วิธีแก้ไข Apple iPhone XS ที่ไม่สามารถดำเนินการตามกระบวนการติดตั้งบนหน้าจอสีขาวโลโก้ Apple [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เมื่อ iPhone จมปลักระหว่างการเริ่มต้นมันหมายความว่ามีบางสิ่งบางอย่างที่ทำลายลำดับการบู๊ตและไม่สามารถผ่านได้ บ่อยครั้งที่ปัญหาดังกล่าวเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบที่สำคัญจากแอพที่ไม่ดีมัลแวร์และความเสียหายของข้อมูล ในกรณีอื่นปัญหาที่ติดจะเชื่อมโยงกับปัญหาหน่วยความจำเช่นหน่วยความจำไม่เพียงพอและข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับหน่วยความจำอื่น ๆ และสาเหตุที่แย่ที่สุดคือความเสียหายของฮาร์ดแวร์

แต่ก่อนที่จะรีบไปที่ศูนย์บริการมีวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นประโยชน์บางประการที่คุณสามารถลองแยกแยะปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ ไฮไลต์ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนที่แนะนำและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาที่คล้ายกันใน iPhone XS อ่านต่อเพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องทำในกรณีที่ iPhone XS ของคุณไม่สามารถเริ่มทำงานได้ติดอยู่บนหน้าจอสีขาวหรือโลโก้ Apple

อย่างไรก็ตามหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูผ่านหน้าเว็บเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้เริ่มระบบใหม่

การบังคับให้เริ่มระบบใหม่บน iPhone ของคุณทำได้โดยบังคับให้ปิดแอปพลิเคชันและบริการปลอมที่อาจทำให้ขั้นตอนการเริ่มต้นทำงานผิดพลาดและทำให้อุปกรณ์ค้างอยู่บนหน้าจอสีขาวหรือโลโก้ Apple ในระหว่างการบูทเครื่อง สิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์ดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลกับการสูญเสียข้อมูลสำคัญจากการทำเช่นนั้น สำหรับผู้เริ่มต้นต่อไปนี้เป็นวิธีบังคับให้รีสตาร์ท iPhone XS:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. จากนั้นกด ปุ่ม Power ที่ด้านข้างของโทรศัพท์ค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ท

หากโทรศัพท์ของคุณสามารถบู๊ตได้สำเร็จให้ดำเนินการตามวิธีการต่อไปนี้เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดเล็กน้อยของระบบจากสาเหตุที่สำคัญ

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด การรีเซ็ตนี้จะลบการตั้งค่าที่กำหนดเองทั้งหมดบนโทรศัพท์รวมถึงตัวเลือกที่ไม่ถูกต้องหรือการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้อง หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตหรือทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในการตั้งค่า iPhone ของคุณการรีเซ็ตนี้อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ นี่คือวิธีการ:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. จากนั้นแตะที่ General
3. เลื่อนลงไปที่แล้วแตะที่ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
5. ป้อนรหัสผ่านของคุณเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ
6. สุดท้ายให้แตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าทั้งหมด

iPhone ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้นจากนั้นโหลดค่าเริ่มต้นและตัวเลือกต่างๆ หากต้องการใช้คุณสมบัติเช่น Wi-Fi และ Bluetooth ให้เปิดใช้งานคุณสมบัติเหล่านี้ก่อนจากการตั้งค่า iPhone ของคุณ

ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับแอปและ iOS การติดตั้งการอัปเดตใหม่สำหรับแอพและ iOS ของคุณยังสามารถเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาหากมัลแวร์และข้อบกพร่องที่จะตำหนิ การอัพเดตมักจะฝังตัวแก้ไขแพตช์หรือรหัสที่ใช้ในการกำจัดข้อผิดพลาดที่เกิดจากข้อผิดพลาดรวมถึงสิ่งที่อาจจะเสียหายหรือทำให้ระบบการบู๊ตเสียหาย ในการตรวจสอบการอัปเดตแอปที่ค้างอยู่ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะเพื่อเปิด App Store จากนั้นเลื่อนลงไปที่ส่วน อัปเดต
2. นำทางผ่านรายการแอพด้วยการอัปเดตที่รอการอนุมัติ
3. แตะปุ่ม อัปเดต ถัดจากแอป
4. หรือแตะปุ่ม อัปเดตทั้งหมด เพื่อติดตั้งอัปเดตแอปทั้งหมดในครั้งเดียว

ในการตรวจสอบการอัปเดต iOS ใหม่ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. จากนั้นแตะที่ General
3. แตะที่การ อัพเดตซอฟต์แวร์

อุปกรณ์ของคุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรมีพื้นที่หน่วยความจำเพียงพอและอายุการใช้งานแบตเตอรี่เพื่อให้การอัปเดตเสร็จสมบูรณ์

วิธีที่สอง: กู้คืนในโหมดการกู้คืน

หาก iPhone XS ของคุณยังคงติดอยู่บนหน้าจอสีขาวหรือโลโก้ Apple และไม่สามารถเริ่มต้นได้หลังจากการเริ่มระบบใหม่ตัวเลือกถัดไปของคุณจะเป็นการกู้คืนโหมดการกู้คืน ในการดำเนินการนี้คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ (Windows หรือ Mac) ที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการที่รองรับกับ iPhone XS (iOS 12) ของคุณและติดตั้งซอฟต์แวร์ iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด เมื่อคุณพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเริ่มกู้คืน iPhone XS ของคุณในโหมดการกู้คืนผ่าน iTunes:

1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB / Lightning ที่ Apple จัดหาให้
2. ในขณะที่เชื่อมต่ออยู่ให้กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. จากนั้นกดอย่างรวดเร็วแล้วปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง
4. ถัดไปกดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และดำเนินการต่อค้างไว้ขณะที่รีสตาร์ท อย่าปล่อยปุ่ม ด้านข้าง / พลังงาน เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นเนื่องจากคุณต้องการให้อุปกรณ์อยู่ในสถานะการกู้คืน
5. ปล่อยปุ่ม Side / Power เมื่อคุณเห็นโลโก้ เชื่อมต่อกับ iTunes บนหน้าจอ
6. บนคอมพิวเตอร์ของคุณไปที่ iTunes จากนั้นคุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าอุปกรณ์ iOS ที่เชื่อมต่อของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืนและแจ้งให้ตัวเลือกในการอัปเดตหรือกู้คืน
7. เลือกตัวเลือกการ คืนค่า เพื่อล้างข้อมูลทุกอย่างจากระบบโทรศัพท์แล้วกู้คืน iOS ผ่าน iTunes

ทำตามคำสั่งที่เหลือเพื่อให้กระบวนการกู้คืนเสร็จสมบูรณ์ อย่าตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณออกจากคอมพิวเตอร์เว้นแต่ว่าการคืนค่าระบบจะเสร็จสมบูรณ์

วิธีที่สาม: กู้คืนในโหมด DFU

หากคุณไม่พบโชคจากการกู้คืนโหมดการกู้คืนคุณอาจทำการแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบที่ร้ายแรงต่อไปและในครั้งนี้ลองใช้การกู้คืนโหมด DFU DFU ย่อมาจากโหมดอัพเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์ซึ่งเป็นสถานะที่อนุญาตให้อุปกรณ์ iOS ของคุณสื่อสารกับ iTunes ได้แม้ในขณะที่ระบบปฏิบัติการเสียหายโดยสิ้นเชิงและบูตโหลดเดอร์ไม่ทำงานอีกต่อไป ในการทำการกู้คืนโหมด DFU คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ที่ใช้งานร่วมกันได้ซึ่งมี iTunes รุ่นล่าสุด จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เมื่อใดก็ตามที่คุณพร้อม:

1. เสียบ iPhone XS ของคุณเข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย Lightning หรือสาย USB ที่ Apple จัดหาให้
2. ในขณะที่อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออยู่ให้กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับ เสียงอย่างรวดเร็วจากนั้นกดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. จากนั้นกดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่งหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำสนิท
4. ทันทีที่หน้าจอ iPhone ของคุณเปลี่ยนเป็นสีดำให้กด ปุ่มลดระดับ เสียงค้างไว้ในขณะที่ กดปุ่ม ด้านข้าง / ปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
5. หลังจาก 5 วินาทีปล่อย ปุ่มด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ แต่ กดปุ่ม ลด ระดับเสียงค้างไว้ จนกระทั่ง iPhone ของคุณปรากฏใน iTunes
6. ปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง ทันทีที่ปรากฏใน iTunes อุปกรณ์ของคุณควรอยู่ในโหมด DFU

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อทำการกู้คืนระบบผ่าน iTunes เมื่อระบบเสร็จสมบูรณ์ให้ทำการรีสตาร์ท iPhone XS ของคุณเพื่อออกจากโหมด DFU และสลับกลับไปที่โหมดปกติ

ตัวเลือกอื่น

หากไม่สามารถใช้งานได้และ iPhone XS ของคุณยังไม่สามารถติดตั้งบนหน้าจอสีขาวหรือโลโก้ Apple คุณควรพิจารณาเลือกใช้บริการ iPhone ของคุณอาจได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวจากการตกหล่นหรือการสัมผัสของเหลวโดยไม่ตั้งใจก่อนหน้านี้และอาการก็เพิ่งเกิดขึ้น หากต้องการตัดกฎนี้โปรดเยี่ยมชมศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ที่ใกล้ที่สุดและขอให้ช่างเทคนิค iPhone ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณ หาก iPhone ของคุณยังอยู่ในการรับประกันคุณควรใช้บริการรับประกันหรือเปลี่ยนเครื่องใหม่หากจำเป็น พูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการรับประกันของ iPhone

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไข Apple iPhone XS ที่ไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอพ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขการเรียกดูอินเทอร์เน็ตช้าบน Apple iPhone XS ของคุณ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Apple Books / iBooks Store ที่ไม่ทำงานบน Apple iPhone XS ของคุณ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขปัญหาการสิ้นเปลืองแบตเตอรี่ใน Apple iPhone XS หลังจากติดตั้งอัปเดตใหม่ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขแอปแพนโดร่าที่หยุดทำงานไม่โหลดอย่างถูกต้องบน Apple iPhone XS [คู่มือการแก้ไขปัญหา]