Samsung Galaxy S7 แสดงขึ้น“ น่าเสียดายที่ Chrome หยุดทำงาน” เมื่อเปิดลิงก์ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

Samsung Galaxy S7 ของคุณมีเว็บเบราว์เซอร์สองตัวคืออินเทอร์เน็ตและ Chrome Google ได้รับมอบอำนาจให้เป็นผู้อยู่เบื้องหลังในโทรศัพท์ Android ทุกรุ่นในขณะที่ Samsung เป็นผู้ริเริ่ม

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Chrome หยุดทำงาน” แน่นอนว่าจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าเบราว์เซอร์ Chrome ขัดข้องและไม่สามารถทำงานต่อไปได้ อาจเป็นปัญหาชั่วคราวหรือเป็นปัญหาร้ายแรงที่ต้องแก้ไขในทันที Chrome เป็นแอปในตัวและผสานรวมกับเฟิร์มแวร์อย่างลึกซึ้งดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้ที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เป็นเพียงสัญลักษณ์ของปัญหาเฟิร์มแวร์ร้ายแรง

ในบทความนี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ของคุณที่แสดงข้อผิดพลาดนี้ต่อไป เราจะพิจารณาความเป็นไปได้ทุกอย่างและกำจัดมันทีละตัวจนกว่าเราจะสามารถระบุปัญหาได้อย่างง่ายดายและพยายามแก้ไขด้วยตัวเราเองโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากเทคโนโลยี ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์แบบนี้และขณะนี้มีข้อกังวลคล้ายกันอยู่ให้ลองอ่านโพสต์นี้จนเสร็จเพราะอาจช่วยคุณแก้ไขได้

ตอนนี้ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งหน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ของเราไปแล้วสำหรับเราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาหลายร้อยปัญหาที่รายงานโดยผู้อ่านของเรา ราคาต่อรองคือเราอาจให้วิธีการแก้ไขปัญหาที่คุณมีอยู่ในขณะนี้ดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณในหน้านั้นและอย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ที่มีข้อผิดพลาด“ Chrome หยุดแล้ว”

ปัญหา : ก่อนอื่นฉันมีโทรศัพท์ Galaxy S7 และยังมีอีกไม่กี่เดือนกับฉัน ฉันอัปเกรดจาก S5 ดังนั้นฉันจึงไม่ใหม่กับอุปกรณ์ Samsung อย่างไรก็ตามฉันไม่ได้เป็นคนที่มีเทคนิคดังนั้นปัญหาทางเทคนิคใด ๆ ที่เป็นเหมือนกรีกกับฉันคุณรู้ไหม ฉันมีปัญหากับมันเมื่อใดก็ตามที่ฉันเปิดลิงก์จากข้อความข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Chrome หยุดทำงาน” ปรากฏขึ้นและมันจะเกิดขึ้นทุกครั้ง อย่างที่ฉันบอกว่าฉันไม่ใช่คนที่มีเทคโนโลยี แต่ฉันไม่เห็นการเชื่อมต่อระหว่างแอป texting และ chrome หรือมีหรือไม่ ปัญหานี้ยังคงสามารถแก้ไขได้หรือไม่? ช่วยฉันด้วย.

การแก้ไขปัญหา : ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Chrome หยุดทำงาน” บ่อยครั้งกว่าปัญหาเล็กน้อยที่ส่งผลกระทบต่อแอพที่ระบุไว้ในข้อผิดพลาด ดังนั้นฉันมั่นใจว่าหนึ่งในขั้นตอนในโพสต์นี้จะแก้ไขได้ แต่ฉันไม่แน่ใจว่าอันไหน แต่เรามาเริ่มต้นการแก้ไขปัญหาของเราจากขั้นตอนที่ไม่ส่งผลกระทบต่อไฟล์และข้อมูลของคุณเช่นเดียวกับเฟิร์มแวร์และนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอป Chrome

นี่จะรีเซ็ตแอปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและการอัปเดตทั้งหมดที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณจะยังคงอยู่ สิ่งที่คุณอาจสูญเสียเมื่อทำขั้นตอนนี้คือบุ๊กมาร์กประวัติการเข้าชมและการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับการสืบค้นอื่น ๆ แต่ถ้าคุณซิงค์โทรศัพท์กับ Google ID ของคุณบางทีคุณอาจกู้คืนได้ในภายหลัง

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะ Chrome
5. แตะที่จัดเก็บ
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

เมื่อเสร็จแล้วให้เปิด Chrome อีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป แต่ถ้าคุณไม่จำเป็นต้องเรียกดูเว็บลองใช้อินเทอร์เน็ตในเวลานี้ในขณะที่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข

ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลของแอพ Messages

คุณบอกว่าข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดลิงก์จากข้อความ ฉันเข้าใจว่า Messages และ Chrome เป็นแอพสองตัวที่แตกต่างกันมากและไม่ได้เกี่ยวข้องกันเลยยกเว้นว่าพวกเขาทั้งคู่มีแอพในตัว แต่ชัดเจนว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเปิดลิงก์ที่ส่งผ่านข้อความ หมายความว่า Chrome เป็นเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้นในโทรศัพท์ของคุณนั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้เว็บหยุดทำงานเมื่อมีการเปิดลิงก์ มาลองแยกแยะความเป็นไปได้ที่แอพ Messages เป็นตัวที่ทำให้เกิดปัญหา:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะข้อความ
5. แตะที่จัดเก็บ
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากนี้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: รีบูต Galaxy S7 ของคุณในเซฟโหมด

ให้เราตัดความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้เกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้ง อาจมีบางสิ่งที่คอยดักฟังเฟิร์มแวร์ในพื้นหลังและเราไม่ทราบว่ามีแอปใดที่กำลังทำอยู่ ดังนั้นรีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวและหลีกเลี่ยงแอปที่มีอยู่แล้วภายในเพื่อให้เป็นแอพเดียวที่รันได้ หากปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามแสดงว่าข้อผิดพลาดไม่ควรปรากฏขึ้นในขณะที่อยู่ในเซฟโหมด

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

สมมติว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในโหมดนี้จากนั้นปัญหาจะไม่ซับซ้อนจริง ๆ คุณเพียงแค่ต้องค้นหาแอปที่ก่อให้เกิดปัญหาจากนั้นลองค้นหาว่ามีการอัปเดตให้ดาวน์โหลดแล้วหรือไม่ คุณต้องรีเซ็ตแอพที่คุณสงสัยและถอนการติดตั้งหากการรีเซ็ตไม่ทำงาน

วิธีค้นหาการอัปเดตสำหรับแอพใน Galaxy S7 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะที่ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูแล้วแตะแอพของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าแล้วแตะอัปเดตแอพอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
   • แตะอัพเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดพร้อมอัปเดตที่มีให้
   • แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

วิธีรีเซ็ตแอปพลิเคชั่นบน Galaxy S7 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะที่จัดเก็บ
6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
7. แตะล้างแคช

วิธีถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจาก Galaxy S7 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 4: ลบแคชระบบทั้งหมดเพื่อให้ถูกแทนที่

หลังจากบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นในขณะที่อยู่ในสถานะนั้นก็ถึงเวลาที่จะไปหลังจากเฟิร์มแวร์ หากคุณเพิ่งปรับปรุงโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะเกิดปัญหานี้มีโอกาสที่แคชบางตัวเกิดความเสียหายและฉันกำลังพูดถึงระบบแคช ในระหว่างการอัปเดตมีแนวโน้มว่าบางส่วนจะได้รับความเสียหายและเมื่อโทรศัพท์ยังคงใช้งานต่อไปอาจเกิดปัญหาประสิทธิภาพการทำงานและบางแอพอาจทำงานผิดพลาดและนี่อาจเป็นสาเหตุว่า Chrome หยุดทำงาน

ดังนั้นเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนแล้วเช็ดพาร์ติชันแคช:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รอให้โทรศัพท์ของคุณเปิดใช้งานและเมื่อพร้อมให้เปิดลิงก์จากข้อความของคุณเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นก็ถึงเวลารีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณจากนั้นรีเซ็ต Galaxy S7 ของคุณ

ในส่วนของการแก้ไขปัญหานั้นคุณได้ทำไปแล้วเพื่อประโยชน์ ดังนั้นถึงเวลาตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณใหม่เพื่อให้โทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่างไรก็ตามเนื่องจากไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกลบในระหว่างกระบวนการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำการสำรองข้อมูลก่อนการรีเซ็ต หลังจากนั้นเพียงเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกล็อคให้ปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนที่คุณจะรีเซ็ตโทรศัพท์จริง

วิธีปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Galaxy S7

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะ Cloud และบัญชี
4. แตะบัญชี
5. แตะ Google
6. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
7. แตะเมนู
8. แตะนำบัญชีออก
9. แตะลบ ACCOUNT

วิธีรีเซ็ต Samsung Galaxy S7 จากโรงงาน

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

คุณอาจรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจากเมนูการตั้งค่า ...

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะ Cloud และบัญชี
4. แตะสำรองข้อมูลและคืนค่า
5. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
7. แตะปุ่มย้อนกลับสองครั้งเพื่อกลับสู่เมนูการตั้งค่าจากนั้นแตะการจัดการทั่วไป
8. แตะรีเซ็ต
9. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
10. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
11. หากคุณเปิดใช้งานการล็อกหน้าจอให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณ
12. แตะดำเนินการต่อ
13. แตะลบทั้งหมด

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยได้