วิธีแก้ไข iPhone 8 Plus ที่ติดอยู่บนหน้าจอสีดำแห่งความตายจะไม่เปิด (ขั้นตอนง่าย ๆ )
ทันใดนั้น iPhone 8 Plus ของคุณปิดตัวลงและไม่เปิดอีกครั้งราวกับว่ามันติดอยู่บนหน้าจอสีดำแห่งความตาย มีสามเหตุผลที่เป็นไปได้ว่าทำไมสิ่งนี้เกิดขึ้น ความเป็นไปได้แรกคือแบตเตอรี่ iPhone ของคุณอาจถูกใช้จนหมดและต้องการการชาร์จใหม่ ข้อที่สองคือข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งส่งผลต่อระบบไฟฟ้าของ iPhone ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและค้างบนหน้าจอสีดำ ประการที่สามและสาเหตุที่เลวร้ายที่สุดคือความเสียหายของฮาร์ดแวร์ ไม่ว่าแบตเตอรี่ของคุณจะถูกทำให้อุปกรณ์ของคุณจะไม่คิดค่าใช้จ่ายหรือ iPhone ของคุณเองได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวจากการตกหล่นจากอุบัติเหตุหรือการสัมผัสของเหลว
หาก iPhone 8 Plus ของคุณเริ่มที่จะติดอยู่บนหน้าจอสีดำหลังจากที่คุณทำหล่นหรือเปียกน้ำนั่นอาจเป็นความเสียหายของฮาร์ดแวร์ที่คุณกำลังเผชิญอยู่ นี่หมายถึง iPhone ของคุณต้องการบริการ แต่ถ้ามันเกิดขึ้นอย่างฉับพลันโดยที่ไม่มีอินสแตนซ์ของการหล่นหรือการสัมผัสของเหลวในอุปกรณ์ของคุณก่อนหน้านี้แสดงว่าปัญหาเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์ที่สำคัญ หากซอฟต์แวร์ดังกล่าวถูกเรียกใช้โดยมีข้อผิดพลาดคุณสามารถลองแก้ไขได้ด้วยการแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้
แวะที่หน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 8 Plus ของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดแล้ว หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iPhone ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้เริ่มระบบใหม่
การเริ่มระบบใหม่หมายถึงทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์ด้วยปุ่มฮาร์ดแวร์ เป็นโซลูชันทางเลือกที่แนะนำสำหรับการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลเมื่อจัดการกับปัญหาที่ติดอยู่ในอุปกรณ์มือถือ เป็นการถอดแบตเตอรี่จำลองสำหรับอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนองจะได้รับแบตเตอรี่ภายในที่ไม่สามารถถอดออกได้เช่น iPhone 8 Plus ของคุณ และนี่คือวิธีการ:
- กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
- กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
- กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
การรีสตาร์ทแรงจะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลใด ๆ ที่เก็บอยู่ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลกับการสูญเสียข้อมูล
วิธีที่สอง: บังคับ iPhone ของคุณให้รีสตาร์ทในขณะที่ชาร์จ
เพื่อให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณไม่มีพลังงานเพียงพอจึงไม่เปิดใช้งานให้เสียบเข้ากับเต้ารับติดผนังและปล่อยให้ชาร์จสักครู่ หาก iPhone ของคุณชาร์จไฟหรือคุณเห็นไฟแสดงสถานะการชาร์จเมื่อเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จให้ลองเริ่มการทำงานใหม่ขณะที่กำลังชาร์จโทรศัพท์ สิ่งนี้จะช่วยล้างข้อผิดพลาดใด ๆ ที่อาจทำให้โทรศัพท์ของคุณหมดพลังงานทันที เพียงแค่ดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการบังคับให้ iPhone 8 Plus ของคุณเริ่มต้นใหม่ แต่คราวนี้ทำในขณะที่โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ที่ชาร์จเดิมเพื่อชาร์จอุปกรณ์ของคุณและถ้าเป็นไปได้จากเต้าเสียบที่ผนัง
แนวทางที่สาม: ใช้ iTunes บนคอมพิวเตอร์
หากการแก้ไขปัญหาสองครั้งแรกไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และ iPhone ของคุณยังคงติดอยู่บนหน้าจอสีดำลองเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และใช้ iTunes เพื่อเข้าถึงระบบโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะทำการกู้คืนมาตรฐานกู้คืนโหมดกู้คืนหรือกู้คืนโหมด DFU ใน iTunes สำหรับเรื่องนั้น ในการเริ่มต้นคุณจะต้องรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ไม่ว่าจะเป็น Mac หรือ Windows PC ที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการเวอร์ชั่นล่าสุดและซอฟต์แวร์ iTunes เมื่อคุณพร้อมแล้วให้เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้สาย USB ที่ให้มาจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดำเนินการกู้คืน iOS มาตรฐานหรือรีเซ็ต iOS ใน iTunes:
- เมื่อเชื่อมต่อ iPhone แล้วให้เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- รอจนกว่า iTunes จะจดจำ iPhone ของคุณ
- หากเป็นที่รู้จักใน iTunes ให้สำรองข้อมูลของคุณไปยัง iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไปยัง iCloud
- คลิกตัวเลือกเพื่อ กู้คืน iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น จาก โรงงาน หรือจากไฟล์สำรอง iOS ก่อนหน้า
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อทำกระบวนการสำรองข้อมูลและกู้คืน iOS ให้เสร็จสมบูรณ์
หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ลองทำการกู้คืนโหมดการกู้คืนใน iTunes ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
กู้คืนโหมดการกู้คืนบน iPhone 8 Plus
เมื่อ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณบังคับให้รีสตาร์ทด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
- กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
- กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ เมื่อคุณเห็นหน้าจอ เชื่อมต่อกับ iTunes อย่าปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple เนื่องจากคุณจะต้องเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- ในหน้าจอถัดไปคุณจะเห็นตัวเลือกในการ กู้คืน หรือ อัปเดต
- เลือก อัปเดต ก่อนเพื่ออัปเดต iOS มิฉะนั้นให้เลือกตัวเลือกในการ กู้คืน
รอให้ iTunes พยายามติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ต้องลบข้อมูลของคุณ iTunes จะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ หากการดาวน์โหลดใช้เวลามากกว่า 15 นาที iPhone ของคุณจะออกจากหน้าจอเชื่อมต่อกับ iTunes หากสิ่งนี้เกิดขึ้นอนุญาตให้การดาวน์โหลดเสร็จสิ้นจากนั้นกลับไปที่ขั้นตอนก่อนหน้าเพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืนอีกครั้ง
กู้คืนโหมด DFU บน iPhone 8 Plus
ทางเลือกสุดท้ายของคุณไม่สามารถทำให้ iPhone 8 Plus กลับมามีชีวิตอีกครั้งได้คือการคืนค่าโหมด DFU มันถือเป็นการกู้คืนระบบที่ลึกที่สุดที่คุณสามารถทำได้บน iPhone ของคุณ เมื่อคุณวางอุปกรณ์ของคุณในโหมด DFU มันจะสามารถสื่อสารกับ iTunes บนคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องเปิดใช้งาน bootloader หรือระบบปฏิบัติการ นี่คือวิธีการเปิดใช้งานโหมดนี้ใน iPhone 8 Plus ของคุณ:
- ปิดโปรแกรมใด ๆ ที่ทำงานอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้ขั้วต่อ USB หรือสาย Lightning ที่ Apple จัดหาให้
- ในขณะที่โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่ออยู่ให้กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้าง ไว้ประมาณ 3 วินาที
- กดปุ่ม ด้านข้าง / Power ค้างไว้ จากนั้นกด ปุ่มลดระดับเสียงค้าง ไว้ประมาณ 10 วินาที หากโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นแสดงว่าคุณมีปุ่มค้างไว้นานเกินไปและคุณจะต้องเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
- หากคุณไม่เห็นโลโก้ให้ปล่อยปุ่ม ด้านข้าง / พลังงาน แต่ กดปุ่มลดระดับเสียงค้าง ไว้อีก 5 วินาที
- หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำหลังจากนั้นแสดงว่าคุณเข้าสู่โหมด DFU สำเร็จแล้ว ณ จุดนี้คุณจะได้รับข้อความแจ้งเตือนบนคอมพิวเตอร์ว่า iTunes ตรวจพบ iPhone ของคุณ แล้ว หากคุณเห็นข้อความนั้นให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการกู้คืนโหมด DFU ให้เสร็จสิ้น
- หากคุณเห็นหน้าจอเสียบเข้า iTunes หมายความว่าคุณไม่ได้เข้าสู่โหมด DFU และคุณจะต้องเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
โปรดทราบว่าการเข้าสู่โหมด DFU ต้องใช้เวลาดังนั้นหากคุณล้มเหลวในการพยายามครั้งแรกอย่าลังเลที่จะลองอีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้นจนกว่าคุณจะไปถึงที่นั่น
จะทำอย่างไรถ้า iTunes ยังไม่รู้จัก iPhone 8 Plus ของคุณแม้ว่าจะเชื่อมต่ออยู่หรือไม่
หาก iTunes ไม่รู้จักหรือตรวจไม่พบ iPhone ให้ตรวจสอบและตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อของคุณปลอดภัย คุณสามารถลองถอดและเสียบปลายทั้งสองด้านของสาย USB หรือขั้วต่อ Lightning หรือสลับระหว่างพอร์ต USB ต่างๆในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากยังคงล้มเหลวแสดงว่า iPhone ของคุณต้องการบริการ
ตัวเลือกการซ่อม
iPhone 8 Plus ของคุณต้องการการบริการหากไม่มีวิธีการก่อนหน้านี้ที่สามารถแก้ไขปัญหาหรือ iPhone ของคุณยังคงติดอยู่บนหน้าจอสีดำ ต้องบอกว่าคุณจะต้องนำอุปกรณ์ของคุณไปที่แถบ Genius และทำการตรวจสอบและ / หรือซ่อมแซมโดยช่างเทคนิคของ Apple อย่าลืมมีประโยชน์สำหรับการรับประกันการบริการหากอุปกรณ์ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน