จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอ Google Pixel 3 XL เปลี่ยนเป็นสีดำเมื่อใช้แอพกล้องถ่ายรูป
โพสต์ของวันนี้เกี่ยวข้องกับปัญหาที่มีผลต่อหน้าจอ Google Pixel 3 XL เมื่อใช้แอพกล้อง โดยทั่วไปหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีดำทุกครั้งที่ใช้แอพกล้อง หากคุณมีปัญหาที่คล้ายกันในอุปกรณ์ Pixel ของคุณอ้างอิงถึงวิธีแก้ไขด้านล่าง
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ปัญหา: หน้าจอ Google Pixel 3 XL เปลี่ยนเป็นสีดำเมื่อใช้แอพกล้องถ่ายรูป
กล้องที่ให้หน้าจอสีดำฉันเลยทำตามทุกขั้นตอนที่โพสต์นี้มีแม้กระทั่งในเซฟโหมดที่บุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งานกล้องของฉันทำงานจนกว่าฉันจะเปิด Messenger และพยายามถ่ายรูปในขณะที่เซฟโหมด . บังคับให้รีเซ็ตมันและทุกอย่างและไม่มีอะไรที่จุดนี้ ฉันคิดว่า Google เข้าใจวิธีที่แอปอื่น ๆ โต้ตอบกับกล้องมากกว่าฮาร์ดแวร์ จะต้องมีในซอฟต์แวร์ของพวกเขา
การแก้ไข : หากคุณยังคงได้รับหน้าจอสีดำเมื่อใช้แอพกล้องในเซฟโหมดคุณควรย้ายไปยังขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปซึ่งจะจัดการกับแอพโดยตรง
โซลูชันที่ 1: ล้างแคชแอพกล้อง
ลองล้างแคชของแอพกล้องและดูว่าเกิดอะไรขึ้น
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะแอปและการแจ้งเตือน
- แตะดูแอพ 'xx' ทั้งหมด
- เลือกแอพที่เหมาะสม
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะล้างแคช
- รีสตาร์ท Pixel 3 XL ของคุณ
โซลูชันที่ 2: ส่งคืนแอปกล้องเป็นค่าเริ่มต้น
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากเช็ดแคชของแอปกล้องให้เปลี่ยนแอปกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะแอปและการแจ้งเตือน
- แตะดูแอพ 'xx' ทั้งหมด
- เลือกแอพที่เหมาะสม
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะล้างข้อมูล
- รีสตาร์ท Pixel 3 XL ของคุณ
โซลูชันที่ 3: ติดตั้งการปรับปรุง
เมื่อจัดการกับปัญหา Android ใด ๆ สิ่งหนึ่งที่ต้องทำพื้นฐานคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงสำหรับแอพและระบบปฏิบัติการ ติดตั้งการอัปเดตระบบ
ข้อบกพร่องบางอย่างเกิดจากการเข้ารหัสที่ไม่ดี หนึ่งในข้อดีของการใช้อุปกรณ์ Google Pixel คือความจริงที่ว่าคุณสามารถเป็นคนแรกที่ได้สัมผัสกับคุณสมบัติใหม่ล่าสุดที่ Android มีให้ อย่างไรก็ตามนั่นอาจเป็นสาเหตุว่าทำไมอุปกรณ์ของคุณอาจเป็นต้นเหตุของความยุ่งยาก ไม่มีระบบปฏิบัติการที่สมบูรณ์แบบดังนั้นรุ่นแรกมักจะบั๊ก หาก Pixel 3 XL ของคุณเริ่มรีสตาร์ทด้วยตัวเองหลังจากอัปเดตอาจเป็นเพราะรหัสที่ไม่มีประสิทธิภาพ เมื่อ Google กำจัดข้อผิดพลาดการอัปเดตจะถูกนำไปใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งการอัปเดตระบบล่าสุดที่มีอยู่ตามมาด้วย
ตามค่าเริ่มต้นอุปกรณ์ Pixel 3 ถูกตั้งค่าให้ติดตั้งการอัปเดตระบบโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามคุณสามารถตรวจสอบด้วยตนเองด้วยตนเองเพื่อดูว่ามีอุปกรณ์ Android รุ่นล่าสุดของคุณหรือไม่ นี่คือวิธี:
- เชื่อมต่อ Pixel 3 XL ของคุณกับ wifi
- เปิดแอปการตั้งค่า
- ใกล้กับด้านล่างแตะระบบ
- แตะขั้นสูง
- แตะการอัพเดตระบบ หากคุณไม่เห็น 'ขั้นสูง' ให้แตะเกี่ยวกับโทรศัพท์
- คุณจะเห็นสถานะการอัปเดตของคุณ ทำตามขั้นตอนใด ๆ บนหน้าจอ
โซลูชันที่ 4: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
หากปัญหายังคงอยู่ ณ จุดนี้คุณควรพิจารณาเช็ดโทรศัพท์และคืนการตั้งค่าระบบทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดด้วยดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองรูปภาพวิดีโอเอกสาร ฯลฯ ก่อนที่จะทำ
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณ
- ปิด Google Pixel 3 XL ของคุณ
- กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้จนกระทั่งโหมด bootloader (ภาพของ Android ที่มีปุ่มเริ่มด้านบน) ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- เลือกโหมดการกู้คืน คุณสามารถใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อวนตัวเลือกที่มีอยู่และปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก อุปกรณ์จะกระพริบหน้าจอเริ่มของ Google ในไม่ช้าจากนั้นเริ่มระบบใหม่ในโหมดการกู้คืน
- หากนำเสนอด้วยภาพของ Android ที่ชำรุดด้วยการพิมพ์“ ไม่มีคำสั่ง” บนหน้าจอให้กดปุ่มเพาเวอร์ กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงหนึ่งครั้ง จากนั้นปล่อยปุ่ม Power
- จากหน้าจอการกู้คืน Android ให้เลือกล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
- เลือกใช่ รอสักครู่เพื่อให้กระบวนการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าโรงงานเสร็จสมบูรณ์
- เลือกระบบรีบูตทันที รอสักครู่เพื่อให้การรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นและกระบวนการรีบูตเสร็จสมบูรณ์
- ตั้งค่าโทรศัพท์อีกครั้ง
โซลูชันที่ 5: รับความช่วยเหลือจากมืออาชีพ
หากไม่มีอะไรทำงานหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานนั่นหมายความว่าสาเหตุของปัญหานั้นลึกกว่าเดิม อาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์หรือฝังอยู่ในระบบปฏิบัติการหรือเฟิร์มแวร์ ในขั้นตอนนี้ไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้ยกเว้นได้รับการสนับสนุนจาก Google