การแก้ไขปัญหาสี่ปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ที่สำคัญกับ Samsung Galaxy S4

ประมาณครึ่งปีตั้งแต่เริ่มต้นมีการร้องเรียนจำนวนมากที่ยกมาจากเจ้าของสมาร์ทโฟนรุ่นล่าสุดของซัมซุง Samsung Galaxy S4 ในบรรดาปัญหาเหล่านี้รวมถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของแบตเตอรี่เช่นการเสื่อมสภาพของความอดทนการบวมและความร้อนสูงเกินไปและสิ่งที่คล้ายกัน ในเนื้อหานี้เราจะแสดงและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ที่สำคัญสี่ประการกับ Samsung Galaxy S4 เพื่อตอบสนองต่ออีเมลที่เกี่ยวข้องที่เราได้รับจากเจ้าของ S4 บางรายที่ประสบปัญหาแบตเตอรี่ตามมา

A. แบตเตอรี่หมดเร็ว

เจ้าของ Galaxy S4 บางคนบ่นว่าแบตเตอรี่หมดเร็วภายในไม่กี่ชั่วโมงและไม่ได้รับเวลาสแตนด์บายที่แนะนำสำหรับอุปกรณ์

ปัญหาน่าจะเกิดจากสิ่งต่อไปนี้:

• การใช้เครื่องชาร์จหรือแบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของ Samsung OEM
• ความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวเกิดขึ้นกับอุปกรณ์หรือแบตเตอรี่
• ใช้งานแอพของบุคคลที่สามในพื้นหลัง
• การใช้ข้อมูลในพื้นหลังเช่นการสตรีมวิดีโอการสตรีมเพลงการซิงค์บ่อยและสิ่งอื่น ๆ
• ความแรงของสัญญาณต่ำมีผลต่อกระบวนการส่ง / รับ
• ต้องอัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์
• อีเมล / ข้อความตัวอักษรการโทรและการใช้งานอินเทอร์เน็ตเป็นประจำ
• การใช้อุปกรณ์ในอุณหภูมิสูง (ร้อนหรือเย็น)
• เปิดใช้ตัวเลือกการเชื่อมต่อไร้สายเช่น Bluetooth, GPS หรือ Wi-Fi

ข้อเสนอแนะ

1. ตรวจสอบสาย USB / การชาร์จและแบตเตอรี่และตรวจสอบว่าเป็น Samsung OEM ทั้งหมดและไม่ใช่อุปกรณ์เสริมของบุคคลที่สาม
2. ตรวจสอบความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ USB หรือสายชาร์จ ตรวจสอบพอร์ต USB ว่าสายเคเบิลไม่ได้รับความเสียหายและไม่มีสายสัมผัส
3. ตรวจสอบแบตเตอรี่หรืออุปกรณ์สำหรับความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับของเหลว ความเสียหายจากของเหลวสามารถตรวจสอบได้โดยการตรวจสอบตัวบ่งชี้ความเสียหายทางของเหลวของหน่วย (LDI) ที่ตั้งอยู่ภายในแบตเตอรี่หรือแบตเตอรี่เอง ข้อบ่งชี้สำหรับตัวบ่งชี้ LDI ที่ไม่เสียหายคือของแข็งสีขาวหรือสีขาวพร้อม Xs สีชมพู / สีม่วงที่มองเห็นได้ จะปรากฏเป็นของแข็งสีชมพู / ม่วง / แดงหากอุปกรณ์สัมผัสกับความชื้น

หมายเหตุสำคัญ: การรับประกันแบบ จำกัด ของ Samsung ไม่ครอบคลุมความเสียหายของของเหลวในตัวเครื่องหรือแบตเตอรี่

1. เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้ใช้เต้ารับที่ผนังเมื่อทำการชาร์จอุปกรณ์แทนที่จะใช้คอมพิวเตอร์ หน่วยมาพร้อมกับอะแดปเตอร์ชาร์จ USB
2. โปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์ได้รับสัญญาณเพียงพอหรือไม่โดยทั่วไปจะมีความแรงระหว่าง 2-4 บาร์ ความแรงของสัญญาณอ่อนแอหรือต่ำยังสามารถใช้พลังงานแบตเตอรี่มากขึ้นสำหรับการส่งและรับการเชื่อมต่อ หากคุณมีความแรงของสัญญาณไม่เพียงพอให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
3. หากอุปกรณ์ของคุณล้าสมัยให้ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่เพื่อให้ทันสมัย

คำแนะนำ: การอัพเดตซอฟต์แวร์สำหรับ Samsung Galaxy S4 รวมถึงอุปกรณ์ Samsung อื่น ๆ สามารถออนไลน์ได้ผ่านทางเว็บไซต์สนับสนุนของ Samsung ในกรณีนี้เพียงไปที่หน้าสนับสนุนสำหรับ Samsung Galaxy S4 สำหรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่มีสำหรับอุปกรณ์

นี่คือวิธีอัปเดตแอปพลิเคชันใน Galaxy S4 ของคุณ:

1. แตะไอคอนแอพจากหน้าจอหลัก
2. แตะเพื่อเลือก Play Store เพื่อดำเนินการต่อ
3. แตะเพื่อเลือกเมนู
4. แตะแอพของฉันเพื่อตรวจสอบการอัปเดต
5. แตะอัปเดต ทั้งหมด เพื่อใช้การอัปเดต

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองปรับความสว่างและหมดเวลาของหน้าจอเพื่อเพิ่มความแข็งแรงของแบตเตอรี่ในอุปกรณ์ของคุณ

เพื่อแยกปัญหาเพิ่มเติมหรือตรวจสอบว่าปัญหาถูกจำลองแบบด้วยแบตเตอรี่อื่นลองใช้แบตเตอรี่ Samsung เครื่องอื่นสำหรับอุปกรณ์เดียวกัน ปัญหานี้อาจเฉพาะเจาะจงกับแบตเตอรี่ปัจจุบันของคุณ

B. แบตเตอรี่จะไม่ชาร์จ

ในกรณีนี้ผู้ใช้จะบ่นเกี่ยวกับแบตเตอรี่ของเครื่องที่ไม่ได้ชาร์จไฟหรือมีการชาร์จเพียงไม่กี่นาทีก่อนปิดเครื่อง

สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหานี้จะรวมถึงต่อไปนี้:

• ความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว
• การใช้เครื่องชาร์จหรือแบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของ Samsung OEM
• เกิดความเสียหายกับสาย USB / ชาร์จ
• การเชื่อมต่อที่ไม่ปลอดภัยของสาย USB / การชาร์จ
• ใส่แบตเตอรี่ไม่ถูกต้อง
• เกิดความเสียหายกับแหล่งจ่ายไฟเต้าเสียบหรือคอมพิวเตอร์อยู่
• สาย USB / สายชาร์จถูกบล็อคหรือไม่ได้เชื่อมต่ออย่างสมบูรณ์

ข้อเสนอแนะ

1. ใช้เฉพาะสาย USB / ชาร์จที่ให้มาและแบตเตอรี่ Samsung OEM สำหรับอุปกรณ์ของคุณไม่ใช่อุปกรณ์เสริมของ บริษัท อื่น
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่แบตเตอรี่ในอุปกรณ์อย่างถูกต้อง
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดขวางสาย USB / ชาร์จและเชื่อมต่ออย่างแน่นหนา
4. ตรวจสอบแบตเตอรี่ของอุปกรณ์หรือไฟแสดงสถานะการชาร์จและดูว่ามีการแสดงบนหน้าจอเมื่อเสียบสาย USB / ชาร์จหรือไม่

หมายเหตุ: อุปกรณ์และแท็บเล็ต Samsung Note บางรุ่นที่มักจะแสดง“ ไม่ชาร์จ” หากคุณลองชาร์จในขณะที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้มักจะได้รับแจ้งพร้อมไอคอนสำหรับการชาร์จช้าหรือไม่ชาร์จเลยเนื่องจากพอร์ต USB ส่วนใหญ่ไม่สามารถจ่ายพลังงานเพื่อชาร์จอุปกรณ์ได้

และด้วยเหตุนี้เจ้าของอุปกรณ์จึงแนะนำให้:

1. ชาร์จหรือเชื่อมต่อสาย USB / ชาร์จที่ให้มาเข้ากับเต้ารับติดผนังแทนที่จะใช้คอมพิวเตอร์เมื่อทำการชาร์จ ยังตรวจสอบให้แน่ใจว่าเต้ารับบนผนังทำงานได้ดี คุณสามารถทดสอบได้โดยเชื่อมต่ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นเข้ากับเต้าเสียบเดียวกัน หากการชาร์จล้มเหลวให้ลองใช้เต้ารับอื่นที่มี
2. ปล่อยให้อุปกรณ์ชาร์จสองสามนาทีหรือจนกว่าแบตเตอรี่จะแจ้งว่าชาร์จจนเต็ม
3. หลังจากการชาร์จไม่กี่นาทีให้กดปุ่มเพาเวอร์ค้างไว้เพื่อเปิดอุปกรณ์และตรวจสอบว่ามีการชาร์จหรือไม่ หากคุณสังเกตเห็นว่าอุปกรณ์สั่นหรือเสียงเหมือนกำลังเปิดใช้งานอยู่ให้ชาร์จทิ้งไว้และดูว่าหน้าจอเปิดหรือไม่

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่และอุปกรณ์ยังไม่ชาร์จให้ลองตรวจสอบความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับสายชาร์จแบตเตอรี่หรือตัวเครื่องเอง

C. แบตเตอรี่บวม

บริษัท ได้รับทราบปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ของตัวเครื่องที่กำลังขยายตัวหรือบวมและในความเป็นจริงมันได้เสนอการเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ

คำเตือนสำคัญ: เจ้าของอุปกรณ์ขอแนะนำอย่างยิ่งให้หยุดใช้งานเครื่องหากแบตเตอรี่บวมและไม่ควรพยายามชาร์จหรือใช้อุปกรณ์ในกรณีนี้ แบตเตอรี่ที่เสียหายหรือรั่วไหลจะเป็นอันตรายโดยเฉพาะเมื่อของเหลวของแบตเตอรี่สัมผัสกับดวงตาหรือผิวหนัง

การบวมหรือขยายแบตเตอรี่ใน Samsung Galaxy S4 หรือหน่วย Samsung อื่น ๆ มีแนวโน้มเนื่องจาก:

• การใช้แบตเตอรี่หรือเครื่องชาร์จที่ไม่ใช่ของ Samsung OEM
• ความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวต่ออุปกรณ์
• ความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวต่อแบตเตอรี่

คำแนะนำ: สิ่งบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าแบตเตอรี่อาจบวมเป็นฝาครอบแบตเตอรี่ที่ไม่เหมาะสม

เพื่อป้องกันปัญหาอื่น ๆ ที่จะเกิดขึ้นจากการใช้แบตเตอรี่บวมให้แน่ใจว่า:

1. ตรวจสอบอุปกรณ์หรือแบตเตอรี่เสมอสำหรับความเสียหายที่เป็นของเหลว คุณสามารถตรวจสอบตัวบ่งชี้ความเสียหายของเหลวเพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์มีประสบการณ์ความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว
2. ตรวจสอบแบตเตอรี่เพื่อให้แน่ใจว่าขั้วต่อไม่งอแตกเสียหายสึกกร่อนหรือดันเข้าไป

หมายเหตุ: เช่นเดียวกับความเสียหายของของเหลวความเสียหายทางกายภาพยังไม่รวมอยู่ในการรับประกันแบบ จำกัด ของซัมซุง

หากปัญหายังคงมีอยู่โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung หรือผู้ให้บริการมือถือของคุณสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

D. อุปกรณ์อุ่น

เจ้าของบางคนสังเกตเห็นว่าอุปกรณ์หรือแบตเตอรี่ของพวกเขาร้อนเกินไปหรือให้ความร้อนมากเกินไปในเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง

หมายเหตุสำคัญ: หยุดใช้อุปกรณ์ทันทีหากอุปกรณ์ร้อนเกินไปที่จะสัมผัสกับผิวหนังของคุณ อย่าพยายามชาร์จอุปกรณ์

เช่นเดียวกับปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์หรือแบตเตอรี่ที่กำลังอุ่นเกินไปอาจถูกกระตุ้นด้วยปัจจัยบางประการซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• การใช้เครื่องชาร์จหรือแบตเตอรี่ OEM ของ Samsung
• ความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวเกิดขึ้น
• การใช้แอปพลิเคชันบุคคลที่สามบางอย่าง
• การได้รับสัมผัสของอุปกรณ์ต่ออุณหภูมิที่สูงเป็นเวลานาน
• ปลอกอุปกรณ์ไม่อนุญาตให้มีการระบายอากาศที่เหมาะสม
• ใช้แอพหรือคุณสมบัติมากเกินไปเช่นการสตรีมเพลงหรือวิดีโอ
• พร้อมเรียกใช้หลายแอปพลิเคชันในพื้นหลัง
• ความแรงของสัญญาณต่ำอาจทำให้อุปกรณ์อุ่นขึ้นเนื่องจากมันดันให้ทำงานหนักขึ้นเพื่อรับการเชื่อมต่อที่ดีขึ้น

การแก้ปัญหา

1. ถอดเคสหรือกระเป๋าออกจากอุปกรณ์หากรู้สึกอุ่นเมื่อชาร์จ การทำเช่นนั้นจะช่วยให้มีการระบายอากาศที่เหมาะสม
2. ดูว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ดีหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นโปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาเครือข่ายของคุณต่อไปโดยเฉพาะความแรงของสัญญาณต่ำ
3. ในกรณีที่คุณใช้แบตเตอรี่จากบุคคลที่สามหรืออุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จให้เปลี่ยนเป็นแบตเตอรี่ Samsung OEM หรือสายชาร์จ USB
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวางอุปกรณ์ของคุณในอุณหภูมิห้องเป็นเวลาสองสามชั่วโมงโดยเฉพาะหลังจากที่สัมผัสกับความร้อนสูง หากอุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้องอุปกรณ์ควรเย็นลงหลังจากผ่านไปสองสามนาที
5. หลีกเลี่ยงการใช้อุปกรณ์มากเกินไปหรือไม่หยุดทำงานเพราะอาจทำให้อุปกรณ์รู้สึกร้อน
6. หากคุณพบว่าปัญหาเกิดจากแอปพลิเคชั่นบางตัวให้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่นที่คุณคิดว่าทำให้แบตเตอรี่หรืออุปกรณ์ร้อนขึ้น
7. ตรวจสอบความเสียหายของของเหลวที่อาจเกิดขึ้นกับแบตเตอรี่หรืออุปกรณ์ ตรวจสอบตัวเชื่อมต่อสำหรับความเสียหายทางกายภาพที่อาจเกิดขึ้นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการผลักเข้าโค้งงอสึกกร่อนหรือชำรุด

หากความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวอยู่โปรดติดต่อ Samsung OEM เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดทราบว่าการรับประกันแบบ จำกัด ของ Samsung ไม่ครอบคลุมความเสียหายทางของเหลวและทางกายภาพ