Galaxy Note 5 จะไม่ติดตั้งอัปเดตหยุดบู๊ตหลังจากติดตั้งแอพปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyNote5 โพสต์อื่น วันนี้เราพยายามที่จะแก้ไขปัญหาระบบปฏิบัติการในหมายเหตุ 5 เราหวังว่าคุณจะพบว่าการอ่านนี้น่าสนใจ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: Galaxy Note 5 จะไม่ติดตั้งการอัปเดต

สวัสดีฉันกำลังติดต่อคุณเกี่ยวกับ Samsung Note 5 ของฉันฉันเพิ่งได้รับจากเพื่อนและดูเหมือนว่ามันจะทำงานได้ยกเว้นว่าจะต้องอัปเดต ฉันอัพเดตและภายในไม่กี่นาทีมันก็กลับมาแล้วว่ามันจำเป็นต้องอัพเดท ฉันทำสิ่งนี้อย่างน้อยหนึ่งครั้ง ฉันสงสัยว่ามันเป็นเพราะดูเหมือนว่าจะไม่ได้อยู่ใน Android Nougat ใหม่และอาจติดอยู่ที่เก่า ถ้าเป็นเช่นนั้นฉันจะนำมันไปอัปเดตเป็น Nougat update ใหม่ได้อย่างไร ความช่วยเหลือใด ๆ ที่มีความนิยมขอบคุณ - เอริค

ทางออก: สวัสดีเอริค มีหลายสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้ Note 5 ของคุณไม่สามารถอัปเดตได้ดังนั้นมาพูดคุยกันทีละคน

แคชระบบเสียหาย

APK ที่ดาวน์โหลดทั้งหมด (ชุดของไฟล์การติดตั้งแอพ) และการอัปเดต Android จะถูกเก็บไว้ชั่วคราวในแคชในพาร์ติชั่นแคช แต่บางครั้งด้วยเหตุผลบางอย่างแคชเองก็เสียหาย หากสิ่งนั้นเกิดขึ้นหนึ่งในอาการของมันคือความล้มเหลวสำหรับอุปกรณ์ที่จะติดตั้งการปรับปรุงรวมถึงการปรับปรุง Android เมื่อต้องการดูว่าเป็นปัญหาแคชของระบบหรือไม่ให้ตรวจสอบว่าคุณล้างพาร์ติชันแคชก่อนหรือไม่ สิ่งนี้สามารถทำได้อย่างปลอดภัยโทรศัพท์ของคุณจะค่อยๆสร้างการทำงานล่วงเวลาแคชและจะไม่ส่งผลให้สูญเสียไฟล์ผู้ใช้ เมื่อต้องการล้างแคชพาร์ติชันทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้
9. ลองติดตั้งการอัปเดตอีกครั้ง

มีพื้นที่ไม่เพียงพอในอุปกรณ์เก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์

บางครั้งการอัปเดตจะถูกตรวจสอบโดยระบบหากไม่มีพื้นที่ว่างดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีที่ว่างในหน่วยความจำภายในอย่างน้อย 1GB ทุกครั้งที่คุณพยายามอัปเดต เนื่องจาก Note 5 ไม่มีสล็อตสำหรับการ์ด SD เราขอแนะนำให้คุณย้ายไฟล์ที่ไม่ใช่ระบบเช่นภาพถ่ายวิดีโอเพลง ฯลฯ ไปยังอุปกรณ์อื่นเช่นคอมพิวเตอร์

โทรศัพท์ถูกรูทหรือเรียกใช้ ROM ที่กำหนดเอง

ซอฟต์แวร์รูทบางตัวอาจได้รับการกำหนดค่าเพื่อป้องกันไม่ให้ระบบดาวน์โหลดและติดตั้งอัพเดต Android โดยอัตโนมัติ เช่นเดียวกันอาจเป็นจริงของเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองบางส่วน หากต้องการดูว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้ลองยกเลิกการรูทโทรศัพท์หรือกระพริบซอฟต์แวร์สต็อก

หากคุณไม่เคยรูทหรือใช้แฟลชกับอุปกรณ์อย่างไม่เป็นทางการให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป

ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก

เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกได้อย่างแน่นอนว่าอุปกรณ์ของคุณอาจมีปัญหาจากระบบปฏิบัติการหรือไม่ วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณได้ลองทำตามคำแนะนำทั้งหมดของเราแล้วคือการคืนการตั้งค่าทั้งหมดกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือวิธี:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้
9. ตั้งค่าโทรศัพท์อีกครั้ง แต่ยังไม่ได้ติดตั้งแอพใด ๆ
10. ลองตรวจสอบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ใด ๆ หรือไม่ หากมีให้ไปข้างหน้าและติดตั้ง

โปรดจำไว้ว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบไฟล์ผู้ใช้ทั้งหมด อย่าลืมสำรองทุกอย่างก่อนที่จะทำ

ปัญหา 2: Galaxy Note 5 ปัญหาหน้าจอดำหลังจากการซ่อมแซมหน้าจอ

Samsung Note 5 หน้าจอเป็นสีดำหน้าจอไม่แสดงอาการเสียหาย เมื่อฉันเปิดโทรศัพท์ของฉันจะมีไฟ LED สีฟ้าที่ด้านบนและปุ่มย้อนกลับด้านล่าง ฯลฯ จะไม่แสดงและจะเข้าสู่โหมดการกู้คืนทันที คอมพิวเตอร์และ Odin ของฉันรู้จักโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน อย่างไรก็ตามเมื่อฉันพยายามกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นใหม่กระบวนการจะหยุดรอการเชื่อมต่อการตั้งค่า ฉันสงสัยว่ามันเป็นเมนบอร์ดที่เสียหรืออาจเป็นไปได้ว่าเป็นสายเคเบิลหลวม ๆ เพราะฉันได้เปลี่ยนหน้าจอของฉันเมื่อเร็ว ๆ นี้ (ไม่ใช่ในร้านซัมซุง) - ซาเวียร์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีซาเวียร์ คนที่ดีที่สุดที่สามารถระบุสาเหตุได้คือคนที่อยู่ในร้านค้าที่ทำการซ่อมแซม ไม่ใช่เรื่องปกติที่ Note 5 จะบู๊ตเข้าสู่โหมดการกู้คืนทันทีหลังจากที่คุณเปิดเครื่องดังนั้นจะต้องมีบางสิ่งที่ทำให้มันทำงานผิดปกติ สาเหตุนี้อาจเป็นความผิดปกติของฮาร์ดแวร์เช่นปุ่มเปิดปิดที่เสียหน้าจอทำงานผิดปกติ IC จัดการพลังงานที่ล้มเหลวหรือแม้แต่โปรเซสเซอร์ เราไม่คิดว่าจะมีการแก้ไขซอฟต์แวร์ใด ๆ สำหรับปัญหาของคุณดังนั้นแนวทางที่ดีที่สุดของคุณในขณะนี้คือการนำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านเพื่อให้พวกเขาสามารถทำอะไรได้บ้าง

เห็นได้ชัดว่าโทรศัพท์กำลังบู๊ตในเวลานี้ดังนั้นหวังว่าช่างเทคนิคที่เข้าร่วมจะสามารถแยกแยะปัญหาที่เกิดขึ้นได้ หากปัญหาหน้าจอไม่ดีการเปลี่ยนหน้าจอควรแก้ไขปัญหาให้คุณ

ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 5 หยุดทำงาน bootloops อย่างต่อเนื่องหลังจากติดตั้งแอป

ฉันติดตั้งแอพ (แว่นขยายบางอันที่ใช้กล้องของฉัน) ไม่กี่นาทีต่อมาฉันถ่ายรูปและเมื่อฉันพยายามเข้าถึงพวกเขาโทรศัพท์จะหยุดและเริ่มใหม่ โทรศัพท์ไม่มีประโยชน์ตั้งแต่นั้นมามันอยู่ในลูปบูตอย่างต่อเนื่อง ฉันเช็ดมันเช็ดแคชแล้วลองใช้สวิตช์อัจฉริยะเพื่อเริ่มต้นใหม่ แต่ก็ไม่มีอะไรทำงาน บางครั้งต้องผ่านกระบวนการตั้งค่าเพื่อหยุดทำงานอีกครั้งเมื่อพยายามคืนค่าการตั้งค่าและแอพของฉัน อีกครั้งมันค้างและเริ่มใหม่เมื่อฉันพยายามใส่ PIN ของฉัน ฉันได้ลองโอดินแล้วเพื่อ reflash เฟิร์มแวร์ แต่ก็ยังไม่มีโชค ฉันต้องการความช่วยเหลือ. - Anthrick

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Anthrick แทนที่จะกระพริบเฟิร์มแวร์ให้พิจารณากระพริบ bootloader แทนและดูว่ามันจะไปอย่างไร บางครั้ง bootloader ที่เสียหายสามารถแสดงได้หลายวิธีแม้ว่าโดยทั่วไปแล้วจะเป็น bootloop หากคุณยังไม่ได้ลอง bootloader กระพริบคุณสามารถใช้คำแนะนำทั่วไปด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการทำ ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับรุ่นเฉพาะของคุณดังนั้นโปรดปรึกษาคู่มืออื่นเช่นกัน

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL ; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

หากการกระพริบ bootloader ไม่ช่วยก็ต้องมีความผิดปกติมาเธอร์บอร์ดที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้ คุณควรมีการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์