วิธีแก้ไข Google Pixel 3 XL จะไม่ส่งปัญหา MMS
Google Pixel 3 XL ของคุณมีปัญหาในการส่งข้อความรูปภาพหรือ MMS หรือไม่? โพสต์นี้ควรดูแลสิ่งนั้น
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ตรวจสอบข้อผิดพลาด
ปัญหาเครือข่ายเช่นไม่สามารถส่ง MMS ได้เกิดขึ้นด้วยเหตุผล หนึ่งในสิ่งพื้นฐานที่คุณควรทราบคือการตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดหรือไม่ ข้อผิดพลาดเป็นเหมือนคำแนะนำสำหรับผู้ใช้หรือเครื่องมือแก้ปัญหาที่ชี้ไปในทิศทางที่ถูกต้อง พวกเขามักจะแตกต่างกันไปในซอฟต์แวร์และผู้ให้บริการดังนั้นหากพิกเซลของคุณแสดงหนึ่งหลังจากล้มเหลวในการส่งเขียนลงและทำการตรวจสอบอย่างรวดเร็วในเว็บ
หากไม่มีข้อผิดพลาดและแอพส่งข้อความขัดข้องหรือแสดงไอคอนการส่งให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป
ตรวจสอบว่าการโทรด้วยเสียงทำงานหรือไม่
สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการโทรด้วยเสียงทำงานบนโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ หากคุณสามารถรับหรือโทรออกได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนต่อไป อย่างไรก็ตามหากคุณไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้จะต้องมีบัญชีหรือปัญหาเครือข่ายอยู่เบื้องหลัง คุณควรแก้ไขปัญหานี้ก่อนโดยติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ เมื่อแก้ไขการโทรแล้วปัญหา MMS ควรติดตามด้วยเช่นกัน
สาเหตุที่เป็นไปได้บางประการที่ทำให้การโทรด้วยเสียงอาจไม่ทำงานมีดังต่อไปนี้:
- ครอบคลุมเครือข่ายไม่เพียงพอ
- มีปัญหาเครือข่ายชั่วคราว
- มีข้อผิดพลาดในตอนท้ายที่ได้รับ
- เครือข่ายที่เลือกอยู่นอกช่วง
- โหมดเครือข่ายที่เลือกไม่สามารถใช้งานได้
- โรมมิ่งไม่ได้เปิดใช้งานในแผนอัตราของคุณ
- ไม่มีเครดิตในบัตรโทรศัพท์แบบชำระเงินล่วงหน้าของคุณ
- หมายเลขของคุณถูกระงับ
- เปิดโหมดเครื่องบิน
- เปิดการโทรเบอร์เฉพาะ
- โทรศัพท์มือถือของคุณทำงานหนักเกินไปโดยไม่ทราบสาเหตุ
- ซิมของคุณมีข้อบกพร่อง
เปิดใช้งานข้อมูลมือถือ
MMS ใช้งานได้ต่อเมื่อเปิดใช้งานหรือใช้งานข้อมูลมือถือเท่านั้น อย่าลืมเปิดข้อมูลมือถือบน Google Pixel 3 XL ก่อนส่ง MMS นี่คือวิธี:
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
- แตะการใช้ข้อมูล
- แตะสวิตช์ข้อมูลมือถือเพื่อเปิด
ข้อมูลมือถืออาจเป็นบริการเสริมสำหรับผู้ให้บริการของคุณ ซึ่งหมายความว่าจะไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้โดยอัตโนมัติและคุณต้องสมัครสมาชิก คุยกับผู้ให้บริการของคุณหากนี่คือเหตุผลว่าทำไม MMS ไม่สามารถส่งได้
ตรวจสอบการตั้งค่า APN
ต้องตั้งค่าชื่อจุดเข้าใช้งานให้ถูกต้องก่อนเพื่อให้ข้อมูลมือถือทำงานบนโทรศัพท์ของคุณ หากเป็นครั้งแรกที่คุณใช้ข้อมูลมือถือใน Pixel 3 XL ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำขั้นตอนในการตรวจสอบ APN
ลบกระทู้เก่า
หากกล่องขาเข้าของแอปส่งข้อความของคุณเต็มการส่งอาจถูกขัดขวาง หาก MMS หยุดส่งในทันทีอาจเป็นไปได้ว่าอาจมีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ เพื่อให้มีที่ว่างสำหรับการสนทนาที่ใหม่กว่าให้ลบเธรดเก่าโดยเฉพาะที่มีไฟล์มีเดียเช่นภาพถ่ายวิดีโอเพลง ฯลฯ
ล้างแคชและข้อมูลแอพสำหรับส่งข้อความ
บางครั้งความล้มเหลวในการส่งข้อความอาจเกิดจากแอปส่งข้อความที่ไม่ดี เพื่อดูว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ลองลบแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความของคุณ
วิธีลบแคชแอปแต่ละรายการ
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะแอปและการแจ้งเตือน
- แตะดูแอพ 'xx' ทั้งหมด
- เลือกแอพที่เหมาะสม
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะล้างแคช
- รีสตาร์ท Pixel 3 XL ของคุณ
วิธีลบข้อมูลแอปแต่ละรายการ
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะแอปและการแจ้งเตือน
- แตะดูแอพ 'xx' ทั้งหมด
- เลือกแอพที่เหมาะสม
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะล้างข้อมูล
- รีสตาร์ท Pixel 3 XL ของคุณ
หมายเหตุ: การลบข้อมูลของแอพส่งข้อความจะลบข้อความตัวอักษรทั้งหมด ให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้าหากคุณไม่ต้องการสูญเสีย
สังเกตในเซฟโหมด
แอพที่ดาวน์โหลดมาอาจทำให้เกิดปัญหานี้ หากต้องการตรวจสอบให้ลองบูตในเซฟโหมดและดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากต้องการบู๊ตเป็นเซฟโหมด:
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- บนหน้าจอของคุณให้กดปุ่มปิดเครื่องค้างไว้
- แตะตกลง
- หลังจากที่คุณเห็น“ โหมดปลอดภัย” ที่ด้านล่างของหน้าจอรอเพื่อดูว่าปัญหาหายไป
โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดบล็อกแอปของบุคคลที่สามหรือดาวน์โหลด หากปัญหาหายไปในเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันแอปใดแอปหนึ่งเพื่อตำหนิ วิธีระบุแอปที่คุณดาวน์โหลดซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา:
- หากต้องการออกจากเซฟโหมดให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
- ทีละหนึ่งถอนการติดตั้งแอพที่เพิ่งดาวน์โหลด หลังจากการลบแต่ละครั้งให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ดูว่าการลบแอปนั้นช่วยแก้ปัญหาไหม
- หลังจากคุณลบแอพที่ทำให้เกิดปัญหาคุณสามารถติดตั้งแอพอื่นที่คุณลบออกได้
ติดตั้งซิมการ์ดใหม่
ผู้ใช้บางคนอ้างว่าปัญหา SMS และ MMS สามารถแก้ไขได้โดยเพียงปลดการเชื่อมต่อซิมการ์ดชั่วคราว อย่าลืมลองสิ่งนี้เพื่อดูว่ามันสร้างความแตกต่างหรือไม่
ก่อนที่คุณจะนำ SIM ออกโปรดปิดโทรศัพท์เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกิดขึ้นกับซอฟต์แวร์
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
สำหรับปัญหาเครือข่ายทุกอย่างเช่นปัญหานี้คุณต้องดูว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณล้างการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ หาก MMS ยังคงไม่ส่งถึงจุดเชื่อมต่อนี้ให้ลบการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะระบบ
- แตะขั้นสูง
- แตะรีเซ็ตตัวเลือก
- เลือกจากตัวเลือกต่อไปนี้:
- รีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทู ธ
- รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
- ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
- ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบหากได้รับแจ้ง
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย
หาก Pixel 3 XL ของคุณยังคงมีปัญหาหลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดข้างต้นแล้วจะต้องมีสาเหตุที่ลึกกว่าที่คุณไม่สามารถแก้ไขในระดับของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณทราบเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบได้