วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S6 ที่จะไม่อัปเดตปัญหาอื่นของระบบ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
เจ้าของ #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) หลายรายกำลังเตรียมพร้อมสำหรับการอัปเดต Android 7.1 #Nougat ที่จะเกิดขึ้นซึ่งจะเกิดขึ้นในเดือนนี้ ผู้ให้บริการและผู้ให้บริการบางรายยังได้เปิดตัวแพตช์รักษาความปลอดภัยและการอัพเดทเล็กน้อยอื่น ๆ อย่างไรก็ตามมีเจ้าของที่กำลังบ่นเกี่ยวกับอุปกรณ์ของพวกเขาไม่สามารถอัปเดตด้วยเหตุผลบางอย่างในขณะที่มีผู้ที่ถูกรบกวนด้วยปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบ
อ่านต่อเพื่อทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่ฉันแก้ไขในโพสต์นี้และเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณหากคุณพบปัญหาข้อใดข้อหนึ่งเหล่านี้ โปรดทราบว่านี่คือโพสต์การแก้ไขปัญหาซึ่งหมายความว่าเราจะพยายามรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาโดยการพิจารณาความเป็นไปได้ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเราที่จะรู้ว่าต้องทำอย่างไรเพื่อแก้ไข ลองดูรายการปัญหาด้านล่างและคลิกที่ลิงค์เพื่อข้ามไปยังปัญหาหรือส่วนที่เฉพาะเจาะจง ...
- Galaxy S6 ไม่สามารถติดตั้งอัปเดตใหม่ได้หยุดทำงานอย่างกะทันหัน
- Samsung Galaxy S6 ปิดการทำงานด้วยข้อความ“ ไบนารีที่กำหนดเองที่ถูกบล็อกโดยล็อค FRP” สีแดง
- Samsung Galaxy S6 ไม่สามารถอัปเดต, พูดตรง
- Samsung Galaxy S6 จะไม่ดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตใหม่
- Samsung Galaxy S6 ติดอยู่ในรุ่น Lollipop
แต่ก่อนหน้านั้นหากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S6 ของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาหลายร้อยปัญหากับอุปกรณ์นี้ตั้งแต่เราเริ่มให้การสนับสนุน ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขปัญหาหรือแนวทางแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
Galaxy S6 ไม่สามารถติดตั้งอัปเดตใหม่ได้หยุดทำงานอย่างกะทันหัน
ปัญหา: มีการอัปเดตที่ฉันต้องดาวน์โหลดลงใน Galaxy S6 ของฉัน ฉันโทรหาผู้ให้บริการแล้วและตัวแทนบอกว่าการอัปเดตนั้นเป็นทางการจริง ๆ แต่จะไม่ติดตั้ง ฉันหมายถึงเมื่อฉันพยายามที่จะดาวน์โหลดลงในโทรศัพท์ของฉันมันจะเริ่มต้นค้นหา แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างโทรศัพท์เพิ่งหยุดดาวน์โหลดเพื่อที่การติดตั้งจะไม่ดำเนินการต่อ ฉันไม่ค่อยแน่ใจว่าปัญหาคืออะไรจริง ๆ ดังนั้นถ้าพวกคุณสามารถแยกแยะปัญหานี้ได้มันจะมีประโยชน์มากเพราะฉันไม่ใช่คนที่มีเทคนิคจริงๆ
การแก้ไขปัญหา : ปัญหาเช่นนี้เกิดขึ้นตลอดเวลาและบ่อยครั้งมากขึ้นปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นเมื่อคุณคาดหวังน้อยที่สุด มีความเป็นไปได้หลายอย่างที่คุณต้องรู้ว่าอะไรทำให้เกิดปัญหา ดังนั้นเรามาดูกันดีกว่าว่าเราจะทำให้อุปกรณ์ของคุณเป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุดได้หรือไม่
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหยุดชะงัก คุณกำลังดาวน์โหลดไฟล์บีบอัดไม่น้อยกว่า 400MB โดยไม่จำเป็นต้องพูดว่าคุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรในขณะที่คุณพยายามดาวน์โหลดและติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ การหยุดชะงักของการเชื่อมต่ออาจนำไปสู่ความล้มเหลวของการปรับปรุง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่เสถียรให้เชื่อมต่อกับฮอตสปอต Wi-Fi แทนการใช้ข้อมูลมือถือ
โทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ เฟิร์มแวร์ใหม่จะถูกดาวน์โหลดไปยังที่เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณและหากมีพื้นที่ไม่เพียงพอการดาวน์โหลดหรือการติดตั้งจะล้มเหลว สมมติว่าการอัปเดตมีเพียง 400MB และคุณมีพื้นที่เหลืออยู่ประมาณ 500MB ในหน่วยความจำของโทรศัพท์นั่นไม่เพียงพอ ทำไม? เนื่องจากการดาวน์โหลดจะใช้เวลามากถึง 400MB และจำไว้ว่าคุณกำลังดาวน์โหลดไฟล์บีบอัดดังนั้นในระหว่างการติดตั้งไฟล์จะถูกแตกและคุณอาจต้องใช้อีก 400MB หรือมากกว่านั้น ลองเพิ่มพื้นที่ว่างในที่เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณโดยการย้ายรูปภาพวิดีโอและไฟล์ขนาดใหญ่ไปยังคอมพิวเตอร์หรือที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ คุณอาจถอนการติดตั้งแอพขนาดใหญ่
ไฟล์บางไฟล์ได้ถูกดาวน์โหลดไปแล้ว เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดการอัพเดทครั้งแรกบางไฟล์อาจถูกดาวน์โหลดแล้วแต่ยังไม่ได้ติดตั้ง ดังนั้นโทรศัพท์จะเห็นพวกเขา แต่เนื่องจากอินสแตนซ์แรกล้มเหลวไฟล์เหล่านั้นยังคงอยู่ในไดเรกทอรี เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดการอัปเดตอีกครั้งอาจมีข้อขัดแย้งเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นและเนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงได้เพียงสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณจากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ หลังจากรีเซ็ตแล้วให้ลองดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์อีกครั้ง นี่คือวิธีการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ ...
- ปิด Samsung Galaxy S6 ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.
Samsung Galaxy S6 ปิดการทำงานด้วยข้อความ“ ไบนารีที่กำหนดเองที่ถูกบล็อกโดยล็อค FRP” สีแดง
ปัญหา: ฉันมีกาแลคซี s6 ฉันปิดแล้วก็เปิดมันขึ้นมาและมันก็เปิดชื่อกาแลคซีขึ้นมา แต่ที่ด้านบนบอกว่าเป็นสีแดง“ ไบนารีที่กำหนดเองโดยบล็อกโดยล็อค FRP” สีแดงแล้วปิด ฉันลองติดตามวิดีโอ youtube บางส่วน แต่ทั้งแอพสลับอัจฉริยะและแอป kies 3 บอกฉันว่าอุปกรณ์ของฉันไม่รองรับ
การแก้ไข: หากอุปกรณ์ของคุณถูกรูทแล้วนี่เป็นหนึ่งในอาการหรือเราสามารถพูดว่า 'ผลข้างเคียง' ของการรูทอุปกรณ์ของคุณ 'การป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' (FTP) เป็นระบบรักษาความปลอดภัยที่จะปกป้องอุปกรณ์จากการขโมยที่รีเซ็ตอุปกรณ์และจะขอข้อมูลประจำตัวของเจ้าของดั้งเดิม ในกรณีที่คุณไม่ใช่เจ้าของดั้งเดิมของอุปกรณ์อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์นี้มี ROM ที่กำหนดเอง (รูท)
นี่เป็นปัญหาร้ายแรงที่ไม่สามารถทำได้อย่างง่ายดายและทางออกเดียวที่เป็นไปได้ในการแก้ไขคือผ่าน ODIN ในขั้นต้นคุณต้องการพีซีเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง Kies และ ROM หุ้น (เป็นทางการ / ต้นฉบับ) เพื่อแฟลชในอุปกรณ์ของคุณ หากต้องการทราบวิธีการใช้ ODIN ให้ค้นหาบทแนะนำที่น่าเชื่อถือที่สุดเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน มีหลายเธรดบนเว็บที่ให้กระบวนการทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการใช้ ODIN และดาวน์โหลดส่วนประกอบที่จำเป็นอื่น ๆ ดังนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงการเพิ่มปัญหาให้กับอุปกรณ์ของคุณตรวจสอบข้อกำหนดที่จำเป็นเป็นสองเท่าก่อนที่จะใช้หรือคุณอาจต้องการคนที่รู้วิธีการทำ
Samsung Galaxy S6 ไม่สามารถอัปเดต, พูดตรง
ปัญหา: ฉันมีกาแลคซี s6 และฉันพูดตรงไปตรงมา ทุกครั้งที่ฉันพยายามอัปเดตระบบจะได้รับข้อความแจ้งว่าการอัปเดตจดหมายไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว ไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรหรือหากพูดตรงก็ไม่สามารถรับการอัปเดตได้ ช่วยด้วย!
ทางออก: ก่อนอื่น! เนื่องจากคุณพูดถึงว่าผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณพูดตรงเราทุกคนรู้ว่าผู้ให้บริการรายนี้ใช้ผู้ให้บริการรายใหญ่ (Verizon, AT&T, Sprint, T-Mobile) คำถามคือผู้ให้บริการรายใดที่คุณกำลังใช้อยู่ รุ่นปรับปรุงใดที่คุณพยายามดาวน์โหลด
มีรายงานว่าผู้ให้บริการบางรายยังไม่ออกการอัปเดตใด ๆ สำหรับ Samsung Galaxy S6 ฉันอ้างถึงข้อมูลบางอย่างที่ Verizon ในปัจจุบันยังอยู่ใน 6.0, Sprint ปัจจุบันมี 6.0.1, T-mobile กำลังทำงานในการอัปเดตล่าสุด Nougat 7.0 แต่ปัจจุบันยังอยู่ใน 6.0.1 และสุดท้าย AT&T เป็น 6.0.1
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ปัจจุบันของคุณและไม่ต้องการให้คุณอัปเดต ในกรณีที่คุณมีรุ่นเก่ากว่าและต้องการอัปเดตเราสามารถแนะนำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น หากคุณเป็น Galaxy S6 คือ GSM หรือ SIM นี่คือวิธีการที่คุณควรทำ:
- ปิดอุปกรณ์ของคุณ
- ลบปกหลังของ Galaxy S6 ของคุณ
- ถอดแบตเตอรี่ออก
- นำซิมออกเพียงดันไปข้างหน้าซิมจนกระทั่งคลิกและมันจะเลื่อนออก เมื่อทำความสะอาดขั้วต่อทองเหลืองโดยเช็ดด้วยผ้าสะอาด
- ใส่ซิมอีกครั้ง
- เปลี่ยนแบตเตอรี่
- ใส่ฝาครอบกลับ
- กดปุ่มเปิดปิด + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 7 ถึง 10 วินาที
- รอจนกระทั่งอุปกรณ์ของคุณเริ่มต้นและโลโก้ Samsung Galaxy S6 ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อยปุ่ม
- ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายและดาวน์โหลดการอัพเดทด้วยตนเอง
อุปกรณ์ของคุณจะทำงานได้ดีและดาวน์โหลดการปรับปรุง หากไม่ทำเช่นนั้นให้ดำเนินการต่อและลบพาร์ติชันแคชของระบบระบบจะรีเฟรชระบบอุปกรณ์ของคุณหลังจากลบแคชเก่าและจะบังคับให้สร้างใหม่ คุณสามารถอ้างอิงขั้นตอนด้านบนเกี่ยวกับวิธีการล้างแคชของระบบ มิฉะนั้นให้เริ่มทำการสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญทั้งหมดที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณและดำเนินการตามขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบ มันจะลบไฟล์ทั้งหมดในระบบและกู้คืนกลับสู่ค่าเริ่มต้นของผู้ผลิต ขั้นตอนนี้เป็นตัวเลือกคุณสามารถเพิกเฉยต่อสิ่งที่คุณไม่ต้องการ ในกรณีที่คุณไปด้วยทำตามขั้นตอนนี้:
- ปิด Samsung Galaxy S6 ของคุณ
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S6 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
อุปกรณ์ของคุณจะสามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ล่าสุดหลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ ถ้าไม่ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและถามว่าการปรับปรุงสามารถดาวน์โหลดได้
Samsung Galaxy S6 จะไม่ดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตใหม่
ปัญหา: ซัมซุงของฉันจะไม่อัปเดตเป็น marshmallow หรือคอมพิวเตอร์รู้จัก ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถอัปเดตเป็นรุ่นใหม่ล่าสุดรับอีโมจิเด็ดสุดยอดใหม่หรือเชื่อมต่อกับสวิทช์อัจฉริยะ
การแก้ไข: เนื่องจากคุณกล่าวว่าพีซีของคุณไม่รู้จักอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณทำการเชื่อมต่อตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันอยู่ในฟังก์ชั่นการใช้งานที่ถูกต้องนั่นคือ Media device (MTP) และลองเสียบเข้ากับพอร์ต USB อื่น ๆ ในบางกรณีพอร์ตอื่น ๆ ไม่สามารถจดจำอุปกรณ์อื่นได้ยกเว้นแฟลชไดรฟ์และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ จากนั้นดูว่ามีความคืบหน้าหรือไม่หากอุปกรณ์รู้จักอุปกรณ์ของคุณให้ใช้พอร์ตนั้นทุกครั้ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ถูกรูท
หากคุณยังไม่สามารถอัปเดตได้ให้ลองรีบูตอุปกรณ์โดยกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้เป็นเวลา 7 ถึง 10 วินาที จากนั้นรอจนกว่าจะกลับไปที่หน้าจอหลักจากนั้นดาวน์โหลดการอัปเดตอีกครั้งด้วยตนเอง หากปัญหายังคงอยู่ให้ลองตรวจสอบการตั้งค่าของคุณหากเปิดใช้งาน 'ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา' นี่เป็นวิธีหนึ่งในการจดจำอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเสียบเข้ากับพีซี ถ้าไม่ทำตามขั้นตอนนี้เพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกนักพัฒนา:
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะเกี่ยวกับโทรศัพท์
- กวาดนิ้วลงและค้นหา 'หมายเลขสร้าง'
- เมื่อพบตำแหน่งให้แตะ 7-10 ครั้งจนกระทั่งข้อความยืนยันป๊อปอัปปรากฏขึ้นว่ามีการเปิดใช้งานตัวเลือกนักพัฒนา
- แตะปุ่มย้อนกลับ
- เลือกตัวเลือกนักพัฒนา
- เปิดใช้งานการแก้ไขข้อบกพร่อง USB
จากนั้นถอดและเสียบอุปกรณ์ของคุณเข้ากับพีซีและดูว่าอุปกรณ์รู้จักอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นคุณอาจโทรหาผู้ให้บริการของคุณหากการอัพเดตพร้อมที่จะดาวน์โหลด
Samsung Galaxy S6 ติดอยู่ในรุ่น Lollipop
ปัญหา: จนถึงตอนนี้ฉันกำลังใช้รุ่น Lollipop กับ galaxy s6 ของฉัน ฉันต้องการอัปเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด แต่ฉันไม่รู้ว่าฉันจะทำอย่างไร ฉันค้นคว้าวิธีที่เป็นไปได้บนเว็บอยู่แล้ว แต่ฉันต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมที่เป็นไปได้เพื่อความปลอดภัย ขอบคุณ!
การแก้ไข: มีสองข้อเสนอแนะที่ฉันสามารถให้สำหรับคุณ OTA และ ODIN วิธีที่ง่ายที่สุดคือ OTA คุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่ามีการอัปเดตใหม่อยู่แล้วคุณสามารถแตะและอุปกรณ์จะดาวน์โหลดด้วยตัวเองหรือดาวน์โหลดด้วยตนเองผ่าน การตั้งค่า> เกี่ยวกับโทรศัพท์> อัปเดตซอฟต์แวร์
หากคุณชอบขั้นตอนที่ซับซ้อนให้ใช้ ODIN สิ่งนี้ส่วนใหญ่จะถูกใช้โดยผู้เชี่ยวชาญและผู้อื่นที่มีความรู้ในการใช้โปรแกรมนี้หรือคนที่ 'มีประสบการณ์' เมื่อใช้ ODIN คุณจะต้องมีพีซีและดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อแฟลชอุปกรณ์ของคุณ ความผิดพลาดที่อาจนำไปสู่ภัยพิบัติครั้งใหญ่มันเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด แต่มีประสิทธิภาพสูง