บริการ 4G นั้นไม่แน่นอนบน Galaxy S7 หลังจากอัปเดต Android ปัญหาอื่น ๆ
ไม่อาจปฏิเสธได้ว่า # GalaxyS7 ซึ่งเป็นเรือธงล่าสุดของ Samsung นั้นเหนือกว่าสมาร์ทโฟนรุ่นปัจจุบันที่วางจำหน่ายในตลาด เพียงแค่ถามผู้ใช้ S7 ที่ใช้งานมาระยะหนึ่งแล้วพวกเขาสามารถยืนยันการอ้างสิทธิ์นี้ได้ แต่ก็เหมือนกับสมาร์ทโฟนทุกรุ่นมันไม่สมบูรณ์แบบ มันยังคงไวต่อปัจจัยบางอย่างที่ไม่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ที่ยอดเยี่ยมนี้ ด้านล่างนี้คือปัญหาบางอย่างที่ผู้ใช้ S7 บางคนส่งมาให้เราเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา:
- วิธีดูรหัสผ่านของแอพอีเมลบน Galaxy S7
- หน้าจอ Galaxy S7 ทำงานไม่ถูกต้อง การซิงค์ไฟล์กับบัญชี Google ผ่าน Galaxy S7
- แอพ Galaxy S7 หยุดทำงาน
- ใช้ Smart Switch ในการถ่ายโอนข้อความไปยัง Galaxy S7
- บริการ 4G นั้นไม่แน่นอนบน Galaxy S7 หลังจากอัปเดต Android
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ปัญหา # 1: วิธีดูรหัสผ่านของแอพอีเมลบน Galaxy S7
มีวิธีใดบ้างที่ฉันจะสามารถดูรหัสผ่านอีเมลในแอพอีเมลสต็อกได้ ฉันลืมไปแล้วและมันถูกเก็บไว้ในโทรศัพท์ของฉันเท่านั้น แต่มันถูกทำให้เป็นจุด ๆ ฉันพยายามค้นหาคำตอบสำหรับคำถามนี้และฉันพบสิ่งนี้:
ไปที่ /data/user/0/com.android.email/database แล้วคัดลอก EmailProvider.db ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ โทรศัพท์อื่น ๆ อาจมีฐานข้อมูลอยู่ในตำแหน่งอื่น ดาวน์โหลดและติดตั้งเบราว์เซอร์ฐานข้อมูล Sqlite จาก sourceforge.net หากคุณยังไม่มีจากนั้นข้ามไปยังคำแนะนำ sqlitebrowser ที่นี่: //ubuntu42.blogspot.fr/2011/11/android-recover-mail-password.html
อย่างไรก็ตามไดเรกทอรีนั้นไม่มีอยู่หรือถูกซ่อนจากฉัน อุปกรณ์ของฉันไม่ได้รูทและฉันกำลังอ่านว่าตัวประมวลผล Snapdragon ไม่สามารถทำได้ ฉันโชคไม่ดี?
ขอบคุณ - ฮอลลี่
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Holly รหัสผ่านในแพลตฟอร์ม Android จะถูกเก็บไว้ในส่วนที่เข้ารหัสของอุปกรณ์เก็บข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่ามีการบังคับใช้การรักษาความปลอดภัยใช่คุณโชคไม่ดี ไม่มีวิธีการดูรหัสผ่านที่เก็บไว้ใน Galaxy S7 ที่ไม่ได้ทำการรูท เราไม่ทราบว่าแอพใดที่สามารถใช้ในการทำสิ่งที่คุณต้องการหลังจากการรูทเครื่อง S7 ดังนั้นโปรดทำการค้นคว้าต่อไป
ในกรณีที่คุณล็อคอีเมลคุณสามารถใช้ลิงก์“ ลืมรหัสผ่าน” เพื่อรีเซ็ต หากบัญชีอีเมลของคุณมีให้โดยบริการอื่นที่ไม่มีตัวเลือกการรีเซ็ตรหัสผ่าน (ซึ่งไม่เคยมีใครรู้) ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดต่อพวกเขาเพื่อขอความช่วยเหลือ
ปัญหา # 2: หน้าจอ Galaxy S7 ทำงานไม่ถูกต้อง การซิงค์ไฟล์กับบัญชี Google ผ่าน Galaxy S7
โทรศัพท์อายุ 3 เดือน ในวันศุกร์ฉันใช้แอพไฟฉายปิดโทรศัพท์เปิดในชั่วโมงต่อมาจากนั้นก็เริ่มปล่อยภาพเงาสีม่วงบนหน้าจอ มันแย่ลงในช่วงสุดสัปดาห์และวันอาทิตย์หน้าจอสีดำสมบูรณ์
ฉันทำการรีบูตเครื่องทั้งหมดแล้ว แต่ไม่มีอะไรปรากฏบนหน้าจอ เมื่อมันเปิดขึ้นมามันจะกระพริบสีเขียวและนั่นคือทั้งหมดที่ฉันได้รับ ฉันยังอยู่ภายใต้การรับประกัน แต่ฉันกลัวที่จะสูญเสียรูปถ่ายของฉัน ฉันถูกบอกว่าฉันสามารถส่งออกไปได้ แต่ฉันจะไม่ใช้โทรศัพท์เป็นเวลา 2-3 สัปดาห์ ไม่ว่าฉันจะทำอะไรฉันไม่สามารถให้อะไรปรากฏบนหน้าจอ
มีวิธีในการตัดการเชื่อมต่อการอัปเดตของ Marshmallow หรือไม่เพื่อให้ฉันสามารถดึงรูปภาพออกจากโทรศัพท์ของฉันและวางลงบนพีซีได้
นอกจากนี้ฉันพยายามซิงค์ข้อมูลกับ Google และฉันไม่พบสิ่งใดในบัญชี Google ของฉัน - ชาด
ทางออก: สวัสดีชาด หากโทรศัพท์ยังคงแสดงสิ่งที่บ่งบอกว่ามันบู๊ตได้ดีเพราะมันสั่นเมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ดังขึ้นสำหรับการโทรเข้าหรือปิดการแจ้งเตือนข้อความคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าปัญหาถูกแยกออกจากการชุมนุมหน้าจอเท่านั้น ซึ่งหมายความว่านอกเหนือจากหน้าจอที่ชำรุดทุกอย่างทำงานได้ดี เนื่องจากคุณต้องการหน้าจอที่ใช้งานได้เพื่อเปลี่ยนแปลงระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์เพื่อให้อยู่ในโหมดถ่ายโอนไฟล์เมื่อเชื่อมต่อกับพีซีจึงไม่มีวิธีย้ายไฟล์ของคุณจากโทรศัพท์ไปยังคอมพิวเตอร์ในเวลานี้ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือการหาวิธีเปลี่ยนหน้าจอ
มีวิธีในการตัดการเชื่อมต่อการอัปเดตของ Marshmallow หรือไม่เพื่อให้ฉันสามารถดึงรูปภาพออกจากโทรศัพท์ของฉันและวางลงบนพีซีได้ การแปลงกลับเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชั่นก่อนหน้าเช่นไปจาก Marshmallow เป็น Lollipop นั้นเป็นไปไม่ได้เว้นแต่คุณจะต้องการทำด้วยตัวเอง การทำเช่นนั้นเกี่ยวข้องกับการเช็ดอุปกรณ์เก็บข้อมูลดังนั้นจึงไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาหากคุณต้องการบันทึกไฟล์ของคุณตั้งแต่แรก
ฉันพยายามซิงค์ข้อมูลกับ Google และฉันไม่พบสิ่งใดในบัญชี Google ของฉัน คุณหมายถึง "สิ่งของ" อะไรที่นี่อย่างแน่นอน? การซิงค์กับบัญชี Google ของคุณไม่ได้หมายความว่าคุณจะพบไฟล์ทั้งหมดในที่เดียว มีวิธีที่แตกต่างกันสองสามวิธีในการสำรองข้อมูลไปยังบัญชี Google และแต่ละวิธีสามารถเข้าถึงได้ด้วยวิธีที่แตกต่างเช่นกัน ตัวอย่างเช่นหากคุณติดตั้งแอป Google+ ในโทรศัพท์ของคุณและตั้งค่าเพื่อให้อุปกรณ์อัปโหลดภาพถ่ายทุกภาพในอุปกรณ์เก็บข้อมูลที่สามารถค้นหาได้โดยอัตโนมัติคุณต้องไปที่โปรไฟล์ Google+ ของคุณโดยเฉพาะเพื่อดูรูปภาพดังกล่าว
นอกจากนี้คุณยังมีตัวเลือกในการเก็บรูปภาพวิดีโอเอกสารและอื่น ๆ ไปยัง Google ไดรฟ์ ลองเข้าถึง Google Drive บนอุปกรณ์อื่นหรือในคอมพิวเตอร์และดูว่ามีข้อมูลของคุณอยู่หรือไม่
ปัญหา # 3: แอป Galaxy S7 หยุดทำงาน
เริ่มต้นเช้านี้ (11.06.2016) โทรศัพท์ของฉันมันบ้า แอพส่วนใหญ่ของฉันทำงานล้มเหลวโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนและโทรศัพท์ที่ใช้ในการรีบูตทุก ๆ 3 นาทีจนกว่าฉันจะคืนค่าเป็นโรงงาน
ตอนนี้ฉันได้สูญเสียแอพเพลงและรูปภาพทั้งหมดไปแล้วมันก็ยังคงเกิดขึ้น และฉันไม่เข้าใจว่าทำไม หากเป็นแอพของบุคคลที่สามตอนนี้ฉันลบทุกอย่างที่ไม่ควรได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ โทรศัพท์ของฉันดีหรือไม่?
นอกจากนี้เมื่อรีบูทมันเคยอยู่ที่ 5 นาทีโลโก้ SAMSUNG สั่นอย่างบ้าคลั่ง ตอนนี้มันไม่รีบูตบ่อย แต่ก็ยังทำได้และแอพขัดข้องอย่างบ้าคลั่ง“ 9Gag” และ“ Google Chrome” แทบจะไม่ทำงานและ“ Youtube” ก็ล้มเหลวเมื่อแตะครั้งแรก - โรเบิร์ต
ทางออก: สวัสดีโรเบิร์ต หากคุณสังเกตเห็นโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (โดยไม่ต้องติดตั้งแอปใหม่ในช่วงเวลานี้) และปัญหายังคงอยู่คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์
ปัญหาการรีบูตแบบสุ่มประเภทนี้อาจเกิดจากแบตเตอรี่ไม่ดี หากคุณโชคดี Samsung สามารถเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ชำรุดได้เท่านั้น ไม่เช่นนั้นคุณจะต้องเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่จริงๆ
ปัญหา # 4: การใช้สวิตช์อัจฉริยะในการถ่ายโอนข้อความไปยัง Galaxy S7
เมื่อใช้ Smart Switch ฉันเพิ่งถ่ายโอนผู้ติดต่อข้อความตัวอักษร ฯลฯ จาก Galaxy S5 ไปยัง Galaxy S7 Edge ใหม่ของฉัน ทุกอย่างถูกถ่ายโอนได้ดี
บ่อยครั้งที่ฉันบันทึกหน้าเว็บ / ลิงก์โดย“ แบ่งปันผ่านข้อความ” เพื่อให้พวกเขาอยู่ในกล่องข้อความในกล่องข้อความใต้หัวข้อข้อความเสียง ฉันบังเอิญพบข้อความเก่าภายใต้ข้อความจากนั้นวอยซ์เมลและสังเกตว่าข้อความทั้งหมดใน“ ข้อความเสียง” หายไปซ่อนหรือถูกลบยกเว้นว่าฉันเพิ่งบันทึกในไม่กี่วันที่ผ่านมา ข้อความตัวอักษรอื่น ๆ ของฉันทั้งหมดภายใต้ชื่อผู้ติดต่อปกติยังคงอยู่ที่นั่น ฉันสามารถใช้สวิทช์อัจฉริยะเพื่อถ่ายโอนข้อความเท่านั้นได้หรือไม่ ฉันควรลบข้อความทั้งหมดเพื่อไม่ให้มีข้อความซ้ำหรือฉันจะได้รับป๊อปอัปแจ้งว่า“ มีข้อความอยู่แล้ว คุณต้องการแทนที่” หรือไม่ ช่วยด้วย!! ขอบคุณ - ไมเคิล
ทางออก: สวัสดีไมเคิล Smart Switch ของ Samsung นั้นละเอียดเหมือนแอพที่คล้ายกันใด ๆ ที่สามารถถ่ายโอนไฟล์ได้ อย่างไรก็ตามมันไม่สมบูรณ์แบบและบางสิ่งอาจไม่ถูกย้ายจากอุปกรณ์หนึ่งไปยังอุปกรณ์อื่น หากข้อความทั้งหมดไม่ได้ถูกย้ายจาก Galaxy S5 ไปยัง S7 แสดงว่าเป็นข้อความที่ไม่สนับสนุน น่าเสียดายที่ไม่มีสิ่งใดที่เราสามารถทำได้ สิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่คุณได้รับ. หากคุณต้องการทราบสาเหตุที่เกิดขึ้นโปรดติดต่อ Samsung เพื่อขอรายละเอียด
สวิตช์อัจฉริยะสามารถใช้เพื่อถ่ายโอนข้อความเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่เครื่องหมายถูกที่ช่องถัดจาก "ข้อความ" ก่อนที่คุณจะกดปุ่มถ่ายโอน ข้อความที่เหมือนกันจะถูกตั้งค่าสถานะและคุณจะถูกถามว่าคุณต้องการเขียนทับข้อความที่มีอยู่หรือไม่
ปัญหา # 5: บริการ 4G เป็นจุด ๆ บน Galaxy S7 หลังจากอัปเดต Android
การอัปเดตล่าสุดสำหรับ Android ทำตัวเลขบนระบบของฉันจริงๆ ที่ฉันเคยได้รับบริการ 4G ที่น่าเชื่อถือและการเชื่อมต่อนอกการตั้งค่า WiFi ตอนนี้ฉันอยู่ที่ 10% ของอัตราการเชื่อมต่อก่อนหน้าของฉัน นอกจากนั้นโทรศัพท์ของฉันเสียค่าใช้จ่ายเร็วขึ้นมาก มันทำให้ฉันใช้เวลาประมาณหนึ่งวันครึ่งและตอนนี้จากที่ชาร์จ 4 ชั่วโมงและน้ำหนักกระดาษ
นอกจากนั้นอุปกรณ์ของฉันก็เริ่มร้อนเกินไป ฉันสังเกตเห็นมันเป็นครั้งแรกในขณะที่ใช้ Waze เพื่อนำทางไปตามถนนที่ยาวขณะที่อุปกรณ์ของฉันกำลังชาร์จ มันร้อนเกินไปถึงจุดเตือนแล้วปิดเครื่อง มันร้อน. ตอนนี้ฉันสังเกตเห็นว่ามันเกิดขึ้นเมื่อใดก็ตามที่ฉันมีแอพที่ต้องการพลังงานจำนวนมากเช่น Candy Crush, Waze หรือ Youtube มันไม่ใช่แค่ช่วงเวลาของความร้อนสูงเกินไปเช่นกัน มันร้อนกว่าที่เคยเป็นมาก่อนหน้าการอัพเดท เมื่อฉันสังเกตเห็นว่ามันร้อนฉันจะเปลี่ยนเป็นโหมดเครื่องบินและถอดปลั๊กออกจากเครื่องชาร์จจนกว่ามันจะเย็นลงและจากนั้นมันก็โอเคสำหรับสักครู่
ในที่สุดปัญหาการเชื่อมต่อที่ต่อเนื่องทำให้ฉันต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่การเชื่อมต่อยังคงไม่แน่นอนและช้า ฉันยังคงทดสอบอายุการใช้งานแบตเตอรี่และปัญหาความร้อนสูงเกินหลังจากการรีเซ็ต - ซาร่าห์
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีซาร่าห์ การอัปเดตระบบปฏิบัติการไม่ได้แปลว่าแอพทั้งหมดจะได้รับการอัปเดตเช่นกัน หากโทรศัพท์ของคุณใช้ระบบปฏิบัติการ Android ล่าสุด แต่แอปบางส่วนหรือหนึ่งในแอปของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับระบบปฏิบัติการใหม่นี้ความขัดแย้งอาจเกิดขึ้น หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถสมมติได้ว่าแอปใดแอพหนึ่งของคุณเป็นผู้ร้าย เป็นหน้าที่ของคุณในการแยกว่าแอพใดที่รับผิดชอบ เราขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตรอบโรงงานเป็นรอบใหม่และสังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องติดตั้งแอพใด ๆ นี่จะทำให้คุณทราบว่าลางสังหรณ์ของเรานั้นถูกต้องหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่แม้ไม่มีแอพของบุคคลที่สามคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าเฟิร์มแวร์ที่ทำงานอยู่บนอุปกรณ์ของคุณอาจมีข้อบกพร่อง หากผู้ให้บริการของคุณให้อัปเดตเฟิร์มแวร์ผ่าน OTA โปรดติดต่อพวกเขาเพื่อพวกเขาจะได้รู้ว่าพวกเขาจะต้องปรับแต่งรหัสบางอย่าง