เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ Galaxy Note 5 ไม่ทำงานไม่รู้จักลายนิ้วมือปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่บทความ # GalaxyNote5 ล่าสุดของเรา ตามปกติปัญหาที่เรากล่าวถึงในบทความนี้นำมาจากข้อความที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราบางคน หากคุณส่งปัญหาของคุณมาให้เรา แต่ยังไม่เห็นพวกเขาเผยแพร่ให้แน่ใจว่าได้เฝ้าระวังปัญหา Note 5 ต่อไป

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรากำลังพูดถึงในหัวข้อนี้:

1. Galaxy Note 5 ติดอยู่ในลูปรีบูตแบบสุ่ม
2. Galaxy Note 5 ข้อมูลมือถือไม่ทำงานกับเครือข่าย 3G
3. วิธีแสดงตัวเลือกในการตอบกลับข้อความบนหน้าจอล็อค Galaxy Note 5 วิธีแสดงเนื้อหาบนหน้าจอล็อค
4. Galaxy Note 5 การโทรด้วยเสียงหรือการโทรขั้นสูงไม่ทำงาน
5. เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ Galaxy Note 5 ไม่ทำงานไม่รู้จักลายนิ้วมือ
6. Galaxy Note 5 ไม่สามารถโทรออกได้หลังจากติดตั้ง Nougat
7. Galaxy Note 5 ชาร์จช้ามากชาร์จเร็วไม่ทำงาน
8. Galaxy Note 5 ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่อย่างรวดเร็ว
9. Galaxy Note 5 แสดงข้อผิดพลาด“ เครือข่ายมือถือไม่ได้เชื่อมต่อ” หลังจากเปลี่ยนกล้องด้านหลัง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy Note 5 ติดอยู่ในวนรอบรีบูตแบบสุ่ม

My Galaxy Note 5 ได้เข้าสู่ลูปรีสตาร์ทแบบไม่ จำกัด เมื่อรีสตาร์ทหน้าจอโฮมของโทรศัพท์จะปรากฏขึ้นประมาณ 3 วินาทีจากนั้นโทรศัพท์จะปิดและรีสตาร์ท เมื่อรีสตาร์ทโลโก้กาแล็กซี่ไม่ปรากฏขึ้นอีก แต่มีเพียงโลโก้ SAMSUNG ปรากฏขึ้นจากนั้นกลับไปที่หน้าจอหลักเป็นเวลา 3 วินาทีจากนั้นรีสตาร์ทและอื่น ๆ ... ฉันพยายามทำความสะอาดหน่วยความจำแคช แต่ไม่ได้ทำงาน ฉันลองเข้าสู่ Safe Mode สิ่งเดียวที่ทำคือเปลี่ยนธีมบนหน้าจอหลัก (ไม่แน่ใจว่าถ้าผลลัพธ์ถูกลบออกจากหน่วยความจำโทรศัพท์ทั้งหมด) แต่สิ่งนี้ไม่ได้แก้ไขปัญหา

ฉันไม่มีปัญหาในการเปลี่ยนโทรศัพท์ปัญหาคือการดึงข้อมูลหากยังคงเป็นไปได้ ขอบคุณ - Ramzi

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ramzi การกู้คืนไฟล์สามารถทำได้หากโทรศัพท์ของคุณมีเสถียรภาพและระบบปฏิบัติการทำงานตามปกติ ซึ่งหมายความว่าหากคุณไม่สามารถบู๊ตโทรศัพท์ตามปกติในเซฟโหมดหรือโหมดปกติและโทรศัพท์ยังคงอยู่ในโหมดนั้นเป็นเวลาหลายนาทีจะไม่สามารถถ่ายโอนไฟล์ได้

บางครั้งปัญหาเช่นคุณเกิดจากแบตเตอรี่ไม่ดีดังนั้นหากโทรศัพท์ยังคงปิดตัวเองตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ส่งโทรศัพท์เข้ามา

เราไม่ทราบว่าคุณทำอะไรกับโทรศัพท์ของคุณก่อนที่ปัญหานี้จะเกิดขึ้น แต่ถ้าคุณลองแก้ไขซอฟต์แวร์ด้วยการรูทหรือกระพริบเราถือว่าคุณคาดว่าจะเกิดปัญหาเช่นนี้ เฉพาะผู้ใช้ขั้นสูงเท่านั้นที่พยายามปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์ดังนั้นเราถือว่าคุณตระหนักถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากกิจกรรมดังกล่าว

ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 ข้อมูลมือถือไม่ทำงานกับเครือข่าย 3G

ท่านที่รัก ฉันซื้อ CDMA us phone ของ Sprint (Galaxy Note 5) และใช้งานได้ดีกับผู้ให้บริการในท้องถิ่นของฉัน อย่างไรก็ตามปัญหาเดียวคือ 3G เนื่องจากทำงานได้ดีจนกระทั่งฉันอัปเดตซอฟต์แวร์เป็น Android 7 เนื่องจากข้อมูลผ่าน 3G ไม่ทำงานเลยและสัญลักษณ์ของ 3G จะไม่ปรากฏขึ้นอีก อย่างไรก็ตาม 3G ทำงานเพียงนาทีหรือมากกว่าเมื่อโทรศัพท์รีบูตและพยายามเปิดใช้งานแฮนด์ฟรีหลังจากพยายามเปิดใช้งานสัญลักษณ์ 3G และการเชื่อมต่อหายไปอีกครั้งและสิ่งนี้จะเกิดขึ้นทุกครั้งที่ฉันรีบูตมือถือ มีวิธีแก้ไขไหม? ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือของคุณ - อับดุลราห์มาน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Abdulrahman หากคุณมั่นใจว่าปัญหานี้เริ่มต้นหลังจากติดตั้งการอัปเดต Android คุณจะต้องแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐาน

เช็ดพาร์ทิชันแคช

นี่เป็นสิ่งแรกที่ต้องทำสำหรับปัญหาหลังการอัปเดตที่คุณพบ ปัญหาบางอย่างหลังจากการอัพเดทเกิดจากแคชของระบบที่เสียหายดังนั้นการรีเฟรชแคชปัจจุบันอาจช่วยได้ นี่คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีล้างพาร์ติชันแคชใน Note S7 ของคุณ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

อีกสิ่งที่ดีที่ต้องทำในกรณีนี้คือการล้างข้อมูลบนโทรศัพท์และเปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์และแอพทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น หากสาเหตุของปัญหาเครือข่ายของคุณเกิดจากข้อผิดพลาดของแอพหรือความผิดพลาดของซอฟต์แวร์การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานควรจะสามารถแก้ไขได้ นี่คือวิธีการ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าโรงงานแล้วอย่าติดตั้งแอพหรืออัปเดตใหม่อีกครั้ง คุณต้องสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงเพื่อดูว่ามีความแตกต่างที่สำคัญหรือยังคงมีปัญหาอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นก็เป็นไปได้อย่างมากว่าเฟิร์มแวร์ที่คุณติดตั้งนั้นมีรหัสไม่ดี หากคุณได้รับการอัปเดตทางอากาศ (อัปเดต OTA) ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบปัญหา

ปัญหา # 3: วิธีการแสดงตัวเลือกในการตอบกลับข้อความบนหน้าจอล็อค Galaxy Note 5 วิธีแสดงเนื้อหาบนหน้าจอล็อค

My Galaxy Note 5 ใช้เพื่อแสดงตัวอย่างข้อความเมื่อเข้ามาและมีตัวเลือกให้ตอบกลับจากการแสดงตัวอย่าง นี่ไม่ใช่ตัวเลือกอีกต่อไป และจะไม่แสดงเนื้อหาอีกต่อไปเมื่อล็อคโทรศัพท์ ฉันได้ทำตามขั้นตอนที่คุณกำหนดไว้แล้วโดยการปิดในการตั้งค่ารีบูตเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้งและยังไม่ทำงาน ฉันชอบที่จะมีคุณสมบัติเหล่านั้นกลับมา! ช่วยด้วย! ???? - Lesley

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเลสลีย์ ด้วย Android Nougat ตัวเลือกทั้งสาม (เรียกว่าทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วตอบกลับ) มักจะอยู่ภายใต้การแจ้งเตือนในหน้าจอล็อคจะถูกซ่อน ในการแสดงอีกครั้งคุณจะต้องแตะและเลื่อนการแจ้งเตือนลงไป

ในการแสดงเนื้อหาของการแจ้งเตือนในหน้าจอล็อคคุณต้องทำดังต่อไปนี้:

1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. แตะ แอ ป พลิเคชัน
3. เลือกแอปพลิเคชันที่คุณต้องการแก้ไข
4. มองหาการ แจ้งเตือน และแตะ
5. เลื่อนแถบเลื่อนไปทางขวาเพื่ออนุญาตการแจ้งเตือน
6. หากคุณต้องการแสดงเนื้อหาของการแจ้งเตือนในหน้าจอล็อคให้แตะ ที่หน้าจอล็อค แล้วเลือก แสดงเนื้อหา

ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 การโทรด้วยเสียงหรือการโทรขั้นสูงไม่ทำงาน

ฉันได้รับการปลดล็อค Note 5 ฉันใช้บริการบุคคลที่สามในเครือข่าย Verizon ฉันไม่สามารถรับวิดีโอหรือการโทรขั้นสูงได้และทำให้ฉันมีข้อผิดพลาดที่แจ้งว่าเราพบปัญหาในการเปิดใช้งานการโทรขั้นสูง 1.0 แฟนสาวของลูกชายของฉันบอกว่ามีการอัปเดตสำหรับ Galaxy ตอนนี้ฉันคิดว่าเธอมี 7 Edge Mine แสดงให้เห็นว่ามันอัปเดตแล้ว แต่จริงๆแล้วมันไม่มีคุณสมบัติเจ๋ง ๆ ที่ Android update ควรมีและฉันไม่รู้ว่าของ Marshmallow จริงๆหรือไม่ อาจเป็นเพราะโทรศัพท์ถูกปลดล็อคหรือไม่ - Chey

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Chey การโทรวิดีโอหรือการโทรขั้นสูงเป็นบริการเฉพาะของผู้ให้บริการดังนั้นหากต้องการรับข้อมูลที่ถูกต้องคุณต้องพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการของคุณ หาก Note 5 ของคุณยังคงมาจากผู้ให้บริการรายอื่น แต่ตอนนี้คุณกำลังใช้อยู่ในเครือข่าย Verizon คุณไม่สามารถคาดหวังได้เลยว่าแอพและคุณสมบัติทั้งหมดในโทรศัพท์จะใช้งานได้ โทรศัพท์อาจถูกปลดล็อคเครือข่าย แต่ซอฟต์แวร์หลักไม่เปลี่ยนแปลง ดังที่กล่าวไว้คุณสามารถคาดหวังได้ว่าแอปหรือบริการที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าที่ผู้ให้บริการดั้งเดิมบางรายไม่สามารถใช้งานได้กับอุปกรณ์นี้เนื่องจากคุณอยู่ในเครือข่ายอื่นแล้ว อีกครั้งเราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณและดูว่าปัญหาของคุณเกิดจากความไม่ลงรอยกันหรือไม่

Note 5 ของคุณควรใช้ Android Nougat (Android 7) อยู่แล้วและไม่ใช่ Marshmallow (Android 6) ในการตรวจสอบให้ไปที่ การตั้งค่า> เกี่ยวกับอุปกรณ์> ข้อมูลซอฟต์แวร์

หากยังอยู่ใน Marshmallow อาจเป็นเพราะผู้ให้บริการของคุณไม่สามารถอัปเดตทางอากาศ (แบบ over-the-air) เนื่องจากยังคงใช้เฟิร์มแวร์ของผู้ให้บริการเดิม หากเป็นกรณีนี้วิธีเดียวในการอัปเดตก็คือการดำเนินการด้วยตนเอง การติดตั้งการอัพเดทด้วยตัวเองนั้นเรียกว่ากระพริบและเป็นขั้นตอนที่เสี่ยงหากคุณทำไม่ถูกต้อง หากคุณต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์ให้ทำวิจัยและหาคำแนะนำที่ดีที่จะบอกสิ่งที่ต้องทำ อีกครั้งเราต้องการเตือนคุณว่าการกะพริบมีความเสี่ยงและอาจก่อให้เกิดอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา การให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแฟลชโทรศัพท์ของคุณอยู่นอกเหนือขอบเขตของบทความนี้ดังนั้นคุณควรพยายามขอความช่วยเหลือจากใครบางคนหากคุณไม่สามารถหาวรรณกรรมดีๆมาช่วยคุณได้

ปัญหา # 5: เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ Galaxy Note 5 ไม่ทำงานไม่รู้จักลายนิ้วมือ

ฉันไปตั้งรหัสผ่านลายนิ้วมือ ฉันเดาว่าฉันทำไปแล้วในอดีตเพราะมันแค่ขอลายนิ้วมือเมื่อฉันลองแทนที่จะปล่อยให้ฉันตั้งค่า (ฉันมีโทรศัพท์นี้มาตั้งแต่มันออกมาตอนนี้คือพฤษภาคม 2017) มันไม่รู้จักลายนิ้วมือของฉัน ฉันไม่สามารถระบุรหัสผ่านสำรองได้ ฉันอ่านคำถามอื่น ๆ ที่คุณตอบไปพยายามขอความช่วยเหลือโดยไม่รบกวนคุณ มีคนคนหนึ่งพูดว่าโทรศัพท์ของพวกเขาไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตดังนั้นรหัสผ่านสำรองเป็นวิธีเดียวที่เขาสามารถลองยืนยันได้ นั่นหมายความว่ามีบางสิ่งที่ฉันสามารถทำผ่านอินเทอร์เน็ตเพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือฉันต้องรีเซ็ตหรือไม่ นอกจากนี้ฉันไม่แน่ใจว่าเวอร์ชัน Android ที่ฉันใช้อยู่ ฉันใส่มาร์ชเมลโล่เพราะว่าฉันค่อนข้างมั่นใจในจุดหนึ่งที่ฉันมี ฉันอัปเดตทุกอย่างที่โทรศัพท์บอกให้ฉันถ้านั่นช่วยได้ ขอบคุณมากสำหรับเวลาของคุณ! - ชาร์ลี

ทางออก: สวัสดีชาร์ลี วิธีแก้ปัญหาง่ายๆสองอย่างแรกสำหรับปัญหาลายนิ้วมือที่คุณควรลอง:

1. ซอฟต์รีเซ็ตและ
2. การล้างพาร์ติชันแคช

ในการรีเซ็ต Note 5 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กดปุ่ม Power (อยู่ที่ขอบขวา) และปุ่มลดระดับเสียง (ที่ขอบซ้าย) ค้างไว้เป็นเวลา 12 วินาที
2. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่ตัวเลือกปิดเครื่อง
3. กดปุ่มโฮมเพื่อเลือก
4. อุปกรณ์ควรปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์ ขอแนะนำให้เปิดใช้งานอุปกรณ์ใน Safe Mode

ขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีล้างพาร์ติชันแคชนั้นมีให้ไว้ด้านบน กรุณาอ้างอิงถึงพวกเขา

หากการลบพาร์ติชันแคชไม่ทำงานขั้นตอนถัดไปที่คุณต้องการคือการล้างข้อมูลของแอปลายนิ้วมือ การดำเนินการนี้จะคืนค่าแอพให้เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นทำให้คุณสามารถตั้งค่าลายนิ้วมือได้อีกครั้ง นี่คือขั้นตอน:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ แอ พ สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็น แอปพลิเคชั่น หรือ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน ใน Android 6.0 หรือ 7.0 ที่ใช้สกินของ OEM
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมบนขวา (ไอคอนสามจุด)
4. แตะ แสดงแอประบบ
5. เมื่อเข้าไปที่นั่นแล้วให้มองหาแอ พลายนิ้วมือ แล้วแตะ
6. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ จัดเก็บข้อมูล
7. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน แตะปุ่ม ล้างข้อมูล

ปัญหา # 6: Galaxy Note 5 ไม่สามารถโทรออกได้หลังจากติดตั้ง Nougat

T-Mobile ผลักดันการอัพเดต Nougat ไปยังโทรศัพท์ของฉันในช่วงหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมา ตั้งแต่นั้นมาฉันไม่สามารถโทรออกได้ ไม่ว่าจะเป็นจากข้อความผู้ติดต่อหรือบันทึกโทรศัพท์หลังจากเลือก Callee (บุคคลที่ฉันโทร) แล้วกดโทรหน้าจอการโทรจะกะพริบและจากนั้นจะมีข้อความแจ้งว่า“ สิ้นสุดการโทร” ฉันสามารถลองโทรใหม่อย่างไม่มีที่สิ้นสุดด้วยผลลัพธ์เดียวกันได้ ฉันสามารถรับสายได้ดีใช้งานส่งข้อความและทำงานข้อมูล 4G / LTE ฉันพบวิธีแก้ไขปัญหานี้ 2 ครั้ง - เข้าและออกจากโหมด Airplane หรือปิดการโทร Wi-Fi แล้วปิด (ปกติฉันปิดเครื่อง) - ซึ่งให้ฉันโทร 1 ครั้ง - เพียง 1! - หลังจากนั้นปัญหาเกิดขึ้นอีก ลิงก์ของคุณ //thedroidguy.com/2017/04/samsung-galaxy-note-5-cant-call-nougat-update-issue-related-problems-1072228 เป็นสิ่งเดียวที่ฉันได้พบเกี่ยวกับปัญหานี้ถึง - วันที่ - เฟรด

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Fred หากคุณได้ลองล้างพาร์ทิชันแคชแล้วเราขอแนะนำให้คุณลองล้างแคชและข้อมูลของแอพ Phone ก่อนที่จะทำการล้างโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตจากโรงงาน การลบข้อมูลแอปโทรศัพท์อาจสามารถแก้ไขปัญหาได้หากข้อผิดพลาดอยู่ในแอพนี้เท่านั้น นี่คือวิธีการ:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 หรือ 7.0 ที่ใช้สกินของ OEM
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ปัญหา # 7: Galaxy Note 5 ชาร์จช้ามากชาร์จเร็วไม่ทำงาน

สวัสดี. Note 5 ของฉันจะเก็บประจุได้ดี แต่ไม่ชาร์จ มันรู้จักการเชื่อมต่อที่ชาร์จ แต่ไม่ได้ชาร์จ ฉันได้ลองรีเซ็ตการชาร์จในเซฟโหมดการชาร์จอุปกรณ์ขณะปิดการทำความสะอาดพอร์ตการถอดเคสการเปลี่ยนเครื่องชาร์จการใช้เครื่องชาร์จในโทรศัพท์เครื่องอื่นและชาร์จอุปกรณ์ในขณะที่ไม่ได้ใช้งาน ฉันกำลังใช้เครื่องชาร์จแบบเร็วเดิมและหากฉันชาร์จในขณะที่ไม่ได้ใช้งานฉันจะได้รับ 6% นานกว่า 8 ชั่วโมง หากปิดฉันสามารถชาร์จได้เต็มในเวลาประมาณ 5-6 ชั่วโมง ที่ชาร์จของฉันชาร์จโทรศัพท์อื่น ๆ จากที่ตายจนเต็มใน 1-2 ชั่วโมง ฉันไม่แน่ใจว่าปัญหาจะเป็นอย่างไร ข้อเสนอแนะใด ๆ ยินดีต้อนรับ! ขอบคุณ. - เอมิลี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเอมิลี่ หากคุณได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนจะติดต่อเราปัญหาจะต้องเป็นฮาร์ดแวร์โดยธรรมชาติ ลองดูว่าการชาร์จแบบเร็วทำงานแบบไร้สายก่อนหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นหมายความว่าซอฟต์แวร์อนุญาตการชาร์จอย่างรวดเร็วและมีความผิดปกติในพอร์ตการชาร์จ ในกรณีนี้คุณควรส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยน

ปัญหา # 8: Galaxy Note 5 แบตเตอรี่หมดเร็ว

My Galaxy Note 5 ประสบปัญหาแบตเตอรี่จำนวนมาก สำหรับการชาร์จเต็ม 100% จะใช้เวลาประมาณ 3 ชั่วโมงก่อนที่ฉันจะต้องชาร์จอีกครั้ง ฉันมีมันประมาณ 1 ปีแล้วตอนนี้มันไม่เคยเป็นแบบนี้ ปัญหาได้เริ่มขึ้นเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา โปรดช่วยฉันแก้ปัญหานี้ ฉันได้ลองทำตามขั้นตอนซอฟต์แวร์แล้วมันไม่ทำงาน ฉันมีโรงงานที่รีเซ็ตโทรศัพท์เหมือน 5 เท่า โปรดช่วยฉันด้วย! - เฮนรี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเฮนรี่ การรีเซ็ตจากโรงงานและโซลูชันซอฟต์แวร์นับไม่ถ้วนจะไม่แก้ไขปัญหาหากสาเหตุหลักคือแอปของคุณหรือแอปจำนวนมาก โปรดจำไว้ว่ายิ่งคุณติดตั้งแอพมากเท่าไหร่โอกาสที่หนึ่งในนั้นก็จะยิ่งทำให้เกิดปัญหามากขึ้นเท่านั้น ยิ่งจำนวนแอปของคุณสูงขึ้นเท่าไหร่แบตเตอรี่ก็จะเร็วขึ้นเท่านั้น หากต้องการดูว่าสิ่งนี้เป็นจริงในสถานการณ์ของคุณหรือไม่ให้ทำรอบใหม่ของการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและสังเกตว่าแบตเตอรี่หมดเร็วแค่ไหน หากอัตราการสิ้นเปลืองแบตเตอรี่จะเท่าเดิมแม้ว่าคุณจะไม่ได้ติดตั้งแอพของบุคคลที่สามใด ๆ ก็ตามคุณสามารถเดิมพันได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีคือการตำหนิ อาจเป็นแบตเตอรี่ที่ชำรุดหรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติอื่น ๆ ในกรณีนี้คุณควรติดต่อ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้สามารถเปลี่ยนหรือซ่อมแซมอุปกรณ์ได้

ปัญหา # 9: Galaxy Note 5 แสดงข้อผิดพลาด“ เครือข่ายมือถือไม่ได้เชื่อมต่อ” หลังจากเปลี่ยนกล้องด้านหลัง

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันสังเกตเห็นว่าเลนส์กล้องด้านหลังของฉันแตกและหัก ฉันทำวิจัยเล็กน้อยและดูเหมือนจะไม่เป็นปัญหามากเกินไปสำหรับการเปลี่ยนกล้องทั้งหมด ฉันทำงานในรูปแบบของการสนับสนุนด้านไอทีเป็นเวลา 15 ปีแล้วดังนั้นนี่ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับฉัน อย่างไรก็ตามฉันพบกล้อง OEM ที่ได้รับการตกแต่งใหม่บนเว็บไซต์ของ Walmart ในราคาเพียง $ 4.95 ฉันทำให้แน่ใจว่ามันเป็นกล้องที่ถูกต้องสำหรับ Galaxy Note 5 ของฉันและสั่งให้พวกเขา 4 คน ... เพียงเพื่อให้ปลอดภัยเพราะพวกเขาได้รับการตกแต่งใหม่ หลังจากได้รับพวกเขาฉันถอดชิ้นส่วนอุปกรณ์ของฉันอย่างระมัดระวังและเปลี่ยนกล้อง ฉันเชื่อมต่อทุกอย่างใหม่ใกล้เคียงกับวิธีการประกอบและบู๊ตโทรศัพท์ของฉัน มันใช้งานได้ดีมาก ในวันถัดไปฉันมีโทรศัพท์ไม่กี่สายที่หล่นขณะทำงานและดูเหมือนจะแปลก ฉันไม่สนใจมัน ในวันถัดไปขณะอยู่ที่บ้านฉันพยายามโทรออกและได้รับ“ เครือข่ายมือถือที่ไม่ได้เชื่อมต่อ” อย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้เกิดขึ้นนับตั้งแต่นั้นมาและสองสามวันที่ผ่านมา ฉันแยกมันออกจากกันแล้วนำกลับมารวมกันหลายครั้ง ฉันอัปเกรดระบบปฏิบัติการแล้ว แต่นั่นก็ไม่ได้ช่วยอะไร ตั้งแต่นั้นมาฉันได้ทำการ“ รีเซ็ตฮาร์ด” เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและลองเช็ด“ System Cache Partition” ตามที่คุณต้องการให้ผู้ใช้ทำ ฉันอยู่ท้ายบรรทัดที่นี่ การซ่อมกล้องของฉันผิดหรือเปล่า? ตอนนี้กล้องที่ฉันติดตั้งตอนนี้อาจเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ ฉันรู้สึกว่ามันเป็นฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้อง แต่ฉันได้ติดตั้งอย่างถูกต้องและควรจะระมัดระวัง ฉันขอหักลวดเล็ก ๆ หรืออะไรบางอย่างในระหว่างกระบวนการซ่อมแซมได้ไหม ความช่วยเหลือจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอบคุณ! - คริส

ทางออก: สวัสดีคริส เราจำเป็นต้องตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณเพื่อทราบว่ามีอะไรผิดปกติ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับอาจเป็นตัวบ่งชี้ว่ามีปัญหากับชิปเครือข่ายหรือโมเด็มซึ่งในทางกลับกันอาจเกิดจากการซ่อมแซมที่คุณทำ หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขได้แสดงว่าปัญหานั้นต้องเป็นฮาร์ดแวร์โดยธรรมชาติ เราไม่ได้ให้การวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหาในบล็อกนี้ดังนั้นหากคุณต้องการไปที่ด้านล่างของปัญหาเราขอแนะนำให้ค้นหาเว็บไซต์อื่น ๆ ที่ทำ