วิธีการกู้คืน iPhone ที่สูญหายโดยใช้ Find My iPhone (แม้ว่าจะยังไม่ได้เปิดเครื่อง)
การสูญเสียสมาร์ทโฟนในปัจจุบันอาจเป็นสถานการณ์ที่ร้ายแรงเนื่องจากโดยปกติแล้วหมายความว่าคุณอาจสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญ หากคุณใช้ iPhone ของคุณเป็นผู้ช่วยส่วนตัวโอกาสที่จะได้รับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นตัวเลือกการชำระเงินเช่นกัน ดังนั้นจึงจำเป็นต้องหาวิธีกู้คืนอุปกรณ์ที่สูญหายโดยเร็วที่สุด หากคุณทำ iPhone 8 หรือ iPhone X หายคุณจะพบว่ามันค่อนข้างง่ายตราบใดที่ยังเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและเปิดเครื่องอยู่
ในบทความนี้เรามีวิธีการช่วยเหลือ iPhone ที่สูญหาย (แม้ว่าจะไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตด้วยก็ตาม) นอกจากนี้เรายังบอกคุณถึงตัวเลือกอื่น ๆ ที่คุณสามารถใช้เช่นวิธีล้างอุปกรณ์จากระยะไกลเพื่อป้องกันข้อมูลสำคัญไม่ให้ตกไปอยู่ในมือผิด หวังว่าคุณจะพบได้อย่างง่ายดายโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อให้เราเตือนคุณว่าคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
วิธีตั้ง Find My iPhone ใน iPhone 8 และ iPhone X ของคุณ (หรือรุ่นที่เก่ากว่า)
ในการกู้คืน iPhone ที่สูญหายหรือสูญหายคุณจะต้องเปิดใช้งานคุณสมบัติที่สำคัญอย่างหนึ่งก่อน คุณสมบัตินี้เรียกว่า Find My iPhone และคุณสามารถเปิดใช้งานได้ในแอพการตั้งค่า Find My iPhone สามารถช่วยคุณค้นหาอุปกรณ์ของคุณแบบเรียลไทม์แม้ว่ามันจะมีประโยชน์แม้ว่าแบตเตอรี่ในโทรศัพท์ของคุณจะเสียชีวิตก็ตาม สิ่งนี้ทำให้เป็นไปได้โดยคุณสมบัติที่มีประโยชน์อื่น ๆ ภายใน Find My iPhone ของตัวเอง - ส่งตำแหน่งสุดท้าย หากเปิดใช้งานการส่งตำแหน่งสุดท้าย Apple จะได้รับแจ้งพิกัด GPS ล่าสุดของโทรศัพท์ของคุณ เห็นได้ชัดว่าคุณสมบัติ Find My iPhone ใช้งานได้สำเร็จหากโทรศัพท์ของคุณยังคงเพลิดเพลินกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในสถานที่ที่คุณทิ้งไว้ หากอยู่ในจุดที่ไม่ดีหรือหากข้อมูลมือถือหรือ WiFi ถูกปิดคุณอาจได้รับตำแหน่งล่าสุดของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตครั้งล่าสุดเท่านั้น
หากต้องการเปิดใช้งาน Find My iPhone และส่งตำแหน่งสุดท้ายให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอพการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
- แตะ Apple ID ของคุณที่ด้านบน
- แตะ iCloud
- เลื่อนลงและแตะ Find My iPhone
- แตะสวิตช์เพื่อเปิดใช้งาน
- สลับตำแหน่งเมื่อส่งตำแหน่งล่าสุด
วิธีค้นหา iPhone ของคุณโดยใช้คอมพิวเตอร์
หากคุณไม่สามารถเข้าถึง iPhone เครื่องอื่นเพื่อใช้ Find My iPhone สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือใช้คอมพิวเตอร์และไปที่ iCloud.com นี่คือวิธี:
- เปิดเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้
- ไปที่ iCloud.com และลงชื่อเข้าใช้บัญชี iCloud ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่านี่เป็นบัญชี iCloud เดียวกันกับที่คุณใช้ในโทรศัพท์ที่หายไป
- คลิกที่ค้นหา iPhone ในเมนูหลัก
- ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณและลงชื่อเข้าใช้หากได้รับแจ้ง
- คลิกที่ อุปกรณ์ทั้งหมด ที่ด้านบน
- คลิกชื่ออุปกรณ์สำหรับอุปกรณ์ที่คุณต้องการติดตาม
คุณสามารถซูมเข้าและออกจากแผนที่ได้หากต้องการ ในหน้าแผนที่คุณจะพบกับตัวเลือกสามตัวเลือก - เล่นเสียงโหมดสูญหาย และ ลบ ด้านล่างนี้เป็นคำอธิบายสำหรับแต่ละคน:
ตัวเลือก เล่นเสียง ช่วยให้คุณสามารถส่งคำสั่งไปยัง iPhone ของคุณเพื่อสร้างเสียงที่ดึงดูดความสนใจ เล่นเสียงจะแทนที่การตั้งค่าเสียงใด ๆ ที่คุณตั้งไว้ในอุปกรณ์ของคุณดังนั้นแม้ว่าจะอยู่ในโหมดสั่นหรือเงียบ iPhone ของคุณจะยังคงส่งเสียงต่อไป
ตัวเลือก โหมดที่หายไป ส่งคำสั่งไปยังอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้มันแสดงหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณได้รับการเสนอชื่อเพื่อแสดงบนหน้าจอ หวังว่าวิญญาณที่ซื่อสัตย์ที่จะพบโทรศัพท์ของคุณใช้หมายเลขนั้นเพื่อติดต่อคุณ โหมด Lost จะทำให้โทรศัพท์สามารถเล่นเสียงเพื่อให้ได้รับความสนใจ เห็นได้ชัดว่าโหมด Lost จะทำงานใน iPhone ที่หายไปของคุณหากยังเปิดเครื่องอยู่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณจะยังสามารถเข้าถึงโหมดลืมใน iPhone หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น แต่จะไม่เปิดใช้งานในอุปกรณ์ที่สูญหาย เมื่อเปิดเครื่องอีกครั้งและเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโหมด Lost จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ โปรดทราบว่าโหมด Lost จะเปิดใช้งานบริการระบุตำแหน่งแม้ว่าคุณจะปิดใช้งานก่อนที่อุปกรณ์จะหายไป
ตัวเลือกการ ลบ ส่วนใหญ่จะมีประโยชน์ในสถานการณ์ที่การค้นหา iPhone ของคุณเป็นไปไม่ได้เกือบและคุณไม่ต้องการให้ใครบางคนเข้าถึงข้อมูลของคุณ ในสถานการณ์เช่นนี้เราขอแนะนำให้เช็ดทำความสะอาดโทรศัพท์โดยใช้ Erase เพื่อหลีกเลี่ยงการเสี่ยงต่อข้อมูลที่สำคัญ ด้วยตัวเลือกนี้ iPhone ของคุณจะถูกลบทิ้งและข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดที่ไม่ได้อัปโหลดไปยัง iTunes หรือ iCloud ก่อนจะหายไปตลอดกาล แม้ว่าในที่สุดคุณจะพบโทรศัพท์ของคุณข้อมูลเหล่านั้นที่คุณเช็ดจะหายไปตลอดกาล
วิธีค้นหา iPhone ของคุณโดยใช้ iPhone หรือ iPad อื่น
เมื่อใช้ iPhone หรือ iPad อื่นในการค้นหา iPhone ที่สูญหายคุณจะต้องมีแอพ Find My iPhone โดยปกติจะเป็นส่วนหนึ่งของแอพที่ติดตั้งไว้แล้วใน iPhone ใด ๆ แต่หากแอพที่คุณใช้ไม่มีแอพที่ติดตั้งไว้คุณสามารถรับแอพฟรีได้จาก App Store เมื่อคุณติดตั้งแอพแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดแอพ Find My iPhone
- เข้าสู่ระบบด้วย iCloud ID ของคุณ
- แตะที่ชื่ออุปกรณ์ที่คุณต้องการติดตาม
- แตะที่การกระทำที่ด้านล่างเพื่อดูตัวเลือกของคุณ ที่นี่คุณมี 3 ตัวเลือกเดียวกันกับที่คุณมีในมุมมองเว็บของ iCloud:
- ตัวเลือก เล่นเสียง ช่วยให้คุณสามารถส่งคำสั่งไปยัง iPhone ของคุณเพื่อสร้างเสียงที่ดึงดูดความสนใจ เล่นเสียงจะแทนที่การตั้งค่าเสียงใด ๆ ที่คุณตั้งไว้ในอุปกรณ์ของคุณดังนั้นแม้ว่าจะอยู่ในโหมดสั่นหรือเงียบ iPhone ของคุณจะยังคงส่งเสียงต่อไป
- ตัวเลือก โหมดที่หายไป ส่งคำสั่งไปยังอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้มันแสดงหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณได้รับการเสนอชื่อเพื่อแสดงบนหน้าจอ หวังว่าวิญญาณที่ซื่อสัตย์ที่จะพบโทรศัพท์ของคุณใช้หมายเลขนั้นเพื่อติดต่อคุณ โหมด Lost จะทำให้โทรศัพท์สามารถเล่นเสียงเพื่อให้ได้รับความสนใจ เห็นได้ชัดว่าโหมด Lost จะทำงานใน iPhone ที่หายไปของคุณหากยังเปิดเครื่องอยู่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณจะยังสามารถเข้าถึงโหมดลืมใน iPhone หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น แต่จะไม่เปิดใช้งานในอุปกรณ์ที่สูญหาย เมื่อเปิดเครื่องอีกครั้งและเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโหมด Lost จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ โปรดทราบว่าโหมด Lost จะเปิดใช้งานบริการระบุตำแหน่งแม้ว่าคุณจะปิดใช้งานก่อนที่อุปกรณ์จะหายไป
- ตัวเลือกการลบ ส่วนใหญ่จะมีประโยชน์ในสถานการณ์ที่การค้นหา iPhone ของคุณเป็นไปไม่ได้เกือบและคุณไม่ต้องการให้ใครบางคนเข้าถึงข้อมูลของคุณ ในสถานการณ์เช่นนี้เราขอแนะนำให้เช็ดทำความสะอาดโทรศัพท์โดยใช้ Erase เพื่อหลีกเลี่ยงการเสี่ยงต่อข้อมูลที่สำคัญ ด้วยตัวเลือกนี้ iPhone ของคุณจะถูกลบทิ้งและข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดที่ไม่ได้อัปโหลดไปยัง iTunes หรือ iCloud ก่อนจะหายไปตลอดกาล แม้ว่าในที่สุดคุณจะพบโทรศัพท์ของคุณข้อมูลเหล่านั้นที่คุณเช็ดจะหายไปตลอดกาล
จะทำอย่างไรถ้า Find My iPhone ไม่ได้เปิดใช้งาน
หากคุณไม่สามารถเปิดใช้งาน Find My iPhone ก่อนที่คุณจะจัดการอุปกรณ์ของคุณสูญหายอาจยังมีอีกวิธีหนึ่งในการติดตามโดยใช้ประวัติตำแหน่งของ Google แน่นอนว่าต้องเปิดใช้งานในโทรศัพท์ก่อนเพื่อให้มีประโยชน์ หากคุณเปิดประวัติตำแหน่งในแอป Google Maps ของคุณคุณอาจจะสามารถทราบแนวคิดทั่วไปว่าเป็นที่รู้จักในตำแหน่งสุดท้ายของโทรศัพท์ของคุณที่ไหน หากต้องการติดตามประวัติตำแหน่งของโทรศัพท์ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ในคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ของคุณให้เปิดเว็บเบราว์เซอร์และไปที่ maps.google.co.th/locationhistory
- เข้าสู่บัญชี Google ของคุณ หากคุณมีบัญชี Google หลายบัญชีตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้บัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้ใน iPhone ที่สูญหาย
- เลือกวันที่ที่โทรศัพท์ของคุณหายไป
- ตรวจสอบที่อยู่ที่รู้จักล่าสุดของอุปกรณ์ของคุณ
- โปรดจำไว้ว่าหากคุณคิดว่าโทรศัพท์ของคุณถูกขโมยให้แน่ใจว่าได้รายงานเหตุการณ์ดังกล่าวไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอย่างถูกต้อง จากนั้นให้นักกฎหมายบังคับใช้เพื่อติดตามอุปกรณ์ของคุณ
คำเตือนสำคัญ
นอกเหนือจากการรายงานอุปกรณ์ที่ถูกขโมยของคุณแล้วอาจเป็นการดีถ้าคุณสามารถล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากระยะไกลโดยเฉพาะถ้าคุณใช้งานกับ Apple Pay หรือมีข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญและ / หรือข้อมูล หากคุณสงสัยว่าจะลบข้อมูลบัตรเครดิตจาก Apple Pay ได้อย่างไรนี่คือวิธีการ:
- ในคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดเว็บเบราว์เซอร์และไปที่ iCloud.com
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่านี่เป็นบัญชี iCloud เดียวกันกับที่คุณใช้ในโทรศัพท์ที่หายไป
- คลิกที่แอพการตั้งค่า
- ใต้ส่วนอุปกรณ์ของฉันที่ด้านล่างคลิกอุปกรณ์ที่คุณต้องการลบ Apple Pay จาก - คุณควรเห็นโลโก้ Apple Pay ติดกับอุปกรณ์ใด ๆ ที่ติดตั้งกับบริการ
- คลิกที่ ลบทั้งหมด ...
ตอนนี้การ์ดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Apple Pay จะไม่ได้รับอนุญาตให้ทำธุรกรรมใด ๆ โดยใช้อุปกรณ์นั้นอีกต่อไป เราเข้าใจว่าคุณจะต้องใช้ลายนิ้วมือที่ไม่ซ้ำกันของคุณในการอนุญาต Apple Pay แต่ขอแนะนำอย่างยิ่งว่าข้อมูลบัตรเครดิตทั้งหมดจากอุปกรณ์นั้นจะถูกลบออกโดยสิ้นเชิงเพื่อให้ปลอดภัย