ปัญหาเสียงของ Apple iPhone SE: ไมโครโฟนไม่ทำงานผิดเพี้ยนไม่มีเสียง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ปัญหาเสียงหรือเสียงในอุปกรณ์พกพามักเชื่อมโยงกับฮาร์ดแวร์ที่ผิดปกติเช่นเมื่อองค์ประกอบเสียงบางอย่างได้รับความเสียหายและไม่สามารถใช้งานได้ ในบรรดาอาการที่เกี่ยวข้องจะรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงเอาต์พุตเสียงคุณภาพต่ำเสียงเพี้ยนหรือไม่มีเสียงเลย

ไม่มีปัญหาด้านเสียงหรือเสียงเป็นปัญหาที่แพร่หลายที่พบโดยผู้ใช้หลายคนของอุปกรณ์ Apple ตั้งแต่การเพิ่มขึ้นของ iPhone 4 จนถึงซีรีย์ iPhone ปัจจุบันเช่น iPhone รุ่นพิเศษรุ่น (SE) บางกรณีของ iPhone SE ไม่มีปัญหาด้านเสียงเชื่อมโยงกับฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดขณะที่บางอันเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ โชคดีที่ปัญหาเกี่ยวกับเสียงที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ยังสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ปัญหาบางอย่างซึ่งหมายความว่าไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าซ่อมแพง

ไฮไลต์ในโพสต์นี้เป็นบทสรุปของวิธีแก้ไขปัญหาที่ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเสียงประเภทต่าง ๆ ที่ปรากฏในโทรศัพท์มือถือ iPhone SE ดังนั้นหากมีโอกาสที่คุณได้ยินเพื่อหาวิธีแก้ไขปัญหาเสียงที่มีผลต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณดังนั้นเนื้อหานี้อาจช่วยคุณได้ อ่านและใช้วิธีการแก้ไขปัญหาที่แนะนำต่อไปนี้ก่อนที่จะตัดสินใจนำ iPhone ของคุณไปที่ศูนย์บริการเพื่อตรวจสุขภาพฮาร์ดแวร์หรือซ่อมแซมแก้ไขหากจำเป็น

ตอนนี้ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone SE ใหม่ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้เผยแพร่คู่มือและบทแนะนำบางอย่างแล้ว นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อเราโดยทำแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเรา นี่คือบริการให้คำปรึกษาฟรีที่เรานำเสนอและสิ่งที่เราต้องการคือข้อมูลเกี่ยวกับปัญหา ดังนั้นโปรดให้เราเพื่อที่เราจะสามารถช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้น

โซลูชั่นที่เป็นไปได้และวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำเพื่อจัดการกับปัญหาเสียงใน iPhone SE ของคุณ

แนวทางมาตรฐานในการแก้ไขปัญหาสมาร์ทโฟนเช่นปัญหาเสียงใน iPhone SE คือการมองย้อนกลับไปถึงเวลาที่อาการแรกเริ่มปรากฏขึ้น วิธีนี้จะช่วยคุณระบุสาเหตุที่สำคัญและค้นหาการแก้ไขที่ถูกต้องโดยเร็วที่สุด หากคุณมั่นใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากองค์ประกอบเสียงของ iPhone ที่ชำรุดคุณอาจดำเนินการต่อและแก้ไขปัญหาโดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทดสอบอุปกรณ์ iPhone ของคุณหลังจากทำตามแต่ละขั้นตอนเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง มิฉะนั้นดำเนินการแก้ไขปัญหาด้วยวิธีถัดไปที่มีอยู่

ขั้นตอน 1. ตรวจสอบสวิตช์ Ringer บน iPhone SE ของคุณ

บางกรณีของ iPhone ที่ไม่มีปัญหาเรื่องเสียงนั้นเกิดจากสวิตช์ Ring / Silent ที่ตั้งไว้เป็น Silent สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้เมื่อพิจารณาตำแหน่งของสวิตช์ iPhone Ring / Silent ซึ่งสามารถสลับเปิดหรือปิดได้โดยไม่ตั้งใจ เพื่อให้แน่ใจว่านี่จะไม่ทำให้ iPhone ของคุณไม่มีเสียงกรุณาตรวจสอบสวิตช์ Ring / Silent บน iPhone ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ตั้งไว้ที่ตำแหน่งเงียบ คุณสามารถเห็นสวิตช์ Ringer ที่ขอบซ้ายบนของ iPhone หากสวิตช์นี้อยู่ในตำแหน่งสีแดงแสดงว่า iPhone ของคุณอยู่ในโหมดเงียบ สิ่งที่คุณต้องทำคือสลับสวิตช์กลับไปที่โหมดวงแหวนหรือตำแหน่งตรงข้าม คุณควรเห็นการแจ้งเตือนเงียบ / สั่นปรากฏขึ้นบนหน้าจอในไม่ช้า ในกรณีที่สวิตช์ดูเหมือนจะติดอยู่คุณสามารถลองลบเคสและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์นั้นไม่ถูกบล็อก

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบระดับเสียงบน iPhone ของคุณ

บางครั้งเสียง iPhone ของคุณต่ำเกินไปเนื่องจากระดับเสียงที่ตั้งไว้ที่ระดับต่ำกว่า เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะไม่ทำให้คุณได้ยินเสียงขณะโทรออกเล่นเกมหรือสตรีมมิ่งวิดีโอด้วย iPhone SE ของคุณตรวจสอบระดับเสียงโดยมุ่งไปที่การตั้งค่า -> เสียง เมื่อคุณไปที่ตัวเลื่อน Ringer และ Alerts แล้วให้ลากตัวเลื่อนเพื่อเพิ่มระดับเสียง

คุณยังสามารถปรับระดับเสียงใน iPhone SE ของคุณโดยใช้ศูนย์ควบคุม เป็นวิธีที่รวดเร็วกว่าในการเข้าถึงการตั้งค่าคีย์อื่น ๆ ของ iPhone ของคุณ สามารถเข้าถึงศูนย์ควบคุมได้เพียงปลายนิ้วสัมผัส ในการทำเช่นนั้นไปที่หน้าจอใด ๆ แล้วปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ คุณยังสามารถเปลี่ยนวิธีการเข้าถึงศูนย์ควบคุมบน iPhone SE ของคุณโดยไปที่การ ตั้งค่า> ศูนย์ควบคุม แล้วตั้งค่าระดับเสียง

เมื่อคุณอยู่ใน Control Center แล้วให้ตรวจสอบการตั้งค่าสำหรับ Bluetooth ห้ามรบกวนปิดเสียงและควบคุมเสียง เสียง iPhone ของคุณอาจได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงของคุณสมบัติเหล่านี้ ตัวอย่างเช่นหากคุณไม่ได้ยินเสียงขณะเล่นเพลงหรือดูวิดีโอบน iPhone ของคุณให้ตรวจสอบไอคอนปิดเสียงและตรวจสอบว่าไม่ได้เปิดใช้งาน แตะเพื่อปิดใช้งานการควบคุมการปิดเสียงหากจำเป็น

หลังจากปรับระดับเสียงแล้วให้ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งเพื่อดูว่าระดับเสียงนั้นดีขึ้นหรือเสียงดังขึ้นแล้ว คุณสามารถเปิดแอพที่มีเสียงหรือเอฟเฟกต์เสียงและดูว่ามันทำงานได้ดีอยู่แล้ว

ขั้นตอน 3. รีบูต iPhone ของคุณ

หากปัญหาเสียงเริ่มต้นขึ้นทันทีในขณะที่ใช้ iPhone ของคุณการรีสตาร์ทอาจเป็นประโยชน์ อาจเป็นไปได้ว่ามีซอฟต์แวร์แบบสุ่มและแบบขัดข้องเล็กน้อยส่งผลกระทบต่อฟังก์ชั่นเสียงของ iPhone ของคุณ บ่อยครั้งที่ปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อยจะต้องมีการรีสตาร์ทหรือซอฟต์รีเซ็ตเพื่อแก้ไข สำหรับผู้เริ่มต้นนี่คือวิธีการรีเซ็ทหรือรีสตาร์ทซอฟต์บน iPhone SE:

• กดปุ่มพัก / ปลุกค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น
• ลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone ของคุณโดยสมบูรณ์
• รอ 30 วินาที
• กดปุ่มพัก / ปลุกค้างไว้อีกครั้งจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

กระบวนการนี้คล้ายกับการหมุนเวียนพลังงานของคอมพิวเตอร์เราเตอร์ไร้สายหรือโมเด็มเพื่อแก้ไขปัญหาแบบสุ่มที่เชื่อมโยงกับความบกพร่องของซอฟต์แวร์เล็กน้อย การทำเช่นนั้นจะกำจัดข้อบกพร่องชั่วคราวบน iPhone หลังจากรีสตาร์ททดสอบอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่าปัญหาเสียงได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ขั้นตอน 4. ปิดการใช้งานบลูทู ธ ใน iPhone SE ของคุณ

คุณจะไม่สามารถได้ยินเสียง iPhone ของคุณหากเชื่อมต่อและจับคู่กับอุปกรณ์บลูทู ธ เช่นลำโพงบลูทู ธ หรือชุดหูฟัง คุณสามารถกำหนดการตั้งค่าบลูทู ธ ใน iPhone ของคุณโดยใช้ศูนย์ควบคุม เพียงปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอหลักเพื่อเปิดศูนย์ควบคุมจากนั้นหาไอคอนบลูทู ธ หากเปิดใช้งานบลูทู ธ คุณจะเห็นรายการอุปกรณ์ที่จับคู่กับ iPhone หรือเชื่อมต่ออยู่ สลับสวิตช์บลูทู ธ เพื่อปิดใช้งานหรือปิดคุณสมบัติ คุณยังสามารถเข้าถึงการตั้งค่าบลูทู ธ ได้โดยไปที่การ ตั้งค่า iPhone ของคุณ - > บลูทู ธ แล้วปิดสวิตช์บลูทู ธ

ตรวจสอบเสียงอีกครั้งหลังจากปิดใช้งาน Bluetooth และดูว่าใช้งานได้ดีหรือไม่ ถ้าไม่ลองวิธีอื่นที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนที่ 5. ปิดการใช้งานคุณสมบัติห้ามรบกวน (DND) ใน iPhone SE ของคุณ

Do Not Disturb หรือ DND เป็นคุณสมบัติหลักของ iPhone ที่ใช้เพื่อความเป็นส่วนตัว คุณอาจเลือกที่จะเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้หากคุณไม่ต้องการรับเสียงเตือนหรือการแจ้งเตือนสำหรับการโทรเข้ามาข้อความหรือข้อความอีเมล แต่บางครั้งการเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้อาจทำให้เกิดปัญหาเล็กน้อยเช่นปัญหาเสียง เพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้เกิดปัญหากับเสียง iPhone ของคุณจำเป็นต้องมีการกำหนดค่าที่เหมาะสมในการตั้งค่า DND เมื่อเปิดใช้งาน Do Not Disturb สามารถปิดเสียงการโทรการเตือนและการแจ้งเตือนที่คุณได้รับขณะที่ iPhone ของคุณถูกล็อค มิฉะนั้นเพียงปิดคุณสมบัติ

คุณจะรู้ว่าเปิดใช้งาน DND บนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ถ้าคุณเห็นรูปพระจันทร์เสี้ยวหรือพระจันทร์บนแถบด้านบนของ iPhone หากต้องการปิดคุณสามารถแตะที่ไอคอนนั้น หรือคุณสามารถไปที่การ ตั้งค่า -> ห้ามรบกวน -> ปรับการตั้งค่าหรือปิดการใช้งาน

ขั้นตอน 6. ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนบน iPhone SE ของคุณ

หากคุณไม่ได้ยินเสียงเตือนใด ๆ สำหรับการโทรข้อความหรืออีเมลแจ้งเตือนจากแอปพลิเคชันให้ลองตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับแอพที่เฉพาะเจาะจง หากต้องการทำเช่นนั้นตรงไปที่การตั้งค่า -> การแจ้งเตือน ในหน้าจอการแจ้งเตือนคุณจะเห็นรายการแอพต่างๆ แตะที่แอพเพื่อกำหนดการตั้งค่าการแจ้งเตือน เพียงเลือกแอพที่คุณมีปัญหาด้านเสียง ในหน้าจอถัดไปตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับอนุญาตการแจ้งเตือนจากแอพโดยเปิดใช้งานสวิตช์ถัดจากอนุญาตการแจ้งเตือน คุณยังสามารถตั้งค่าเสียงสำหรับแอพได้โดยแตะที่เสียง

ขั้นตอนที่ 7 รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า iPhone อาจเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ ดังนั้นหากปัญหาเสียงเริ่มต้นหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณมีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหามากขึ้น ในกรณีนี้คุณสามารถย้อนกลับการตั้งค่าหรือเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าก่อนหน้า อย่างไรก็ตามหากคุณไม่แน่ใจว่าการตั้งค่าที่คุณกำหนดไว้นั้นเป็นสาเหตุของปัญหาใดคุณสามารถทำการรีเซ็ตการตั้งค่าได้ หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone SE ของคุณไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ไฟล์สื่อเช่นเพลงและบางแอพจะถูกลบในกระบวนการ

ขั้นตอนที่ 8. กู้คืน iPhone SE ของคุณ

ทางเลือกสุดท้ายของคุณคือการคืนค่า iPhone ของคุณบน iTunes นี่อาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดที่คุณต้องการโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเกิดขึ้นจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่สำคัญซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีบูตอย่างง่ายหรือการรีสตาร์ทแรง อย่างไรก็ตามคุณควรสำรองข้อมูล iPhone ของคุณก่อนเริ่มต้นเนื่องจากกระบวนการนี้จะลบทุกอย่างออกจากอุปกรณ์ของคุณและกู้คืนกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เมื่อสำรองข้อมูลทุกอย่างแล้วคุณสามารถดำเนินการรีเซ็ตได้

ในการกู้คืน iPhone SE ของคุณตรงไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด คุณอาจถูกขอให้ป้อนรหัสผ่านของคุณ หากเป็นเช่นนั้นให้ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องเพื่อดำเนินการต่อ ในที่สุดแตะตัวเลือกเพื่อ ลบ iPhone อุปกรณ์ของคุณจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หรือคุณสามารถกู้คืน iPhone ของคุณโดยใช้ iTunes ในกรณีดังกล่าวคุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ที่ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดเพื่อดำเนินการต่อ

คำแนะนำที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

รายการด้านล่างนี้เป็นเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ซึ่งแบ่งปันโดยเจ้าของ iPhone คนอื่น ๆ ที่จัดการกับปัญหาเสียง / เสียงหลายประเภทเนื่องจากผู้กระทำผิดเล็กน้อย มันจะไม่เจ็บปวดที่จะลองทำสิ่งเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

• เชื่อมต่อชุดหูฟังกับ iPhone ของคุณ หากคุณได้ยินเสียงโดยใช้ชุดหูฟังให้ถอดออกจากนั้นตรวจสอบพอร์ตชุดหูฟัง iPhone SE ของคุณและล้างฝุ่นหรือสิ่งสกปรกออก การใส่และถอดชุดหูฟัง iPhone อีกครั้งสามารถช่วยขจัดสิ่งสกปรกหรือฝุ่นละอองออกจากลำโพง iPhone หรือขั้วต่อ Lightning
• ในการทำความสะอาดพอร์ตลำโพง iPhone และขั้วต่อสายฟ้าผ่าคุณสามารถใช้แปรงที่มีขนแปรงนุ่มสะอาดและแห้ง ค่อยๆล้างสิ่งสกปรกออกจากขั้วต่อ Lightning และลำโพง นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้แอลกอฮอล์ถูอะซิโตนหรือแอลกอฮอล์เมธิลเพื่อกำจัดสิ่งสกปรกออกจากขั้วต่อลำโพงหรือขั้วต่อสายฟ้าผ่า
• ลองลบปลอกออก บางครั้งปัญหาเสียงอาจเกิดขึ้นจากการใช้อุปกรณ์เสริมของบุคคลที่สามเช่นเคส iPhone บางกรณีสามารถปิดกั้นลำโพง iPhone ดังนั้นหากคุณกำลังใช้อยู่ให้ลองลบออกแล้วดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นหลังจากนั้น
• อัปเดต iPhone SE เป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด การอัปเดตซอฟต์แวร์อาจสามารถแก้ไขปัญหาเสียงใด ๆ บนอุปกรณ์ของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกิดข้อผิดพลาด นอกเหนือจากฟีเจอร์ที่ได้รับการปรับปรุงแล้วการอัปเดตยังมีการแก้ไขข้อบกพร่องรวมถึงสิ่งที่ส่งผลต่อฟังก์ชั่นเสียงใน iPhone หากต้องการตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ให้ไปที่ Settings-> General-> Software Update อย่าลืมสำรองข้อมูล iPhone ของคุณโดยใช้ iCloud หรือ iTunes ก่อนที่คุณจะดำเนินการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ต่อไป หลังจากนั้นคุณสามารถอัปเดตอุปกรณ์ของคุณแบบไร้สายหรือใช้ iTunes

ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของ iPhone SE

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำสามารถแก้ไขปัญหาได้และ iPhone SE ของคุณยังไม่มีเสียงหรือเสียงที่บิดเบี้ยวคุณอาจพิจารณาถึงความเป็นไปได้ที่ฮาร์ดแวร์จะเกิดความเสียหาย กรณีนี้น่าจะเกิดจากกรณีที่มีการปล่อยหรือการสัมผัสของเหลวบนอุปกรณ์ของคุณก่อนหน้านี้ ตัวอย่างเช่นคุณอาจทำ iPhone ตกโดยไม่ตั้งใจหรือทำให้เปียก แม้ว่าปัญหาจะไม่ปรากฏขึ้นในไม่ช้าหลังจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก็ยังเป็นไปได้ว่าลำโพง iPhone ได้รับความเสียหายจากเหตุการณ์ดังกล่าวดังนั้นตอนนี้มันจึงไม่ทำงานตามที่ควร ในเรื่องนี้คุณอาจนำอุปกรณ์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตสำหรับการตรวจสอบและ / หรือซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือผู้ให้บริการของคุณสำหรับตัวเลือกและคำแนะนำอื่น ๆ

เชื่อมต่อกับเรา

เยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูวิธีแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมสำหรับปัญหาอื่น ๆ ของ iPhone ที่เราได้ระบุไว้ในโพสต์ก่อนหน้าของเรา หากคุณต้องการติดต่อทีมสนับสนุน iOS ของเราสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถทำได้โดยกรอกแบบฟอร์มนี้พร้อมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด โปรดให้รายละเอียดที่สำคัญเกี่ยวกับปัญหาที่คุณต้องการความช่วยเหลือเพื่อให้เราสามารถให้คำแนะนำและคำแนะนำที่ดีที่สุดสำหรับคุณ