วิธีแก้ไขปัญหา iPhone 5C ทั่วไปบน iOS 8 [ตอนที่ 3]

ยินดีต้อนรับสู่ส่วนที่สามในบทความชุดการแก้ไขปัญหาเฉพาะสำหรับ iPhone 5C นี่เป็นหนึ่งใน iPhone รุ่นก่อนหน้านี้ที่ Apple เปิดตัวในปี 2013 และอีกรุ่นหนึ่งคือ iPhone 5S 5C นั้นแตกต่างจากตัวเครื่องพลาสติกสีสันสดใสและฮาร์ดแวร์ภายในที่คล้ายกับ iPhone 5 ในขณะที่นี่เป็นตัวเลือกที่ดีถ้าคุณตั้งตารอรับ iPhone เครื่องแรก แต่ก็มีปัญหาอยู่พอสมควร ในภาคล่าสุดของซีรีส์นี้เราจะจัดการกับปัญหาที่เจ้าของประสบกับโทรศัพท์นี้

หากคุณเป็นเจ้าของ iPhone 5C หรืออุปกรณ์ iPhone อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นอย่าลังเลที่จะส่งอีเมลถึงเราที่ [ป้องกันอีเมล] เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณส่งอีเมลถึงเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

5C ไม่สามารถลบแอป

ปัญหา : อัปเกรด 4s เป็น 5c iOS8.1 ฉันไม่สามารถลบแอพที่ฉันไม่ต้องการได้ (และฉันรู้ว่าไม่สามารถลบแอพสต็อกได้) พยายามลบผ่าน iTunes ที่ใช้งานไม่ได้ แนะนำ?

วิธีแก้ไข : การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณอาจทำให้คุณไม่สามารถลบแอพได้ ไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> ข้อ จำกัด -> การลบแอปและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้แล้ว

5C iMessage สวิตช์เปิด / ปิดเป็นสีเทา

ปัญหา : สวัสดี! ฉันใหม่กับฟอรัม แต่ฉันหมดหวังและไม่รู้จะไปขอความช่วยเหลือจากที่ไหน! โปรดทราบว่า iPhone ของฉันเป็น 5c ไม่รู้ว่ามันจะสร้างความแตกต่างอะไร แต่… ^^” ดังนั้นวันนี้ฉันมีความคิดที่สดใสในการเปลี่ยนรหัสผ่าน ครู่ต่อมาฉันไปใช้ iPhone ของฉันและ - คุณรู้อะไร - ฉันลืมรหัสผ่าน ฉันลองอีกครั้งแล้วครั้งเล่าและในที่สุดก็ใช้ความพยายามทั้งหมดของฉันจนพูดว่า“ iphone พิการเชื่อมต่อกับ iTunes” ฉันออกจากบ้านและเมื่อฉันกลับมาฉันเช็ดโทรศัพท์และกู้คืนผ่าน iCloud จบเรื่องใช่มั้ย Nope ฉันไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น แต่จริงๆแล้วฉันไม่สามารถเปิด iMessage เพื่อเปิดใช้งานได้ !! ดังนั้นสิ่งที่แปลกคือฉันสามารถส่งข้อความถึงคน ๆ หนึ่งได้ แต่คนอื่นบอกว่าฉันต้องเปิดใช้งาน iMessage ก่อน บุคคลที่ฉันสามารถส่งข้อความได้คือสีเขียว (ฟองข้อความของฉันคือและไอคอนส่ง) และสิ่งที่ฉันไม่สามารถเป็นสีน้ำเงินได้ กรุณาช่วย! ผมไม่ทราบว่าจะทำอย่างไร!! ขอบคุณล่วงหน้า!!

การแก้ไข : เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้ก่อน

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับข้อมูลเครือข่ายมือถือหรือเครือข่าย Wi-Fi หากคุณใช้ iPhone คุณจะต้องมีข้อความ SMS เพื่อเปิดใช้งานหมายเลขโทรศัพท์ของคุณด้วย iMessage และ FaceTime คุณอาจถูกเรียกเก็บเงินสำหรับ SMS นี้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของคุณ
• ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> วันที่และเวลาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าโซนเวลาของคุณถูกต้องแล้ว

ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง หลังจากเสร็จสิ้นการทดสอบแต่ละครั้งให้ปิดและเปิด FaceTime และ iMessage ในการตั้งค่า> ข้อความและการตั้งค่า> FaceTime

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ คุณสามารถเปิดใช้งานให้เสร็จสมบูรณ์โดยใช้ Wi-Fi หรือการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ
• อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด
• หาก Apple ID ของคุณไม่ใช่ที่อยู่อีเมลคุณสามารถเปลี่ยนได้ Apple ID ที่คุณใช้เพื่อเปิดใช้งาน FaceTime หรือ iMessage ต้องเป็นที่อยู่อีเมล สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมดูวิธีเปลี่ยน Apple ID ของคุณ
• หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ของคุณให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลหลักได้รับการยืนยันแล้ว หากการตรวจสอบอยู่ระหว่างดำเนินการให้ทำตามคำแนะนำในอีเมลที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลนั้นเพื่อทำการยืนยันให้เสร็จสิ้น
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า FaceTime ไม่ได้ถูก จำกัด : แตะการตั้งค่า> ทั่วไป> ข้อ จำกัด > FaceTime
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณตั้งค่าเป็นเขตเวลาที่ถูกต้อง: แตะการตั้งค่า> ทั่วไป> วันที่และเวลา
• เปิดใช้งาน iMessage และ FaceTime ในขณะที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นในตำแหน่งอื่น

5C ปัญหาหน้าจอขาว / ดำ

ปัญหา : ตั้งแต่วันพุธที่โทรศัพท์ของฉันทำตัวเหมือนโทรทัศน์กำลังจะตาย หน้าจอจะเป็นสีขาวและดำจากนั้นจะไม่ตอบสนอง เมื่อฉันสามารถรับหน้าจอให้กลับมาเป็นภาพค้าง jumbles และจะไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสของฉัน ฉันมี 32GB 5C พร้อมติดตั้งอัพเดตล่าสุด มุมทั้งสองด้านบนของหน้าจอจะเพิ่มขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับมุมด้านล่าง ฉันได้ยินมาจากเพื่อนว่าแบตเตอรี่ของฉันอาจบวมและสงสัยว่านี่อาจเป็นส่วนหนึ่งของปัญหาหรือไม่ฉันพูดกับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลแอปเปิ้ลที่บอกให้ฉันรีสตาร์ทรีเซ็ตและรีบูตโทรศัพท์ แต่ในแต่ละขั้นตอนเท่านั้น ทำสิ่งต่าง ๆ ที่เลวร้ายยิ่ง ฉันไม่ได้ทำให้โทรศัพท์เสียหายฉันมีเคสอยู่ตลอดเวลาและไม่เคยโดนน้ำเลย ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ฉันจะไม่สามารถรับบริการได้จนถึงวันอาทิตย์

การแก้ไข : คุณควรลองกู้คืนโทรศัพท์ของคุณในโหมด DFU

ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณแล้ว คุณควรตรวจสอบว่าคุณใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุดหรือไม่

ก่อนอื่นคุณต้องวางโทรศัพท์ของคุณในโหมด DFU

• กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ (3 วินาที)
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้และกดปุ่มโฮมค้างไว้ (15 วินาที)
• ปล่อยปุ่มเพาเวอร์ในขณะที่กดปุ่มโฮมค้างไว้ (10 วินาที)
• อุปกรณ์ของคุณควรแสดงข้อความ“ เชื่อมต่อกับหน้าจอ iTunes”

เพื่อคืนค่าโทรศัพท์ของคุณ

• เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
• เลือก iPhone ของคุณปรากฏใน iTunes เลือกแท็บสรุปและคลิกปุ่มกู้คืน
• คลิกคืนค่า
• หลังจากการคืนค่าอุปกรณ์ iOS จะรีสตาร์ท จากนั้นคุณควรเห็น“ เลื่อนเพื่อตั้งค่า” ทำตามขั้นตอนในตัวช่วยตั้งค่า iOS

5C แสดงผลติดอยู่ใน Greyscale

ปัญหา : iPhone 5c ติดในโหมดสเกลสีเทา ฉันไปที่การเข้าถึงเพื่อตรวจสอบตัวเลือกการสลับสีเทาและสีเทาและพวกเขาทั้งสองถูกปิด ไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้น ใครมีทางออกที่มั่นคง?

วิธีแก้ปัญหา : หากตัวเลือก greyscale ถูกปิด แต่หน้าจอโทรศัพท์ของคุณยังคงเป็นสีเทาคุณควรรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ หากไม่ได้ผลให้ดำเนินการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณต่อ

ในการรีสตาร์ท

• กดปุ่มพัก / ปลุกค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น
• ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์
• หลังจากอุปกรณ์ปิดใช้งานให้กดปุ่มพัก / ปลุกอีกครั้งจนกระทั่งคุณเห็นโลโก้ Apple

เพื่อทำการรีเซ็ต

• กดปุ่มนอน / ตื่นและหน้าแรกค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

5C ค้นหาเครือข่ายอย่างต่อเนื่อง

ปัญหา : iPhone ของฉัน 5c กำลังค้นหาเครือข่าย (Vodafone UK) อยู่ตลอดเวลา ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ก็ยังเหมือนเดิมเมื่อฉันนำซิมออกมามันยังคงค้นหาอยู่มันไม่ได้พูดว่า 'ไม่มีซิม' ความคิดใด ๆ

การแก้ไข : หากการกู้คืนโทรศัพท์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ทำตามขั้นตอนที่แสดงด้านล่าง

• อัปเดต iPhone ของคุณเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด
• เปิดโหมดเครื่องบินแล้วปิดอีกครั้ง
• รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
• ตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> เกี่ยวกับ ติดตั้งการปรับปรุงที่มีอยู่
• นำ SIM การ์ดออกและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็น SIM ที่ถูกต้องที่ผู้ให้บริการของคุณให้ไว้ ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าไม่ได้เกิดความเสียหายสึกหรอหรือถูกดัดแปลง จากนั้นแทรกเข้าไปใหม่
• ถาดซิมที่มาพร้อมกับ iPhone รุ่นหนึ่งอาจไม่สามารถใช้งานได้กับ iPhone รุ่นอื่น เมื่อคุณใส่ถาดซิมที่ถูกต้องถาดซิมควรล้างด้วยอุปกรณ์
• หากคุณมีซิมการ์ดอีกใบให้ใส่เข้าไป คุณสามารถใช้ซิมการ์ดจากโทรศัพท์ใดก็ได้ที่มีรูปแบบเดียวกับ iPhone ซิมการ์ดของคุณ หาก iPhone ของคุณใช้งานได้กับซิมการ์ดนั้นให้ติดต่อผู้ให้บริการที่ออกซิมการ์ดของคุณเอง
• หากคุณยังคงเห็นปัญหาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

5C จะไม่อัปเดตอีเมล

ปัญหา : เช้านี้ฉันสังเกตเห็นว่าอีเมล btinternet.com ของฉันไม่ได้รับการอัพเดตบน iPhone ของฉันแม้ว่าจะมีบน iPad และ iMac ฉันลองปิดและเปิดใหม่อีกครั้งไม่มีวิธีแก้ปัญหา ต่อไปฉันลบบัญชีอีเมลแล้วติดตั้งใหม่ อีกครั้งไม่มีวิธีแก้ปัญหาและอีเมลทั้งหมดที่อยู่ในไฟล์ต่าง ๆ ภายในบัญชีได้หายไป แต่เพียงแค่ใน iPhone ข้อมูลบัญชี IMAP ของฉันและการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้าบน iPad และ iPhone เหมือนกันและบัญชีอีเมล btinternet.com ของภรรยาของฉันบน iPhone ยังคงทำงานต่อไป แม้ว่าไฟล์ภายในบัญชีของฉันจะส่งคืนบน iPhone แต่จะระบุที่ด้านล่างของหน้าจอว่ากล่องขาเข้าได้รับการปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันเสาร์ ความคิดใด ๆ ???

วิธีแก้ไข : เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

• เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตให้เปิด Safari แล้วไปที่ www.apple.com
• เข้าสู่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีนั้นใช้งานได้และรหัสผ่านนั้นถูกต้อง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าของคุณถูกต้องโดยใช้ Mail Settings Lookup

หากปัญหายังคงอยู่ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

• กดปุ่มพัก / ปลุกค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น
• ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์
• หลังจากอุปกรณ์ปิดใช้งานให้กดปุ่มพัก / ปลุกอีกครั้งจนกระทั่งคุณเห็นโลโก้ Apple

5C ไมโครโฟนไม่ทำงาน

ปัญหา : เมื่อคืนนี้ไมโครโฟนของฉันหยุดทำงาน ผู้โทรไม่ได้ยินฉัน แต่ฉันได้ยินพวกเขา ฉันจะซ่อมได้อย่างไร

การแก้ไข : คุณควรตรวจสอบก่อนว่าเป็นไมโครโฟนที่ใช้งานไม่ได้หรือไม่และไม่ใช่แอปพลิเคชันการโทร เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ให้เปิดแอปบันทึกเสียงและทำการบันทึก คุณควรจะได้ยินการเล่น

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ต้องดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหานี้

• ถอดปลั๊กอะไรก็ได้ที่ต่ออยู่กับแจ็คหูฟัง
• หากคุณกำลังโทรศัพท์และถือโทรศัพท์ไว้ใกล้หูให้พูดไมโครโฟนและอย่าปิดกั้นด้วยนิ้วหรือไหล่
• หากคุณใช้ตัวป้องกันหน้าจอหรือเคสที่ครอบไมโครโฟนเอาออก ล้างสิ่งสกปรกออกจากไมโครโฟน
• รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
• อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด
• หากคุณลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว แต่คนยังไม่ได้ยินคุณโทรออกติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

5C ติดอยู่ใน Boot Loop

ปัญหา : ฉันมี iPhone 5c ที่เข้าสู่โหมดการกู้คืนจากที่ไหนเมื่อสองวันก่อน ฉันไปข้างหน้าและเรียกคืนมันและสำรองข้อมูลเป็นสำรอง iCloud เก่าทำประมาณ 1/2 ปีที่แล้ว iPhone ของฉันใช้งานได้ประมาณ 10 นาทีก่อนที่มันจะกลับเข้าสู่โหมดการกู้คืน ฉันดำเนินการต่อและพยายามกู้คืน แต่คราวนี้ทุกครั้งที่ฉันพยายามกู้คืนจะมีข้อผิดพลาด (รหัสข้อผิดพลาดหลายรายการ) หลังจากพยายามเรียกคืนโทรศัพท์ของฉันหลายครั้งฉันก็นำไปที่ร้านสปรินท์ท้องถิ่นเพื่อให้พวกเขาลองแก้ไข พวกเขาไปข้างหน้าและคืนค่าโทรศัพท์ของฉันโดยไม่มีปัญหาใด ๆ และฉันทิ้งไว้กับ iPhone ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ คืนนั้นฉันกลับบ้านและโทรศัพท์ของฉันเริ่มใหม่สองครั้งในเวลากลางคืน วันรุ่งขึ้นโทรศัพท์ของฉันเข้าสู่วงวนการบูตที่จะไม่เข้าสู่โหมดการกู้คืน ฉันพยายามวางมันลงบนชาร์จ แต่เมื่อฉันทำมันก็จะแสดงโลโก้แอปเปิ้ลและทุก ๆ 3-4 วินาทีโลโก้จะกระพริบและเปิดขึ้นมา ฉันใส่โทรศัพท์ของฉันเข้าสู่โหมด DFU และคืนค่าด้วยคอมพิวเตอร์ แต่หลังจากนั้นจะแยกซอฟต์แวร์มันจะเข้าสู่ขั้นตอน“ Waiting for iPhone” และ iPhone ของฉันจะกลับไปที่หน้าจอที่ฉันอธิบายเมื่อฉันใส่มัน . ฉันไม่มีตัวเลือกและ Apple Store ที่ใกล้ที่สุดอยู่ห่างออกไปมากกว่า 50 ไมล์

การแก้ไข : ดูเหมือนว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว หากคุณสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดลองใช้เพื่อกู้คืนโทรศัพท์ของคุณ หากไม่ได้ผลคุณต้องนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ Apple store ที่ใกล้ที่สุด