การแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S5 ไม่สามารถรับหรือโทรออกได้

วัตถุประสงค์หลักของโทรศัพท์คือการโทร เมื่อคุณเปรียบเทียบฟีเจอร์โฟนหรือสมาร์ทโฟนที่ใช้ร่วมกันระหว่างอุปกรณ์ทั้งสองก็คือพวกเขาสามารถโทรออกและรับสายได้ สมาร์ทโฟนจะมีข้อดีหลายประการผ่านโทรศัพท์ทั่วไป ตัวอย่างเช่น #Samsung Galaxy # S5 ไม่เพียง แต่สามารถโทรออกโดยใช้สัญญาณจากเครือข่าย แต่ยังสามารถใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อโทรออกเมื่อใช้แอพบางตัวเช่น Skype

อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่บุคคลจะมีปัญหาในการโทรออกทางโทรศัพท์ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเรานี้เราจะแก้ไขปัญหา Galaxy S5 ไม่สามารถรับหรือโทรออกปัญหาที่ผู้อ่านของเราบางคนกำลังประสบอยู่

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S5 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

S5 ไม่สามารถรับหรือโทรออกได้

ปัญหา: สวัสดีฉันมี Samsung S5 มาเกือบปีแล้วและมันก็ใช้งานได้ดีฉันรักอุปกรณ์ใหม่ของฉัน ประมาณ 2 สัปดาห์ที่แล้วไม่มีโทรศัพท์ของฉันดูเหมือนจะหยุดรับสายและฉันไม่สามารถโทรออกได้ฉันยังไม่สามารถใช้งานวอยซ์เมล์ได้ดีฉันค้นหาสิ่งต่าง ๆ ไม่พบดังนั้นฉันคิดว่าดี ฉันยังคงข้อความได้ดีข้อความของฉันก็เริ่มที่จะล้มเหลวแม้ว่าฉันจะเปิดอยู่ก็ตาม บางครั้งเมื่อฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ฉันจะสามารถส่งข้อความสองสามข้อความก่อนที่จะเริ่มพูดว่า "ข้อความล้มเหลวในการส่ง" ฉันดูเหมือนจะมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับบริการ แต่ในอดีตที่ผ่านมาฉันไม่มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับบริการ โปรดช่วยฉันไม่ต้องการรับโทรศัพท์ใหม่ทั้งหมดสำหรับสิ่งที่อาจเป็นข้อบกพร่องเล็กน้อย ขอบคุณ

วิธีแก้ไข: คุณลองตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับสัญญาณที่ดีจากเครือข่ายหรือไม่? บางครั้งเมื่อคุณไม่สามารถโทรออกหรือส่งข้อความได้ปัญหาก็คือโทรศัพท์มีสัญญาณอ่อนหรือไม่มีสัญญาณ ฉันแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการของคุณก่อนเพื่อตรวจสอบว่ามีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายในพื้นที่หรือไม่ ขณะที่คุณใช้โทรศัพท์กับผู้ให้บริการคุณควรให้พวกเขาตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณและดูว่ามีปัญหาใด ๆ ที่อาจทำให้คุณไม่สามารถโทรออก / รับสายหรือส่งข้อความ

คุณควรลองใช้ซิมการ์ดในโทรศัพท์ของคุณในโทรศัพท์เครื่องอื่นและตรวจสอบว่าปัญหาเหมือนกันในโทรศัพท์เครื่องอื่นหรือไม่ หากคุณสามารถโทรออกขณะที่ซิมอยู่ในโทรศัพท์เครื่องอื่นซิมการ์ดจะไม่ทำให้เกิดปัญหา

เมื่อคุณยกเลิกเครือข่ายและบัญชีเนื่องจากสาเหตุของปัญหาแล้วขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบโทรศัพท์เอง

สำหรับปัญหานี้ฉันขอแนะนำให้คุณล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ก่อนจากเมนูการกู้คืนเพื่อล้างข้อมูลชั่วคราวที่อาจเสียหายแล้ว

ถัดไปเริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดจากนั้นลองโทรออก คุณควรลองส่งข้อความด้วย หากคุณไม่พบปัญหาใด ๆ ในโหมดนี้ปัญหาอาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงมีอยู่แม้ในเซฟโหมดให้ทำการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว นำโทรศัพท์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ

S5 ไม่ส่งเสียงสัญญาณ

ปัญหา: โทรศัพท์ที่ปรับสภาพใหม่นี้ไม่เคยดังขึ้นตั้งแต่ฉันได้รับมา คนที่ถูกขโมยของฉันมีปัญหาเดียวกัน แต่ก็ไม่เลว เราอยู่กับคริกเก็ต สามีของฉันมีโทรศัพท์ดั้งเดิมและบางครั้งก็ส่งเสียงกริ่ง เมื่อเรามีการต้อนรับที่ดีมันจะไม่ดัง นี่เป็นปัญหาของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์หรือไม่ โปรดช่วยถ้าคุณสามารถ ขอบคุณ

วิธีแก้ไข: ลองตรวจสอบก่อนว่าระดับเสียงสำหรับการแจ้งเตือนของคุณถูกตั้งไว้ที่ระดับสูงสุดหรือไม่ ไปที่การตั้งค่า - เสียง - ระดับเสียง จากที่นี่คุณสามารถจัดการเสียงแจ้งเตือน จากนั้นเลือกเสียงเรียกเข้าที่แตกต่างกันและดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หากโทรศัพท์ยังไม่ส่งเสียงฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

S5 น่าเสียดายที่กระบวนการ com.android.phone หยุดลงเมื่อรับสาย

ปัญหา: ฉันมี Samsung Galaxy S5 Sport จาก Sprint ที่ปลดล็อคโดย Sprint ในขณะที่ไปเยี่ยมแฟนของฉันในเยอรมนี (ทหารสหรัฐ) ฉันใส่ซิมการ์ด Vodafone สำหรับการใช้โทรศัพท์เท่านั้น (ไม่มีข้อมูล) และใช้งานได้ประมาณหนึ่งสัปดาห์ ตอนนี้เมื่อฉันได้รับสายฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แจ้งว่า“ น่าเสียดายที่กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน” อย่างไรก็ตามฉันสามารถโทรออกได้ โดยพื้นฐานแล้วฉันสามารถโทรออกได้ แต่ฉันไม่สามารถรับสายได้ ฉันเอาโทรศัพท์ไปที่ Vodafone และพวกเขาบอกว่าการตั้งค่าทั้งหมดถูกต้อง (GSM vs CDMA ปิดข้อมูล ฯลฯ ) นอกจากนี้ตัวแทนยังนำซิมการ์ดและนำไปไว้ในโทรศัพท์ของเธอและเธอก็สามารถรับสายได้ ฉันลองใช้เทคนิคการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

  • ล้างแคชและข้อมูลสำหรับโทรศัพท์, ที่เก็บข้อมูลผู้โทรออก, รายชื่อติดต่อ, Facebook, Messenger, Whatsapp และ Viber
  • เข้าสู่ระบบ Facebook และ Messenger อีกครั้งและตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่ารายชื่อติดต่อ Facebook ของฉันไม่ได้ถูกซิงค์ (ไม่ใช่พวกเขา)
  • ฉันเช็ดพาร์ทิชันแคช

สิ่งเดียวที่ฉันไม่ได้ลองคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน - 1. เนื่องจากฉันมีแอพและไฟล์จำนวนมากที่ฉันไม่ต้องการโหลดซ้ำลงในโทรศัพท์ของฉัน 2. ฉันไม่แน่ใจว่าการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะยกเลิกการปลดล็อกหรือไม่ สำหรับโทรศัพท์ของฉัน ข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อฉันไปที่ Application Manager ฉันมีแอพ Phone สามแอพ:

  • สองที่มีสี่เหลี่ยมสีเขียวที่มีโทรศัพท์อยู่ภายในหนึ่งที่ใช้ 1.82MB และอื่น ๆ ที่มี 6.77MB (ทั้งคู่บอกว่ารุ่น 5.0-G860PVPU2BOH1)
  • หนึ่งอันมีโลโก้ android ติดกับมันใช้ 5.32MB (เช่นรุ่น 5.0-G860PVPU2BOH1)
  • นอกจากนี้ยังมีแอพ Phone Info พร้อมโลโก้ Android

เมื่อแฟนของฉันพยายามโทรหาฉันจากโทรศัพท์เยอรมันเขาไม่ได้รับคำตอบ โทรศัพท์ของฉันไม่ดังและไม่แสดงสายที่ไม่ได้รับ แต่ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ com.android.phone หยุดและบางครั้งฉันจะได้รับข้อความ SMS ที่ระบุว่า:

Vodafone Mailbox: Eswurde keine ชื่อผู้ติดต่อ:

(หมายเลขโทรศัพท์)

15.09.2015 22:05:19

1 Versuch

Persoenliches Geschenk

Kostenlos 12244 ตอบคำถาม!

แปลโดยใช้ google แปล:

Vodafone Mailbox: เป็นการฝากข้อความไว้:

(หมายเลขโทรศัพท์ )

09/15/2015 22:05:19

1 ครั้ง

ของขวัญส่วนตัว

โทรหาเราฟรี 12244!

หวังว่าโทรศัพท์ของฉันจะทำงานเมื่อฉันกลับไปที่สหรัฐอเมริกา แต่ฉันอยากจะใช้โทรศัพท์ของฉันในเยอรมนีเพราะฉันจะไปเยี่ยมบ่อย ๆ และนั่นคือจุดที่ปลดล็อคโทรศัพท์ของฉัน ฉันซาบซึ้งจริงๆที่คุณช่วยฉันได้ ขอบคุณ!

การแก้ไข: ดูเหมือนว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่ต้องทำก่อนที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ฉันคิดว่าวิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการในตอนนี้คือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สถานะการปลดล็อคที่ดำเนินการบนโทรศัพท์ของคุณโดย Sprint นั้นถาวรดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นเนื่องจากทุกอย่างในโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบในกระบวนการ