วิธีแก้ไข iPhone 8 ที่ติดอยู่บนหน้าจอว่างเปล่าหรือหน้าจอสีดำ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

หน้าจอที่ไม่ตอบสนองหรือจอแสดงผลที่ติดอยู่เป็นหนึ่งในปัญหาของระบบที่แพร่หลายที่มีผลต่อทั้งสมาร์ทโฟนระดับกลางและระดับสูง ซึ่งมักจะเกิดขึ้นเนื่องจากความเสียหายของข้อมูลที่สำคัญจากแอปพลิเคชันที่ผิดพลาดการอัปเดตของ buggy และซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย หน่วยความจำภายในต่ำบนอุปกรณ์อาจทำให้เกิดอาการที่คล้ายกัน อย่างไรก็ตามนี่ไม่ใช่กรณีที่ระบุว่าสิ่งที่คุณมีคืออุปกรณ์ใหม่ที่เต็มไปด้วยความจุสูง ทริกเกอร์ที่แย่ที่สุดที่เป็นไปได้คือความเสียหายของฮาร์ดแวร์

การแก้ไขปัญหาในโพสต์นี้เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องใน iPhone 8 ที่จู่ ๆ ก็ติดอยู่บนหน้าจอว่างเปล่าหรือสีดำ ก่อนที่จะนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ให้อ่านเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องเพื่อลองแก้ไขปัญหานี้ใน iPhone ของคุณ

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยเรื่องที่เจ้าของรายงาน อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราได้แก้ไข ดังนั้นลองค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ของเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้เริ่มระบบใหม่

โทรศัพท์มักจะถูกติดขัดจากข้อมูลเสียหาย และเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นคุณสามารถจัดการกับอาการหลักหรืออาการเล็กน้อยได้ ในกรณีส่วนใหญ่โทรศัพท์จะติดอยู่บนหน้าจอว่างเปล่าหรือหน้าจอสีดำเนื่องจากข้อมูลเสียหายเล็กน้อยจากแอพที่ผิดพลาดการอัปเดตที่ผิดพลาดหรือปัญหาหน่วยความจำ และอาการที่เกิดขึ้นใหม่มักจะเล็กน้อยและแก้ไขได้โดยการตั้งค่าอ่อน แต่เนื่องจากหน้าจอโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองการรีบูตปกติจึงไม่สามารถทำได้ ในกรณีนี้การรีสตาร์ทแรงจะเป็นทางเลือกอื่น ต่อไปนี้เป็นวิธีบังคับให้รีสตาร์ท iPhone 8 ของคุณ:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. จากนั้นกดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. ในที่สุดกดปุ่ม Power / Side ค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

การบังคับให้เริ่มต้นใหม่บังคับให้ออกจากแอปพื้นหลังทั้งหมดรวมถึงแอปที่กำลังโกงดังนั้นจะขจัดข้อผิดพลาดที่เรียกใช้แอปและข้อมูลเสียหาย เช่นเดียวกับการรีเซ็ตซอฟต์ปกติการรีสตาร์ทแรงไม่ส่งผลต่อข้อมูลภายใน

วิธีที่สอง: เสียบสายชาร์จจากนั้นบังคับให้เริ่มต้นใหม่

หาก iPhone ของคุณยังคงติดอยู่บนหน้าจอสีดำหลังจากทำการรีสตาร์ทแรงให้เสียบเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จแล้วปล่อยให้เครื่องชาร์จอย่างน้อย 30 นาที หาก iPhone ของคุณสามารถชาร์จได้ให้ทำการรีสตาร์ทอย่างแรงในขณะที่เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จเพื่อยุติการทำงานของแอพที่ผิดปกติทั้งหมด นอกจากนี้ยังล้างแคชจากหน่วยความจำภายในและรีเฟรชระบบปฏิบัติการ ทั้งหมดนี้ทำให้อุปกรณ์สามารถรีบูตใหม่ทั้งหมด

ที่กล่าวว่าให้ชาร์จ iPhone ของคุณตามปกติแล้วรอจนกว่าคุณจะเห็นว่าเป็นการชาร์จ ในขณะที่กำลังชาร์จไฟให้ทำการรีสตาร์ทแรง อ้างถึงขั้นตอนก่อนหน้าเพื่อทำสิ่งนี้

แนวทางที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

การกำหนดค่าระบบที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้องบนโทรศัพท์อาจทำให้เกิดอาการเดียวกันได้ สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่ตั้งโปรแกรมให้แทนที่การตั้งค่าอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ การเปลี่ยนแปลงที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดของระบบและอาการที่เกิดขึ้นจะมี iPhone ของคุณติดอยู่บนหน้าจอที่ว่างเปล่าหรือสีดำ ในการล้างค่าออกลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 8 ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะ ทั่วไป
3. เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
4. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด จากตัวเลือกที่กำหนด การดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่าระบบและเรียกคืนค่าดั้งเดิมหรือค่าเริ่มต้นโดยไม่กระทบต่อข้อมูลภายใน
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
6. จากนั้นแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด อีกครั้งเพื่อยืนยัน

iPhone ของคุณควรรีบูทโดยอัตโนมัติเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ หลังจากรีเซ็ตแล้วให้กำหนดค่าตัวเลือกแต่ละตัวและเปิดใช้งานคุณสมบัติหลักรวมถึงเครือข่าย Wi-Fi เพื่อใช้อีกครั้งบนอุปกรณ์ของคุณ

วิธีที่สี่: ลบและกู้คืนค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หนึ่งในวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ล่าสุดที่ควรพิจารณาหากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คือการรีเซ็ตต้นแบบหรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน iPhone 8 ของคุณวิธีนี้จะลบทุกอย่างแล้วคืนค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสามารถทำได้ผ่านการตั้งค่า iPhone แต่เนื่องจากอุปกรณ์ของคุณค้างหรือไม่ตอบสนองคุณจะต้องใช้ iTunes แทน นอกจากนี้ยังหมายถึงความจำเป็นในการรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ไม่ว่าจะเป็น Windows หรือ Mac OS เมื่อคุณมีทุกอย่างที่ตั้งไว้ให้สำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณแล้วทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างและกู้คืน iPhone 8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่าน iTunes:

1. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ซอฟต์แวร์ iTunes เวอร์ชันล่าสุด
2. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย Lightning ดั้งเดิมหรือสาย USB ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอดอุปกรณ์ USB อื่น ๆ ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ใด ๆ ขัดขวางการซิงค์ระหว่าง iPhone และระบบคอมพิวเตอร์
3. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณหรือ เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ให้แตะ ตกลง เพื่อยืนยันจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
4. เมื่อ iPhone 8 ของคุณปรากฏใน iTunes ให้เลือก
5. นำทางไปยังส่วน สรุป แล้วคลิกปุ่มเพื่อ กู้คืน iPhone
6. แตะ กู้คืน เพื่อยืนยัน

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อทำการรีเซ็ต iPhone ผ่าน iTunes

ทางออกที่ห้า: กู้คืน iOS ใน iTunes

สำหรับปัญหาที่ค้างอยู่ซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานข้อผิดพลาดของระบบที่ร้ายแรงอาจเป็นต้นเหตุ หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าจำเป็นต้องใช้โซลูชันขั้นสูงเพิ่มเติม เป็นตัวเลือกถัดไปของคุณคุณสามารถทำการกู้คืนโหมดการกู้คืนผ่าน iTunes นี่จะทำให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในสถานะการกู้คืนจากนั้นจะล้างและแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบที่สำคัญผ่าน iTunes นี่คือวิธีการ:

1. เชื่อมต่อ iPhone 8 ของคุณกับคอมพิวเตอร์ Mac หรือ Windows โดยใช้สาย Lightning ดั้งเดิม
2. เมื่อ iPhone ของคุณเชื่อมต่ออยู่ให้กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็วจากนั้นกด ปุ่มลดระดับเสียง และสุดท้ายกดปุ่มด้านข้าง / พลังงานค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์รีบูท กดปุ่มด้านข้าง / Power ค้างไว้ แม้ในขณะที่คุณเห็นโลโก้ Apple
3. ปล่อยปุ่ม Side / Power เมื่อคุณเห็นหน้าจอ เชื่อมต่อกับ iTunes
4. ไปที่ iTunes แล้วคุณจะเห็นข้อความแจ้งว่า “ มีปัญหากับ iPhone ที่ต้องมีการอัปเดตหรือกู้คืน”
5. เลือกตัวเลือกเพื่อ กู้คืน จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการกู้คืน iOS ให้เสร็จสมบูรณ์ในโหมดการกู้คืน

อนุญาตให้ iPhone ของคุณกู้คืน iOS ให้เสร็จสิ้นจากนั้นดูว่าแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

คุณสามารถดำเนินการต่อและแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณต่อไปหากการกู้คืนโหมดการกู้คืนล้มเหลวในการแก้ปัญหา ณ จุดนี้คุณสามารถลองใช้การกู้คืน iOS ที่ลึกที่สุดหรือการกู้คืนโหมด DFU สิ่งนี้ทำให้ iPhone ของคุณอยู่ในสถานะที่สามารถสื่อสารกับ iTunes บนคอมพิวเตอร์ได้โดยไม่ต้องเปิดใช้งาน bootloader หรือระบบปฏิบัติการ สิ่งนี้ทำให้สามารถแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นจากข้อผิดพลาดของระบบที่ร้ายแรง

คำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนโหมด DFU ใน iPhone 8 มีอยู่ในส่วนบทช่วยสอนของไซต์นี้ ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 8 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ตัวเลือกอื่น

หาก iPhone 8 ของคุณยังคงติดอยู่บนหน้าจอสีดำหรือว่างเปล่าแม้หลังจากทำการกู้คืนโหมดหรือกู้คืนโหมด DFU แสดงว่าบริการของคุณน่าจะเป็นตัวเลือกถัดไป อุปกรณ์ของคุณอาจได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวและก่อให้เกิดอาการดังกล่าว สำหรับตัวเลือกและคำแนะนำเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการอุปกรณ์หรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple ให้พวกเขารู้ว่าเกิดอะไรขึ้นอย่างแน่นอนหรือวิธีที่ iPhone 8 ของคุณติดอยู่บนหน้าจอว่างเปล่าหรือหน้าจอสีดำ

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไข Apple iPhone 8 ที่ติดอยู่ในโหมดหูฟัง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขคุณสมบัติ iPhone 8 Touch ID ที่ไม่ทำงานหลังจากอัปเดตเป็น iOS เวอร์ชั่น 11.4.1 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข iPhone 8 ที่ไม่จับคู่หรือเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บลูทู ธ หลังจากอัปเดตเป็น iOS เวอร์ชัน 11.4.1 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข iPhone 8 ที่หยุดทำงานล้มเหลวปิดแบบสุ่มหลังจากติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข iPhone 8 ที่หยุดนิ่งและล้าหลังทันทีหลังจากติดตั้งอัปเดต iOS ใหม่ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]