การแก้ไขปัญหาลำโพง, ไมโครโฟนมีปัญหากับ Samsung Galaxy S4

มีการร้องเรียนจำนวนมากที่เราได้รับทางไปรษณีย์จากเจ้าของ Samsung Galaxy S4 เกี่ยวกับปัญหาลำโพงและไมโครโฟนที่พวกเขาพบขณะใช้อุปกรณ์ของพวกเขา บางคนบอกว่าพวกเขาไม่สามารถได้ยินใครจากท้ายที่สุด แต่พวกเขาสามารถได้ยินพวกเขา บางคนกำลังพูดถึงการได้ยินว่าไม่มีเสียงออกมาจากลำโพงเมื่อพยายามใช้ลำโพงโทรศัพท์เล่นเกมฟังเพลงหรือดูวิดีโอ

การแก้ไขปัญหาลำโพงของ TREUBLESHOOTING

ปัญหาเกี่ยวกับไม่มีใครสามารถได้ยินคุณในส่วนอื่น ๆ ในขณะที่โทรอาจเป็นเพราะปัญหาไมโครโฟนบางอย่างกับอุปกรณ์ แต่ถ้าเป็นคุณที่ไม่ได้ยินใครเลย แต่พวกเขาสามารถได้ยินคุณนั่นอาจเป็นข้อบ่งชี้ถึงปัญหาเกี่ยวกับลำโพงของอุปกรณ์

สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาลำโพง

ปัญหาเกี่ยวกับลำโพงของ Galaxy S4 อาจเกิดจากการใช้ชุดหูฟังหรือการปรับปรุงอื่น ๆ ที่ไม่ทำงาน ในบางกรณีปัญหาเกิดจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ทำให้อุปกรณ์ไม่ตอบสนองต่อคำสั่งบางอย่าง และในที่สุดอุปกรณ์อาจได้รับความเสียหายทางของเหลวหรือทางกายภาพบางประเภท

การแก้ปัญหา

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำเพื่อแก้ปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับปัญหาของลำโพงกับ GS4 พวกเขามีดังนี้

1. ลองลบการปรับปรุงหรืออุปกรณ์เสริมทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณรวมถึงชุดหูฟัง

   หลังจากลบการปรับปรุงที่เชื่อมต่อทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ของคุณให้ทำการทดสอบการโทรไปที่วอยซ์เมลของคุณ

2. ลองเล่นวอยซ์เมลบนอุปกรณ์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ มิฉะนั้นคุณต้องพิจารณาเปลี่ยนชุดหูฟังเพื่อแก้ไขปัญหา

หากปัญหาของผู้พูดยังคงอยู่ให้ลองทำแบบทดสอบเพิ่มเติมเพื่อทราบว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาและได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์แล้ว:

A. ทำการทดสอบลำโพงภายนอก นี่คือวิธีที่จะทำ:

1. บันทึกคลิปสักครู่ด้วยเสียงโดยใช้โปรแกรมบันทึกเสียงหรือกล้องวิดีโอบนอุปกรณ์ของคุณ
2. เล่นคลิป
3. หากคุณสังเกตเห็นว่าเสียงมีความชัดเจนผ่านลำโพงภายนอกแสดงว่าอุปกรณ์ทำงานได้ดี
4. ในกรณีที่คุณสังเกตเห็นว่าเสียงไม่ชัดเจนหรือไม่ได้ยินเสียงใด ๆ ในขณะที่เล่นวิดีโอคลิปคุณอาจต้องทำการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากอุปกรณ์ของคุณ

หมายเหตุ: การ รีเซ็ตข้อมูลโรงงานที่นี่หมายความว่าคุณกำลังรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

B. ทำการทดสอบหูฟัง นี่คือวิธีที่จะทำ:

1. ลองโทรทดสอบไปที่วอยซ์เมลของคุณ
2. หากคุณได้ยินเสียงผ่านหูฟังอย่างชัดเจนแสดงว่าอุปกรณ์ทำงานได้ดี
3. แต่ในกรณีที่คุณสังเกตเห็นว่าเสียงไม่ชัดเจนหรือไม่ได้ยินเสียงเลยให้ดำเนินการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น

หากปัญหาเกี่ยวกับลำโพงยังคงอยู่ให้ลองถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน อาจเป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันทำให้ลำโพงของอุปกรณ์ผิดปกติ

TROUBLESHOOTING MICROPHONE ปัญหา

ข้อบ่งชี้ของปัญหาไมโครโฟนที่อาจเกิดขึ้นใน GS4 คือเมื่อคุณได้ยินเสียงผู้โทร แต่พวกเขาไม่ได้ยินคุณเลย

การแก้ปัญหา

ในกรณีที่คุณตรวจพบปัญหาไมโครโฟนที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณให้ลองทำสิ่งเหล่านี้:

1. ถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลา 30 วินาทีโดยที่อุปกรณ์ยังเปิดอยู่ รอจนกระทั่งเวลาผ่านไปแล้วเปลี่ยนแบตเตอรี่
2. เปิดอุปกรณ์
3. บันทึกคลิปสักครู่ด้วยเสียงโดยใช้โปรแกรมบันทึกเสียงหรือกล้องวิดีโอ
4. เล่นคลิปเพื่อทดสอบเสียง
5. หากคุณได้ยินเสียงชัดเจนก็หมายความว่าทั้งอุปกรณ์ไมโครโฟนและลำโพงทำงานอย่างถูกต้อง
6. ในกรณีที่คุณสังเกตเห็นว่าเสียงไม่ชัดเจนหรือไม่ได้ยินเสียงเลยให้ดำเนินการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น การทำเช่นนั้นจะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากทั้งหมดหมายความว่าปัญหาเกี่ยวกับลำโพงและไมโครโฟนด้วย Galaxy S4 ยังคงดำเนินต่อไปให้ลองโทรติดต่อแผนกเทคนิคของ Samsung เพื่อดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม คุณอาจพิจารณาตัวเลือกการซ่อมแซมเช่นการซ่อมแซมการรับประกันการซ่อมแซมตามการรับประกันและตัวเลือกการประกันกับ OEM