Galaxy S6 Edge แบตเตอรี่ร้อนเกินไปหรือเย็นเกินไปสำหรับการชาร์จปัญหาการชาร์จพลังงานอื่น ๆ
คุณประสบปัญหาเกี่ยวกับพลังงานหรือการชาร์จใน # GalaxyS6 ใหม่ของคุณหรือไม่ คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ในความเป็นจริงหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของผู้ใช้ Galaxy S6 ที่พบบ่อยคือการจัดการแบตเตอรี่หรือพลังงาน ส่วนเล็ก ๆ ของผู้ใช้เหล่านี้แม้ว่าจะได้รับความทุกข์ทรมานจากปัญหาแบตเตอรี่หมดหรือปัญหาเรื่องพลังงานเนื่องจากฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ
โพสต์ของเราในวันนี้กล่าวถึงปัญหาเหล่านี้
- Galaxy S6 Edge ที่เสียหายจากน้ำจะไม่บู๊ต
- แบตเตอรี่ Galaxy S6 ร้อนหรือเย็นเกินไปสำหรับการชาร์จ
- Galaxy S6 Edge จะรีบูตและหยุดการสุ่ม
- Galaxy S6 จะไม่ติดตั้งอัปเดต Android
- ปัญหา“ เชื่อมต่อ Dock แล้ว” ใน Galaxy S6
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้
ปัญหา # 1: Galaxy S6 Edge ที่เสียหายจากน้ำจะไม่สามารถบู๊ตได้
ฉันทิ้งเซลล์ไว้ในห้องน้ำ มันอยู่ในนั้นเพียงไม่กี่วินาที ฉันเอามันกลับบ้านทันทีและใส่ข้าว ฉันไม่ได้แตะต้องมันเป็นเวลา 3 วัน ฉันพยายามที่จะเปิดและมันจะไม่ ฉันเสียบมันเข้ากับเครื่องชาร์จและฉันได้รับสายฟ้าจากแบตเตอรี่แล้วมันก็เปลี่ยนเป็นสีเขียวและบอกว่ามันอยู่ที่ 100% ฉันกดปุ่มเปิดปิดแล้วก็เข้ามา ฉันจะปิดทันทีเมื่อฉันถอดปลั๊ก ฉันเก็บมันไว้สองสามวัน เมื่อคืนฉันออกมาและเสียบเข้ากับมันอัปเดต 20 แอป ฉันได้รับข้อความทั้งหมดของฉัน ดูเหมือนว่าจะใช้งานได้เมื่อเสียบปลั๊ก
อย่างไรก็ตามมันจะไม่อยู่ต่อ ฉันนำมันมาทำงานโดยคิดว่ามันจะทำงานเมื่อฉันเสียบมัน แต่มันไม่สามารถบูตได้วันนี้ = (
คุณมีเคล็ดลับหรือแนวทางแก้ไขหรือไม่? โทรศัพท์ของฉันตายจริงเหรอ? ข้อมูลใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับเวลาและพลังงานของคุณ! กรุณา. - เทรซี่
ทางออก: สวัสดีเทรซี่ ซึ่งแตกต่างจากรุ่นก่อน Galaxy S5, S6 ของคุณไม่ได้รับการรับรอง IP67 ซึ่งหมายความว่าแม้ว่ามันจะจมอยู่ในน้ำเพียงชั่วขณะหนึ่งก็อาจเป็นอันตรายถึงชีวิตสำหรับอุปกรณ์นี้ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการรับรอง IP67 สามารถปล่อยลงในน้ำได้นานถึง 1 เมตรเป็นเวลา 30 นาทีโดยไม่มีปัญหาใด ๆ S6 ซีรี่ส์ไม่มีการป้องกันพิเศษนี้ดังนั้นโทรศัพท์ของคุณในตอนนี้อาจตายไปแล้วบางส่วน ไม่มีวิธีที่จะทราบได้อย่างแน่นอนว่าองค์ประกอบใดที่อาจล้มเหลวเว้นแต่มีการตรวจร่างกายอย่างละเอียด แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของคุณในขณะนี้คือให้มืออาชีพจัดการกับปัญหา นำโทรศัพท์ไปที่ร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้าในท้องถิ่นเพื่อเปิดทำความสะอาดและหวังว่าจะซ่อม ยังดีกว่าไปที่ร้านค้า Samsung และให้พวกเขาซ่อมให้คุณ
ความเสียหายจากน้ำทำให้การรับประกันตามมาตรฐานเป็นโมฆะดังนั้นการขอซ่อมฟรีหรือเปลี่ยนใหม่ก็ไม่เป็นปัญหา
ในการตรวจสอบว่าตัวบ่งชี้ความเสียหายสภาพคล่อง (LDI) ได้รับการสะดุดคุณสามารถดู บทความนี้ จาก Verizon
ปัญหา # 2: แบตเตอรี่ Galaxy S6 ร้อนเกินไปหรือเย็นเกินไปสำหรับการชาร์จ
ตอนแรกโทรศัพท์ของฉันเริ่มกระพริบระหว่าง Netflix (ฉันใช้) และแอพ Samsung Gear (ฉันไม่เคยเปิดมาก่อน) มันเริ่มส่งเสียงบี๊บที่ไม่คุ้นเคยอายุการใช้งานแบตเตอรี่เพิ่มขึ้นจาก 50% เป็น 10% จากนั้นก็ลงไปจนถึง 0% ใน 30 วินาที ในที่สุดก็ถึงเวลาเปิดหน้าจอค้างในที่สุดก็ปิดกลับหลังจากผ่านไปหนึ่งชั่วโมงฉันสามารถเปิดเครื่องได้ แต่ฉันไม่สามารถเปิดแอพใด ๆ ได้เพราะมันบอกว่าแบตเตอรี่ร้อนเกินไป ปล่อยทิ้งไว้อีก 2 ชั่วโมงจะยังไม่เปิดแอปและจะไม่ชาร์จและข้อผิดพลาดไปมาระหว่างบอกว่าแบตเตอรี่ร้อนเกินไปหรือเย็นเกินไปที่จะชาร์จ - แอนนา
ทางออก: สวัสดีแอนนา ปัญหาของคุณอาจมีสาเหตุมาจากซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ดังนั้นงานแรกของคุณคือการระบุว่าสาเหตุใดในสองข้อนี้ การจัดการพลังงานในสมาร์ทโฟนนั้นใช้ระบบปฏิบัติการ หากมีปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์หรือหากอาการที่คุณกล่าวถึงที่นี่เกิดขึ้นจากการแจ้งเตือนสีน้ำเงินหรือหลังจากการอัพเดตการทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจเป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ นี่คือขั้นตอนในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน S6 ของคุณ:
- ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณอาจพบว่ามีปัญหากับฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งสกปรกหรือผ้าสำลีบล็อกพอร์ตชาร์จและลองชาร์จอีกครั้ง ลองทำความสะอาดพอร์ตชาร์จก่อนชาร์จอีกครั้ง
อีกเหตุผลที่เป็นไปได้ว่าทำไมคุณไม่สามารถเรียกเก็บเงินตามปกติอาจเป็นความเสียหายจากน้ำหรือของเหลว หากโทรศัพท์ของคุณไม่เคยเห็นน้ำหรือถ้าคุณคิดว่าส่วนประกอบภายในไม่เคยสัมผัสกับความชื้นคุณสามารถเพิกเฉยต่อสิ่งนี้ได้
บางครั้งเทอร์โมมิเตอร์ภายในของสมาร์ทโฟนอาจหยุดทำงานอย่างถูกต้องทำให้โทรศัพท์ออกการอ่านที่ไม่ถูกต้อง ขออภัยไม่มีวิธีแก้ไขเซ็นเซอร์ในระดับของผู้ใช้โดยเฉลี่ย คุณต้องติดต่อซัมซุงเพื่อขอซ่อมหรือเปลี่ยน
สุดท้ายแบตเตอรี่อาจไม่ทำงานอย่างถูกต้องอีกต่อไป เนื่องจากคุณไม่สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่เองได้โดยไม่ทำให้การรับประกันเป็นโมฆะลองโทรซัมซุงหรือไปที่ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง (ผู้ให้บริการหรือร้านค้าปลีก) เพื่อดูแลแบตเตอรี่
ปัญหา # 3: Galaxy S6 Edge เริ่มต้นใหม่และหยุดการสุ่ม
Samsung Galaxy S6 Edge ของฉันมีปัญหาตั้งแต่ซื้อตอนแรกมันจะตรวจหาไวรัสอยู่ตลอดเวลาและให้คำเตือนกับฉันและฉันจะต้องเริ่มต้นใหม่วันละหลายครั้ง ฉันอัปเดตแล้วและหยุดทำสิ่งนี้ อย่างไรก็ตามมันเริ่มการรีสตาร์ทตัวเองแบบสุ่มและแช่แข็ง นี่จะเป็นทั้งเมื่อใช้โทรศัพท์และเมื่อมันไม่ได้ถูกสัมผัส
ฉันลองรีสตาร์ทจากโรงงานและไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ฉันส่งไปให้ประเมินโดย Samsung และไม่พบข้อผิดพลาดและไม่มีปัญหาฮาร์ดแวร์ ในวันถัดไปหลังจากที่ส่งคืนและฉันกู้คืนข้อมูลที่สำรองไว้จะรีบูตตัวเอง 3 ครั้ง ฉันทำตามคำแนะนำของคุณในการล้างแคชพาร์ติชันและสิ่งนี้ลดความถี่ของการแช่แข็งและเริ่มต้นใหม่ทุก ๆ สองสามวันแทนที่จะเป็นทุกวัน
ยังคงน่าผิดหวังจริง ๆ และฉันสงสัยว่านี่เป็นปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์และวิธีแก้ไขโทรศัพท์อย่างถาวร ขอบคุณมาก ๆ ! - แอ๊บบี้
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Abby ลองบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดสักสองสามวันแล้วสังเกตว่ามันทำงานอย่างไร เซฟโหมดป้องกันแอปของบุคคลที่สามไม่ให้ทำงานดังนั้นหากแอพใด ๆ ที่คุณติดตั้งเป็นสาเหตุของอาการที่คุณอธิบายไม่ควรเกิดขึ้น จากนั้นคุณต้องถอนการติดตั้งแอพจนกว่าคุณจะกำจัดสาเหตุ หากต้องการบูตในเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
- เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
- โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
- คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ
ปัญหา # 4: Galaxy S6 จะไม่ติดตั้งอัปเดต Android
ฉันได้รับข้อความแจ้งว่ามีการอัปเดต ฉันบอกให้ดำเนินการอัปเดตต่อไป โทรศัพท์ดาวน์โหลดข้อมูลมากกว่า 600MB ซึ่งจะมีข้อความแจ้งว่าอย่าลบออกจาก Wi-Fi เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นจะทำการรีสตาร์ท ในระหว่างการรีสตาร์ทจะแสดงข้อความ“ อัปเดต” ก่อนรีบูต จากนั้นจะแจ้งว่า“ การอัปเดตล้มเหลว” และยังคงบู๊ตต่อไป เมื่อบู๊ตแล้วหน้า AT&T จะแสดงว่าการอัปเดตไม่สำเร็จและถูกขัดจังหวะ ฉันเอาโทรศัพท์ไปที่ AT&T คนที่ร้านค้าไม่สามารถอัปเดตได้ ฉันโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ AT&T ที่ผ่านโทรศัพท์ของฉันจากระยะไกลและพยายามอัปเดตโทรศัพท์ของฉันไม่สำเร็จ พวกเขาบอกว่ามันจะต้องเป็นปัญหาของ Samsung และนำไปที่ Best Buy แล้วปล่อยให้พวกเขาดู น่าเสียดายที่ร้าน Best Buy ที่ใกล้ที่สุดของเราอยู่ห่างออกไปประมาณ 80 ไมล์ - ด่าน
ทางออก: สวัสดีแดน คุณลองอัปเดตโทรศัพท์โดยใช้ Kies หรือไม่? เป็นทางเลือกที่ดีที่สุดถัดไปหากไม่สามารถทำการอัพเดททางอากาศได้ อย่าลืมดาวน์โหลดเวอร์ชั่น Kies ที่ถูกต้องจาก หน้า นี้
หากการอัพเดต Kies ใช้งานไม่ได้ให้ลองเปลี่ยนโทรศัพท์แทน Samsung
ปัญหา # 5: ปัญหา“ เชื่อมต่อ Dock” ใน Galaxy S6
สวัสดีฉันมีปัญหามากมายซึ่งอาจจะเกี่ยวข้องหรือไม่เกี่ยวข้องกัน ฉันแยกพวกมันออกเป็นสองส่วนเนื่องจากปัญหาดูเหมือนว่าจะเกี่ยวข้องกัน
1) ปัญหาเหล่านี้ทั้งหมดจะเกิดขึ้นพร้อมกัน เริ่มต้นหลังจากการโทร Facebook กับเพื่อน โทรศัพท์ของฉันส่งเสียงเรียกเข้า (ไม่ใช่สายเรียกเข้า) และบอกว่าเชื่อมต่อแท่นแล้ว ฉันไม่ได้เป็นเจ้าของท่าเรือ บางครั้งมันก็จะควบคุมแอพของฉันสลับไปมาระหว่างหน้าจอ ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและปัญหาหายไปเพียงกลับมาวันนี้สองวันต่อมา
2) ไม่สามารถชาร์จโทรศัพท์ ฉันไม่สามารถชาร์จโทรศัพท์โดยใช้พอร์ตได้ฉันลองใช้ที่ชาร์จที่ต่างกัน 5 ตัว อย่างไรก็ตามการชาร์จแบบไร้สายใช้งานได้ดังนั้นฉันคิดว่าปัญหาอยู่ที่พอร์ต ฉันยังได้รับป๊อปอัพที่บอกว่าเปิดการใช้พลังงานร่วมกันอยู่และโทรศัพท์จะยังคงคายประจุต่อไปแม้ว่าจะไม่มีอุปกรณ์เชื่อมต่อรับ ฉันพยายามปิดการใช้งานแอพแชร์พลังงานเมื่อโทรศัพท์ของฉันถูกบูทในเซฟโหมด แต่ไม่สามารถทำได้ Gear VR เริ่มด้วยตัวของมันเองในบางจุดดังนั้นฉันจึงปิดการใช้งาน / ถอนการติดตั้งแอพ Gear VR ให้ได้มากที่สุด
ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมเนื่องจากฉันจะต้องส่งโทรศัพท์ของฉันไปยังนอร์เวย์เพื่อรับบริการ
อย่างจริงใจ - อะดา
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีอาดา ปัญหา“ การเชื่อมต่อกับ Dock” นั้นเป็นเรื่องปกติในหมู่สมาร์ทโฟน Samsung แม้ว่าเหตุผลจะแตกต่างกันไป สำหรับบางคนสาเหตุคือพอร์ตการชาร์จสกปรกหรือชำรุดในขณะที่สำหรับคนอื่น ๆ แอพหรือซอฟต์แวร์จะตำหนิ
เมื่อคุณค้นพบตัวเองว่าพอร์ตการชาร์จไม่ทำงานอย่างถูกต้องสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการเปลี่ยนโทรศัพท์หรือให้พอร์ตการชาร์จคงที่โดยมืออาชีพ
ปัญหาสองประการที่คุณยกมาที่นี่อาจเกี่ยวข้องกับพอร์ตการชาร์จที่ชำรุดดังนั้นโปรดดูแลให้ดีก่อน
คุณสามารถลองทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานเช่นการบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อดูว่าแอปทำให้เกิดปัญหาหรือทำการรีเซ็ตจากโรงงาน