วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่ไม่เปิดขึ้นปัญหาเกี่ยวกับพลังงานอื่น ๆ [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]
ปัญหาเกี่ยวกับพลังงานเป็นปัญหาที่มีการรายงานโดยทั่วไปซึ่งเกิดขึ้นโดยไม่มีแบบอย่างและสามารถถูกเรียกใช้โดยปัญหาเฟิร์มแวร์และ / หรือฮาร์ดแวร์โดยไม่คำนึงว่าเป็นปัญหาที่เรียบง่ายหรือซับซ้อน เช่นเดียวกันกับ #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ซึ่งเป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟนที่ทรงพลังที่สุดในตลาดปัจจุบัน ตั้งแต่เราเริ่มสนับสนุนอุปกรณ์นี้เราได้รับการร้องเรียนจากผู้อ่านของเราค่อนข้างมาก
ในโพสต์นี้ฉันจะพูดถึงสองสามข้อ - จริง ๆ แล้วพวกเขาเป็นหนึ่งในปัญหาที่พบมากที่สุดเกี่ยวกับพลังงานซึ่งมักส่งผลให้หน้าจอสีดำ / สีขาวว่างเปล่า หากคุณเพิ่งมีปัญหากับอุปกรณ์ของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้และหากมันเกิดขึ้นมันมีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับพลังงานหรือหน้าจอสีดำให้ลองแก้ปัญหาที่ฉันรวมไว้ที่นี่เพราะหนึ่งในนั้นอาจให้คำตอบกับคุณ หรือวิธีแก้ปัญหาของคุณเอง เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณนี่คือรายการสั้น ๆ ของปัญหา คลิกที่ลิงค์เพื่อข้ามไปยังปัญหาที่เฉพาะเจาะจง
- Galaxy S7 Edge ปิดขณะใช้งานแอปจะไม่เปิดอีก
- Galaxy S7 Edge มีหน้าจอสีดำไม่ตอบสนองไม่เปิด
- Galaxy S7 Edge เปิดเครื่อง แต่หน้าจอว่างเปล่า
อย่างไรก็ตามสำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งหน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ของเราเนื่องจากเราได้ระบุปัญหาหลายร้อยปัญหากับอุปกรณ์นี้และส่วนใหญ่ได้รับรายงานจากผู้อ่านของเรา คุณอาจสามารถค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณขณะเรียกดู อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและแจ้งรายละเอียดที่สำคัญของปัญหาให้เราทราบ
Galaxy S7 Edge ปิดขณะใช้งานแอปจะไม่เปิดอีก
ปัญหา : ฉันใช้แอพที่ทำงานร่วมกันหลายอย่างระหว่าง Facebook และ Messages เมื่อ Galaxy S7 Edge ของฉันปิดตัวเองหรือปิดตัวเอง ฉันคิดว่าแบตเตอรี่หมดจึงเสียบปลั๊กแล้วทิ้งไว้สองสามนาที แต่มันก็ไม่ได้ชาร์จเลย ดังนั้นโทรศัพท์จะไม่เปิดไม่ว่าฉันจะกดปุ่มเปิด / ปิดกี่ครั้งก็ตาม ฉันไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรเพราะนี่เป็นครั้งแรกที่ปัญหานี้เกิดขึ้น ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณ ขอบคุณ
การแก้ไขปัญหา : เป็นไปได้ว่าหนึ่งในแอพที่คุณใช้ทำงานผิดพลาดและส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพโดยทั่วไปของอุปกรณ์ของคุณซึ่งส่งผลให้เฟิร์มแวร์เสียหาย ดังนั้นโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองและจะไม่ตอบสนองแม้จะเสียบที่ชาร์จสิ่งต่าง ๆ เช่นนี้เกิดขึ้นตลอดเวลาและอาจไม่ได้รับการแก้ไขเว้นแต่คุณจะทำอะไรบางอย่างกับมัน
ในส่วนนี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา ลองทำกระบวนการและดูว่าเราสามารถแก้ไขได้ไหม เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1: พยายามบังคับให้รีบูตเครื่อง Galaxy S7 Edge ของคุณ
ขั้นตอนการบูตเครื่องใหม่จะจำลองการปลดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่เสมือนจริงซึ่งเทียบเท่ากับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่สำหรับอุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่ที่ผู้ใช้ถอดได้ ขั้นตอนดังกล่าวมีประสิทธิภาพมากในการแก้ไขข้อขัดข้องของเฟิร์มแวร์รวมถึงเฟิร์มแวร์เล็กน้อยและข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ มันจะต้องเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องทำ; มันปลอดภัยและง่ายมากที่จะทำ
เพียงแค่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ กดปุ่มทั้งสองค้างไว้เป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาที ให้โทรศัพท์ของคุณมีแบตเตอรี่เพียงพอที่จะจ่ายพลังงานให้กับส่วนประกอบและปัญหาคือความผิดพลาดของระบบเล็กน้อยหรือมีข้อผิดพลาดมันควรบู๊ตได้สำเร็จ มิฉะนั้นขั้นตอนต่อไปอาจบอกเกี่ยวกับปัญหาเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่เซฟโหมด
ตามที่เจ้าของกล่าวว่าปัญหาเกิดขึ้นขณะที่เขาใช้งานหรือทำงานหลายอย่างระหว่างแอพ ทั้ง Facebook และ Messages เป็นแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและหนึ่งในนั้นอาจเป็นสาเหตุ แต่เราต้องพิจารณาด้วยว่ามีแอพอื่น ๆ ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่เราพยายามแยกปัญหาก่อนเพื่อตรวจสอบว่าเป็นแอปที่ติดตั้งล่วงหน้าหรือของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ ดังที่กล่าวไว้ให้ลองบู๊ตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
- คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
หากโทรศัพท์ของคุณบูทขึ้นในโหมดปลอดภัยเรียบร้อยแล้ว ณ จุดนี้เราได้แก้ไขปัญหาแล้วเมื่อโทรศัพท์เปิดเครื่องอยู่แล้ว ดังนั้นเพียงรีบูตเครื่องโทรศัพท์เพื่อบูตขึ้นตามปกติ อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ไม่บู๊ตในเซฟโหมดหรือยังคงกลับมาเป็นหน้าจอสีดำหลังจากบูทในเซฟโหมดคุณควรไปตามเฟิร์มแวร์
ขั้นตอนที่ 3: พยายามบู๊ตอุปกรณ์ในโหมดการกู้คืน
ขั้นตอนนี้จะเพิ่มประสิทธิภาพส่วนประกอบทั้งหมดของโทรศัพท์ แต่จะไม่โหลดส่วนต่อประสานผู้ใช้ Android กล่าวอีกนัยหนึ่งโทรศัพท์จะสามารถบู๊ตในโหมดนี้ได้ง่ายกว่าโหมดปกติ หากอุปกรณ์ของคุณสามารถบู๊ตได้สำเร็จในโหมดการกู้คืนแสดงว่ามีโอกาสที่คุณจะสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวคุณเองโดยไม่มีความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค นี่คือวิธีที่คุณทำ
- ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
หากประสบความสำเร็จคุณสามารถดำเนินการลบพาร์ติชั่นแคชต่อไปและหากวิธีนี้ไม่ช่วยให้ดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
เท่าที่มีปัญหาเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหานี้เป็นเท่าที่คุณสามารถไป สิ่งใดที่เกินกว่าจุดนี้ควรได้รับการจัดการโดยช่างเทคนิค ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.
Galaxy S7 Edge มีหน้าจอสีดำไม่ตอบสนองไม่เปิด
ปัญหา : โทรศัพท์อยู่ที่ 50 เปอร์เซ็นต์เมื่อฉันเข้านอน เมื่อฉันตื่นขึ้นมามันก็ตาย ฉันเสียบปลั๊กไว้ไม่กี่นาทีแล้วลองเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง ฉันทิ้งไว้บนเครื่องชาร์จอีก 30 นาทีและยังคงไม่มีอะไร ฉันลองใช้วิธีรีเซ็ตค่าหลักแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น บางครั้งฉันสามารถเปิดหน้าจอโฮมขึ้นมาเพื่อบอกว่า samsung แต่มันจะไม่ไปไกลกว่านี้
การแก้ไขปัญหา : ลายนิ้วมือ, accelerometer, วงแหวน, เข็มทิศ, บารอมิเตอร์, อัตราการได้ยิน, SpO2 พร้อมแบตเตอรี่ Li-Ion 3600 mAh ที่ไม่สามารถถอดออกได้ซึ่งครอบคลุมเวลาสนทนาสูงสุด 27 ชั่วโมง (3G) และเล่นเพลงได้นานถึง 74 ชั่วโมง คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมซึ่งมีลักษณะคล้ายกับ Samsung Galaxy S7 Edge แต่คุณจะเพลิดเพลินไปกับคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ได้อย่างไรถ้าคุณไม่สามารถใช้โทรศัพท์ของคุณได้ คุณจะสัมผัสความสุดยอดได้อย่างไรถ้าคุณไม่สามารถเปิดมันได้อย่างง่ายดาย?
เรามีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับ Samsung Galaxy S7 Edge ที่สูญเสียพลังงาน หากเป็นเช่นนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือชาร์จอุปกรณ์ของคุณ จะเกิดอะไรขึ้นถ้าหลังจากการชาร์จประจุใหม่ยังคงไม่มีการเปลี่ยนแปลง คุณจะทำอะไร? ไม่มีที่ว่างให้คุณตกใจเพราะเราพร้อมช่วยเหลือคุณ เราจะให้คุณทำตามขั้นตอนวิธีการแก้ปัญหานี้ อาจมีสาเหตุที่เป็นไปได้สามประการที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ได้แก่ : ปัญหาของระบบ, ปัญหาของเครื่องชาร์จ, อายุการใช้งานแบตเตอรี่และปัญหาฮาร์ดแวร์
ปัญหาของระบบ
ความผิดพลาดของระบบเป็นหนึ่งในสาเหตุทั่วไปที่ทำให้หน้าจออุปกรณ์เปลี่ยนเป็นสีดำและไม่ตอบสนอง เมื่อเฟิร์มแวร์หยุดทำงานอุปกรณ์จะไม่ตอบสนองและบริการอื่น ๆ ทั้งหมดเช่นกัน นี่คือเหตุผลที่หน้าจอปิดและจะไม่เปิดอีกครั้งไม่ว่าคุณจะทำอะไร หากสิ่งนี้เกิดขึ้นส่วนใหญ่คุณจะกดปุ่มเปิดปิดและไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง คุณจะชาร์จอุปกรณ์ของคุณและยังคงเหมือนเดิม ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะไปข้างหน้าและบังคับให้รีสตาร์ท Galaxy S7 Edge ของคุณ
กดปุ่มเปิดปิดและรอ 40 วินาทีขึ้นไปเพื่อดูว่า S7 Edge เริ่มต้นการรีบูตอัตโนมัติหรือไม่ หากไม่เกิดขึ้นคุณสามารถกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 7-8 วินาที มันจะสั่นสะเทือนปิดแล้วรีบูต…หวังว่า
ปัญหาการชาร์จ
หลังจากทำการบังคับให้รีสตาร์ทถ้าอุปกรณ์ไม่เปิด ลองชาร์จอุปกรณ์ของคุณใหม่เพราะอาจเกิดจากแบตเตอรี่หมด Samsung Galaxy S7 Edge ใช้เวลาในการชาร์จนานขึ้นเล็กน้อยเนื่องจากมีความจุมากขึ้น สามารถชาร์จได้สามวิธี: เครื่องชาร์จติดผนัง, ไร้สายและรวดเร็ว
ที่ชาร์จผนัง
- เชื่อมต่อสาย USB เข้ากับ Galaxy S7 Edge
- เชื่อมต่อปลายอีกด้านหนึ่งของสาย USB เข้ากับเครื่องชาร์จที่ผนัง
- เสียบที่ชาร์จเข้ากับซ็อกเก็ตไฟฟ้าและเปิดเครื่องชาร์จ
- รอจนกระทั่ง Galaxy S7 Edge ชาร์จเต็มแล้ว
- ถอดสาย USB ออกจาก Galaxy S7 Edge และปิดเครื่องชาร์จ
ไร้สายและรวดเร็ว
- เปิดเครื่องชาร์จไร้สาย
- วางศูนย์กลางของ Galaxy S7 Edge กลับมาที่กึ่งกลางของที่ชาร์จไร้สาย
- รอจนกระทั่ง Galaxy S7 Edge ชาร์จเต็มแล้ว
- ถอด Galaxy S7 Edge ออกจากแผ่นชาร์จไร้สาย
( หมายเหตุ : 100% ไม่ได้หมายความว่าชาร์จเต็ม 100% เป็นเพียงการประมาณรอจนกระทั่งไฟ LED เปลี่ยนเป็นสีเขียว)
ปัญหาของเฟิร์มแวร์
ลองดูว่า S7 Edge สามารถบูตในโหมดการกู้คืนได้หรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนนี้มันจะบอกเราว่าปัญหาอยู่ในซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ หากโทรศัพท์บูทในโหมดการกู้คืนหมายความว่าปัญหาอยู่ในซอฟต์แวร์ หากไม่เป็นเช่นนั้นก็จะเป็นฮาร์ดแวร์ ในการบูตในโหมดการกู้คืนให้ทำตามขั้นตอนในปัญหาแรก
หากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ในโหมดการกู้คืนจะเป็นการดีกว่าถ้าคุณไปที่ร้านค้าซัมซุงในพื้นที่เพื่อตรวจสอบอุปกรณ์โดยช่างเทคนิคของซัมซุงหรือเปลี่ยนให้ใหม่
Galaxy S7 Edge เปิดเครื่อง แต่หน้าจอว่างเปล่า
ปัญหา : สวัสดีฉันมี Samsung Galaxy S7 Edge และมีปัญหาเล็กน้อย เมื่อฉันเปิดโทรศัพท์มือถือฉันสามารถได้ยินเสียงเพลงเปิดและในพื้นที่รหัสผ่านฉันสามารถได้ยินเสียงปุ่มเมื่อฉันสัมผัสหน้าจอ แต่ปัญหาคือหน้าจอมันยังเป็นสีดำ หากคุณสามารถช่วยได้โปรดส่งอีเมลฉัน ขอบคุณ.
การแก้ไขปัญหา : เมื่อคุณเปิดโทรศัพท์และไม่มีอะไรแสดงบนหน้าจอ แต่คุณสามารถได้ยินเสียงเพลงที่เปิดอยู่หรือได้ยินเสียงปุ่มกด เป็นไปได้มากว่าปัญหานี้เรียกว่าจอดำแห่งความตาย ปกติแล้วมันจะเป็นเช่นนี้คุณรีบูทโทรศัพท์คุณจะเห็นโลโก้ Samsung แล้วมันก็จะหายไป หน้าจอเป็นสีดำโทรศัพท์ไม่ตอบสนอง นี่เป็นสัญญาณว่าอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถโหลดระบบปฏิบัติการได้ นี่อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือปัญหาซอฟต์แวร์ เพื่อที่เราจะได้ทราบว่าอะไรคือสาเหตุของปัญหาเรามาทำสิ่งเหล่านี้ก่อน
ขั้นตอนที่ 1: ดูว่าคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยการเริ่มระบบใหม่แรง
กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีและดูว่าโทรศัพท์รีบูตหรือไม่ ดูเหมือนว่ามีเพียงบริการบางอย่างที่หยุดทำงานและปล่อยให้โทรศัพท์เปิดอยู่พร้อมกับหน้าจอที่ตายแล้ว มีรายงานปัญหามากมายเช่นนี้และมีเจ้าของที่บอกว่าพวกเขาสามารถรับสายได้แม้ว่าหน้าจอจะปิดอยู่ ดังนั้นขั้นตอนนี้จริง ๆ แล้วมีโอกาสเป็นโอกาสที่ใหญ่กว่าในการแก้ไขปัญหานี้ แต่ถ้ามันล้มเหลวขั้นตอนต่อไปอาจช่วยได้
ขั้นตอนที่ 2: ลองบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน
ดังนั้น S7 Edge ของคุณยังไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากทำกระบวนการ Forced Reboot ในขั้นตอนเดียว อาจหมายถึงว่ามีปัญหาที่ร้ายแรงยิ่งขึ้นทั้งในเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ มันง่ายกว่าที่จะตัดออกจากอดีตดังนั้นเราจะทำเช่นนั้น ในส่วนหลังเรามักจะมีช่างเทคนิคทำการทดสอบและแก้ไขปัญหาหากจำเป็น
ตอนนี้กลับไปทบทวนปัญหาเฟิร์มแวร์ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อลองและบู๊ตโทรศัพท์เข้าสู่โหมดการกู้คืน:
- ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
หากโทรศัพท์ปฏิเสธที่จะบูทในโหมดนี้แสดงว่าคุณไม่สามารถทำอะไรกับปัญหาได้มากนัก ส่งโทรศัพท์เข้ารับการซ่อมแซมหรือนำกลับไปที่ร้านค้าและให้ช่างเทคนิคทำการทดสอบเพื่อวินิจฉัยว่าปัญหาคืออะไร