วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน HTC U12 / U12 Plus ที่ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
หนึ่งในสิ่งแรกที่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนทำเมื่อมีอุปกรณ์ใหม่คือใช้ Wi-Fi เพื่อออนไลน์ โดยทั่วไปแล้วทุกอย่างจะทำงานได้ดีหลังจากการตั้งค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตามมีปัจจัยที่สามารถนำไปสู่ปัญหาที่เกิดขึ้นในช่วงต้น ดังนั้นฟังก์ชั่นการเชื่อมต่อ Wi-Fi จะไม่ทำงานตามที่ตั้งใจและอาการไม่พึงประสงค์จะเกิดขึ้น การแก้ไขปัญหาในโพสต์นี้เป็นหนึ่งในปัญหาเครือข่ายทั่วไปที่มีผลต่อสมาร์ทโฟน HTC U12 / U12 + ใหม่ หากคุณเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน HTC เครื่องใหม่และด้วยเหตุผลบางอย่างมันยังคงทำการตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi ฉันได้แมปโซลูชันง่ายๆเพื่อให้คุณลอง อ่านเพิ่มเติมและรับความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น
ก่อนดำเนินการต่อหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณพยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่มีการรายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้มอบวิธีแก้ไขปัญหาให้กับผู้อ่านของเราแล้วดังนั้นพยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่ง
วิธีแก้ปัญหาแรก: ปิดและเปิด Wi-Fi จากนั้นรีบูทโทรศัพท์ของคุณ
เคล็ดลับง่ายๆที่ทำสิ่งมหัศจรรย์ให้กับหลาย ๆ คนที่ได้จัดการกับข้อผิดพลาด Wi-Fi เล็กน้อยและปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายอื่น ๆ คือการสลับปิด Wi-Fi แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง มันจะรีสตาร์ทและรีเฟรชการเชื่อมต่อไร้สายบนโทรศัพท์ และนี่คือวิธีการ:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะที่แท็บ เครือข่าย
- จากนั้นแตะ สวิตช์ Wi-Fi เพื่อปิดคุณสมบัติแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
หลังจากปิดและเปิด Wi-Fi ให้รีบูทโทรศัพท์ของคุณ (ซอฟต์รีเซ็ต) เพื่อถ่ายโอนไฟล์แคชและข้อมูลที่เสียหายจากหน่วยความจำภายใน ในการทำเช่นนี้เพียงกด ปุ่มเปิดปิด และ ปุ่มลดระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อรอบพลังงานของโทรศัพท์
หากโทรศัพท์ของคุณยังคงตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi หลังจากดำเนินการตามเคล็ดลับนี้แล้วคุณจะต้องลองใช้ตัวเลือกอื่น ๆ
วิธีที่สอง: สิ้นสุด / ปิดแอปพลิเคชันพื้นหลังทั้งหมด
แอปพลิเคชันพื้นหลังเมื่อเกิดข้อผิดพลาดหรือเสียหายอาจส่งผลต่อฟังก์ชั่นบางอย่างของโทรศัพท์ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นอาการไม่พึงประสงค์จะถูกเรียก เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อ Wi-Fi บ่อยให้ล้างแอปพื้นหลังทั้งหมดใน HTC U12 / U12 + ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะแท็บ ทั่วไป
- เลือก แอ พ
- แตะที่ ทั้งหมด เพื่อดูรายการแอพทั้งหมด
- แตะเพื่อเลือกแอพจากรายการ
- แตะ บังคับหยุด
- จากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน
ทำตามขั้นตอนเดียวกันเพื่อล้างแอพพื้นหลังที่เหลือของคุณจากนั้นรีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณเพื่อถ่ายโอนแคช ลองใช้ดูว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณเสถียรหรือไม่ ถ้าไม่ใช่ให้พิจารณาตัวเลือกถัดไป
วิธีที่สาม: ลืมเครือข่าย Wi-Fi บนโทรศัพท์ของคุณ
อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยไปยังเครือข่ายไร้สายได้เพียงเพราะตัวเครือข่ายเสียหาย หากเป็นกรณีนี้ปัญหาน่าจะได้รับการแก้ไขโดยการลืมหรือลบเครือข่ายที่เสียหายจากหน่วยความจำอุปกรณ์ของคุณ หลังจากลบเครือข่ายคุณสามารถรีสตาร์ทการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณโดยการตั้งค่าเครือข่ายไร้สายอีกครั้งและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi เช่นครั้งแรกที่โทรศัพท์ของคุณทำหลังจากการตั้งค่าเริ่มต้น นี่คือวิธี:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะที่แท็บ เครือข่าย
- แตะ สวิตช์ Wi-Fi เพื่อเปิด Wi-Fi หากจำเป็น
- แตะ Wi-Fi เพื่อดำเนินการต่อ
- จากนั้นแตะ เครือข่าย Wi-Fi ที่ คุณต้องการลบค้างไว้
- แตะ ลืมเครือข่าย เพื่อยืนยันการลบเครือข่าย Wi-Fi
รีบูตโทรศัพท์ของคุณหลังจากนั้นจากนั้นสแกนและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- นำทางไปยัง การตั้งค่า -> แท็บ เครือข่าย
- จากนั้นแตะ สวิตช์ Wi-Fi เพื่อเปิดใช้งาน Wi-Fi
- แตะ Wi-Fi จากนั้นเลือกเครือข่าย Wi-Fi ของคุณจากรายการ
- หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านเครือข่ายเพื่อดำเนินการต่อ
- จากนั้นแตะ เชื่อมต่อ
อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายราวกับว่ามันเป็นครั้งแรกที่มันทำ จากนั้นทดสอบเพื่อดูว่าตอนนี้ทำงานได้ตามที่ตั้งใจหรือไม่ หากยังคงตัดการเชื่อมต่อคุณอาจต้องรีเซ็ตการตั้งค่า
วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน HTC U12 / U12 +
ขั้นตอนต่อไปนี้จะรีเซ็ตการเชื่อมต่อข้อมูลทั้งหมดบน HTC U12 / U12 + กลับไปเป็นค่าเริ่มต้น เครือข่าย Wi-Fi ของคุณการเชื่อมต่อแบบแชร์และอุปกรณ์บลูทู ธ จะถูกลบและตัวเลือกเครือข่ายและสถานะการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่น ๆ จะถูกตั้งค่าเป็นค่าดั้งเดิม ข้อผิดพลาดของเครือข่ายใด ๆ ที่เกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องหรือตัวเลือกที่ไม่ถูกต้องจะถูกลบในกระบวนการด้วย ต่อไปนี้เป็นวิธีทำการรีเซ็ตเครือข่ายบนอุปกรณ์ HTC U12 / U12 + ใหม่ของคุณ:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะแท็บ ทั่วไป
- แตะ รีสตาร์ทและรีเซ็ต
- เลือก การตั้งค่าเครือข่ายรีเซ็ต จากตัวเลือกที่กำหนด
- จากนั้นแตะ รีเซ็ตการตั้งค่า สองครั้งเพื่อยืนยัน
หากคุณเห็นข้อความการตั้งค่าเครือข่ายได้รับการรีเซ็ตซึ่งกะพริบชั่วครู่แสดงว่าการรีเซ็ตเครือข่ายเสร็จสมบูรณ์ ณ จุดนี้ให้รีบูตอุปกรณ์ของคุณเพื่อรีเฟรชระบบปฏิบัติการและหน่วยความจำภายใน จากนั้นตั้งค่าและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้ง
โซลูชันที่ห้า: อัปเดตซอฟต์แวร์และล้างพาร์ทิชันแคชใน HTC U12 / U12 +
การติดตั้งการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดบนโทรศัพท์ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่เกิดจากข้อบกพร่องและมัลแวร์ นอกเหนือจากคุณสมบัติใหม่และการปรับปรุงที่นำมาปรับปรุงแล้วมันยังรวมถึงโปรแกรมแก้ไขบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดจากบั๊กบนอุปกรณ์ที่ได้รับ ในการตรวจสอบการอัปเดตใหม่สำหรับ HTC U12 / U12 + ผ่าน OTA ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะแท็บ ทั่วไป
- แตะที่ Update center จากนั้นเลือก System update
- แตะตัวเลือกเพื่อ ตรวจสอบการอัปเดต
หากมีการอัปเดตให้อ่านและตรวจสอบข้อกำหนด หากตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดบน HTC U12 / U12 + ของคุณ หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดให้ล้างพาร์ติชันแคชบนโทรศัพท์ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- ต้องแน่ใจว่าโทรศัพท์ปิดอยู่
- กดปุ่มลด ระดับ เสียงค้างไว้
- เปิดโทรศัพท์โดยกดปุ่มเปิดปิดจนกระทั่งโทรศัพท์สั่นจากนั้นปล่อย พลังงาน
- กด ปุ่มลดระดับ เสียงค้างไว้
- ปล่อย ปุ่มลดระดับ เสียงเมื่อหน้าจอสีดำที่มีเส้นข้อความสีแดงและสีน้ำเงินปรากฏขึ้น
- กดปุ่มลด ระดับ เสียงซ้ำ ๆ จนกว่าจะ รีบูตไปยัง bootloader
- กดปุ่มเปิดปิด
- อุปกรณ์จะแสดงหน้าจอสีขาวพร้อมข้อความสี
- กดปุ่มลด ระดับ เสียงซ้ำ ๆ จนกว่า จะ มีการเน้น BOOT TO RECOVERY MODE
- กดปุ่มเปิดปิด หน้าจอจะกะพริบ HTC รอหน้าจอถัดไป
- กดปุ่ม ลดระดับ เสียงเพื่อเน้นการ ล้างพาร์ทิชันแคช
- กดปุ่มเปิดปิด
- กดปุ่มลด ระดับ เสียงเพื่อเน้น ใช่ ใน 'ล้างแคชหรือไม่' จอภาพ
- กดปุ่มเปิดปิด
- เมื่อเสร็จแล้วกดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อเลือก ระบบ Reboot ทันที
แนะนำให้ใช้เพื่อป้องกันไม่ให้ระบบทำงานหลังจากดำเนินการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ใหม่
ตัวเลือกอื่น
- รีเซ็ตข้อมูลหลัก / รีเซ็ตเป็นข้อมูลโรงงาน คุณอาจหันไปใช้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการรีเซ็ตหลักเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดของระบบที่สำคัญ นอกจากนี้ยังช่วยในการกำจัดข้อบกพร่องที่ยากและมัลแวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหาเครือข่ายที่ซับซ้อนบนอุปกรณ์ ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือคุณจะสูญเสียข้อมูลที่สำคัญและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดในกระบวนการ หากคุณต้องการดำเนินการต่อให้สำรองไฟล์ของคุณเพื่อความปลอดภัย จากนั้นคุณสามารถทำการรีเซ็ตต้นแบบผ่านการตั้งค่าหรือรีเซ็ต HTC U12 / U12 + ในโหมดการกู้คืน Android โดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์
- รีบูทอุปกรณ์เครือข่าย หากอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณประสบปัญหาเดียวกันแสดงว่าอุปกรณ์เครือข่ายส่วนใหญ่มีความผิดปกติ ในกรณีนี้การหมุนเวียนพลังงานของเราเตอร์ไร้สายหรือโมเด็มสามารถช่วยได้ เพียงแค่ปิดเครื่องแล้วถอดปลั๊กออกจากแหล่งพลังงานประมาณ 30 วินาทีถึง 1 นาที หลังจากเวลาที่ผ่านไปให้เสียบกลับเข้าไปแล้วเปิด หากปัญหายังคงมีอยู่ในอุปกรณ์ทั้งหมดในภายหลังติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม อุปกรณ์เครือข่ายอาจต้องเตรียมหรือรีเซ็ต
- ติดต่อ ISP ของคุณ คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อรายงานปัญหาเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมและตัวเลือกอื่น ๆ นอกจากนี้คุณยังสามารถขอให้ผู้ให้บริการของคุณทำการทดสอบเครือข่ายหรือตรวจสอบบอร์ดขัดข้องได้ หนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้ HTC U12 / U12 + หรือสมาร์ทโฟนอื่น ๆ ของคุณอาจประสบปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายเป็นระยะ ๆ หรือการยกเลิกการเชื่อมต่อ Wi-Fi เป็นเหตุขัดข้อง ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ใช่สิ่งที่ทำให้คุณมีปัญหาดังกล่าว