จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S6 Edge ไม่ตอบสนองปัญหาอื่น ๆ

คำถามมากมายถูกขว้างด้วยวิธีของเราเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำกับสมาร์ทโฟนที่ไม่ตอบสนองมาก่อน ในโพสต์นี้เราจะแสดงสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้ายของคุณหาก # GalaxyS6 และ # GalaxyS6Edge ของคุณมีปัญหาในการเปิดใช้งานหรือไม่ตอบสนองต่อคำสั่งใด ๆ ของคุณ สิ่งที่รวมอยู่ที่นี่เช่นเดียวกับปัญหาอื่น ๆ ของ Galaxy S6 ที่ไม่เกี่ยวข้อง

1. หน้าจอ Galaxy S6 เปลี่ยนเป็นสีดำ
2. Galaxy S6 ติดอยู่ใน bootloop
3. จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S6 Edge ไม่ตอบสนอง
4. แอป Soma FM บน Galaxy S6 ทำงานไม่ถูกต้อง
5. Galaxy S6 Marshmallow อัพเดตปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ | วิธีล้างพาร์ทิชันแคชของ Galaxy S6

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: หน้าจอ Galaxy S6 เปลี่ยนเป็นสีดำ

หน้าจอโทรศัพท์กะพริบเป็นสีเหลืองสั้น ๆ จากนั้นบางครั้งก็ทำให้มุมมองสั้น ๆ ของหน้าจอ - สั้นเกินไปที่จะอ่านอะไร หน้าจอจะเป็นสีดำสนิท

ในโอกาสที่หายากมันจะบู๊ตตามปกติ แต่ฉันสังเกตว่าหน้าจอกะพริบมากกว่านี้มากเมื่อความสว่างต่ำ มันอาจบู๊ตขึ้นอย่างถูกต้องในโหมดการกู้คืน (มันยากที่จะบอกเพราะฉันไม่ได้เริ่มต้นอย่างถูกต้องเสมอ)

เมื่อบูตได้สำเร็จดูเหมือนว่าจะใช้ได้ดีหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง แต่จะย้อนกลับไปที่ปัญหาหากปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ตั้งใจ (ยังไม่มีการจัดการที่ดีเกี่ยวกับระยะเวลาที่ต้องรอก่อนจะทำซ้ำปัญหา)

บางครั้ง (แต่ไม่เสมอไป) ไฟแสดงสถานะ LED จะกะพริบเป็นสีแดงเมื่อฉันกดปุ่มเปิดปิด

ในขณะที่ตรวจสอบเมื่อวานนี้ดูเหมือนว่าจะแย่ลงเนื่องจากแบตเตอรี่หมด แต่เช้านี้เมื่อชาร์จเต็มมันก็ไม่ยอมปล่อยให้มันว่างเปล่า

ฉันได้ทำการล้างแคชเพื่อไม่ให้เกิดประโยชน์แล้วตามด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใช้งานได้ในตอนแรก แต่กลับไปใช้ปัญหาได้ในชั่วข้ามคืน (อาจติดตั้งแอปใหม่)

นอกจากนี้โทรศัพท์เพิ่งมีการรีสตาร์ทซึ่งใช้เวลานานหลังจากนั้นจึงต้องเพิ่มประสิทธิภาพแอปพลิเคชั่นเดียว ฉันไม่สามารถอธิบายได้ อาจไม่เกี่ยวข้อง แต่อาจเป็นสาเหตุทั้งหมด จะไม่คาดหวังว่ามันจะเกี่ยวข้องเพราะฉันคาดว่าจะมีการรีเซ็ตค่าจากโรงงานเพื่อลบสาเหตุ

ยังไม่ได้เรียกใช้ตัวตรวจสอบไวรัส (ขณะนี้กำลังดาวน์โหลด Avast) แต่มี Malware Bytes อยู่ - พีท

ทางออก: สวัสดีพีท การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่รุนแรง แต่มีประสิทธิภาพหากสาเหตุของปัญหาเป็นความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ตราบใดที่ปัญหานี้เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะทำให้คุณมีโอกาสประสบความสำเร็จสูง มันทำงานได้โดยการลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดออกจากโทรศัพท์และเรียกคืนทุกอย่างกลับไปตามชื่อแนะนำการตั้งค่าจากโรงงาน ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลผู้ใช้หมายถึงผู้ติดต่อบันทึกการโทร SMS / MMS แอพภาพถ่ายวิดีโอเพลงและไฟล์อื่น ๆ ที่เพิ่มโดยผู้ใช้หลังจากการตั้งค่าเริ่มต้น

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเกี่ยวข้องกับข้อมูลผู้ใช้และพาร์ทิชันแคชเท่านั้นและไม่ได้แก้ไขระบบปฏิบัติการหรือ ROM "การปรับเปลี่ยน" เพียงอย่างเดียวใน ROM คือการบังคับให้มันเปลี่ยนกลับเป็นสถานะเมื่อโทรศัพท์ออกจากโรงงาน ซึ่งหมายความว่าความผิดพลาดใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ที่อาจมีการพัฒนาตลอดระยะเวลาการใช้งานจะถูกกำจัดในขณะที่คุณคืนค่าระบบปฏิบัติการให้กลับสู่สถานะเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด อย่างไรก็ตามการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะไม่แก้ไขปัญหาที่เกิดจากแอปที่มีรหัสไม่ดีหรือโดยการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่ไม่ดี หากปัญหากลับมาหลังจากที่คุณรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและติดตั้งแอพของคุณใหม่สาเหตุใด ๆ ต่อไปนี้อาจเป็นสาเหตุ:

• แอพของบุคคลที่สาม
• ชุดหน้าจอที่ไม่ดี
• ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์อื่น ๆ

หากต้องการลองตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแอปที่ไม่ดีให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและดูโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง อย่าติดตั้งแอพใด ๆ ในช่วงเวลานี้

อีกสองสาเหตุที่เป็นไปได้สามารถกำหนดได้โดยการให้โทรศัพท์ตรวจร่างกายเท่านั้น หากคุณสามารถเข้าถึงร้านค้า Samsung ที่อยู่ใกล้เคียงได้โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้นำร้านดังกล่าวไปตรวจสอบแล้ว

ปัญหา # 2: Galaxy S6 ติดอยู่ใน bootloop

มีบางอย่างเกิดขึ้นกับที่ที่โทรศัพท์ของฉันอยู่บนหน้าจอเป้าหมายการดาวน์โหลดหลังจากที่มันเสียชีวิตและฉันวางโทรศัพท์บนที่ชาร์จ ฉันจำไม่ได้ว่าดาวน์โหลดอะไรหรืออะไรก็ตามจากแอพทั่วไปที่จะเปิดใช้งานบนหน้าจอนี้

ต่อไปอีกเล็กน้อยในวันที่ฉันไม่ได้จ่ายมันใจและเพียงแค่คิดว่าฉันต้องผลักบางสิ่งบางอย่างโดยไม่ได้ตั้งใจ แต่ฉันอ่านในฟอรั่มเช็ดพาร์ทิชันและรีบูตได้ มันใช้งานได้ แต่หลังจากผ่านไป 30 วินาทีเมื่อฉันอยู่ในโทรศัพท์ของฉันมันก็กลับไปที่หน้าจอเป้าหมายการดาวน์โหลด ดังนั้นฉันจึงไปที่โหมดการกู้คืนอีกครั้งและไปที่การล้างข้อมูลจากโรงงานรีเซ็ตจากนั้นรีบูตและตอนนี้มันเพิ่งเริ่มและลูปที่หน้าจอเริ่มต้น เพื่อทำให้สิ่งเลวร้ายที่สุดตอนนี้ฉันอยู่ที่ญี่ปุ่นเพื่อทำงานและจะไม่กลับมาทำงานในอเมริกาจนถึงเดือนกรกฎาคม ตัวเลือกของฉันคืออะไร? - ไมค์

ทางออก: สวัสดีไมค์ ตัวเลือกที่ชาญฉลาดมีไม่มาก อินสแตนซ์เดียวที่โทรศัพท์ใหม่เช่น Galaxy S6 ติดอยู่ในโหมดดาวน์โหลดหรือใน bootloop คือเมื่อผู้ใช้พยายามแก้ไขเฟิร์มแวร์ การใช้งานปกติของ S6 จะไม่ส่งผลให้ bootloop

ความหวังเดียวสำหรับการแก้ปัญหาในกรณีนี้คือการกระพริบ ROM อื่นหรือ ROM หุ้นไปยังอุปกรณ์ของคุณ มิฉะนั้นโทรซัมซุงและมีการเปลี่ยน

ปัญหา # 3: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S6 Edge ไม่ตอบสนอง

เมื่อวานฉันอยู่ในโทรศัพท์ของฉันดูวิดีโอเมื่อ S6 ขอบของฉันแข็งตัวประมาณหนึ่งนาทีครึ่ง ฉันพยายามปิดใช้งานเปลี่ยนหน้าจอทุกอย่าง แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น มันอยู่และรีเซ็ตตัวเอง หลังจากนั้นโทรศัพท์เพิ่งปิดและจะไม่เรียกเก็บเงิน ฉันจะเอาไปไว้ใน T-Mobile และดูว่าปัญหาคืออะไร

ไม่กี่นาทีที่ผ่านมาฉันนำมันกลับไปที่เครื่องชาร์จ (เมื่อวานนี้ฉันทิ้งไว้บนเครื่องชาร์จเป็นเวลาหลายชั่วโมง) และในที่สุดสายฟ้าก็มาถึงประมาณ 10 วินาทีจากนั้นก็ปิดลง ฉันรอดูว่ามันจะเปิดกลับและถ้ามันเพิ่งตาย แต่ไม่มีอะไรจนถึง

ฉันลองรีเซ็ตโทรศัพท์แล้ว แต่มันไม่ทำงาน ดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะไม่มีชีวิต ไม่มีไฟ LED หรือสิ่งใดปรากฏขึ้น ฉันค้นหาหลายสิ่งหลายอย่างเพื่อดูว่าฉันจะหาวิธีแก้ปัญหาได้หรือไม่ จนถึงตอนนี้เป็นปัญหาที่อินเทอร์เน็ตไม่ได้มี โปรดช่วยด้วย - รีโน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Reno มีไม่มากที่ผู้ใช้สามารถทำในแง่ของการแก้ปัญหาหากโทรศัพท์ตายหรือไม่ตอบสนอง สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถลองได้รวมถึงการตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดเครื่องไปยังโหมดอื่นเช่นเซฟโหมดโหมดดาวน์โหลดหรือโหมดการกู้คืน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ไปที่โหมดใด ๆ เหล่านี้นั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่แข็งแกร่งว่าปัญหาอาจมีสาเหตุมาจากซอฟต์แวร์ นั่นหมายความว่าคุณสามารถแก้ไขได้ในตอนท้าย อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองโอกาสเดียวของคุณคือการโทรหา Samsung และนำอุปกรณ์มาให้

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการบูต S6 ของคุณไปยังโหมดที่แตกต่าง:

วิธีบู๊ต S6 เป็น Safe Mode

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
• เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
• โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
• คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

วิธีการบูต S6 สู่โหมดการกู้คืน

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที

วิธีบูต S6 เป็นโหมดดาวน์โหลด

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มลดระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้ด้วยกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที

หากโทรศัพท์ของคุณบูทในโหมดดาวน์โหลดนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการกระพริบ ROM ใหม่หรือสต็อก ออนไลน์และค้นหา Google เกี่ยวกับวิธีติดตั้งเฟิร์มแวร์ไปยังอุปกรณ์ของคุณด้วยตนเอง โปรดทราบว่าการกะพริบอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณเป็นก้อนดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้รุ่นเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องรวมทั้งปฏิบัติตามคำแนะนำในจดหมาย

ปัญหา # 4: แอป Soma FM บน Galaxy S6 ทำงานไม่ถูกต้อง

ฉันมีปัญหากับแอป Soma Fm ไม่ว่าจะเป็นสาเหตุที่ทำให้ซอฟต์รีเซ็ตหรือมีความขัดแย้งกับอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์หรือเนื้อหาของระบบ คุณเคยได้ยินอะไรหรือวิธีการแก้ไขปัญหานี้บ้างไหม?

ที่สองคือความน่ารำคาญ การฟังเพลง (แอพใด ๆ ) และคุณกำลังค้นหามันจะเริ่มเล่นวิดีโอแบบสุ่มและเข้าควบคุมเสียงที่น่ารังเกียจ มีเบราว์เซอร์ที่บล็อกสิ่งนี้เนื่องจากบิวด์อินและโครเมี่ยมดูเหมือนจะไม่มีตัวเลือกใด ๆ ในการปิดการใช้งานนี้

โปรดช่วยก่อนที่ฉันจะตามหาพนักงานของ Samsung เพื่อทำร้ายพวกเขา ฉันเป็น ommision ที่โง่และโทรศัพท์แย่มาก

ฉันจะไม่ซื้อโทรศัพท์ของพวกเขาอีกเพราะ POS เครื่องนี้ ขอแสดงความนับถือ. - โทนี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโทนี่ สิ่งแรกที่คุณต้องการทำหากคุณประสบปัญหากับแอพบางตัวคือการล้างแคชและข้อมูล หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการนี่คือขั้นตอน:

• ไปที่การตั้งค่า
• ดำเนินการต่อไปยังแอปพลิเคชัน
• เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
• แตะที่แท็บทั้งหมด
• เลือกชื่อแอพที่กำลังจะหลอกลวง
• แตะที่จัดเก็บ
• จากตรงนั้นคุณจะเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data

หากการล้างแคชและข้อมูลของแอปไม่ช่วยแก้ไขปัญหาถัดไปที่คุณสามารถทำได้คือการล้างพาร์ทิชันแคชหรือที่เรียกว่าแคชระบบ นี่คือวิธี:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

คุณยังสามารถติดตั้งแอปดังกล่าวเพื่อดูความแตกต่าง หากการติดตั้งใหม่ไม่ทำงานให้ติดต่อผู้พัฒนาและแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหา

สำหรับคำถามที่สองของคุณคำตอบคือไม่ ไม่มีเบราว์เซอร์ที่ทำงานเหมือนที่คุณต้องการ

ปัญหา # 5: Galaxy S6 Marshmallow ปรับปรุงปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ | วิธีล้างพาร์ทิชันแคชของ Galaxy S6

สามีของฉันและฉันทั้งสองติดตั้งอัปเดต Marshmallow เมื่อสองสามสัปดาห์ก่อน สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหาเล็กน้อย

1) แบตเตอรี่หมด! เรามีโทรศัพท์เหล่านี้มาระยะหนึ่งแล้วไม่มีปัญหากับเรื่องนี้มาก่อนการอัพเดท ฉันพยายามล้างแคชตามที่แนะนำโดยการปิดโทรศัพท์กดปุ่มค้างไว้ที่บ้านลดระดับเสียงทั้งหมดในเวลาเดียวกัน (ซึ่งฉันทำตามการปรับปรุงอมยิ้มตามคำแนะนำ) แต่ฉันไม่ได้รับหน้าจอเดียวกัน . แต่ฉันมีหน้าจอที่แตกต่างกันและเห็นวิธีการที่ผู้คนในไซต์ของคุณได้รับคำตอบนี้ แต่ไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับฉัน

นี่คือสิ่งที่ฉันได้รับ:

คำเตือน !!!!

ระบบปฏิบัติการที่กำหนดเองสามารถทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงในโทรศัพท์และแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้ง

หากคุณต้องการดาวน์โหลดระบบปฏิบัติการที่กำหนดเองให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง

หรือกดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อยกเลิก

ดังนั้นฉันจึงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและได้รับสิ่งนี้:

ดาวน์โหลด อย่าปิดเป้าหมาย! มันมีหุ่นตัวเล็ก ๆ และมีบางอย่างที่มุมซ้ายบนฉันไม่เข้าใจ

ฉันไม่เห็นสถานที่ที่จะแนบรูปถ่าย แต่ฉันถ่ายรูปหน้าจอ

ขอบคุณล่วงหน้า ! - รุ่งอรุณ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีอรุณ หากคุณต้องการล้างพาร์ทิชันแคชตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กดปุ่มที่ถูกต้องเพื่อให้คุณบูตเครื่องเข้าสู่โหมดการกู้คืน ตอนนี้สิ่งที่คุณจะได้รับคือหน้าจอโหมดดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกดปุ่ม Volume Up, Home และ Power

โปรดจำไว้ว่าหากการลบแคชไม่ช่วยแก้ไขค่าที่ตั้งมาจากโรงงานอาจใช้งานได้ เมื่อต้องการทำสิ่งเหล่านี้เป็นขั้นตอน:

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์