จะแก้ไขแอพ Facebook ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 Plus ได้อย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
ปัญหาในการหยุดทำงานของแอพอาจเกิดจากปัจจัยหลายอย่างรวมถึงข้อผิดพลาดภายในแอพหรือระบบโทรศัพท์เอง ไม่ว่าแอพจะมีความทนทานเพียงใด แต่ก็ยังคงมีปัญหาในบางจุด ตามความเป็นจริงผู้ใช้สมาร์ทโฟนจำนวนมากมักบ่นเกี่ยวกับปัญหานี้หลังจากติดตั้งแอพใหม่และอัปเดตเฟิร์มแวร์บนอุปกรณ์ของตน ที่นี่ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันเกี่ยวกับแอพ Facebook ที่หยุดทำงานบนโทรศัพท์มือถือ Samsung Galaxy S9 Plus อ่านและค้นหาสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้และผู้ใช้ต้องทำอะไรเพื่อแก้ไข
ปัญหาการขัดข้องของแอพสามารถเชื่อมโยงกับหน่วยความจำไม่เพียงพอบนโทรศัพท์ แม้ว่าสิ่งนี้อาจไม่ใช่ในตอนท้ายของคุณเนื่องจากสิ่งที่คุณมีคืออุปกรณ์ทรงพลังใหม่ที่เต็มไปด้วยความจุขนาดใหญ่ แต่ก็ไม่เจ็บที่จะตรวจสอบสถานะหน่วยความจำปัจจุบัน การทำเช่นนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าปัญหาไม่ได้เกี่ยวกับที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ หากทุกอย่างดีกับหน่วยความจำภายใน แต่ Facebook ยังคงทำงานบน Galaxy S9 Plus อยู่ให้ไปข้างหน้าและแก้ไขปัญหาด้วยวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้
ก่อนดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณพยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 Plus ของเราเนื่องจากเราได้จัดการปัญหาที่มีการรายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้มอบวิธีแก้ไขปัญหาให้กับผู้อ่านของเราแล้วดังนั้นพยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่ง
วิธีแก้ไข Galaxy S9 Plus ด้วยแอพ Facebook ที่หยุดทำงาน
นี่คือสิ่งที่คุณควรทำหาก Facebook ยังคงใช้งาน Galaxy S9 Plus อยู่ ...
ออกและรีสตาร์ทแอพ Facebook
แอพพลิเคชั่นใด ๆ ที่อาจผิดปกติได้ตลอดเวลาและ Facebook จะไม่มีการยกเว้น สำหรับอินสแตนซ์ครั้งแรกปัญหาเกี่ยวกับแอพที่ล้มเหลวสามารถจัดการได้โดยการบังคับให้แอปหยุดการทำงานจากนั้นรีสตาร์ทแอป โดยปกติสิ่งต่าง ๆ จะกลับสู่ปกติหลังจากทำเช่นนั้น ดังนั้นมันจึงคุ้มค่ากับการยิง ที่กล่าวว่าเพียงเลิกหรือปิดแอพ Facebook ตามปกติ
การล้างแอปล่าสุดยังสามารถช่วยได้ นี่คือวิธีการ:
- แตะปุ่ม แอปล่าสุด ค้างไว้ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ การทำเช่นนั้นจะเปิดรายการแอพล่าสุด
- หากต้องการปิดแอปแต่ละรายการเพียงแค่ปัดไปทางขวาหรือแตะ X
- หากต้องการปิดแอปล่าสุดทั้งหมดพร้อมกันให้แตะตัวเลือกเพื่อ ปิดทั้งหมด
หลังจากทำเช่นนั้นให้เปิด Facebook ใหม่และดูว่ามันทำงานได้ดีหรือไม่
รีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณ (ตั้งค่าใหม่)
การรีซอร์ทรีเซ็ตหรือรีบูตถือเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับปัญหาอุปกรณ์ประเภทต่างๆที่เกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์และข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำให้อุปกรณ์ของคุณเริ่มต้นใหม่อย่างสดชื่น ไม่จำเป็นต้องกังวลว่าจะสูญเสียข้อมูลที่สำคัญในกระบวนการ ดังนั้นหากคุณยังไม่ได้ดำเนินการต่อให้รีบูตเครื่องหรือรีเซ็ต Galaxy S6 Plus ของคุณใหม่ นี่คือวิธี:
- กดปุ่ม Power สองสามวินาทีจนกระทั่งเมนูปรากฏบนหน้าจอ
- เลือก ปิดเครื่อง จากตัวเลือกเมนู
- จากนั้นแตะ ตกลง โทรศัพท์ของคุณจะปิดตัวลง
- หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power อีกครั้งจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเปิด
ในกรณีที่จอแสดงผลไม่ตอบสนองหลังจากเกิดปัญหา Facebook การรีสตาร์ทแบบบังคับจำเป็นต้องมี มันทำหน้าที่เหมือนกับการรีเซ็ตแบบซอฟต์ แต่ดำเนินการในลักษณะที่แตกต่างกันเล็กน้อย นี่คือวิธี:
กดปุ่มเปิดปิดและ ลดระดับเสียง พร้อมกันนานถึง 45 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดโทรศัพท์
ไม่มีข้อมูลใดที่จะได้รับผลกระทบในกระบวนการดังนั้นข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงในภายหลัง
ตรวจสอบและติดตั้งการอัพเดต Facebook
เช่นเดียวกับแอพที่มีประสิทธิภาพอื่น ๆ Facebook ยังได้รับการอัปเดตเป็นระยะโดยแอพ Facebook เพื่อให้ระบบได้รับการปรับปรุงและทันสมัยอยู่เสมอ จากข้อเท็จจริงที่ว่ามีผู้คนนับล้านกำลังใช้งานแอพนี้มันก็สมเหตุสมผลแล้วที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์จะต้องทำให้แอพนี้มีความเสถียรและเสถียร ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบการอัปเดตแอพ Facebook ล่าสุดบน Galaxy S9 Plus ของคุณ:
- เปิด ถาดแอพ โดยปัดขึ้นที่จุดว่างบนหน้าจอโฮม
- แตะเพื่อเปิดแอพ Play Store
- แตะ เมนู
- ไปที่ แอพของฉัน
- หากการอัปเดตพร้อมใช้งานสำหรับแอพ Facebook ให้แตะ อัปเดต ถัดจากแอพ Facebook
- หากมีการอัปเดตแอปหลายตัวให้เลือกตัวเลือกเพื่อ อัปเดต แอป ทั้งหมด ในครั้งเดียว
- หากต้องการอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติให้ไปที่ เมนู -> การตั้งค่า -> จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ อัปเดตแอพอัตโนมัติ
หลังจากอัปเดตแอพ Facebook ให้รีบูทอุปกรณ์ของคุณแล้วลองดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
ล้างแคชและข้อมูลบน Facebook
แคชเกี่ยวข้องกับไฟล์ชั่วคราวและข้อมูลที่เก็บไว้ในหน่วยความจำแอพ Facebook ไฟล์เหล่านี้ประกอบด้วยรายละเอียดการเข้าสู่ระบบก่อนหน้าของคุณข้อมูลการท่องเว็บและข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณใช้ก่อนหน้านี้ภายในแอป ไฟล์ชั่วคราวเหล่านี้จะถูกเก็บไว้เพื่อการโหลดข้อมูลเดียวกันที่รวดเร็วขึ้นในอนาคต ในขณะที่ข้อเสนอนี้ให้ประโยชน์ในแง่ของความเร็วในการโหลด แต่ก็อาจทำให้คุณเกิดปัญหาเมื่อไฟล์ชั่วคราวเหล่านี้ขัดข้องหรือเสียหาย นี่คือเมื่อจำเป็นต้องล้างแคชของแอปและข้อมูล นี่คือวิธีการ:
- ปัดขึ้นบนจุดที่ว่างบน หน้า จอ โฮม การทำเช่นนั้นจะเปิด ถาดแอป
- แตะ การตั้งค่า
- แตะ แอป
- แตะเพื่อเลือก แอพ Facebook ในรายการ
- หาก Facebook ติดตั้งล่วงหน้าบนอุปกรณ์ของคุณให้แตะ เมนู -> แสดงแอพระบบ
- แตะที่ จัดเก็บข้อมูล
- แตะ ล้างแคช
- แตะ ล้างข้อมูล การเลือกตัวเลือกนี้จะลบรายละเอียดการเข้าสู่ระบบ Facebook การค้นหาและข้อมูลก่อนหน้าอื่น ๆ ที่คุณใช้ในแอพ
- ขั้นสุดท้ายให้แตะ ลบ เพื่อยืนยัน
รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณจากนั้นเปิดแอพ Facebook ใหม่อีกครั้งบน Galaxy S9 Plus ของคุณ คุณจะต้องป้อนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบและลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง
ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Facebook ใหม่
คุณอาจต้องถอนการติดตั้งแอพ Facebook บนอุปกรณ์ของคุณโดยเฉพาะหากปัญหายังคงอยู่หลังจากหมดขั้นตอนก่อนหน้าทั้งหมด มีความเป็นไปได้ที่ตัวแอพจะถูกดักฟังโดยข้อบกพร่องร้ายแรงบางอย่างซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้โดยวิธีแก้ปัญหาก่อนหน้านี้ วิธีแก้ไขจึงเป็นการลบแอพแล้วดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ Facebook เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ทุกอย่างควรจะสดและปลอดจากแมลง นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- ปัดขึ้นบนจุดที่ว่างบน หน้า จอ โฮม เพื่อเปิดถาด แอ พ
- แตะ การตั้งค่า
- แตะ แอป
- เลือก Facebook ในรายการ
- เลือกตัวเลือกเพื่อ ถอนการติดตั้ง แอพ
- จากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน
หลังจากคุณถอนการติดตั้ง Facebook เรียบร้อยแล้วให้รีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วไปที่ Play Store ดาวน์โหลดและติดตั้ง Facebook บนอุปกรณ์ของคุณแล้วดูว่ามันทำงานอย่างไร
ล้างแคชพาร์ติชันใน Galaxy S9 Plus ของคุณ
นอกเหนือจากแอพโทรศัพท์ของคุณยังเก็บไฟล์ชั่วคราวในไดเรกทอรีที่เรียกว่าพาร์ทิชันแคชระบบ และเช่นเดียวกับในแอพไฟล์และข้อมูลชั่วคราวในพาร์ติชั่นแคชระบบอาจทำให้ระบบล่มหรือเสียหายได้ และเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นฟังก์ชั่นระบบบางอย่างในโทรศัพท์จะผิดปกติ ปัญหาอาจเกิดขึ้นกับแอพบางตัวหากไม่ใช่ทั้งระบบ หากนี่เป็นสาเหตุสำคัญการลบพาร์ติชันแคชใน Galaxy S9 Plus ของคุณอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ นี่คือวิธีการ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง, Bixby และปุ่ม เพาเวอร์ พร้อมกันสองสามวินาที
- ปล่อยปุ่มทั้งสามเมื่อ โลโก้ Android ปรากฏขึ้น
- จากนั้นคุณจะเห็นข้อความที่ระบุว่า “ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” ประมาณ 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนู การกู้คืนระบบ Android จะ ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
- กดปุ่มลด ระดับเสียง หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์หรือเลือก ล้างแคชพาร์ติชัน จากตัวเลือกที่กำหนด
- จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
- กดปุ่มลด ระดับเสียง อีกครั้งเพื่อไฮไลต์ / เลือก ใช่ จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก โทรศัพท์ของคุณจะลบการติดตั้งแคชพาร์ติชัน เมื่อเสร็จแล้ว ระบบ Reboot จะเน้นเป็น ตัวเลือก
- กดปุ่ม Power เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
เปิดตัวและใช้งาน Facebook และดูว่ามันทำงานอย่างไรในเวลานี้
ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือของ Facebook
คุณสามารถติดต่อศูนย์ช่วยเหลือของ Facebook และแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นกับแอพของพวกเขา วิธีนี้ทำให้พวกเขาสามารถรับรู้ปัญหาได้อย่างเต็มที่และอาจรวมอยู่ในรายการปัญหาที่ต้องให้ความสำคัญเพื่อแก้ไขทันที การแก้ไขข้อบกพร่องสำหรับแอพ Facebook และแอพบุคคลที่สามอื่น ๆ โดยทั่วไปแล้วจะเปิดตัวผ่านการอัพเดท ดังนั้นจึงแนะนำให้แอพของคุณทันสมัยอยู่เสมอ