แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Samsung Galaxy S6 Edge Plus: การซิงค์อีเมล, การเชื่อมต่อบลูทู ธ , การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต, ข้อมูลมือถือ
ปัญหา / ข้อผิดพลาดทางอีเมลและเครือข่ายเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เราได้รับจากกระเป๋าจดหมายของเรารวมถึงปัญหาจากเจ้าของ Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus) ปัญหาอีเมลสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัจจัยหลายประการซึ่งหมายความว่าโซลูชันอาจแตกต่างกันไปในแต่ละกรณี
ในโพสต์นี้ฉันได้แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายห้าปัญหากับ Samsung Galaxy S6 Edge Plus รวมถึงปัญหาเกี่ยวกับการซิงค์อีเมลบลูทู ธ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและข้อมูลมือถือ ดังนั้นหากคุณมาที่หน้านี้เพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากปัญหาเหล่านี้ฉันขอแนะนำให้คุณอ่านเพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณต้องการในเนื้อหานี้
ปัญหา: บัญชีอีเมลจะไม่ซิงค์
“ ฉันเพิ่งเปลี่ยนจาก HTC m8 เป็น Samsung Galaxy S6 edge plus และฉันมีปัญหากับการซิงค์บัญชีของฉัน คุณช่วยได้ไหม? ฉันลงชื่อเข้าใช้ Gmail แต่ยังไม่แสดงรายชื่อผู้ติดต่อหรือรูปภาพของฉัน พวกเขาอยู่ในบัญชี Gmail ของฉันเมื่อฉันเข้าสู่ระบบจากแล็ปท็อปของฉัน”
คำตอบ: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อใช้อีเมล เมื่อพิจารณาว่าคุณไม่มีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีโอกาสสูงที่ปัญหาที่คุณเกิดขึ้นเนื่องจากการกำหนดค่าการตั้งค่าบางอย่าง โปรดยืนยันว่าเปิดใช้งานการซิงค์หลักบนโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ ตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณด้วย เมื่อคุณตรวจสอบทั้งหมดแล้วให้ทำตามวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้:
- เปิดแอป ผู้ติดต่อ ในโทรศัพท์ของคุณ
- กด เมนู / การตั้งค่า
- เลือกตัวเลือกเพื่อ รวมเข้า กับ Google จากนั้นยืนยันการกระทำ
หมายเหตุ: หากคุณมีบัญชี Gmail หลายบัญชีให้เลือกบัญชีที่คุณต้องการใช้เป็นค่าเริ่มต้นเพื่อโฮสต์ผู้ติดต่อของคุณ
จากนั้นคุณจะเห็นข้อความป๊อปอัปแจ้งให้คุณทราบว่าทุกอย่างได้รับการผสานเรียบร้อยแล้ว
ฉันได้ระบุขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการซิงค์รายชื่อติดต่อในโทรศัพท์ของคุณกับบัญชี Gmail ที่ด้านล่างของหน้านี้ รู้สึกอิสระที่จะอ้างถึงมันหากจำเป็น
ปัญหา: ดูเหมือนว่าบลูทู ธ จะทำงานไม่ถูกต้องใน Galaxy S6 Edge Plus ของฉัน ฉันพยายามจับคู่โทรศัพท์กับ Gear S ของฉัน แต่จบลงด้วยการเชื่อมต่อ Bluetooth และขาดการเชื่อมต่อกับ Samsung Gear S
คำตอบ: อย่าลืมปิด Wi-Fi ก่อน ถัดไปลองถอดอุปกรณ์ออกจากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วจับคู่อีกครั้ง ตรวจสอบการตั้งค่า Gear S ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดบลูทู ธ แล้ว หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ลองรีเซ็ต Samsung Gear S ของคุณจากนั้นจับคู่อีกครั้งในภายหลัง คุณอาจอ้างอิงขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต Samsung Gear S ได้ทางด้านล่างโพสต์นี้
ปัญหา: “ ฉันไม่สามารถตั้งค่าบัญชีอีเมลใน S6 Plus ของฉัน เป็นบัญชีประเภท POP 3 และระบุว่า“ การตรวจสอบสิทธิ์ล้มเหลว” นี่เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรืออะไร กรุณาช่วย."
คำตอบ: ชื่อผู้ใช้ / รหัสผ่านไม่ถูกต้องการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่สอดคล้องกันความแรงของสัญญาณต่ำและสัญญาณขาดหายไปของเครือข่ายอาจทำให้เกิดปัญหาในการตั้งค่าอีเมลบนอุปกรณ์มือถือ ข้อผิดพลาดที่คุณได้กล่าวว่า “ การตรวจสอบล้มเหลว” ให้คำแนะนำว่าโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์อีเมลโดยใช้การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ POP3 (ขาเข้าและขาออก) ที่คุณป้อน
หมายเหตุ: ให้ความสนใจกับชื่อผู้ใช้เนื่องจากคุณอาจต้องป้อนที่อยู่อีเมลทั้งหมดของคุณสำหรับบัญชีที่คุณกำลังพยายามตั้งค่า (ตัวอย่างเช่น: [ป้องกันอีเมล] )
หากคุณมั่นใจว่าคุณได้ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้อง (การตั้งค่าอีเมล) และทุกอย่างได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องคุณสามารถลองเข้าถึงบัญชีอีเมลของคุณโดยใช้คอมพิวเตอร์ วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการอีเมลของคุณมีปัญหาหรือไม่ หากคุณสามารถเข้าถึงบัญชีอีเมลของคุณผ่านทางคอมพิวเตอร์คุณสามารถกำจัดสาเหตุดังกล่าวได้ สิ่งต่อไปที่คุณสามารถลองใช้ได้คือตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับสัญญาณแรงดีหรือไม่รีบู๊ตอุปกรณ์เพื่อเริ่มการเชื่อมต่อเครือข่ายอีกครั้งจากนั้นลองตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าได้ปิดใช้งานโหมดเครื่องบินอยู่
ปัญหา: “ สวัสดี ฉันสงสัยว่าคุณจะช่วยฉันออกไปได้ไหม ฉันพยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่ฉันได้รับข้อผิดพลาดนี้:“ LTE: ESM -34 EMM- x ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อข้อมูล” และฉันไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ คุณช่วยกรุณาบอกฉันว่าข้อผิดพลาดนี้หมายถึงอะไรและฉันจะกำจัดมันได้อย่างไร”
คำตอบ: ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่คุณเห็นเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์ โปรดตรวจสอบการตั้งค่าโหมดเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าทุกอย่างถูกต้องแล้ว คุณอาจพยายามที่จะเปลี่ยนหรือสลับระหว่างโหมดเครือข่ายอื่น ๆ ที่มีอยู่เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาถูกแยกออกเป็นเครือข่ายที่แน่นอนหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่า APN ของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม หากไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้คุณสามารถดำเนินการรีเซ็ตเครือข่ายเพื่ออัปเดต PRL และเฟิร์มแวร์ (ถ้ามี) ในโทรศัพท์ของคุณ
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงและ / หรือกำหนดการตั้งค่าเครือข่ายใน Galaxy S6 Edge Plus เพียงเลื่อนลงไปที่ส่วนล่างของหน้านี้เนื่องจากฉันได้เตรียมคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการแต่ละอย่าง ของวิธีการแก้ไขปัญหาที่ฉันแนะนำ
ปัญหา: “ ทำไมโทรศัพท์ของฉันไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือ? ฉันพยายามทำให้มันใช้งานได้ แต่ก็ไม่มีโชค มันใช้งานได้ดีกับ Wi-Fi หวังว่าคุณสามารถช่วยฉันได้”
คำตอบ: หากนี่เป็นครั้งแรกที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณคำแนะนำแรกของฉันคือการติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณและตรวจสอบการขาดหายไปของเครือข่ายที่อาจมีผลต่อบริการข้อมูลมือถือในพื้นที่ของคุณ ตรวจสอบด้วยว่าเปิดใช้งานข้อมูลมือถือในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณและโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณหรือไม่ หากคำแนะนำก่อนหน้านี้ใช้งานไม่ได้ให้ลองรีเซ็ตซอฟต์รีเซ็ตเพื่อเชื่อมต่อ Galaxy S6 Edge + ของคุณกับเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณ ในการทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบนโทรศัพท์นี้ให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่าจะปิด หลังจากนั้นสองสามวินาทีให้เปิดขึ้นมาใหม่
ฉันได้เตรียมคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่ฉันแนะนำให้คุณดังนั้นอย่าลังเลที่จะอ้างถึงหากจำเป็น
คำแนะนำแบบทีละขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ
วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Galaxy S6 Edge + ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทดสอบอุปกรณ์ของคุณหลังจากทำตามแต่ละวิธีเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ มิฉะนั้นคุณอาจลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ หรือแก้ไขปัญหาที่มีอยู่
ขั้นตอนในการเข้าถึง / เปลี่ยนการตั้งค่าโหมดเครือข่าย
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อไปที่การตั้งค่าเครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณและสลับระหว่างโหมดเครือข่ายที่จะใช้
- แตะ แอพ จาก หน้าหลัก
- แตะ การตั้งค่า
- เลือก เครือข่าย มือถือ
- แตะ โหมด เครือข่าย
- แตะเพื่อเลือกการตั้งค่าหรือโหมดเครือข่ายที่คุณต้องการ
หมายเหตุ: คุณอาจลองใช้โหมดเครือข่ายแต่ละโหมดเพื่อดูว่าเครือข่ายใดทำงานได้ดี ตัวเลือกที่คุณมี ได้แก่ Global, LTE / CDMA และ LTE / GSM / UMTS
- ทั่วโลก เป็นการตั้งค่าที่ต้องการอย่างมากสำหรับสถานที่ส่วนใหญ่
- LTE / CDMA เป็นการตั้งค่าที่แนะนำสำหรับผู้ที่มีปัญหาด้านการบริการในพื้นที่ที่มีเครือข่ายหลายประเภทและจำเป็นต้องใช้ LTE / CDMA เท่านั้น
- LTE / GSM / UMTS เป็นการตั้งค่าที่แนะนำสำหรับผู้ที่มีปัญหาด้านการบริการในพื้นที่ที่มีเครือข่ายหลายประเภทและต้องใช้โหมดเครือข่ายนี้เท่านั้น
ขั้นตอนในการกำหนดการตั้งค่า APN หรือชื่อจุดเข้าใช้งาน
- แตะ แอพ จากหน้าจอหลัก
- แตะ การตั้งค่า
- แตะ เครือข่าย มือถือ ภายใต้การ เชื่อมต่อ
- แตะ ชื่อจุดเชื่อมต่อ
- แตะไอคอน เพิ่มเติม เพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม
- หากต้องการ ตั้งค่า APN ให้แตะใหม่ APN
- หากต้องการ รีเซ็ต APN ให้แตะ รีเซ็ต เป็นค่าเริ่มต้น
- ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่า การตั้งค่า Data APN ของคุณถูกต้อง คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) สำหรับการตั้งค่าที่ถูกต้องในกรณีที่คุณไม่แน่ใจ
- หลังจากตรวจสอบการตั้งค่า APN ถูกต้องแล้วให้แตะ เมนู
- แตะ บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่คุณทำ
- แตะเพื่อเลือกโปรไฟล์ APN ที่คุณต้องการใช้
เมื่อเลือกโปรไฟล์ APN คุณจะเห็นสัญลักษณ์แสดงหัวข้อถัดจากนั้นเต็มไปด้วยสีเขียว
ขั้นตอนในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในพื้นที่ให้บริการเครือข่ายของผู้ให้บริการเมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์
- แตะ โทรศัพท์ จากหน้าจอหลัก
- บนหน้าจอตัวโทรออกให้ป้อน ## 72786 #
- รอให้โทรศัพท์ของคุณเริ่มต้นใหม่และเริ่มการ เปิดใช้งานแบบแฮนด์ฟรี
หมายเหตุ: หากจำเป็นให้แตะไอคอนตัวเรียกเลขหมายเพื่อเปิดหน้าจอตัวโทรออก
- ดำเนินการต่อโดยแตะที่ YES บนหน้าจอเตือน
- รอให้การเปิดใช้งานเสร็จสิ้นแล้วแตะ ตกลง
- ให้อุปกรณ์ของคุณอัปเดต PRL แล้วแตะ ตกลง เพื่อดำเนินการต่อ
- รอให้โทรศัพท์ของคุณทำการตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์ให้เสร็จสมบูรณ์ หรือแตะตกลง
- ข้อความแจ้งเตือนอื่น (เตือน) จะปรากฏขึ้น แตะ ตกลง เพื่อดำเนินการต่อ
โทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทในขณะนี้ เพียงปล่อยให้กระบวนการรีบูตเสร็จสมบูรณ์
ขั้นตอนในการเปิดใช้งานการตั้งค่าข้อมูลมือถือ
- แตะ แอพ จากหน้าจอหลัก
- เลื่อนเพื่อและแตะ การตั้งค่า
- แตะ การ ใช้ ข้อมูล ภายใต้การ เชื่อมต่อ
- สลับสวิตช์ที่อยู่ถัดจาก ข้อมูล มือถือ เพื่อเปิดคุณสมบัติหากจำเป็น
ขั้นตอนในการซิงค์ผู้ติดต่อกับบัญชี Gmail ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าติดตั้งแอป Gmail ในโทรศัพท์ของคุณแล้ว
- เปิด ลิ้นชัก App
- ไปที่ การตั้งค่า
- ไปที่ บัญชีและซิงค์
- เปิดใช้งาน บัญชี และ บริการ ซิงค์
- เลือก บัญชี Gmail ของคุณจากรายการ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือก Sync Contacts
- แตะปุ่ม ซิงค์ทันที และรอให้รายชื่อติดต่อทางโทรศัพท์ซิงค์กับบัญชี Gmail ของคุณ
- ตอนนี้เปิดบัญชี Gmail ในเว็บเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์
- คลิก ลิงก์ ข้อความ Gmail ( URL ) ที่แสดงรายการอยู่ที่มุมบนซ้ายของโปรไฟล์ Gmail
- เลือก ผู้ติดต่อ
จากนั้นคุณควรเห็นหน้าที่มีผู้ติดต่อทั้งหมดจากโทรศัพท์ของคุณ
ขั้นตอนในการรีเซ็ต Samsung Gear S
หมายเหตุ : ฮาร์ดรีเซ็ตจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากอุปกรณ์ดังนั้นโปรดสำรองเนื้อหา Gear S ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณก่อนที่คุณจะเริ่มต้นด้วยขั้นตอนเหล่านี้
- ปัดขึ้นเพื่อเข้าถึงเมนู แอพ จากหน้าจอนาฬิกา
- แตะการ ตั้งค่า
- แตะ รีเซ็ตเกียร์
- แตะ ตกลง เพื่อยืนยัน
รอสักครู่เพื่อให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ หลังจากนั้น Gear S ของคุณจะถูกกู้คืนสู่สถานะดั้งเดิม
ในกรณีที่คุณ ลืม PIN คุณสามารถรีเซ็ต Gear S ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิด Gear S ของคุณ
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- รอให้หน้าจอ เลือก โหมด REBOOT ปรากฏขึ้น
- กดปุ่ม Power จนกว่า ตัวเลือกการ กู้คืน จะถูกเน้น
รอให้ Gear S รีเซ็ตอย่างสมบูรณ์