ปลดล็อค Samsung Galaxy S7 Edge ไม่สามารถส่ง SMS ได้แสดง“ การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์หายไป โปรดลองอีกครั้ง” ข้อผิดพลาด
เราได้ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาการส่งข้อความด้วย #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) จำนวนมากแล้ว แต่เรายังได้รับอีเมลจำนวนมากและขอความช่วยเหลือจากผู้อ่านของเราในแต่ละวัน นั่นเป็นเพราะบริการ SMS ยังครอบคลุม MMS และอีเมลที่เราได้รับจำนวนมากกำลังร้องขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการส่งข้อความและเราได้จัดทำโซลูชันและคู่มือการแก้ไขปัญหาเท่านั้นที่จะบอกว่าพวกเขาไม่ทำงาน เราขุดลึกลงไปและพบว่าหลายคนกำลังพยายามส่งภาพผ่านข้อความ (การส่งข้อความภาพ) ซึ่งโทรศัพท์จะแปลงเป็น MMS โดยอัตโนมัติ
ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะพูดถึงกรณีที่คล้ายกันและด้านล่างคุณสามารถอ่านหนึ่งในข้อความที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราที่มีปัญหาในการส่ง SMS ผ่านข้อความที่คุณสามารถอ่านวลีที่แนะนำว่าจริง ๆ แล้วเขาพยายามส่งรูปภาพ แต่เขาได้รับข้อผิดพลาด อ่านเพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและเรียนรู้วิธีแก้ไข ...
“ ฉันมีสถานีรถไฟใต้ดิน แต่ฉันซื้อโทรศัพท์ verizon ที่ปลดล็อคจากการซื้อที่ดีที่สุด ฉันถูกวางบนเครือข่าย Tmobile แต่จ่ายบิลให้กับรถไฟใต้ดินชิ้น ทุกอย่างทำงานได้ดียกเว้นเมื่อฉันพยายามส่งข้อความ SMS ทุกครั้งที่ฉันพยายามส่งข้อความ SMS ถ้าฉันพยายามส่งรูปภาพมันจะปฏิเสธที่จะส่งและบอกว่า“ การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์หายไป กรุณาลองอีกครั้ง". ฉันพยายามส่งข้อความ SMS หลายครั้งและมันทำให้ข้อความเดิมต่อเนื่องและปฏิเสธที่จะทำงาน ได้โปรดฉันต้องการความช่วยเหลือ โปรดกลับมาหาฉันโดยเร็วที่สุด ”
แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเยี่ยมชมหน้าการแก้ปัญหา S7 Edge ของเราเพราะเราได้ตอบหรือตอบคำถามและปัญหานับร้อยที่ส่งมาจากผู้อ่านของเราแล้ว เพียงแค่พบปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขปัญหาและคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำถ้ามี ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราเพื่อติดต่อเรา โปรดให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหา
การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ที่ไม่สามารถส่งข้อความได้
ตามที่ผู้อ่านของเราอธิบายเขาบอกว่าเขาไม่สามารถส่งข้อความพร้อมรูปภาพในนั้นได้ ตอนแรกฉันคิดว่าเป็นอีกกรณีหนึ่งที่ตั้งค่าหมายเลขศูนย์ข้อความที่ไม่ถูกต้องบนโทรศัพท์ แต่ตอนนี้เราชัดเจนแล้วว่าเราไม่จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาด้าน SMS ของการส่งข้อความ แต่เป็น MMS
ก่อนที่เราจะไปแก้ไขปัญหาเราลองมาดูข้อเท็จจริงที่สำคัญบางอย่างที่ผู้อ่านกล่าวถึง:
- Galaxy S7 Edge เป็นโทรศัพท์ Verizon ที่ปลดล็อค
- ผู้ให้บริการของเขาคือ Metro PCS
- Metro PCS ใช้พลังงานจาก T-Mobile (ผู้ให้บริการ)
- ข้อความจะไม่ส่งหากมีรูปภาพอยู่ในนั้น
- ข้อผิดพลาด“ การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์หายไป กรุณาลองใหม่อีกครั้ง” ปรากฏขึ้น
คู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงเหล่านี้ดังนั้นหากคุณมีปัญหาที่คล้ายกันโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้
เมื่อส่งหรือรับ MMS (SMS พร้อมรูปภาพ, SMS พร้อมอิโมจิและตัวอักษรพิเศษ, SMS พร้อมไฟล์แนบ, ข้อความกลุ่ม ฯลฯ ) จำเป็นต้องใช้ข้อมูลมือถือเนื่องจากข้อความมัลติมีเดียมีขนาดใหญ่เกินไปสำหรับเครือข่ายเซลลูล่าร์ โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายสองเครือข่ายเมื่อเปิดเครื่อง มันเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์สำหรับ SMS และเครือข่ายข้อมูลสำหรับ MMS และอินเทอร์เน็ตต้องการ
เมื่อคุณเขียนข้อความและพูดว่าแนบรูปภาพเข้ากับมันโทรศัพท์จะแปลงจาก SMS เป็น MMS โดยอัตโนมัติดังนั้นมันจะถูกส่งผ่านเครือข่ายข้อมูลมือถือ ดังที่ได้กล่าวมาสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่
วิธีการเปิดใช้งานข้อมูลมือถือบน Galaxy S7 Edge
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
- ค้นหาและแตะการตั้งค่าเพื่อเปิด
- ค้นหาและแตะการใช้ข้อมูล
- แตะสวิตช์ข้อมูลมือถือเพื่อเปิด แต่ถ้าเปิดใช้งานอยู่ให้ปล่อยไว้
หลังจากเปิดใช้งานข้อมูลมือถือแล้วลองเขียนข้อความส่งรูปภาพและส่งไปยังหมายเลขของคุณเอง ถ้าผ่านไปแล้วและคุณสามารถได้รับมันก็จะแก้ปัญหาได้ อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่เราจะต้องค้นหาสาเหตุอื่นที่เป็นไปได้
ลองย้อนกลับไปที่ความจริงที่ว่ามันเป็นโทรศัพท์ Verizon ที่ถูกปลดล็อคเพื่อใช้กับเครือข่ายอื่น หน่วยที่สร้างขึ้นสำหรับผู้ให้บริการเฉพาะมักจะมีชุดของพารามิเตอร์ที่โหลดแล้วในระหว่างการบูทขึ้นและหนึ่งในนั้นคือ APN (ชื่อจุดเข้าใช้งาน) APN เป็นสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือที่จะช่วยให้คุณสามารถส่งและรับ MMS และสามารถท่องอินเทอร์เน็ต สิ่งที่มีโทรศัพท์ที่ปลดล็อคคือคุณต้องแก้ไข APN ด้วยตนเองเพื่อให้ทุกอย่างทำงานได้ดีกับข้อมูลมือถือ ที่นี่คุณจะไปแก้ไข APN บนโทรศัพท์ของคุณ
วิธีแก้ไข APN บน Galaxy S7 Edge
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
- ค้นหาและแตะการตั้งค่าเพื่อเปิด
- แตะเครือข่ายมือถือจากนั้นเลือกชื่อจุดเชื่อมต่อ
- คุณอาจเห็น APN ของ Verizon และคุณอาจไม่สามารถแก้ไขได้
- ในการเพิ่ม APN ใหม่ให้แตะเพิ่มเติมแล้วแตะที่ APN ใหม่
- ป้อน APN ที่ถูกต้อง แต่ถ้าคุณยังไม่มีให้โทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณ (ในกรณีนี้คือ Metro PCS) และถามหา
- หลังจากคุณป้อนการตั้งค่าที่จำเป็นทั้งหมดแล้วให้แตะบันทึก
- ตอนนี้เลือก APN ที่คุณเพิ่งสร้าง
บ่อยครั้งกว่าที่คุณจะไปถึงปัญหาเช่นนี้ อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำเช่นนี้คุณจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณแล้วตั้งค่าใหม่อีกครั้ง อย่าลืมสำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณเพราะจะถูกลบ นี่คือวิธีการรีเซ็ตหลังจากสำรองข้อมูลของคุณ:
- ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
หากปัญหาของคุณคล้ายกับปัญหาที่ฉันอ้างถึงข้างต้นการรีเซ็ตจะแก้ไขได้หาก APN ติดตั้งอย่างถูกต้องหลังจากนั้น เหตุผลที่ทำให้มันมาเป็นเพราะมีหลายสิ่งหลายอย่างที่ต้องทำโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีไฟล์และข้อมูลจำนวนมากที่เก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ หลังจากรีเซ็ตแล้วคุณจะต้องสร้างโทรศัพท์ขึ้นใหม่ทั้งหมดดาวน์โหลดแอพที่คุณใช้เป็นต้นอย่างไรก็ตามนี่เป็นวิธีการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพและควรทำหากยังมีปัญหาอยู่
การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ที่ไม่สามารถส่ง MMS ได้อีกต่อไป
โดยส่วนตัวฉันพบปัญหาที่โทรศัพท์สามารถส่ง MMS ได้ในตอนแรก แต่หลังจากผ่านไปสองสามวันมันจะไม่แม้ว่าข้อมูลมือถือจะเปิดอยู่และการตั้งค่า APN นั้นถูกต้อง เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณมีวิธีที่ปลอดภัยที่คุณสามารถลองได้ทันที ปลอดภัยเพราะจะไม่มีการลบข้อมูลหรือไฟล์ใด ๆ แอพจะไม่ถูกถอนการติดตั้งและจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า มันมีประสิทธิภาพเท่ากับการรีเซ็ตโดยเฉพาะสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นจากสีน้ำเงินโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน สิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงแค่ลบแคชระบบเก่าดังนั้นโทรศัพท์จะสร้างขึ้นมาใหม่ นี่คือวิธี ...
- ปิดโทรศัพท์
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
ขั้นตอนนี้จะมีประสิทธิภาพมากที่สุดหากปัญหาที่เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดทเนื่องจากความเสียหายของแคชระบบมักเกิดขึ้นเมื่อมีการอัพเดตเฟิร์มแวร์ ฉันหวังว่าขั้นตอนที่ฉันนำเสนอที่นี่และคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้