ปัญหาเกี่ยวกับแอพของ Apple iPhone 7: แอพจะไม่ดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปที่ไม่ตอบสนองหรือหยุดชะงักการล่มแบบสุ่มและข้อผิดพลาดของแอพ iPhone อื่น ๆ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ในอุปกรณ์มือถือระบบปฏิบัติการทำหน้าที่เป็นกรอบหรือระบบโครงร่างในขณะที่แอพทำหน้าที่เป็นอวัยวะสำคัญหรือส่วนประกอบสำคัญที่ทำให้ระบบทั้งหมดยังคงอยู่ หากไม่มีแอพโทรศัพท์ของคุณจะไร้ประโยชน์ สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับแอพที่ไม่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณ ปัญหาและข้อผิดพลาดนั้นหลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อพูดถึงแอปพลิเคชั่นมือถือ แม้แต่ iPhone 7 Plus ใหม่ของ Apple ก็ยังไม่มีข้อยกเว้น

ในบรรดาปัญหาแรกที่พบโดยเจ้าของบางคนของ iPhone ใหม่นี้ในแง่ของการใช้งานแอพจะมีข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดแอพไม่สามารถอัปเดตแอพแอพแบบสุ่มขัดข้องรวมถึงแอพที่ไม่ตอบสนองหรือแช่แข็ง ปัญหาเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อแอปของบุคคลที่สามหรือในตัวบน iPhone ผู้ใช้รายอื่นยังแจ้งปัญหาที่พวกเขาได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาดว่า“ เลื่อนเพื่ออัปเดต” ขณะที่พยายามอัปเดตแอปพลิเคชัน เมื่อพรอมต์ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นพวกเขาไม่สามารถทำอะไรได้เลยเนื่องจากหน้าจอไม่ตอบสนอง ปัญหาเหล่านี้บางรายการเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตล่าสุดเป็น iOS บน iPhone 7 Plus

โพสต์นี้เน้นถึงสาเหตุและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาและข้อผิดพลาดของแอพต่างๆที่มีผลต่ออุปกรณ์ iPhone 7 Plus ใหม่ ดังนั้นหากคุณเข้ามาในหน้านี้ในขณะที่ค้นหาความช่วยเหลือในการจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องบน iPhone เครื่องเดียวกันคุณสามารถอ้างถึงเนื้อหานี้ได้

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone 7 Plus ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่มีการรายงานบ่อยที่สุดบางส่วนกับ iPhone ใหม่นี้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือหากคุณไม่พบสิ่งที่ต้องการในหน้านั้นให้กรอกแบบสอบถาม iPhone ของเราแล้วกดส่ง ไม่ต้องกังวลมันเป็นบริการให้คำปรึกษาฟรีคุณจึงไม่ต้องกังวลอะไร เพียงแค่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและเราจะทำอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยคุณแก้ไข

สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาแอพใน iPhone 7 Plus

มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้แอปพลิเคชันทำงานผิดปกติในบางกรณี แอปสามารถโกงเมื่อได้รับความเสียหาย ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือข้อบกพร่องยังสามารถทำให้แอปพลิเคชันทำงานผิดพลาดได้ กรณีอื่น ๆ ของแอพทำงานผิดปกติและข้อผิดพลาดเชื่อมโยงกับปัญหาเครือข่ายหน่วยความจำไม่เพียงพอและแย่กว่านั้นคือความเสียหายของฮาร์ดแวร์ สำหรับความเสียหายของฮาร์ดแวร์คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค iPhone เพื่อแก้ไขปัญหา นี่คือสาเหตุที่แต่ละปัจจัยเหล่านี้อาจทำให้แอป iPhone ประสบปัญหาและข้อผิดพลาด

ไฟล์ / แอพที่เสียหาย

เช่นเดียวกับโปรแกรมคอมพิวเตอร์แอพมือถืออาจเสียหายได้จากหลายสาเหตุ การกำหนดค่าการตั้งค่าไม่ถูกต้องเป็นหนึ่งในทริกเกอร์ การดาวน์โหลดเนื้อหาและไฟล์ที่เสียหายทางออนไลน์สามารถทำให้เกิดปัญหาหรือข้อผิดพลาดเดียวกันกับแอพใด ๆ บน iPhone ไวรัสและมัลแวร์เป็นหนึ่งในผู้ร้ายที่อาจทำให้ไฟล์เสียหาย ไฟล์ที่เสียหายคือเนื้อหาที่ผิดพลาดที่ไม่สามารถใช้งานได้ ดังนั้นเมื่อแอพ iPhone เสียหายคุณจะไม่สามารถใช้งานได้ บ่อยครั้งที่ไฟล์ที่เสียหายสามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตบนอุปกรณ์ แต่ในกรณีอื่น ๆ ไฟล์ที่เสียหายไม่สามารถกู้คืนได้

ปัญหาเครือข่าย

สิ่งสำคัญที่ต้องมีในการรับการอัปเดตแอปคือการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานอยู่ คุณต้องสร้างการเชื่อมต่อที่มั่นคงกับเซิร์ฟเวอร์แอพเพื่อประมวลผลคำขอดาวน์โหลด หากไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียรหรือมีการใช้งานเป็นไปได้มากที่สุดคุณจะได้รับแจ้งพร้อมข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องและจะไม่สามารถดำเนินการกับแอปใหม่หรืออัปเดตการดาวน์โหลดและการติดตั้ง ท่ามกลางข้อผิดพลาดที่คุณจะเห็นเมื่อพยายามดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอพหรืออัปเดตแอปในขณะที่ปัญหาเครือข่ายเกิดขึ้น ได้แก่ ข้อผิดพลาดที่รอข้อผิดพลาดการเลื่อนเพื่ออัปเดตและข้อผิดพลาดการอัปเดตแอปล้มเหลว อย่าลืมจดข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นเนื่องจากมีคำแนะนำสำหรับคุณในการแก้ไขสาเหตุที่สิ้นสุดของคุณ

ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และข้อบกพร่อง

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้าข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และข้อบกพร่องอาจทำให้แอปไม่สามารถใช้งานได้และทำงานผิดปกติชั่วคราวหรือถาวร กรณีนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อแอป iPhone กลายเป็นเรื่องผิดปกติหลังจากติดตั้งอัปเดตแอพหรือเพิ่มไฟล์หรือเนื้อหาใหม่เข้าไป แอพแบบสุ่มขัดข้องความล้มเหลวในการโหลดหรือไม่ใช้งานแอพเป็นตัวบ่งชี้ทั่วไปของความบกพร่องของซอฟต์แวร์และข้อบกพร่องที่มีผลต่อระบบ iPhone

ปัญหาหน่วยความจำ

นอกจากนี้ยังมีกรณีอื่น ๆ ที่แอพ iPhone เริ่มแสดงอาการไม่พึงประสงค์เนื่องจากปัญหาหน่วยความจำ แอพบางตัวอาจมีแนวโน้มที่จะทำงานช้าหรือช้ามากทำให้เกิดข้อผิดพลาดทำให้ขัดข้องหรือรีสตาร์ทด้วยตัวเองเพียงแค่อุปกรณ์ขาดพื้นที่จัดเก็บภายใน แม้ว่าจะไม่เป็นเช่นนั้นในตอนท้ายของคุณเนื่องจากสิ่งที่คุณมีคืออุปกรณ์ใหม่ที่มีความจุสูง แต่ก็ควรพิจารณาปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำในสาเหตุที่เป็นไปได้

ฮาร์ดแวร์ผิดพลาด

มันอาจฟังดูแปลกประหลาด แต่ก็มีบางกรณีที่หายากมากที่แอปพลิเคชันมีแนวโน้มที่จะใช้ไม่ได้เนื่องจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์ คุณอาจคิดว่าซอฟต์แวร์เป็นความผิด แต่จริงๆแล้วปัญหาหลักอยู่ที่ฮาร์ดแวร์ ตัวอย่างเช่นกล้อง iPhone อาจไม่ทำงานเพราะส่วนประกอบบางส่วนของกล้องเสียหาย สิ่งนี้เป็นไปได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการลดลงหรือการสัมผัสของเหลวบน iPhone ก่อนหน้านี้

หากคุณมั่นใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์คุณอาจดำเนินการต่อไปและให้แนวทางแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปเพื่อลองดูว่าเกิดอะไรขึ้น ผู้ใช้ iPhone บางคนที่จัดการกับปัญหาเดียวกันสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ดังนั้นคุณอาจลองเสี่ยงโชคก่อนที่ปัญหาจะขยายไปถึงฝ่ายสนับสนุนของ Apple

วิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เพื่อจัดการกับปัญหาและข้อผิดพลาดของแอพ

วิธีหนึ่งในการขอรับการแก้ไขด่วนคือการระบุสาเหตุหลักของปัญหาไว้ล่วงหน้า ตัวอย่างเช่นหากแอปเริ่มแสดงพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าหรือตัวเลือกแอปบางอย่างแล้วให้ลองย้อนการเปลี่ยนแปลงและดูว่าเกิดอะไรขึ้น เป็นไปได้ว่าการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่คุณทำไม่ถูกต้องและทำให้เกิดข้อผิดพลาดของแอพเพื่อแสดงรายการ อย่างไรก็ตามหากคุณไม่สามารถระบุได้ว่าเกิดอะไรขึ้นก่อนที่จะเกิดปัญหาคุณอาจดำเนินการตามแนวทางการลองผิดลองถูกในการแก้ไขปัญหาแอพและข้อผิดพลาดใน iPhone 7 Plus ของคุณ

โซลูชันต่อไปนี้ประกอบด้วยขั้นตอนมาตรฐาน / ทั่วไปและวิธีแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้กำหนดเองที่ใช้เพื่อจัดการกับปัญหาแอพต่าง ๆ บน iPhone อย่าลืมทดสอบแอพหลังจากทำตามวิธีที่แนะนำแต่ละวิธีเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ มิฉะนั้นให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปที่มีอยู่

วิธีที่ 1: ออกและรีสตาร์ทแอพที่ผิดปกติบน iPhone 7 Plus ของคุณ

บ่อยครั้งที่ข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ หรือข้อบกพร่องที่ปรากฏในแอพมือถือหายไปเองขณะที่คนอื่นจะต้องมีการแทรกแซงของผู้ใช้ สิ่งนี้แสดงถึงความต้องการให้คุณทำบางสิ่งเพื่อแก้ไขสิ่งที่ผิดพลาดและแก้ไขปัญหา ในบรรดาโซลูชันมาตรฐานแรกที่ใช้กับสถานการณ์นี้คือการรีสตาร์ทแอป ตามวิธีที่แสดงไว้คุณจะต้องออกหรือปิดแอพที่ผิดพลาดแล้วเปิดอีกครั้งหลังจากนั้นสองสามวินาที การทำเช่นนั้นมีแนวโน้มว่าจะกำจัดไฟล์ที่เสียหายซึ่งอาจทำให้แอปพลิเคชันทำงานผิดปกติในทันที

สำหรับผู้เริ่มต้นนี่คือวิธีการรีสตาร์ทแอปที่ผิดปกติ / ผิดพลาดบน iPhone 7 Plus ของคุณอย่างถูกต้อง:

• กดปุ่ม Home หรือ 3D Touch สองครั้งที่ด้านซ้ายของ iPhone 6s การทำเช่นนั้นจะทำให้แอปสลับตัวเร็วขึ้น

• นำทางไปยังหน้าจอตัวอย่างของแอปที่คุณต้องการออก

• ปัดขึ้นบนหน้าจอตัวอย่างของแอปแล้วปัดขึ้นและปิดหน้าจอเพื่อปิด

อาการเช่นแอพขัดข้องและแผงลอยสุ่มมักแก้ไขได้ด้วยกระบวนการนี้ แอพที่ไม่ตอบสนองรวมถึงแอพที่หยุดส่งและรับข้อมูลเช่นแอพอีเมลแอพเพลงและเบราว์เซอร์ Safari ก็สามารถแก้ไขได้ด้วยการทำตามขั้นตอนเดียวกัน

วิธีที่ 2: รีบูต iPhone 7 Plus ของคุณ

หากการรีสตาร์ทแอพจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ทางออกที่แนะนำต่อไปคือการรีบูทบน iPhone กระบวนการนี้เรียกว่าซอฟต์รีเซ็ต ถือว่าเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการจัดการกับปัญหาเล็กน้อยที่เกี่ยวข้องกับการทำงานผิดพลาดของซอฟต์แวร์ คุณอาจทำไปแล้ว แต่ให้ลองอีกครั้งและดูว่ามันทำงานอย่างไรในครั้งนี้

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์บน iPhone 7 Plus ของคุณ:

• กดปุ่มพัก / ปลุกค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น
• ลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone ของคุณโดยสมบูรณ์
• หลังจากนั้นสองสามวินาทีให้กดปุ่มพัก / ปลุกอีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

ในกรณีที่แอพหยุดและทำให้ iPhone ของคุณไม่ตอบสนองเช่นกันอาจจำเป็นต้องทำการรีสตาร์ท การบังคับให้เริ่มระบบใหม่เป็นโซลูชันทางเลือกหากการเริ่มต้นมาตรฐานไม่สามารถทำได้ เช่นเดียวกับการรีสตาร์ทแบบมาตรฐานการรีสตาร์ทแรงจะไม่ลบข้อมูลใด ๆ จากอุปกรณ์ของคุณดังนั้นจึงถือว่าเป็นกระบวนการที่ปลอดภัย

• ในการบังคับให้รีสตาร์ท iPhone 7 Plus ของคุณให้กดปุ่ม Sleep / Wake (Power) ค้างไว้และปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกันอย่างน้อย 10 วินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

iPhone ของคุณจะรีบูท

วิธีที่ 3: ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอปที่ผิดพลาดอีกครั้ง

ผู้ใช้ iPhone บางคนสามารถจัดการกับข้อผิดพลาดของแอพได้โดยถอนการติดตั้งแอพที่ผิดพลาดแล้วติดตั้งใหม่บนอุปกรณ์ของพวกเขา อย่างไรก็ตามวิธีนี้ใช้ได้กับแอพที่สามารถถอนการติดตั้งได้ แอปอื่น ๆ ของ iPhone โดยเฉพาะอย่างยิ่งแอพที่มีมาให้ในตัวหรือสต็อก (ส่วนใหญ่) ไม่สามารถลบออกจากระบบได้ ในกรณีนี้คุณอาจลองปิดใช้งานและเปิดใช้งานแอปอีกครั้ง การล้างข้อมูลสามารถช่วยกำจัดไฟล์ที่เสียหายที่ทำให้แอปพลิเคชันทำงานผิดปกติหรือทำงานผิดปกติ

นี่คือวิธีการลบหรือถอนการติดตั้งแอพใน iPhone 7 Plus ของคุณ:

• จากหน้าจอหลักให้กดแอปเบา ๆ ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็น jiggles เมื่อใดให้แตะตัวเลือกที่จะลบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ใช้แรงมากเกินไปเมื่อกดที่ไอคอนแอพเพราะการทำเช่นนั้นจะทำให้ตัวเลือก 3D Touch ปรากฏขึ้น

• หรือคุณสามารถตรงไปที่การ ตั้งค่า iPhone ของคุณ -> ทั่วไป -> ที่เก็บข้อมูล -> จัดการที่เก็บข้อมูล จากตรงนั้นคุณสามารถค้นหาตัวเลือกเพื่อดูรายละเอียดแอพหรือลบแอพจากระบบ iPhone ของคุณ

วิธีที่ 5: คืนค่า iOS

ปัญหาอาจเป็นปัญหาหลังการอัปเดตซึ่งอาจแก้ไขได้ด้วยการกู้คืน iOS นี่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกิดข้อผิดพลาดของแอพหลังจากอัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด มันอาจบ่งบอกถึงข้อผิดพลาดของ iOS ที่ทำให้การทำงานปกติของ iPhone หรือแพลตฟอร์มทั้งหมด นี่คือหนึ่งในเหตุผลที่แนะนำให้ทำการสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณก่อนทำการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง

การกู้คืน iOS จะลบข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บใน iPhone ของคุณรวมถึงการตั้งค่าและเนื้อหาปัจจุบัน หากคุณยินดีที่จะใช้โอกาสของคุณคุณสามารถดำเนินการกู้คืน iOS ได้ มิฉะนั้นรอจนกว่า Apple จะปล่อยการอัปเดต iOS ใหม่ที่มีการแก้ไขข้อบกพร่องบางอย่าง

คุณสามารถกู้คืน iPhone 7 Plus ของคุณผ่าน iTunes การทำเช่นนั้นจะทำให้คุณต้องรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ทั้ง Mac หรือ Windows PC ที่ใช้ iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด เมื่อคุณพร้อมทุกอย่างให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่ให้มาและรอจนกว่า iTunes จะรับรู้ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อทำกระบวนการกู้คืน iOS ให้เสร็จสมบูรณ์โดยใช้การควบคุม iTunes

วิธีที่ 6: อัปเดต iOS

ลองใช้วิธีนี้ในการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้หากคุณสงสัยว่าปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และคุณยังไม่ได้อัปเดต iPhone OS เป็นเวอร์ชันล่าสุด มีโอกาสสูงที่ iOS เวอร์ชันล่าสุดจะรวมการแก้ไขข้อบกพร่องที่มีอยู่ซึ่งทำให้แอปพลิเคชันบางอย่างทำงานผิดปกติบน iPhone

• หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ใน iPhone 7 Plus ของคุณให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เกี่ยวกับ -> การอัปเดตซอฟต์แวร์ คุณจะเห็นการแจ้งเตือนหากมีการอัพเดท เมื่อคุณพร้อมให้เลือกตัวเลือกในการดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่อดำเนินการตามการอัปเดต iOS

วิธีที่ 7: รีเซ็ต iPhone 7 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณหากปัญหายังคงอยู่และคุณต้องการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ตามที่ชื่อบอกไว้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบหรือลบเนื้อหาทั้งหมดที่เก็บไว้ใน iPhone ของคุณจากนั้นเรียกคืนเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน กระบวนการทั้งหมดอาจใช้เวลานานขึ้นอยู่กับจำนวนเนื้อหาที่คุณมี

ก่อนที่จะดำเนินการต่อโปรดสำรองข้อมูล iPhone ของคุณผ่าน iTunes หรือ iCloud ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ออกจากระบบ iCloud ล่วงหน้า การไม่ทำเช่นนั้นจะส่งผลให้ iPhone ของคุณติดค้างใน Activation Lock หลังจากรีเซ็ต

• หากจำเป็นให้ออกจากระบบ iCloud โดยไปที่การ ตั้งค่า> iCloud-> ออกจากระบบหรือการตั้งค่า -> [ชื่อของคุณ] -> ออกจากระบบ ตัวเลือกเมนูอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่น iOS 10 ที่ iPhone ของคุณกำลังทำงาน ตัวอย่างเช่นตัวเลือกเมนูใน iOS 10.2 นั้นแตกต่างจากตัวเลือกเมนูใน iOS 10.3

คุณสามารถเลือกที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานผ่านเมนูการตั้งค่า iPhone หรือผ่าน iTunes

ผ่านเมนูการตั้งค่า iPhone:

• หากต้องการตั้งค่าจากโรงงานผ่านการตั้งค่า iPhone ให้ไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
• รอให้ iPhone ดำเนินการรีเซ็ตให้เสร็จสิ้น เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์คุณจะทำให้ iPhone ของคุณทำงานในการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ผ่าน iTunes:

หากต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้ iTunes ให้ทำตามขั้นตอนมาตรฐานเหล่านี้:

• เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์

• เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่ให้มา

• รอให้ iTunes ตรวจสอบหรือจดจำ iPhone ของคุณ

• หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านสำหรับ iPhone ของคุณหรือเลือกตัวเลือกเพื่อ เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้

• ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการต่อ

• เลือก iPhone 7 Plus ของคุณจากรายการอุปกรณ์ที่มีใน iTunes

• นำทางไปยังส่วน สรุป ใน iTunes

• คลิกตัวเลือกเพื่อ คืนค่า และตั้งค่า iPhone ของคุณเป็นใหม่

รอจนกว่า iPhone ของคุณจะถูกเรียกคืนเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอย่างสมบูรณ์

การแก้ปัญหาเฉพาะปัญหา

เลือกและลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ซึ่งคุณอาจคิดว่าเหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ

ปัญหาของแอพ: กำลังรอข้อผิดพลาดและข้อผิดพลาด Slide to Update

วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำ: ข้อผิดพลาดเหล่านี้มักจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามอัปเดตหรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใน iPhone ของคุณ มักเกิดจากปัญหาเครือข่ายหรือการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่เสถียร อุปกรณ์ของคุณพยายามเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์แอป แต่ไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากการเชื่อมต่อเครือข่ายช้ามากไม่เสถียรหรือไม่ต่อเนื่อง ในกรณีนี้ควรทำดังนี้:

• ลบแอพที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบัน

• ในการทำเช่นนั้นให้ค้างไว้ที่แอปที่ติดอยู่จนกระทั่งแอปพลิเคชันกระตุก เมื่อใดให้แตะตัวเลือกเพื่อ ลบ หรือไอคอน X

รอจนกระทั่งเครือข่ายเสถียรแล้วติดตั้งแอพใหม่จาก App Store

หรือคุณสามารถลองอัปเดตหรือติดตั้งแอพผ่านตัวเลือก iTunes Sync เพียงเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์เปิด iTunes จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อทำการอัปเดตหรือติดตั้งแอปให้สมบูรณ์

ปัญหาแอปที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดของหน่วยความจำหรือหน่วยความจำไม่เพียงพอ

วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำ: หากแอปทำงานไม่ถูกต้องและคุณได้รับการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดเกี่ยวกับปัญหาหน่วยความจำหรือข้อผิดพลาดแสดงว่าหน่วยความจำส่วนใหญ่ผิดพลาด

• คุณสามารถตรวจสอบสถานะหน่วยความจำของ iPhone ได้โดยไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> การใช้งาน

จากตรงนั้นคุณสามารถดูและประเมินรายละเอียดที่เก็บข้อมูลปัจจุบันของ iPhone ของคุณรวมถึงเปอร์เซ็นต์ที่ใช้และพื้นที่ว่าง

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าวข้างต้นสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดหรือปัญหาของแอพใน iPhone 7 Plus ของคุณได้แล้ว ณ จุดนี้คุณควรพิจารณาส่งต่อปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุน Apple หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ Apple iPhone 7 Plus ของคุณเรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ ติดต่อเราผ่านแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้เราสามารถหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ