คู่มือการแก้ไขปัญหาสำหรับปัญหา Bluetooth ในอุปกรณ์ Android [ตอนที่ 1]

นับตั้งแต่เปิดตัว Lollipop เมื่อปีที่แล้วจำนวนของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบลูทู ธ ก็เพิ่มขึ้น ไม่น่าแปลกใจที่เราได้รับอีเมลมากขึ้นทุกวันเกี่ยวกับหัวข้อนี้ โพสต์นี้เป็นคำตอบสำหรับคำถามของผู้อ่านเกี่ยวกับปัญหาบลูทู ธ และครอบคลุมปัญหาทุกประเภท

หากคุณไม่พบปัญหาที่กล่าวถึงที่นี่อย่ากังวลเพราะเราวางแผนที่จะเผยแพร่โพสต์เพิ่มเติมในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า

อย่าลืมใช้ลิงค์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้าหากคุณต้องการติดต่อเรา

ปัญหา # 1: อุปกรณ์ Android จะไม่เชื่อมต่อกับระบบ Ford Bluetooth หลังจากอัปเดตเป็น Lollipop

ตั้งแต่อัปเดตเป็น Lollipop บลูทู ธ ของฉันจะไม่เชื่อมต่อกับบลูทู ธ ในรถยนต์ฟอร์ดของฉัน ความช่วยเหลือใด ๆ - ลิซ

ทางออก: สวัสดีลิซ จะต้องมีปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างโทรศัพท์และรถยนต์ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดไปที่บทความนี้: การ แก้ไขปัญหาระหว่างระบบ Bluetooth ในรถยนต์ของคุณกับอุปกรณ์ Android

ปัญหา # 2: บลูทู ธ และ Wi-Fi หยุดทำงานหลังจากอัปเดต Galaxy S4 เป็น Lollipop

ท่านที่รักฉันใช้ Galaxy S4 (i9500) จาก 6 เดือนที่ผ่านมา ฉันได้อัปเดตเป็น Lollipop แล้ว ตอนนี้ Bluetooth และ Wi-Fi ไม่ทำงาน ไอคอนทั้งสองไม่สว่างอย่างสมบูรณ์ขณะที่ฉันสัมผัสกับพวกเขา

ฉันใช้ตัวเลือกการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานพร้อมกับโหมดบริการ Wi-Fi แต่เกิดปัญหาเดียวกันอีกครั้ง

คุณช่วยแก้ไขปัญหาและแจ้งให้เราทราบได้ไหม กรุณาค้นหาสิ่งที่แนบมา ความนับถือ. - Nitin

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Nitin การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจไม่ได้ผลหากคุณติดตั้งแอพชุดเดิมในภายหลัง เราคิดว่าหนึ่งในแอพที่ติดตั้งของคุณเป็นตัวการที่นี่ โดยปกติเมื่อคุณกู้คืนฟังก์ชั่นทั้งหมดของโทรศัพท์ให้เป็นค่าเริ่มต้นผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานทุกอย่างจะกลับสู่ปกติ

โปรดทำการรีเซ็ตรอบโรงงานใหม่ แต่อย่าลืมตรวจสอบการทำงานของโทรศัพท์โดยเฉพาะฟังก์ชั่นบลูทู ธ และ Wi-Fi โดยไม่ต้องติดตั้งแอพของบุคคลที่สามก่อน หากทั้งคู่ใช้งานได้ให้เริ่มติดตั้งแอพ แต่ให้แน่ใจว่าคุณสังเกตโทรศัพท์ก่อนติดตั้งแอพอื่น ทำสิ่งนี้จนกว่าคุณจะแยกแอปที่ละเมิดออก

หากกระบวนการนี้ใช้งานไม่ได้โปรดลองเปลี่ยนโทรศัพท์แทน มีบางกรณีที่หายากมากที่โทรศัพท์ถูกปิดกั้นหลังจากติดตั้งการอัปเดต Android อย่างเป็นทางการ

ปัญหา # 3: สมุดโทรศัพท์บลูทู ธ ของ Mazda 6 ไม่สามารถจดจำหมายเลขโทรศัพท์จากสมุดที่อยู่ของ S3

เพิ่งได้รับ Samsung S3 และต้องใช้บลูทู ธ สมุดโทรศัพท์เพื่อดาวน์โหลดสมุดโทรศัพท์ของฉันเข้าไปในรถที่ตอนนี้มี ฉันสามารถใช้โทรศัพท์ได้โดยไม่มีปัญหา แต่ในรถ (มาสด้า 6 ใหม่) ฉันไม่สามารถโทรหาใครก็ได้เพราะฉันได้รับคือหมายเลขที่ฉันโทรไม่เป็นที่รู้จัก ฉันสามารถรับสายได้โดยไม่มีปัญหา - จอห์น

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจอห์น คุณต้องติดต่อผู้ผลิตรถยนต์หรือผู้ผลิตชุดอุปกรณ์ในรถยนต์เพื่อรับการอัพเดต Bluetooth สาเหตุของปัญหาของคุณคือชุดอุปกรณ์ในรถยนต์อาจขาดโปรไฟล์หรือมาตรฐานที่ใช้งานร่วมกันได้เพื่อให้สามารถจับคู่หมายเลขที่เก็บไว้ในสมุดที่อยู่ในโทรศัพท์ของคุณได้อย่างถูกต้อง

หากคุณโชคดีคุณสามารถอัปเดตชุดอุปกรณ์ในรถของคุณได้ ลองใช้ดู มิฉะนั้นคุณอาจต้องเปลี่ยนชุดอุปกรณ์ในรถที่คุณมีอยู่เป็นชุดใหม่

ปัญหา # 4: การแจ้งเตือนทางโทรศัพท์ Android จะถูกส่งไปยังลำโพงติดรถยนต์ผ่านทางบลูทู ธ

ปัญหาที่ฉันมีคือเมื่อโทรศัพท์เชื่อมต่อกับบลูทู ธ (เช่นเครื่องเสียงรถยนต์ของฉัน) มันจะส่งเสียงเตือนเมื่อฉันได้รับข้อความ ฉันจำไม่ได้ว่าเปิดอะไรและมันไม่เคยทำแบบนี้มาก่อนเลยอัปเดตเมื่อสองสามเดือนก่อน ฉันอยู่ที่ 5.0.1

ฉันได้ลองปิดเสียงทั้งหมดบนโทรศัพท์เช่นการแจ้งเตือนเสียงเรียกเข้าสื่อและระบบ ฉันควรทราบว่าการแจ้งเตือนไม่ได้มาจากลำโพงโทรศัพท์ แต่เป็นลำโพงบลูทู ธ (ลำโพงรถยนต์) ฉันมีเครื่องเสียงรถยนต์แบบเดียวกันมาก่อนเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นฉันจึงไม่คิดว่ามันจะเป็นเช่นนั้น

ฉันพยายามค้นหาเว็บเพื่อหาคำตอบใด ๆ แต่มันแห้งแล้ง

ขอบคุณสำหรับเวลาของคุณถ้าคุณต้องการที่จะได้ยินเสียงส่งอีเมลฉันสำหรับโทรศัพท์ของฉัน # - โทมัส

ทางออก: สวัสดีโธมัส โปรดจับคู่อุปกรณ์ Bluetooth ทั้งคู่อีกครั้งและดูว่าเกิดอะไรขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบการจับคู่ก่อนหน้านี้ก่อนเพื่อสร้างการเชื่อมต่อใหม่

คุณสามารถลองตรวจสอบภายใต้การตั้งค่า Bluetooth ในรถยนต์ของคุณเพื่อดูว่ามีการตรวจสอบทั้งเสียงการโทรและเสียงสื่อ โดยปกติควรตรวจสอบทั้งคู่ แต่ลองสลับการตั้งค่าไปรอบ ๆ และดูว่าเกิดอะไรขึ้น

ปัญหา # 5: การนำทางด้วยเสียงจาก Google Maps และ Waze ปิดหากเปิดใช้งานบลูทู ธ

เมื่อโทรศัพท์เชื่อมต่อผ่านบลูทู ธ กับรถของฉันทิศทางเสียงบน Google แผนที่และ Waze จะไม่ทำงาน เสียงจะกลับมาถ้าฉันปิดบลูทู ธ ฉันอยากได้ยินทิศทางเสียง มีการตั้งค่าที่ฉันขาดหายไปหรือไม่? - บ๊อบ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีบ๊อบ จะต้องมีการตั้งค่าบางอย่างที่คุณต้องเปลี่ยนในอุปกรณ์ทั้งสองเพื่อให้ได้สิ่งที่คุณต้องการ

ก่อนอื่นให้แน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้มีอยู่แล้ว:

• คำแนะนำด้วยเสียงไม่ได้ถูกปิดเสียงในแอป Google Maps
• ระดับเสียงบนอุปกรณ์มือถือและการควบคุมระดับเสียงของรถของคุณเพิ่มขึ้น

หากสิ่งเหล่านี้ได้รับการยืนยันให้ลองรีสตาร์ทระบบบลูทู ธ ในรถยนต์และโทรศัพท์ของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่ให้ไปที่การตั้งค่าบลูทู ธ ในโทรศัพท์ของคุณแตะที่การตั้งค่าบลูทู ธ ของรถในเมนูจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดการใช้งานตัวเลือก "สื่อ"

การตั้งค่าบลูทู ธ อาจแตกต่างกันไปตามโทรศัพท์ดังนั้นลองค้นหาตัวเลือกที่คล้ายกันหากคุณไม่สามารถตั้งค่าที่แน่นอนเหมือนที่ระบุไว้ที่นี่

ปัญหา # 6: บลูทู ธ และ Wi-Fi ทำการตัดการเชื่อมต่อใน Galaxy Note 3

โทรศัพท์ของฉันคือ Samsung Note3 n900 และ Wi-Fi ของฉันไม่ได้เปิดอยู่ทั้งบลูทู ธ ฉันรีเซ็ตฮาร์ดและรีเซ็ตซอฟต์แล้ว แต่ก็ยังไม่ทำงาน ได้โปรดฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณ - Cristela

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Cristela โปรดอ้างอิงถึงข้อเสนอแนะของเราสำหรับ Nitin ด้านบน

ปัญหา # 7: โทรศัพท์ Android ไม่สามารถย้ายผู้ติดต่อบางรายไปยังรถยนต์ผ่านบลูทู ธ

สวัสดีฉันเพิ่งได้รถใหม่มาสด้า CX-5 รถจะนำเข้าที่ติดต่อบางอย่างจากโทรศัพท์ผ่าน Bluetooth เท่านั้น ฉันลองรีบู๊ตโทรศัพท์และเปิด / ปิดรถ ฯลฯ แต่จะนำเข้าที่ติดต่อ 204 รายจาก 340 โทรศัพท์ใช้งานไม่ได้กับระบบบลูทู ธ ที่ทันสมัยอื่น ๆ บนรถคันอื่น - ฉันเดินทางบ่อยเพื่อทำธุรกิจและใช้รถเช่าทุกที่ที่ฉันไป . ช่วยด้วย. - ชาร์ลส์

ทางออก: สวัสดีชาร์ลส์ เราไม่สามารถหาสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณจะนำเข้าเฉพาะรายชื่อที่เลือกผ่านบลูทู ธ อื่นนอกเหนือจากความเป็นไปได้ที่อาจมีการจัดเก็บรายชื่อที่ขาดหายไปไว้ในสื่อปลายทางก่อนการถ่ายโอน กล่าวอีกนัยหนึ่งโทรศัพท์อาจตรวจพบผู้ติดต่อที่ซ้ำกันบางอย่างในรถของคุณดังนั้นจึงย้ายที่อยู่ติดต่อใหม่เท่านั้น

ปัญหาที่ 8: การโทรถูกส่งไปยังลำโพงรถยนต์เมื่อเปิดใช้งานบลูทู ธ

เมื่อฉันใช้บลูทู ธ ของฉันสำหรับการโทรไม่ว่าจะรับหรือส่งมันก็ใช้ได้ดีจนกว่าฉันจะใช้อีกครั้งและไปที่ลำโพง ไม่เคยมีปัญหานี้จนกระทั่งสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาเมื่อฉันใช้บลูทู ธ ในรถยนต์ที่อนุญาตให้ฉันไม่ใช้ชุดหูฟัง แต่ผ่านชุดระบบ ตอนนี้ฉันต้องผลักดันบลูทู ธ ของฉันบนโทรศัพท์ที่ฉันกลับไปใช้ชุดหูฟังของฉัน มันคือ BT1000 .. ช่วยด้วย! - Merriell

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Merriell โปรดรีเฟรชการเชื่อมต่อโดยการลบการจับคู่เก่าก่อนจากนั้นสร้างใหม่

หากไม่สามารถใช้งานได้ให้ไปที่การตั้งค่า Bluetooth ในโทรศัพท์ของคุณและทำการยกเลิกการเลือกการ โทรด้วยเสียง หรือตัวเลือกที่คล้ายกัน

ปัญหา # 9: Galaxy Note 3 สลับไปยังสปีกเกอร์โฟนเมื่อเชื่อมต่อกับบลูทู ธ ระหว่างการโทร

เมื่อใดก็ตามที่ฉันใช้โทรศัพท์มันจะสลับการโทรเป็นสปีกเกอร์โฟนแบบสุ่ม แต่ปุ่มสปีกเกอร์โฟนไม่ติดขึ้นและฉันไม่ได้แตะโทรศัพท์เลย มันยังทำเมื่อฉันใช้บลูทู ธ ในรถและโทรศัพท์นั่งอยู่ใกล้ฉัน ฉันต้องเปิดลำโพง (มันเปิดอยู่) จากนั้นกลับออกเพื่อส่งคืนไปยังโทรศัพท์มือถือหรือบลูทู ธ ไม่ได้เปิดโหมดขับเคลื่อนและไม่มีการควบคุมการเคลื่อนไหวหรือเสียง เป็นไปไม่ได้ที่จะใช้โทรศัพท์โดยไม่เผยแพร่การสนทนาของฉันกับผู้อื่น ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร! ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ.

แก้ไขเพื่อเพิ่ม: การรีเซ็ตแบบซอฟต์ไม่ได้ช่วยและมันเกิดขึ้นประมาณหนึ่งเดือนและได้รับบ่อยขึ้น - คริสตา

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Krista ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับโทรศัพท์ดังนั้นโปรดทำตามวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง:

ลบพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์

สิ่งนี้บังคับให้โทรศัพท์สร้างแคชใหม่ดังนั้นหากแอปบางตัวที่มีแคชล้าสมัยเป็นปัญหามันจะได้รับการดูแลอย่างง่ายดาย หากคุณไม่เคยลองทำมาก่อนให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและพลังงาน
• เมื่อ 'GALAXY Note 3′ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมต่อไป
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อย Volume Up และ Home
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและล้างแคช
• ด้วยการเน้นระบบรีบูตตอนนี้กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ตอนนี้หากการลบแคชจะไม่สร้างความแตกต่างใด ๆ คุณสามารถ กู้คืนโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 10: บลูทู ธ ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่การแบ่งปันบลูทู ธ ได้หยุด”

เมื่อฉันเชื่อมต่อบลูทู ธ ของฉันกับลำโพงหรืออุปกรณ์และเล่นเพลงมันบอกว่า“ น่าเสียดายที่การแบ่งปันบลูทู ธ หยุดลงแล้ว” และตัดการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ จากนั้นจะทำการเชื่อมต่อและยกเลิกการเชื่อมต่ออีกครั้ง ช่วยด้วย! - คริสเตียน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีคริสเตียน โปรดลบพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ ทำตามขั้นตอนด้านบนโดยตรง