การโทรของ Samsung Galaxy S6 จะเริ่มต้นขึ้นและจางหายไปหลังจาก 2 นาทีเจ้าของไม่สามารถได้ยินปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการโทร

สวัสดีทุกคน! ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการโทรด้วย Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) ปัญหาแรกเกี่ยวกับการโทรที่เริ่มต้นขึ้นและจางหายไปหลังจากนั้นไม่กี่นาที ไม่ใช่ปัญหาทั่วไป แต่อาจเกิดขึ้นได้กับทุกคน อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้และวิธีแก้ไข

สำหรับผู้ที่พยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S6 ของเรา เราแจกแจงปัญหาทุกปัญหาที่เราดำเนินการในแต่ละสัปดาห์และเราได้ตอบปัญหาไปแล้วหลายร้อยปัญหาดังนั้นจึงเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่ที่เราได้ให้แนวทางแก้ไขปัญหาของคุณแล้ว ค้นหาคนที่เกี่ยวข้องกับคุณและใช้โซลูชันของเรา แต่หากไม่ได้ผลสำหรับคุณโปรดติดต่อเราโดยทำแบบฟอร์มออนไลน์นี้ให้เสร็จ

นี่คือปัญหาที่ฉันจัดการที่นี่ ...

การโทรหมดและหายไปหลังจาก 2 นาที
ไม่สามารถได้ยินเจ้าของระหว่างการโทรศัพท์
ID ผู้โทรเข้าไม่แสดงในระหว่างการโทรศัพท์
Galaxy S6 เรียกตัวเลขด้วยตัวเอง
โทรตรงไปที่วอยซ์เมล
S เสียงเตือนไม่พบเครือข่าย
ไม่ได้ยินเสียงผู้โทรและกลับกัน
Galaxy S6 ไม่สามารถรับสายและ SMS ที่เข้ามา

การโทรหมดและหายไปหลังจาก 2 นาที

ปัญหา : การ โทรเริ่มต้นได้ดี แต่เลิกกันแล้วหายไปในที่สุดหลังจากนั้นประมาณ 2 นาที ฉันได้ยินอีกฝ่าย แต่พวกเขาได้ยินเสียงที่แตก สิ่งนี้ใช้กับการโทรที่ฉันเกิดขึ้น…การโทรออกโทรศัพท์ลำโพงและบลูทู ธ ล้วนได้รับผลกระทบทั้งหมด ATT เป็นผู้ให้บริการ

การแก้ไขปัญหา : ประการแรกปัญหานี้เป็นเรื่องปกติถ้าคุณใช้เครือข่าย Voice over LTE (VoLTE) ดังนั้นให้ลองปิดการใช้งานก่อนโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เปิดแอปโทรศัพท์
แตะที่เพิ่มเติมแล้วแตะการตั้งค่า
เลื่อนไปที่ส่วนการตั้งค่าการโทรและแตะการตั้งค่าเสียงผ่าน LTE
เลือกไม่ใช้ VoLTE จากนั้นตกลง
รีบูทโทรศัพท์ของคุณ

เมื่อคุณทำเช่นนั้นแล้วและปัญหายังคงอยู่ให้ลองบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อแยกปัญหา

ปิด Galaxy S6 Edge ของคุณ
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ 'Samsung Galaxy S6 Edge' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จ
เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

ในเซฟโหมดลองโทรออกเพื่อดูว่าปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่แม้ว่าแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดการใช้งานชั่วคราวและหากเป็นเช่นนั้นตัวเลือกเดียวที่เหลือสำหรับคุณที่จะทำก่อนที่คุณต้องการการแทรกแซงจากผู้ให้บริการ

ปิด Samsung Galaxy S6 ของคุณ
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากขั้นตอนนี้คุณต้องส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่เนื่องจากเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์อย่างชัดเจน

ไม่สามารถได้ยินเจ้าของระหว่างการโทรศัพท์

ปัญหา : สวัสดีเพื่อนของฉันมี Samsung Galaxy S6 เพียงสองเดือน ทุกอย่างทำงานได้ดีจนกระทั่งเธอ googled พูดคุยกับข้อความ ตอนนี้การโทรใด ๆ ที่เธอสามารถได้ยินได้ แต่ไม่มีระดับเสียงเมื่อเธอกำลังพูด ชอบที่จะปิดเสียง คนอื่นที่มีโทรศัพท์เครื่องเดียวกันดู แต่ไม่มีใครสามารถคิดออก ผู้ใช้ Verizon ทำการรีบูตแบบนุ่มนวลโดยไม่มีโชค ข้อเสนอแนะใด ๆ

การแก้ไขปัญหา : Googling อะไรจะไม่ส่งผลกระทบต่อคุณภาพของการโทรหรือแม้ว่าเพื่อนของคุณจะติดตั้งแอพคุยกับข้อความเธอก็ควรจะสามารถโทรออกหรือรับสายได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ แต่เนื่องจากโทรศัพท์เป็นเพื่อนของคุณและเราไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาได้บอกให้เธอทำการรีเซ็ตต้นแบบ (คำแนะนำที่ระบุไว้ด้านบน) นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหาอย่างไรก็ตามเธอจะต้องสำรองข้อมูลทั้งหมดของเธอเนื่องจากข้อมูลทั้งหมดจะสูญหายระหว่างกระบวนการ

ID ผู้โทรเข้าไม่แสดงในระหว่างการโทรศัพท์

ปัญหา : จู่ ๆ ทั้งหมดสายเรียกเข้าของฉันกำลังพูดว่าถูก จำกัด หรือไม่พร้อมใช้งาน ตอนนี้ฉันไม่รู้ว่าใครโทรมา ข้อความของฉันไม่ได้ทำสิ่งนี้ มันจะประกาศผู้โทรที่ถูกต้อง

การแก้ไขปัญหา : ดูเหมือนว่าผู้ติดต่อที่ไม่แสดง ID ผู้โทรมีข้อมูลซ้ำกัน ลองลบหรือรวมรายการที่ซ้ำกับบัญชีเดิมหรือถ้าคุณทำการซิงค์บัญชีออนไลน์ของคุณลองปิดการซิงค์สำหรับผู้ติดต่อสำหรับบัญชีอื่น ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการซ้ำซ้อน

Galaxy S6 เรียกตัวเลขด้วยตัวเอง

ปัญหา : เสียบสายโทรศัพท์เชื่อมต่อกับ wifi แล้วล็อค ฉันหลับไปเมื่อโทรศัพท์ของฉันเริ่มโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์อื่น ฉันตื่นขึ้นมาที่โทรศัพท์พยายามฝากข้อความเสียงให้กับเจ้านายของฉัน มันถูกล็อคและไม่มีทางโทรออก

คำตอบ : มันยากที่จะระบุว่าทำไมโทรศัพท์ของคุณโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของตัวเองถ้ามันเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว (คุณไม่ได้ระบุว่ามันเกิดขึ้นอีกครั้งดังนั้นฉันคิดว่ามันเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว) ฉันแนะนำให้คุณสังเกตโทรศัพท์อย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่ามันหมุนหมายเลขเดียวกันหรือหมายเลขอื่นด้วยตัวเองอีกครั้งหรือไม่ จริงๆแล้วฉันไม่เคยเจอปัญหาแบบนี้มาก่อน แต่มีผีเข้าสัมผัสเกิดขึ้นตลอดเวลาและฉันไม่แน่ใจว่านี่เป็นปัญหาอย่างหนึ่งหรือไม่

โทรตรงไปที่วอยซ์เมล

ปัญหา : ผู้คนกำลังโทรหาและไปที่วอยซ์เมล การโทรไม่แสดงแม้แต่ในบันทึกการโทรของฉัน มันเกิดขึ้นไม่กี่ครั้งในขณะนี้ ฉันได้รับจดหมายเสียงจากผู้คน แต่โทรศัพท์ไม่เคยส่งเสียงเรียกเข้าจากนั้นบันทึกการโทรจะไม่แสดงอะไรเลย ฉันมีปัญหาในการทำซ้ำปัญหานี้ แต่มันก็ยังเป็นปัญหาเพราะฉันยังรับคนที่บอกฉันเพียงครั้งเดียวแล้วก็ไปที่วอยซ์เมล full signal bar เช่นกัน

คำแนะนำ : หากไม่เกิดขึ้นกับการโทรทุกครั้งปัญหาควรเกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือเกี่ยวข้องกับการครอบคลุมหรือการส่งสัญญาณ อย่างไรก็ตามมีโอกาสเล็กน้อยที่ฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ที่รับผิดชอบในการรับสัญญาณวิทยุมีปัญหา แต่เป็นปัญหาเครือข่ายหรือปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์คุณยังต้องติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์หรือผู้ให้บริการของคุณ

S เสียงเตือนไม่พบเครือข่าย

ปัญหา : ฉันต้องเปิดใช้งาน Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือเพื่อใช้บลูทู ธ แบบแฮนด์ฟรี โทรศัพท์จะทำงานโดยไม่มีอุปกรณ์เหล่านี้และอุปกรณ์ Bluetooth Jabra SP700 จะยังให้ฉันพูดและฟังได้ แต่เมื่อฉันพยายามใช้คำสั่งเสียงหรือบอกว่าไม่พบการเชื่อมต่อเครือข่าย

การแก้ไขปัญหา : ปัญหานี้เป็นเรื่องธรรมดามากแม้ว่าจะมีอุปกรณ์ Galaxy รุ่นก่อนหน้าและมีขั้นตอนเดียวที่พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้:

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
แตะการตั้งค่า
เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
เลื่อนไปที่แล้วแตะ S Voice
แตะปิดใช้งานหรือปิด
แตะล้างแคช
แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง
แตะเปิดใช้งานหรือเปิดเพื่อเปิดใช้งานบริการอีกครั้ง คราวนี้มันควรจะทำงานได้ตามปกติ

ไม่ได้ยินเสียงผู้โทรและกลับกัน

ปัญหา : ฉันสามารถโทรได้ดูเหมือน แต่ฉันไม่ได้ยินปลายอีกข้างและพวกเขาไม่ได้ยินฉัน กล่องที่แสดงการโทรคือการโทรออกและการเชื่อมต่อและการนับระยะเวลาการโทร แต่ฉันไม่สามารถได้ยินเสียงกริ่งหรืออะไรก็ตามที่ปลายด้านหนึ่งและพวกเขาไม่ได้ยินฉัน หรือโทรศัพท์ดังขึ้นเมื่อพยายามโทร

คำแนะนำ : ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เป็นแค่วอลลุ่มที่เป็นปัญหา เมื่ออยู่ในสายให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงเพื่อเพิ่มเสียงและหากปัญหายังคงอยู่ให้ลองใช้หูฟังเพื่อดูว่ามันเกิดขึ้นกับอุปกรณ์แฮนด์ฟรีหรือไม่ หากคุณมีชุดหูฟังบลูทู ธ ลองด้วยและสปีกเกอร์โฟน

มีโอกาสเกิดปัญหากับไมโครโฟนในหลอดเป่าและหูฟังและหากเป็นกรณีนี้คุณจะต้องมีช่างเทคนิคเพื่อซ่อมให้คุณ

อย่างไรก็ตามหากปัญหาเกิดขึ้นแม้ในสปีกเกอร์โฟนหรือใช้อุปกรณ์แฮนด์ฟรีก็ถึงเวลาที่คุณโทรหาผู้ให้บริการของคุณ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเครือข่ายหรือปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์

Galaxy S6 ไม่สามารถรับสายและ SMS ที่เข้ามา

ปัญหา : ฉันไม่สามารถรับสายเรียกเข้าและ SMS ได้ ฉันสามารถโทรศัพท์ออกและเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ฉันยังได้รับ WhatApps ฉันตรวจสอบกับผู้ให้บริการมือถือของฉันแล้วและบัญชีของฉันเปิดใช้งานอยู่ไม่มีปัญหาเครือข่ายและไม่มีการบล็อกในโทรศัพท์ของฉัน สิ่งนี้ดำเนินมาเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ ฉันได้ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ถูกตั้งค่าให้ตรวจสอบเครือข่ายที่ใช้ได้โดยอัตโนมัติว่าตั้งค่าเป็น WCDM / GSM และไม่ได้อยู่ในโหมดเครื่องบิน ปัญหายังคงมีอยู่ มันกำลังส่งตรงไปยังข้อความเสียง แต่ไม่มี juts ระบุว่าสมาชิกไม่สามารถใช้งานได้

คำตอบ : หากการโทรทั้งหมดตรงไปที่วอยซ์เมลผู้ให้บริการของคุณสามารถทำอะไรกับมันได้เพราะมันเกี่ยวข้องกับระบบของมัน ในระหว่างที่ฉันดำรงตำแหน่งเป็นฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับหนึ่งใน บริษัท ไร้สายในสหรัฐอเมริกาฉันมักได้รับการร้องเรียนจากผู้ใช้บริการที่มีปัญหาเช่นนี้และเรามีเครื่องมือที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในคลิกเดียว ฉันเชื่อว่าผู้ให้บริการและผู้ให้บริการทั้งหมดมีเครื่องมือหรือเทียบเท่า ดังนั้นคุณควรโทรหาผู้ให้บริการของคุณเพราะตรงไปตรงมาไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้