วิธีแก้ไขแอป Apple iPhone XS Max Snapchat ที่หยุดทำงานไม่โหลดอย่างถูกต้อง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
Snapchat เป็นหนึ่งในแอพส่งข้อความยอดนิยมที่ผู้คนส่วนใหญ่นิยมใช้กันอย่างแพร่หลายในทุกวันนี้ ใช้งานได้โดยให้ผู้ใช้แลกเปลี่ยนรูปภาพและวิดีโอที่เรียกว่า snaps แอพเหล่านี้จะหายไปหลังจากผู้รับทุกคนดูแล้วเว้นแต่ว่าคุณจะเพิ่มไว้ในเรื่องราวของคุณ สแนปที่เพิ่มไว้ในเรื่องราวของคุณจะถูกลบหลังจาก 24 ชั่วโมง สแนปวิดีโอสามารถมีได้สูงสุด 10 วินาที
ในการใช้ Snapchat คุณจะต้องมีโทรศัพท์ที่มีกล้องและการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต คุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ / มือถือ แอพ Snapchat มาพร้อมกับเวอร์ชันสำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS ในการเริ่มต้นใช้ Snapchat บน iPhone ของคุณดาวน์โหลดและติดตั้งแอพจาก App Store จากนั้นลงทะเบียนเพื่อรับบัญชี Snapchat หลังจากสร้างบัญชีลงชื่อเข้าใช้แล้วคุณก็พร้อมที่จะเริ่มส่งและรับสแนปกับเพื่อน ๆ ของคุณ ในกรณีที่คุณจะพบปัญหาในการใช้ Snapchat บน iPhone ของคุณฉันได้แมปการแก้ไขปัญหาที่เป็นประโยชน์ที่คุณสามารถลองได้ อ่านต่อเพื่อดูว่าจะทำอย่างไรถ้า Snapchat นั้นทำงานผิดพลาดหรือสุ่มโหลดอย่างไม่เหมาะสมบน iPhone XS Max ของคุณ
สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านทางแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเรา
วิธีแก้ปัญหา iPhone XS Max ด้วยแอพ Snapchat ที่หยุดทำงาน
ก่อนที่จะแก้ไขปัญหาแอพตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หากอุปกรณ์ของคุณกำลังประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจากการเรียกดูช้าไปเป็นระยะ ๆ หรือไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเลยนั่นเป็นสิ่งที่คุณต้องจัดการก่อน หากอินเทอร์เน็ตทำงานได้ดีและแอปออนไลน์อื่น ๆ ทั้งหมดทำงานได้ดียกเว้น Snapchat คุณสามารถดำเนินการต่อและแก้ไขปัญหาแอปด้วยวิธีการเหล่านี้ได้
วิธีแก้ปัญหาแรก: ออกจากแอปแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
สิ่งแรกที่ต้องตัดออกคือข้อบกพร่องของแอปแบบสุ่ม เช่นเดียวกับโปรแกรมคอมพิวเตอร์แอพบนมือถือก็พบข้อผิดพลาดเล็กน้อยแบบสุ่ม และคุณจะตระหนักว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นหากแอปหยุดทำงานตามที่ตั้งใจไว้ วิธีที่ง่ายที่สุดและมีประสิทธิภาพในการสุ่มข้อบกพร่องของแอปจะสิ้นสุดและรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน ในอุปกรณ์ iOS สิ่งนี้ดำเนินการโดยสิ้นสุดหรือบังคับให้แอปปิดแล้วเปิดอีกครั้ง นี่คือวิธีการ:
- จาก หน้า จอหลักให้ปัดนิ้วของคุณขึ้นแล้วหยุดชั่วคราว
- ปัดไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อดูตัวอย่างแอพ
- จากนั้นปัดขึ้นบนตัวอย่าง Snapchat เพื่อออกจาก / จบแอป
หากคุณเห็นแอพที่ถูกระงับอื่น ๆ ให้ล้างทั้งหมดเพื่อไม่ให้แอปใด ๆ รบกวน Snapchat
วิธีที่สอง: ซอฟต์รีเซ็ต / รีบูต iPhone ของคุณ
นอกเหนือจากข้อบกพร่องของแอพแบบสุ่มข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์แบบสุ่มบนอุปกรณ์นั้นอาจเป็นสาเหตุของปัญหา แต่สิ่งที่ดีคือข้อผิดพลาดเหล่านี้มักจะถูกแก้ไขโดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์หรือที่เรียกว่า soft reset บน iPhone หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการดังต่อไปนี้:
- กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
- ปล่อยปุ่มเมื่อคำสั่ง Slide to Power Off ปรากฏขึ้นจากนั้นลากตัวเลื่อน power off ไปทางขวา
- หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power / Side ค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโทรศัพท์รีบูต
หรือคุณสามารถบังคับให้รีสตาร์ท iPhone XS Max ของคุณ การรีสตาร์ทแรงทำหน้าที่เหมือนกับซอฟต์รีเซ็ตที่ทำเมื่อจัดการกับข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์และความบกพร่อง แต่ดำเนินการในลักษณะที่แตกต่างกัน ในกรณีที่คุณต้องการทดลองใช้งานโปรดอ้างถึงขั้นตอนเหล่านี้:
- กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
- กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
- จากนั้นกด ปุ่ม Power ที่ด้านข้างของโทรศัพท์ค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อโทรศัพท์เข้าสู่ลำดับการบูต
ทั้งวิธีการเหล่านี้ทำสิ่งเดียวกันและนั่นคือการรีสตาร์ทระบบโทรศัพท์ แต่การรีสตาร์ทแรงนั้นดำเนินการในลักษณะที่แตกต่างกันเนื่องจากมันเกี่ยวข้องกับคีย์ฮาร์ดแวร์ดังนั้นจึงเป็นวิธีที่แนะนำในการรีสตาร์ท iPhone น้ำแข็ง วิธีการทั้งสองนี้จะไม่มีผลกับข้อมูลที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำโทรศัพท์ดังนั้นการสำรองไฟล์จึงไม่จำเป็น
ทางออกที่สาม: อัพเดท Snapchat
การอัปเดตไม่เพียง แต่นำเสนอคุณสมบัติใหม่ แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือการแก้ไขแพทช์ที่ตั้งโปรแกรมเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดที่เกิดจากบั๊กรวมถึงสิ่งที่ทำให้ Snapchat คลาดเคลื่อน ในการตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการด้วยตนเองสำหรับ Snapchat และแอปอื่น ๆ ใน iPhone XS Max ของคุณให้ทำดังนี้:
- แตะเพื่อเปิด App Store จากนั้นเลื่อนลงไปที่ส่วน อัปเดต
- นำทางผ่านรายการแอพด้วยการอัปเดตที่รอการอนุมัติ
- ค้นหา Snapchat จากนั้นแตะปุ่ม อัปเดต ถัดจากนั้น การทำเช่นนั้นจะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับ Snapchat
- หากมีการอัปเดตแอปหลายรายการให้แตะปุ่ม อัปเดตทั้งหมด เพื่อติดตั้งอัปเดตแอปทั้งหมดพร้อมกัน
เมื่อแอพทั้งหมดของคุณอัปเดตเสร็จแล้วให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณหรือทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงแอพล่าสุดและเพื่อล้างแคชที่ผิดปกติออกจากหน่วยความจำโทรศัพท์
นอกเหนือจากการอัปเดตแอปแล้วยังช่วยในการอัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้
- หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต iOS ใหม่ให้ไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู อัปเดตซอฟต์แวร์
หากเวอร์ชัน iOS ใหม่รองรับการสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณจากนั้นทำตามคำสั่งบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตใหม่บน iPhone XS Max ของคุณ
รีสตาร์ท iPhone ของคุณหลังจากอัปเดต iOS เพื่อป้องกันไม่ให้แอปใด ๆ ทำงานหลังจากการเปลี่ยนแปลงระบบล่าสุด
วิธีที่สี่: ติดตั้งแอพอีกครั้ง
Snapchat อาจถูก borked โดยสิ้นเชิงและไม่สามารถทำงานได้อีกต่อไปเว้นแต่คุณจะติดตั้งใหม่บนโทรศัพท์ของคุณ แต่นี่ก็หมายความว่าคุณต้องถอนการติดตั้งแอปที่มีปัญหาด้วย หากคุณต้องการที่จะลองนี่คือวิธี:
- จาก หน้า จอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพค้างไว้จนกระทั่งไอคอนเริ่มกระตุก
- แตะ X บนไอคอนแอป Snapchat
- อ่านพรอมต์คำเตือนจากนั้นเลือก ลบ เพื่อยืนยันการลบแอพ
- ซอฟต์รีเซ็ตหรือรีสตาร์ท iPhone XS Max ของคุณหลังจากลบ แอพ Snapchat
- จากนั้นเปิด App Store อีกครั้ง
- จากหน้าจอหลักค้นหาและเลือก แอพ Snapchat จากผลลัพธ์การค้นหา App Store
- แตะไอคอน Cloud หรือปุ่ม Get เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอพใหม่
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการติดตั้ง Snapchat บนอุปกรณ์ของคุณ
เมื่อติดตั้งแอปเรียบร้อยแล้วคุณจะเห็นไอคอนเพิ่มเข้าไปในหน้าจอหลักของแอพ ในการทดสอบและดูว่าแอพ Snapchat ที่ติดตั้งล่าสุดใช้งานได้หรือไม่ให้แตะที่ไอคอนเพื่อเปิดแอปพลิเคชัน
วิธีที่ห้า: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณ
การดำเนินการรีเซ็ตระบบสามารถพิจารณาได้ในวิธีสุดท้ายหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากใช้วิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ หากปัญหานั้นมาจากภายในแอปพลิเคชันการแก้ปัญหาข้างต้นน่าจะพอเพียง ไม่เช่นนั้นจะต้องแก้ไขบางสิ่งในระบบโทรศัพท์ หาก Snapchat เริ่มทำงานหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า iPhone ของคุณหรือหลังจากติดตั้งการอัปเดตใหม่แสดงว่าการตั้งค่าหรือตัวเลือกที่ไม่ถูกต้องน่าจะเป็นโทษ ในการล้างค่านี้คุณสามารถลองทำการรีเซ็ตนี้เพื่อล้างการตั้งค่าและตัวเลือกที่กำหนดเองทั้งหมดใน iPhone XS Max ของคุณแล้วเรียกคืนค่าเริ่มต้นหรือค่าดั้งเดิม:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- เลือก ทั่วไป
- เลื่อนลงไปที่แล้วแตะที่ รีเซ็ต
- เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด จากตัวเลือกที่กำหนด
- ป้อนรหัสผ่านเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ
- จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
การรีเซ็ตนี้ไม่ทำให้ข้อมูลสูญหายดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องสร้างการสำรองข้อมูล หลังจากรีเซ็ต iPhone ของคุณจะรีบูตด้วยตัวเองแล้วโหลดการกำหนดค่าดั้งเดิม ทันทีที่บูทขึ้นเปิดใช้งานคุณสมบัติและตัวเลือกที่คุณต้องการใช้บนโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งรวมถึงบลูทู ธ และ Wi-Fi
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้รับการช่วยเหลือและ Snapchat ยังคงทำงานล้มเหลวหรือทำงานบน iPhone XS Max ของคุณโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Snapchat เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมและวิธีแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติม หรือคุณสามารถใช้คุณสมบัติ Shake to Report ของ Snapchat ถ้าเป็นไปได้ ในการทำเช่นนั้นเพียงเปิด Snapchat จากนั้นเขย่าโทรศัพท์ของคุณสองสามครั้ง การทำเช่นนี้จะแจ้งให้คุณทราบถึงตัวเลือกในการรายงานปัญหาหรือการปรับปรุงข้อเสนอแนะ เลือกตัวเลือกแรกเพื่อรายงานปัญหาและให้ข้อมูลสรุปโดยละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อใช้ Snapchat บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อส่ง คุณลักษณะแชร์ไปที่รายงานจะใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณเปิดใช้งานในเมนู Snapchat Settings-> Support-> Shake to Report
ฉันหวังว่าโพสต์วิธีการนี้จะช่วยคุณไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง โปรดช่วยเรากระจายคำโดยแบ่งปันโพสต์นี้ให้เพื่อนหรือคนที่อาจมีปัญหาคล้ายกัน ขอบคุณที่อ่าน!