วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ Facebook หยุด” Galaxy Galaxy Plus [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เราได้รับรายงานจำนวนเพิ่มขึ้นจาก # GalaxyS9 และ # GalaxyS9Plus เจ้าของที่มีข้อผิดพลาด“ Facebook หยุด” ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ในเวลานี้เรายังอยู่ในขั้นตอนการรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกได้อย่างแน่นอนว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ S9 และ S9 Plus หรือไม่เท่านั้น หากคุณมี Galaxy S9 ที่มีปัญหาในการเปิดโหลดหรือใช้ Facebook โพสต์นี้น่าจะช่วยได้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหาวันนี้: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ Facebook หยุด” Galaxy Galaxy Plus

แอพ Facebook ยังคงหยุดทำงานและจะไม่เปิดตัวใน Galaxy S9 Plus ของฉันอย่างเต็มที่ ฉันทำตามคำแนะนำทั้งหมดของคุณรวมถึงเช็ดแคชในโทรศัพท์ของฉัน ฉันใช้ S9 Plus น้อยกว่าหนึ่งสัปดาห์และ Facebook ทำงานได้ดีในสองสามวันแรก ความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอบคุณ. - ลิซ่า

ฉันใช้ Samsung S9 แอพ Facebook หยุดทำงานแบบสุ่ม มันพยายามที่จะเปิด แต่ล้มเหลวและมีข้อความขึ้นมาว่า facebook หยุดทำงาน ฉันลองอีกสองสามครั้งและในที่สุดก็บอกว่า facebook หยุด ฉันพยายามบังคับให้หยุดและล้างแคช ฉันยังทำแคชเต็มรูปแบบที่ชัดเจนจากเมนูเริ่ม android จากคำแนะนำของคุณ แต่ยังไม่มีการแก้ไข - Hamiltontarryn

Facebook จะไม่โหลดเมื่อเช้านี้ พยายามด้วยและไม่มี wifi ใช้งานได้กับ iPad และคอมพิวเตอร์ ทำงานได้ดีเมื่อคืนนี้ พยายามรีสตาร์ทโทรศัพท์ถอนการติดตั้งและล้างแคชและข้อมูลในแอพ พยายามที่จะทำเงินให้ชัดเจนบนโทรศัพท์โดยการกดปุ่ม 3 ปุ่มจะไม่ดึงหน้าจอนั้นขึ้นมาสำหรับฉัน - เพียงแค่เริ่มโทรศัพท์ ทำการรีเซ็ตปกติ แต่ยังไม่ได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ใช้โทรศัพท์เพื่อทำงานและไม่ต้องการสูญเสียข้อมูลข้อความทั้งหมด กรุณาช่วย! บน Samsung s9 - Nicole.defelice

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด“ Facebook หยุด” Galaxy Galaxy Plus

ไม่มีเหตุผลเดียวว่าทำไมแอปขัดข้องหรือหยุดทำงานกะทันหันจากสีน้ำเงิน แอพเช่นระบบปฏิบัติการ Android เป็นซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนซึ่งสามารถรับผลกระทบได้หลายวิธี “ Facebook หยุดทำงาน” เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่อาจหมายถึงหลายสิ่งหลายอย่างสำหรับอุปกรณ์ที่แตกต่างกัน สาเหตุของข้อผิดพลาดนี้อาจแตกต่างกันมากและตรงไปตรงมามีเพียงวิศวกรของ Facebook เท่านั้นที่สามารถรู้สาเหตุที่แท้จริงได้ โดยทั่วไปแล้วแอปพลิเคชั่น Facebook นั้นมีความน่าเชื่อถือและไม่ค่อยพบปัญหานานนักดังนั้นหากคุณอดทนพอที่จะรอออกมาปัญหามักจะแก้ไขได้เองโดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องทำอะไรเลย ในหลายกรณีบั๊กของ Facebook เกิดจากการเปลี่ยนแปลงรหัสแอพใหม่ แต่ก็มีสาเหตุอื่น ๆ มาพูดคุยกับพวกเขาและวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง

วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ในการ“ หยุด Facebook” บั๊ก

เหล่านี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองแก้ไขบั๊ก“ Facebook หยุดแล้ว”:

บังคับให้เริ่มระบบใหม่

เสียงรบกวนของแอพย่อยส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขโดยการรีเฟรชระบบ หาก Galaxy S9 Plus ของคุณทำงานมาระยะหนึ่งแล้วเราขอแนะนำให้คุณรีบูตโดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง:

1. กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอนานถึง 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

การรีสตาร์ท S9 ด้วยวิธีนี้จะช่วยรีเฟรชหน่วยความจำและปิดแอพทั้งหมดที่คุณเปิด หากแอพ Facebook ยังคงมีปัญหาหลังจากรีบูตเครื่องให้ทำตามขั้นตอนที่เหลือด้านล่าง

ติดตั้งการอัปเดตแอพและ Android

หนึ่งในวิธีที่ไม่รู้จักในการแก้ไขปัญหา Android คือการติดตั้งการอัปเดต นอกเหนือจากการนำการเปลี่ยนแปลงเครื่องสำอางการอัปเดตแอปและระบบ (Android) ยังสามารถนำมาซึ่งการแก้ไขข้อบกพร่องที่รู้จัก ตามค่าเริ่มต้น S9 ของคุณควรดาวน์โหลดและติดตั้งแอพและอัปเดต Android โดยอัตโนมัติ แต่ถ้าคุณเปลี่ยนพฤติกรรมเริ่มต้นนี้มาก่อนตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเอง

ในการตรวจสอบการอัปเดตสำหรับแอพคุณสามารถใช้แอพ Play Store นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอป Play สโตร์
2. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน
3. แตะแอพและเกมของฉัน
4. แตะปุ่มอัพเดททั้งหมดหากคุณมีการอัปเดตหลายรายการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตแอปทั้งหมดเสมอเพื่อลดโอกาสที่แอพอื่นจะทำให้เกิดปัญหาในระบบ

ในการตรวจสอบการอัปเดต Android คุณสามารถไปที่ การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์

ล้างแคช Facebook

นี่เป็นหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำมากที่สุดสำหรับปัญหาแอพใด ๆ ดังนั้นคุณไม่ต้องการข้ามมัน แอพเก็บชุดไฟล์ชั่วคราวโฟลเดอร์เอกสารลิงก์โฆษณา ฯลฯ ที่เรียกว่าแคชเพื่อให้ทำงานได้เร็วขึ้น บางครั้งแคชนี้ได้รับความเสียหายหรือล้าสมัยซึ่งในทางกลับกันทำให้แอปผิดพลาดหรือทำงานได้ไม่ดี เพื่อให้แน่ใจว่าแคชแอพ Facebook ของคุณรีเฟรชแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพของคุณ
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะปุ่มล้างแคช
8. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ล้างข้อมูล Facebook

ด้วยเหตุผลเดียวกับแคชคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ล้างข้อมูล Facebook แล้ว คุณสามารถทำได้หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากเช็ดแคช Facebook ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ในสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพของคุณ
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

สลับโหมดเครือข่าย

ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด Facebook ได้สำเร็จในอดีตโดยเพียงแค่เปลี่ยนจากโหมดเครือข่ายหนึ่งไปเป็นโหมดอื่น ตัวอย่างเช่นหากคุณมีปัญหา "Facebook หยุด" ในขณะที่คุณใช้ wifi คุณสามารถลองดูว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับโหมดเครือข่ายนั้นหรือไม่โดยใช้ข้อมูลมือถือแทนหรือในทางกลับกัน หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนเป็น WiFi หรือข้อมูลมือถือได้เพียงข้ามขั้นตอนนี้และดำเนินการล้างการตั้งค่าเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณ

ล้างการตั้งค่าเครือข่าย

Facebook ใช้งานได้เฉพาะเมื่อคุณออนไลน์ดังนั้นข้อบกพร่องมากมายที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย หากต้องการดูสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นกับการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันของโทรศัพท์ของคุณให้ลองลบการตั้งค่าเครือข่ายโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
6. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ถอนการติดตั้งหรือติดตั้ง Facebook ใหม่

ปัญหาเฉพาะแอปบางอย่างได้รับการแก้ไขโดยทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ในการลบและติดตั้งกลับคืน หากแอพ Facebook ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าซึ่งหมายความว่ามีอยู่แล้วเมื่อคุณตั้งค่าโทรศัพท์เป็นครั้งแรกคุณจะไม่สามารถลบได้ คุณสามารถทำอะไรเพื่อจำลองผลกระทบของการลบโดยการปิดใช้งาน นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพของคุณ
6. แตะปิดใช้งาน
7. แตะตกลงเพื่อยืนยัน

เซฟโหมด (หากติดตั้ง facebook ไว้ล่วงหน้า)

บางครั้งแอพอื่น ๆ อาจทำให้เกิดปัญหากับแอพอื่น ๆ ในการตรวจสอบว่าแอพใดแอพหนึ่งของคุณทำให้ Facebook พังหรือไม่คุณสามารถบู๊ตอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่เซฟโหมดได้ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้จะทำงานเฉพาะเมื่อแอพ Facebook ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า หากคุณดาวน์โหลดแอพ Facebook ของคุณคำแนะนำนี้จะไม่ทำงานเนื่องจากคุณจะไม่สามารถทดสอบได้หลังจากบูตเครื่องโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด

เมื่ออยู่ในเซฟโหมดโทรศัพท์ของคุณจะไม่อนุญาตให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน ดังนั้นหากแอพ Facebook ทำงานอย่างถูกต้องในเซฟโหมด แต่ยังคงมีปัญหาเมื่ออุปกรณ์กลับสู่โหมดปกตินั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าหนึ่งในแอพของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหา

ในการบู๊ต S9 Plus ของคุณไปยังเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
8. เปิดแอพ Facebook และดูว่ามันทำงานอย่างไร หากต้องการทราบว่ามีความแตกต่างหรือไม่ให้ใช้แอพ Facebook เป็นเวลาสองสามชั่วโมง

ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ถอนการติดตั้งการอัปเดต Facebook

การดำเนินการนี้อาจขัดแย้งกับคำแนะนำของเราด้านบนเพื่อให้แอปของคุณอัปเดต แต่บางครั้งการอัปเดตแอปใหม่อาจเป็นบั๊ก แม้ว่าผู้ผลิตแอปจะพยายามกำจัดข้อผิดพลาดด้วยการอัปเดต แต่ไม่สามารถคาดหวังได้ทุกอย่าง หากแอพ Facebook ของคุณมีปัญหาหลังจากคุณอัปเดตคุณสามารถลองถอนการติดตั้งการอัปเดตแอปได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพของคุณ
6. แตะไอคอนสามจุดที่มุมขวาบน
7. แตะถอนการติดตั้งการปรับปรุง

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

เป็นการดีที่การตั้งค่าจากโรงงานไม่จำเป็นเมื่อต้องแก้ไขปัญหาเช่นข้อผิดพลาด“ Facebook หยุดทำงาน” แต่ถ้าไม่มีอะไรทำงานมาก่อนคุณอาจลองดู รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นและลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด ก่อนที่คุณจะล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณโปรดสำรองข้อมูลผู้ใช้ที่สำคัญ หากคุณไม่ได้ใช้บริการคลาวด์เพื่อสำรองไฟล์ของคุณเราขอแนะนำให้คุณลองใช้ Samsung Smart Switch สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสร้างภาพในโทรศัพท์ของคุณ หากคุณไม่เคยได้ยิน Smart Switch มาก่อนให้เยี่ยมชมหน้านี้: วิธีสร้างข้อมูลสำรองจากอุปกรณ์ Samsung ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณผ่าน Smart Switch

เมื่อคุณสร้างข้อมูลสำรองแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต S9 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รายงานข้อผิดพลาดของ Facebook

หากข้อผิดพลาด“ Facebook หยุด” ยังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วคุณสามารถสมมติได้ว่าปัญหานั้นเกินความสามารถในการแก้ไข ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รายงานข้อผิดพลาดโดยใช้เครื่องมือการรายงานของแอพในส่วน ช่วยเหลือและช่วยเหลือ