Samsung Galaxy S7 เริ่มแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุด” หลังจาก Nougat [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เจ้าของ #Samsung Galaxy # S7 หลายคนบ่นเกี่ยวกับปัญหาที่เวย์พบหลังจากอัปเดตอุปกรณ์เป็นตังเม ท่ามกลางปัญหาเหล่านี้คือข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดทำงาน” รวมถึงปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความ ในโพสต์นี้ฉันได้จัดการปัญหาการส่งข้อความทั่วไปสามรายการที่รายงานโดยผู้อ่านของเรา

คนแรกคือข้อความผิดพลาดเอง แม้ว่าจะมีบางอย่างเกี่ยวกับแอป แต่ก็ยังไม่มีการรับประกันว่าปัญหาจะเกิดขึ้นกับแอพ เราจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้เราสามารถกำจัดข้อผิดพลาดได้และคุณสามารถใช้โทรศัพท์ต่อไปได้เหมือนเดิม ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้และขณะนี้มีข้อผิดพลาดคล้ายกันอ่านในขณะที่โพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

แต่ก่อนที่เราจะกระโดดเข้าสู่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำตามหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยปัญหากับอุปกรณ์นี้แล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขปัญหาและ / หรือแนวทางแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา

Galaxy S7 Nougat แสดง“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดทำงานแล้ว”

ปัญหา : โทรศัพท์ Galaxy S7 ของฉันเพิ่งได้รับการอัปเดตเป็น Nougat เวอร์ชัน Android ล่าสุด ในขณะที่การอัปเดตสำเร็จแล้วและฉันสามารถใช้โทรศัพท์ได้อย่างถูกต้องมีปัญหาเพียงข้อเดียวที่ทำให้ฉันรำคาญและเกี่ยวข้องกับหนึ่งในฟังก์ชั่นพื้นฐานคือการส่งข้อความ มีข้อผิดพลาดนี้ที่โผล่ขึ้นมาพูดว่า“ น่าเสียดาย, ข้อความหยุดแล้ว” มันปรากฏขึ้นเมื่อฉันพยายามดูข้อความที่ฉันได้รับหรือเมื่อฉันพยายามเขียนมันขึ้นมา เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ฉันไม่สามารถอ่านข้อความของฉันส่งคนเดียวได้ ช่วยฉันด้วย.

การแก้ไขปัญหา : โดยทั่วไปข้อผิดพลาดจะแจ้งให้เจ้าของทราบเกี่ยวกับแอพการส่งข้อความในตัวที่ล้มเหลวเนื่องจากสาเหตุบางอย่างที่ไม่ทราบสาเหตุ ในขณะที่เกือบจะมั่นใจได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นกับแอพ แต่ก็มีหลายกรณีในอดีตที่แอพอื่นทำให้แอพพังนั่นคือสาเหตุที่เราต้องตัดทอนความเป็นไปได้ทีละอย่าง นี่คือวิธีที่คุณทำ ...

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอพ Messages

การทำเช่นนี้จะรีเซ็ตแอปกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แม้ว่าจะไม่มีการรับประกันว่าขั้นตอนนี้จะแก้ไขปัญหาได้ แต่เป็นขั้นตอนที่สมเหตุสมผลที่สุดที่คุณต้องทำในตอนนี้เนื่องจากข้อผิดพลาดระบุว่าแอป Messages เป็นแอปที่ล้มเหลวอย่างชัดเจน

1. จากหน้าจอหลักแตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชั่นและตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะข้อความ
6. แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
7. แตะที่เก็บข้อมูล
8. แตะล้างแคชและล้างข้อมูลลบ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากนี้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: รีบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

ตอนนี้เราจะพยายามดูความเป็นไปได้อื่น ๆ เพราะอาจเป็นหนึ่งในแอพของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหา ด้วยการบูตในเซฟโหมดคุณจะปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวดังนั้นหากเกิดปัญหาจากพวกเขาแอปนั้นจะไม่เกิดขึ้นในสถานะนี้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S7 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าจะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. เมื่อ“ Safe mode” ปรากฎบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงทันที

สมมติว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในเซฟโหมดให้ค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของมันแล้วถอนการติดตั้ง มิฉะนั้นไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: เช็ดพาร์ทิชันแคช

อาจเป็นไปได้ว่าแคชของระบบเกิดความเสียหายและส่งผลกระทบต่อฟังก์ชั่นพื้นฐานของโทรศัพท์ ในขั้นตอนนี้คุณจะได้เรียนรู้วิธีล้างเนื้อหาทั้งหมดของไดเรกทอรีที่เก็บแคชทั้งหมดไว้ ในการทำเช่นนั้นคุณกำลังบังคับให้โทรศัพท์เปลี่ยนใหม่เนื่องจากระบบจะสร้างแคชใหม่เมื่อรีบูต นี่อาจเป็นขั้นตอนที่สามารถแก้ไขปัญหาได้

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากปัญหายังคงอยู่ขั้นตอนต่อไปอาจช่วยได้

ขั้นตอนที่ 4: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

สำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณในขณะที่คุณกำลังทำการรีเซ็ตหลักซึ่งจะลบไฟล์และข้อมูลส่วนบุคคลหรือบุคคลที่สามในโทรศัพท์ของคุณ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดทำงาน” เป็นปัญหาเล็กน้อยจริง ๆ และการรีเซ็ตจะแก้ไขได้อย่างไรก็ตามคุณต้องผ่านการยุ่งยากในการสำรองข้อมูลของคุณ หลังจากการสำรองข้อมูลปิดการใช้งานคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรมเพื่อให้คุณจะไม่ถูกล็อคออกจากโทรศัพท์ของคุณ นี่คือวิธี ...

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะ Cloud และบัญชี
4. แตะบัญชี
5. แตะ Google
6. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
7. แตะเมนู
8. แตะนำบัญชีออก
9. แตะลบ ACCOUNT

หลังจากนี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

ปัญหาข้อความของ Samsung Galaxy S7

ปัญหา: Samsung S7 ยังคงส่งและรับข้อความซ้ำ ๆ ดูเหมือนว่ามันจะเกิดขึ้นกับข้อความที่มีขนาดใหญ่กว่าอักขระสูงสุด และมันก็เกิดขึ้นหลังจากที่ฉันเพิ่งอัพเกรดเป็นตังเม

วิธีแก้ไข: ตามคำอธิบายของคุณว่าปัญหาเริ่มต้นหลังจากการอัปเดต nougat และเป็นไปได้มากว่ามันเป็นปัญหาของระบบ นอกจากนี้หากแอพและแคชระบบล้าสมัยหรือล้าสมัยนั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ดังนั้นหากคุณไม่ต้องการใช้เวลารอคอยในร้านสิ่งที่คุณต้องทำคือแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณด้วยตัวเองก่อน นี่คือขั้นตอนที่คุณควรทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ

เป็นเพราะเฟิร์มแวร์ที่ติดตั้งใหม่บนโทรศัพท์ของคุณมีความเป็นไปได้ว่าแคชและข้อมูลของแอพเสียหาย ดังนั้นโดยการรีเซ็ตแอปแคชเก่าและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบและมันจะถูกแทนที่ด้วยใหม่ ทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อล้างแคชและข้อมูลของแอพ Messages

หลังจากขั้นตอนพยายามส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณและสังเกตว่าปัญหายังคงมีอยู่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณสามารถข้ามไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: บูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

นี่คือสภาพแวดล้อม Android ของอุปกรณ์ที่จะช่วยให้ผู้ใช้ระบุว่าหนึ่งในแอพของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหา ดังนั้นในขณะที่อยู่ในโหมดนี้และปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นแอปหนึ่งในนั้นก็คือผู้ร้าย การถอนการติดตั้งแอพที่น่าสงสัยเหล่านี้อาจช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้

ขั้นตอนที่ 3: ลบพาร์ติชันแคช

ในกรณีที่ล้างแอพส่งข้อความและการบูตอุปกรณ์ในเซฟโหมดไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถลบแคชของระบบได้เพราะอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ ด้วยการทำตามขั้นตอนนี้แคชเก่าทั้งหมดที่อุปกรณ์ใช้บ่อยจะถูกลบเพื่อให้สามารถสร้างแคชใหม่ที่สามารถทำงานได้อย่างราบรื่นในไดเรกทอรีแคชของโทรศัพท์ ขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการล้างพาร์ติชันแคชสามารถพบได้ในปัญหาแรก

ขั้นตอนที่ 4: ดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนนี้ควรเป็นตัวเลือกสุดท้ายของคุณหากวิธีการทั้งหมดที่คุณทำไม่สามารถแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณได้ สิ่งที่ดีคือถ้าโทรศัพท์ของคุณถูกบั๊กหลังจากอัปเดตระบบวิธีนี้จะแก้ไขได้อย่างแน่นอน แต่ก่อนที่จะทำเช่นนั้นคุณต้องถ่ายโอนข้อมูลและไฟล์ทั้งหมดของคุณไปยังคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลหรือการ์ด SD เพราะเมื่อคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วจะถูกลบ

Samsung Galaxy S7 จะไม่เปิดแอพหลังจากอัปเดต

ปัญหา: หลังจากอัปเดตโทรศัพท์ซัมซุงเมื่อเร็ว ๆ นี้โทรศัพท์ S7 ของฉันจะไม่เปิดแอพเกมปัจจุบัน & ดาวน์โหลดใหม่ มันว่างเปล่า กรุณาช่วย. ฉันได้แก้ไขปัญหาการเล่น google ทั้งหมดแล้วและไม่มีใครทำงานได้ ขอบคุณ Chelle

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Chelle! เกี่ยวกับปัญหาของคุณดูเหมือนว่าแอพพลิเคชั่นและแคชระบบมีการบั๊กหรือเสียหายเนื่องจากการอัพเดตที่คุณทำบนโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณควรทำคือการลบแคชและข้อมูลของแอพเกมของคุณและหลังจากเปิดแอปอีกครั้งและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปโดยการลบแคชระบบของโทรศัพท์ของคุณ ฉันเข้าใจว่าคุณอาจสูญเสียความคืบหน้าและข้อมูลอื่น ๆ ของคุณ แต่ถ้าคุณมีวิธีในการสำรองข้อมูลเพื่อให้คุณสามารถเล่นเกมต่อได้ในภายหลัง บ่อยครั้งที่ความคืบหน้าของเกมถูกบันทึกไว้เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้

การทำวิธีนี้จะไม่เป็นอันตรายต่ออุปกรณ์ของคุณหรือลบไฟล์สำคัญที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณ แต่มันจะกำจัดข้อผิดพลาดทั้งหมดหรือแคชเสียหายที่เก็บไว้ในไดเรกทอรีแคชของอุปกรณ์ แต่หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากล้างแอพและระบบแคชขึ้นอยู่กับคุณถ้าคุณต้องการดำเนินการรีเซ็ตอุปกรณ์ แต่อย่าลืมสร้างการสำรองข้อมูลก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอน