Galaxy S5 ได้รับป๊อปอัปเมื่อเปิดแอปพลิเคชันปัญหาอื่น ๆ ของแอป

ปัญหาของแอพไม่มีอะไรใหม่และเป็นที่คาดหวังว่าทุกคนที่มีสมาร์ทโฟนต้องพบกับอาการสะอึกเนื่องจากเป็นครั้งคราว ด้วยแอพหลายร้อยหลายพันให้ดาวน์โหลดและติดตั้งจึงไม่น่าแปลกใจที่คำขอความช่วยเหลือจากชุมชน Android ดูเหมือนจะไม่แห้ง

โพสต์ของเราวันนี้พูดถึงปัญหาแอพเหล่านี้ใน #Samsung # GalaxyS5:

1. Galaxy S5 ได้รับป๊อปอัปเมื่อเปิดแอปพลิเคชั่นและท่องอินเทอร์เน็ต
2. ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต AT&T Android 5.1.1
3. Galaxy S5 ไม่สามารถเปิดเอกสารและไฟล์ได้อีกต่อไป
4. Galaxy S5 ถูกเปลี่ยนเส้นทางไปที่ Google Play Store

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

ปัญหา # 1: Galaxy S5 ได้รับป๊อปอัปเมื่อเปิดแอปพลิเคชั่นและท่องอินเทอร์เน็ต

ฉันได้รับโฆษณาป๊อปอัปขณะที่อยู่ในแอปพลิเคชันอื่น ๆ และเมื่อใช้อินเทอร์เน็ต (ฉันใช้ Chrome) บางครั้งเมื่อฉันค้นหาและคลิกลิงก์หรือพิมพ์ URL โดยตรงมันจะเปลี่ยนเส้นทางฉันไปยังหน้าที่บอกฉันว่ามีไวรัสหรือฉัน ได้รับรางวัลบางอย่าง

โฆษณาประเภทอื่น ๆ ที่ฉันได้รับ (ทั้งในแอพและการเรียกดูอื่น ๆ ) เป็นโฆษณาซ้อนทับที่ทำให้หน้าจอที่ฉันใช้อยู่ในพื้นหลังหรือปรากฏในหน้าต่างใหม่ (โดยปกติจะเป็นวิดีโอ) เป็นส่วนใหญ่ เมื่อฉันคลิกปุ่มมัลติทาสก์เมื่อสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นมันจะแสดงหน้าต่างแอพแยกต่างหากที่มีแถบสีแดงในเวลานั้น แต่ไม่มีป้ายกำกับอยู่

อย่างไรก็ตามเมื่อมันล้มเหลวและการแจ้งเตือนได้รับการกล่าวว่า "UI ระบบล้มเหลว" ฉันได้ลองใช้แอพที่แนะนำในฟอรัมเพื่อค้นหาปัญหา แต่ไม่มีใครช่วย ฉันต้องการแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากโฆษณาทั้งหมดไม่ใช่ PG

กรุณาช่วย. ขอบคุณสำหรับการอ่านบล็อกข้อความขนาดยักษ์ของฉัน! - อลิสัน

ทางออก: สวัสดีอลิสัน เรารู้ว่าบางครั้งผู้ใช้โดยเฉลี่ยจะพยายามออนไลน์อย่างปลอดภัย โทรศัพท์ของคุณติดมัลแวร์ในขณะนี้ดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อกำจัดพวกเขาก็คือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่จะไม่เพียง แต่ทำความสะอาดโทรศัพท์ แต่จะดีสำหรับระบบโดยทั่วไปหากคุณยังไม่ได้ทำมันเป็นเวลานาน นี่คือวิธีการ:

• ปิดเครื่อง Galaxy S5
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเพาเวอร์เข้าหากันจนกว่าคุณจะเห็น Android บนหน้าจอ
• ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือกการลบข้อมูล / การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• ใช้ลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อไฮไลต์ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดแล้วกด Power เพื่อเลือก
• ใช้ปุ่ม Power เพื่อเลือกระบบ Reboot ทันที
• เมื่อรีสตาร์ท S5 ควรทำการล้างอย่างสมบูรณ์และพร้อมที่จะตั้งค่าอีกครั้ง

สำคัญ: การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะล้างข้อมูลทุกอย่างจากหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ของคุณดังนั้นควรสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณ (ภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ ) ขึ้น

หลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสิ่งที่ต้องทำต่อไปคือการป้องกันไม่ให้ไวรัสหรือมัลแวร์กลับมา ในขณะที่ไม่มีวิธีที่แน่นอนในการทำเช่นนั้นเริ่มต้นด้วยการทำให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งแอปที่น่าสงสัย เกมหรือแอปที่ได้รับความนิยมน้อยที่สุดมักทำเงินโดยการใส่รหัสผิดกฎหมายในอุปกรณ์เพื่อให้สามารถปรับเปลี่ยนระบบปฏิบัติการและอนุญาตให้ติดตั้งโฆษณาป๊อปอัพหรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายในภายหลัง ติดตั้งแอพอย่างเป็นทางการและเชื่อถือได้เท่านั้น หากคุณไม่แน่ใจว่าเกมนั้นปลอดภัยหรือไม่ดีกว่าที่จะผิดด้านความระมัดระวัง

ปัญหา # 2: ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต AT&T Android 5.1.1

ฉันดาวน์โหลดและพยายามติดตั้งอัพเดต AT&T Android 5.1.1 หลายครั้ง การดาวน์โหลดอัพเดตไม่มีปัญหา การอัปเดตจะดำเนินต่อไป โทรศัพท์ทำการรีสตาร์ทแล้วเริ่มอัปเดต การอัปเดตหยุดอย่างรวดเร็วและแจ้งว่าล้มเหลว ฉันลอง Samsung Kies แล้ว มันบอกว่าฉันมีซอฟต์แวร์ล่าสุดอยู่แล้วซึ่งก็คือ 5.0 ฉันลอง Samsung Smart Switch ด้วยผลลัพธ์เดียวกันกับ Kies ฉันไปซื้อ Samsung Pro ที่ดีที่สุดวันนี้ 11/13 เขาเสียบโทรศัพท์ของฉันเข้ากับระบบของเขาและทำการตรวจสอบและขั้นตอนต่าง ๆ เขาไม่พบปัญหาใด ๆ ฉันมีพื้นที่ว่างเพียง 5GB เขาไม่สามารถพยายามติดตั้งการอัปเดต AT&T 5.1.1 ได้เนื่องจากยังไม่ได้อยู่ในระบบ ภรรยาของฉันมีโทรศัพท์เครื่องเดียวกันที่มีปัญหาเดียวกัน ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาที่แก้ไม่ได้ช่วยด้วย !!! - เอริค

ทางออก: สวัสดีเอริค เราไม่ทราบถึงปัญหาการติดตั้งนี้ในหมู่ผู้ใช้ AT&T ในตอนนี้และนี่เป็นครั้งแรกที่เราได้ทราบถึงปัญหานี้ที่รายงานในบล็อกของเรา เราจะตรวจสอบเรื่องนี้และจะอัปเดตโพสต์นี้ในภายหลังหากมีบางอย่างเกิดขึ้น ปัญหาอาจเป็นข้อผิดพลาดเฉพาะจาก APK ของ AT&T ที่ป้องกันการติดตั้ง

ลองลบพาร์ติชันแคชและดาวน์โหลดการปรับปรุงอีกครั้ง โดยปกติแล้วการทำตามขั้นตอนนี้จะแนะนำหลังจากการอัพเดต แต่อาจเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพที่จะทำในกรณีของคุณ หากต้องการลบแคชพาร์ติชันให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นการล้างแคชพาร์ติชัน
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์ในขณะนี้
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากเช็ดแคชโทรศัพท์โปรดโทร AT&T และแจ้งปัญหาให้ทราบ บางครั้งพวกเขาเป็นคนสุดท้ายที่รู้ปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขาดังนั้นคุณไม่เพียง แต่ช่วยเหลือตัวเอง แต่ยังรวมถึงชุมชน AT&T หากสาเหตุของปัญหานั้นเป็นรหัสที่ไม่ดีจากทาง AT&T

ปัญหา # 3: Galaxy S5 ไม่สามารถเปิดเอกสารและไฟล์ได้อีกต่อไป

ฉันมีโทรศัพท์เป็นเวลา 1.5 ปีแล้ว จนกระทั่งเมื่อสัปดาห์ที่แล้วฉันสามารถเปิดไฟล์แนบในอีเมลของฉันได้อย่างไม่มีปัญหา จากสีน้ำเงินฉันไม่สามารถเปิดไฟล์แนบได้อีก ฉันใช้บัญชี Hotmail บนโทรศัพท์ ฉันลองใช้แอพต่าง ๆ เพื่อเปิดดู Polaris Office 5, Adobe Acrobat, Drive PDF Viewer … แต่มันไม่ใช่แค่เอกสาร ฉันไม่สามารถเปิดวิดีโอหรือรูปภาพที่แนบมาได้ แม้แต่อีเมลเก่าที่มีไฟล์แนบที่ฉันเปิดไว้ก่อนหน้านี้ฉันไม่สามารถเปิดได้อีกต่อไป เมื่อฉันพยายามที่จะเปิดมันในโพลาริสมันบอกว่า“ ไม่สามารถเปิดเอกสารได้” เมื่อฉันพยายามเปิดมันใน Adobe Acrobat มันบอกว่า "เอกสารนั้นว่างเปล่า" แต่ฉันรู้ว่าเอกสารนั้นไม่ว่างเปล่าเพราะฉันได้เปิดมันก่อนหน้านี้ บนโทรศัพท์ของฉัน! ฉันพยายามลบบัญชีอีเมลและเพิ่มบัญชีอีกสองสามครั้ง ฉันยังไม่สามารถเปิดสิ่งที่แนบมาได้ ฉันลองส่งต่ออีเมลไปยังบัญชี Gmail ของฉันและใช้แอพนั้น ฉันไม่สามารถเปิดเอกสารแนบในแอป Gmail ได้เช่นกัน ฉันล้างแคชโดยทำตามคำแนะนำของคุณในโพสต์อื่น (กดปุ่มเพาเวอร์, โฮมและปุ่มปรับระดับเสียง ฯลฯ ... ) ฉันได้ลองถอดแบตเตอรี่ออก โปรดช่วยฉันด้วย ???? - ลอเรน

ทางออก: สวัสดีลอเรน ระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ของคุณทำงานที่ซับซ้อนเมื่อพยายามเปิดหรือโหลดบางสิ่ง หากกระบวนการนี้ถูกขัดจังหวะเนื่องจากส่วนประกอบหรือไฟล์หายไปวิธีที่ดีที่สุดของคุณคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อบังคับให้โทรศัพท์สร้างชุดไฟล์ที่จำเป็นและดำเนินการอย่างสมบูรณ์แบบ ขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 4: Galaxy S5 ถูกเปลี่ยนเส้นทางไปที่ Google Play Store

ปัญหาเริ่มต้นด้วยโทรศัพท์ของแม่ที่มีโทรศัพท์เดียวกับที่ฉันทำ เธอจะบ่นเกี่ยวกับสิ่งที่เพิ่มเข้ามาจาก Play สโตร์โผล่ขึ้นมาเมื่อเธอเปิดโทรศัพท์ครั้งแรกไปที่รายชื่อติดต่อข้อความหรือสิ่งอื่นใด แอพเหล่านี้จะเกิดขึ้นราวกับว่าเธอกำลังจะดาวน์โหลด

เธอจะส่งข้อความแบบสุ่มมันจะหยุดและไปที่ Play Store ไปยังแอพ ... จากนั้นปัญหาก็เริ่มที่โทรศัพท์ของฉัน ฉันไม่เคยมีแอพจริงๆ แต่ตอนนี้ฉันมี Candy Crush, Shopular และแอพเพื่อดาวน์โหลดเพลง ฉันไม่แน่ใจว่าเมื่อปัญหาเริ่มขึ้น

ฉันจะปัดโทรศัพท์เพื่อเปิดและพาฉันไปที่อินเทอร์เน็ตและพูดจาก Facebook ว่าขอแสดงความยินดีที่คุณมีบัญชี และพาฉันไปที่ Play Store เพื่อดาวน์โหลดแอพที่เปิดมัน มันแตกต่างกันเสมอ และเมื่อไม่นานมานี้ฉันกำลังส่งข้อความและหยุดฉันแล้วนำฉันเข้าสู่อินเทอร์เน็ตและบอกว่าคุณต้องยืมแอพพลิเคชั่นมัลแวร์เพื่อล้างปัญหา ไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้น แต่มันน่ารำคาญ - ซีดาร์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Cedar ปัญหานี้คล้ายกับของ Alison ด้านบนดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนตรงตามที่แนะนำสำหรับเธอ นี่ไม่ใช่ปัญหาใหม่และหัวข้อนี้จะกล่าวถึงใน โพสต์ ก่อนหน้าของเราหลายแห่ง

บางครั้งผู้ดาวน์โหลดจะมีมัลแวร์ที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณเสี่ยงต่อการถูกโจมตีจากมัลแวร์เพิ่มเติมดังนั้นโปรดหลีกเลี่ยงการติดตั้งหากเป็นไปได้ ลองตรวจสอบความเห็นของแอพก่อนที่จะดาวน์โหลดเพื่อป้องกันการทำโทรศัพท์ของคุณ