม: ล้างแคชและข้อมูลจาก Google Play Services และจาก Download Manager
เมื่อไฟล์แคชบางไฟล์จาก Google Play Services เสียหายหรือเสียหายแอพ Play Store อาจกลายเป็นบั๊กกี้ ในกรณีนี้การล้างแคชและข้อมูลจาก Google Play Services จะแก้ไข ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชและข้อมูลจากบริการ Google Play:
- เปิดแอป การตั้งค่า
- เลือก แอ พ
- แตะ เพิ่มเติม ไอคอน (จุดแนวตั้งสามจุด)
- เลือก แสดงระบบ จากตัวเลือกที่กำหนด
- เลื่อนลงและแตะ บริการ Google Play
- แตะที่ จัดเก็บ
- เลือกตัวเลือกเพื่อ ล้างแคช
- แตะ Manage Space
- เลือกตัวเลือกเพื่อ ล้างข้อมูลทั้งหมด
เปิดแอป Google Play Store จากนั้นดูวิธีการทำงานในครั้งนี้
ล้างแคชและข้อมูลจาก Download Manager
หาก Google Play Store หยุดทำงานในขณะที่พยายามดาวน์โหลดแอปการล้างแคชและข้อมูลจาก ตัวจัดการดาวน์โหลด อาจจะแก้ไขได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- แตะเพื่อเปิดแอพ การตั้งค่า
- เลือก แอ พ
- แตะที่ไอคอน More (สามจุดแนวตั้ง) เพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม
- เลือก แสดง ตัวเลือก ระบบ
- เลือก ตัวจัดการดาวน์โหลด
- จากนั้นแตะที่ จัดเก็บข้อมูล
- แตะ ล้างแคช
- แตะ ล้างข้อมูล
หากการล้างแคชและข้อมูลให้ผลผลิตไม่ดีให้ย้ายไปยังโซลูชันที่ใช้งานถัดไป
โซลูชันที่สี่: ถอนการติดตั้งและติดตั้งการปรับปรุง Play Store ใหม่
การปรับปรุงบางอย่างอาจมีข้อผิดพลาดและบกพร่อง นี่อาจทำให้แอปหรืออุปกรณ์ของคุณพบข้อผิดพลาดและไปโกง หากต้องการแยกแยะทริกเกอร์ที่เป็นไปได้ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งอัปเดต Play Store ใหม่ใน Nokia 6 2018 ของคุณก่อนที่จะเริ่มต้นให้ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อ
- แตะเพื่อเปิดแอพ การตั้งค่า ในโทรศัพท์ของคุณ
- ถัดไปแตะ แอ พ
- เลื่อนลงและแตะ Google Play Store
- แตะที่ไอคอน เพิ่มเติม จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ ถอนการติดตั้งการปรับปรุง
- หากได้รับแจ้งให้เปลี่ยนแอป Play Store กลับไปเป็นเวอร์ชั่นดั้งเดิม (จากโรงงาน) ให้แตะ ตกลง เพื่อยืนยัน
รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณแล้วลองเปิด Google Play Store และดูว่ามันใช้งานได้ดีอยู่หรือไม่
นอกเหนือจากการอัปเดตแอป Play Store การติดตั้งการอัปเดตระบบ Android ล่าสุดยังสามารถช่วยแก้ไขปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการเรียกใช้งานจากข้อบกพร่องบางอย่างหรือไฟล์ระบบที่ล้าสมัย
หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต Android ให้ไปที่การ ตั้งค่า -> เกี่ยวกับโทรศัพท์ -> เมนู อัปเดตระบบ
หากมีการอัปเดตให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดต Android ใหม่บนโทรศัพท์ของคุณ
โซลูชันที่ห้า: ลบและตั้งค่าบัญชี Google ของคุณอีกครั้ง
บางครั้งแอพ Play Store จะไม่ทำงานและไม่สามารถทำงานได้ตามที่ตั้งใจเมื่อมีบางอย่างผิดปกติกับบัญชี Google ที่ตั้งค่าไว้ในโทรศัพท์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่านี่จะไม่สร้างปัญหาให้คุณลองลบและตั้งค่าบัญชี Google ในโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง
- หากต้องการลบบัญชี Google ของคุณให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ส่วนตัว -> บัญชี -> เมนู Google จากนั้นเลือกบัญชีที่คุณต้องการลบ เมื่อเลือกบัญชีแล้วให้แตะ เพิ่มเติม จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ ลบบัญชี
- หากต้องการเพิ่มบัญชี Google ของคุณอีกครั้งให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ส่วนตัว -> บัญชี -> เพิ่มบัญชี -> Google จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการตั้งค่าบัญชี Google ให้เสร็จสมบูรณ์
หลังจากการตั้งค่าบัญชี Google รีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณแล้วเปิด Google Play Store อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google สำหรับตัวเลือกอื่น ๆ หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และแอพ Google Play Store ยังคงทำงานขัดข้องบนสมาร์ทโฟน Nokia 6 2018 ของคุณ อาจมีปัญหาร้ายแรงอื่น ๆ ภายในแอปที่มีเฉพาะซอฟต์แวร์เฉพาะจาก Google เท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้ และนี่คือเวลาที่เหมาะสมในการขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
