ปัญหา Samsung Galaxy S5 หลังจาก Lollipop Update และวิธีแก้ไข [ตอนที่ 37]

เรายังคงได้รับปัญหา Samsung Galaxy S5 จากการอัพเดท Lollipop และที่พบมากที่สุดในตอนนี้คือปัญหาการเชื่อมต่อ WiFi และปัญหาปุ่ม Home ไม่นานหลังจากที่มีการเปิดตัว Android 5 สำหรับ Galaxy S5 ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาการขาดการเชื่อมต่อ WiFi ที่เกิดจากคุณสมบัติการสลับเครือข่ายอัจฉริยะ การปิดการใช้งานมักจะแก้ไขปัญหาได้ แต่บางแห่งใช้วิธีรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหาหนึ่งที่ทำให้ผู้ใช้ S5 หลายคนเป็นปุ่มโฮม ตามรายงานเมื่อกดปุ่มโฮมจะดึง Google Voice และ / หรือบริการอื่น ๆ ของ Google การแก้ปัญหาง่ายกว่าที่คุณคิดดังนั้นโปรดสละเวลาอ่านโพสต์นี้แล้วคุณจะรู้

สำหรับผู้ที่มีปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของพวกเขาไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S5 ของเราในขณะที่เราสร้างดัชนีของปัญหาทั้งหมดที่เราพูดถึงก่อนหน้านี้ ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราเผยแพร่ไปแล้วและหากไม่สามารถใช้งานได้โปรดส่งข้อกังวลของคุณที่ [ป้องกันอีเมล] หรือโพสต์บนวอลล์ Facebook และ / หรือ Google+ เพจของเรา

Google Voice ปรากฏขึ้นเมื่อกดปุ่มโฮม

ปัญหา : ฉันได้รับ Galaxy S5 ของฉันอาจจะ 3 เดือนที่ผ่านมา ฉันชอบมัน. 2 สัปดาห์ที่ผ่านมากล่าวว่ามีการอัปเดต คู่หมั้นของฉันอัปเดตเขาและทำให้โทรศัพท์ของเขายุ่ง ฉันไม่ต้องการอัปเดตของฉัน ฉันบอกว่าไม่ มันปรับปรุงตัวเองอยู่แล้วในขณะที่ฉันกำลังฟังแพนโดร่าของฉัน ฉันไม่ได้เชื่อมต่อกับ WiFi ใด ๆ ตอนนี้เมื่อฉันกดปุ่มโฮมมันก็มีเสียง Google ฉันลองปิดมันแล้วตอนนี้มันก็ปรากฏขึ้นการค้นหาของ Google ฉันเกลียดนี้! ฉันต้องการให้โทรศัพท์ของฉันทำงานเหมือนที่เคยทำมาก่อนการอัพเดตที่ไม่จำเป็นนี้ ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : อรุณสวัสดิ์ฉันรวมปัญหาที่ฉันมีด้านล่าง ทุกครั้งที่ฉันแตะปุ่มหน้าแรกแทบจะไม่การค้นหาของ Google จะปรากฏขึ้น ฉันทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดการ์ด Google แต่ตอนนี้มันยังคงปรากฏขึ้นเพียงแถบค้นหาของ Google เป็นไปได้ไหมที่จะปิดสิ่งนี้เช่นกัน? ฉันค้นหาทุกที่ที่เป็นไปได้และไม่พบวิธีแก้ปัญหา ฉันไม่เคยมีปัญหานี้มาก่อนการอัปเดตปัจจุบัน ฉันรู้ว่าปกติ Google จะปรากฏขึ้นเมื่อฉันกดปุ่มโฮม แต่ตอนนี้ฉันพยายามที่จะออกจากแอพและทุกครั้งที่กดหน้าแรกที่ปรากฏขึ้นกับ Google น่าผิดหวังมาก! กรุณาช่วยใด ๆ จะดี! ขอบคุณ Chey

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี นี่เป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้หลายคนประสบหลังจากการอัพเดท Android 5.0 Lollipop ที่รอคอยมากที่สุด การปิดใช้งาน Google Voice จะป้องกันไม่ให้ popping up แต่ Google Search จะเข้ามาแทนที่ คนอื่น ๆ หันไปใช้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานซึ่งมีงานจำนวนมากโดยขึ้นอยู่กับจำนวนข้อมูลที่คุณบันทึกไว้ในโทรศัพท์ของคุณ แต่จริงๆแล้วมันมีวิธีที่ง่ายมากในการแก้ไขปัญหานี้ - การรีเซ็ตแบบเบา ๆ

  1. ขณะที่โทรศัพท์เปิดอยู่ให้ถอดแผงด้านหลังออกแล้วดึงแบตเตอรี่ออกมา
  2. เป็นเวลาหนึ่งหรือสองนาทีให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. วางแบตเตอรี่กลับเข้าที่แล้วหมุนโทรศัพท์
  4. ปัญหาควรได้รับการแก้ไขในตอนนี้

Galaxy S5 Sound Issue ขณะอยู่ระหว่างการโทร

ปัญหา : สวัสดี! เพิ่งซื้อ Galaxy S5 เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ในขณะที่ฉันใช้โทรศัพท์ / พูดคุยเสียงของฉันจะหยุดกลางคันและผู้คนในอีกด้านจะพูดว่า "สวัสดี? คุณยังอยู่ที่นั่นหรือไม่?” จากนั้นพวกเขาจะได้ยินฉันอีกครั้ง / กลับมาตามที่ควรจะเป็น ผู้คนมักจะพูดว่าฟังดูเหมือนว่าฉันวางสายโทรศัพท์และเข้าไปในห้องถัดไปในขณะที่ฉันกำลังพูดอยู่ สิ่งนี้เกิดขึ้นเกือบทุกการสนทนาและฉันจะไม่เปลี่ยนย้ายหรือหมุนโทรศัพท์ในทางใดทางหนึ่ง ... มันเป็นการสุ่มมาก เนื่องจากฉันใช้เพื่อทำงานอย่างต่อเนื่องนี่จะปวดหัวจริง ข้อเสนอแนะ? ฉันต้องไปแลกเปลี่ยนโทรศัพท์นี้หรือไม่ ขอบคุณ เดนิส

การแก้ไขปัญหา : ดูเหมือนว่าหูฟังจะถูกทำลายหรือกำลังได้รับความเสียหายถึงแม้ว่าจะมีความเป็นไปได้ว่ามันเป็นเพียงปัญหาของเฟิร์มแวร์ สำหรับปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์คุณสามารถทำอะไรได้มากมายยกเว้นนำโทรศัพท์ไปที่ช่างเทคนิคและทำการตรวจสอบ อย่างไรก็ตามคุณต้องแยกแยะความเป็นไปได้ว่ามันเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ ในการทำเช่นนั้นคุณจะต้องทำการฮาร์ดรีเซ็ตแบบเต็มหลังจากสำรองข้อมูลทั้งหมดแล้ว:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
  3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

Galaxy S5 ยังคงเชื่อมต่อกับ WiFi อีกครั้ง

ปัญหา : แฟนของฉันเพิ่งได้รับ S5 เราทั้งคู่กำลังมีปัญหาเดียวกัน ฉันได้อ่านงวดที่ 8 ของหน้าความช่วยเหลือของคุณแล้วและมันก็ไม่ช่วยอะไร ไม่ได้เลือก“ อนุญาตให้สแกนเสมอ” ยังคงพยายามเชื่อมต่อ เราได้ลองจับเวลาที่โพสต์อื่นแนะนำ แต่ก็ไม่ได้ผล - ยูจีน

การแก้ไขปัญหา : หนึ่งในผู้อ่านของเราถามเราว่าทำไมโทรศัพท์ของเขาเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi อีกครั้งเมื่อมีการเชื่อมต่อในตอนแรก ในขณะที่มีข้อมูลไม่มากที่ให้ไว้ในข้อความนี้มันปลอดภัยที่จะสมมติว่าปัญหาคือโทรศัพท์ยังคงปรากฏขึ้นพร้อมกับแจ้งว่าเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi ที่ควรเชื่อมต่อ ประเด็นคือมันไม่ใช่ปัญหา WiFi จริงๆ แต่โทรศัพท์จะเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือโดยอัตโนมัติจากนั้นเชื่อมต่อกลับไปที่ WiFi เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะ WiFi
  4. ยกเลิกการทำเครื่องหมายในช่องถัดจากสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ

Galaxy S5 ไม่พบการ์ด MicroSD หลังจากอัพเดทอมยิ้ม

ปัญหา : สวัสดีหลังจากการติดตั้งอัปเดตอมยิ้มที่น่ารำคาญเมื่อสัปดาห์ที่แล้วโทรศัพท์ของฉันจะไม่รู้จักการ์ด SD ซึ่งทำงานได้ดีก่อนและเป็นปัญหาฟรีในแล็ปท็อปของฉัน ลองใช้การ์ดอื่นผลลัพธ์เดียวกัน

ทำการสำรองข้อมูลและรีเซ็ตและเช็ดพาร์ติชันแคช (บอกให้ทำที่ใดที่หนึ่ง) แต่ไม่มีประโยชน์ Lollipop เจ้ากรรมนี้สามารถยกเลิกได้ในทางใดทางหนึ่งหรือไม่และถ้าไม่ใช่ฉันจะทำให้การ์ดทำงานได้อย่างไร 'ติดตั้งการ์ด sd' บอกให้ฉันใส่การ์ดเมื่อมีอยู่แล้ว ตอนนี้ฉันเบื่อกับโทรศัพท์แล้ว ขอบคุณ ไบรอัน

การแก้ไขปัญหา : มีรายงานบางส่วนจากผู้ใช้ที่พบปัญหานี้หลังจากการปรับปรุงอมยิ้ม ดูเหมือนว่าเป็นกรณีที่แยกได้ แต่การฮาร์ดรีเซ็ตสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้หากการ์ด microSD ยังคงสามารถอ่านได้ นอกจากนี้ยังมีกรณีที่เช็ดพาร์ทิชันแคชทำงาน ดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณต้องทำคือการล้างแคชพาร์ทิชันก่อนและหากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ทำการรีเซ็ตแบบเต็มอย่างหนัก หลังจากขั้นตอนเหล่านี้และปัญหายังคงอยู่เฟิร์มแวร์จะต้องถูกติดตั้งใหม่หรือติดตั้งใหม่ คุณต้องการความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคสำหรับสิ่งนี้

เช็ดพาร์ติชันแคช

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
  3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เต็มฮาร์ดรีเซ็ต

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
  3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

Galaxy S5 ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บางเว็บไซต์ได้

ปัญหา : สวัสดีฉันมีปัญหากับ S5 ซึ่งฉันไม่สามารถหาเครื่องมือแก้ปัญหาออนไลน์ได้ ฉันสงสัยว่าคุณจะช่วยได้ไหม?

ปัญหาคือเมื่อฉันใช้อินเทอร์เน็ตสำหรับสิ่งต่าง ๆ เช่นการธนาคารออนไลน์และการเข้าสู่เว็บไซต์มหาวิทยาลัยของฉันมันจะไม่เข้าสู่ระบบมันบอกว่ามีปัญหากับรหัสผ่าน / ชื่อผู้ใช้ของฉัน แต่เมื่อฉันใช้พีซี / แล็ปท็อปที่มีรายละเอียดการเข้าสู่ระบบเดียวกันมันจะเข้าสู่ระบบทันที

ฉันได้ลองลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์เดียวกันกับ Samsung S4 อีกเครื่องและไม่มีปัญหากับการลงชื่อเข้าใช้ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยได้มันกลายเป็นเรื่องไม่สะดวกสำหรับฉันไปเล็กน้อย ขอบคุณ! - เคธี่

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Katie จากคำอธิบายของคุณดูเหมือนว่าเป็นปัญหาของเบราว์เซอร์มากกว่าสิ่งอื่นใด การล้างแคชและข้อมูลมักจะแก้ปัญหานี้ได้:

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  4. ปัดไปทางขวาไปที่หน้าจอดาวน์โหลด
  5. เลื่อนและแตะแอพอินเทอร์เน็ต
  6. แตะปุ่มล้างแคช
  7. แตะปุ่มล้างข้อมูลแล้วตกลง

ปัญหาการส่งข้อความกลุ่ม Galaxy S5

ปัญหา : สวัสดีฉันสงสัยว่าคุณสามารถช่วยแก้ปัญหาหรือข้อกังวลของฉันได้หรือไม่ ฉันมี Galaxy S5 ดั้งเดิมจาก AT&T และฉันใช้แผน StraightTalk กับโทรศัพท์โดยตรง ฉันสามารถเพิ่มการตั้งค่าข้อมูล APN สำหรับโทรศัพท์เพื่อให้ทำงานได้ในอัตราการใช้งาน แต่ฉันมีปัญหาในการสนทนา MMS กลุ่มกับเพื่อน ๆ แทนที่จะแสดงตัวเองในการแชทเป็นกลุ่มโทรศัพท์จะรับข้อความแต่ละข้อความราวกับว่าพวกเขาเป็นเพียงแค่พูดคุยกับฉันเท่านั้น ข้อความที่ส่งจากการแชทเป็นกลุ่มที่ฉันได้รับจะแสดงเป็น "ดาวน์โหลด" เพื่อดูข้อความเสมอ แต่ทุกครั้งที่ฉันกดปุ่มดาวน์โหลดจะมีข้อความบอกว่า "ไม่สามารถดาวน์โหลดได้ในขณะนี้ลองอีกครั้งในภายหลัง" หรือจะแสดงเป็น ถ้ามันกำลังดาวน์โหลด แต่มันไม่ได้ทำอะไรเลย ฉันไม่มีปัญหาทุกครั้งที่มีคนส่งข้อความธรรมดาให้ฉัน (ส่วนตัวถึงฉัน) แต่เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพยายามส่งข้อความถึงฉันมันจะเกิดปัญหาเช่นเดียวกัน ข้อความจะไม่ดาวน์โหลดและจะพูดว่า "ไม่สามารถดาวน์โหลดลองอีกครั้งในภายหลัง" คุณสมบัติโทรศัพท์ที่เหลือของฉันทำงานได้ดีเช่นการโทรและท่องเว็บ สิ่งที่ฉันมีคือแอพส่งข้อความ MMS สำหรับการสนทนาและรูปภาพ ฉันหวังว่าคุณจะสามารถทราบแนวคิดบางอย่างที่ฉันสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยไม่ต้องรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ขอบคุณ Shawn C

การแก้ไขปัญหา : ต้องเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าการส่งข้อความ คุณไม่ใช่สมาชิก AT&T คนแรกใน Straight Talk ที่ได้ขอความช่วยเหลือจากเราเกี่ยวกับปัญหานี้ หากต้องการแก้ไขให้ปฏิบัติดังนี้: ไปที่ข้อความ> เพิ่มเติม> การตั้งค่า> ข้อความมัลติมีเดีย จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการสนทนากลุ่มและดึงข้อมูลอัตโนมัติแล้ว สิ่งนี้ควรดูแลปัญหา

Galaxy S5 IMEI ไม่ถูกต้อง

ปัญหา : โทรศัพท์ของฉันเป็น Samsung Galaxy s5 และนับตั้งแต่ที่ฉันได้รับโทรศัพท์เป็นครั้งแรกมันไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตใหม่ได้ ฉันโทรหาซัมซุงและหาเบอร์เบสแบนด์ของฉันด้วยตัวอักษรตัวหนึ่งในตอนท้าย มีวิธีใดบ้างที่ฉันสามารถเปลี่ยนหมายเลขนั้นเป็นหมายเลขที่ถูกต้องได้โดยไม่ต้องส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung พวกเขาบอกว่าสามารถแก้ไขได้และเรียกมันว่า "อาการสะอึก" แต่นั่นจะทำให้ฉันไม่มีโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์ ทำไม่ได้! ฉันขอขอบคุณเคล็ดลับหรือคำแนะนำใด ๆ ที่คุณสามารถนำเสนอ ขอบคุณ อีเด็

การแก้ไขปัญหา : หากมีการอัพเดตเฟิร์มแวร์ให้ลองดาวน์โหลดและติดตั้ง ส่วนใหญ่ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการดาวน์โหลดและติดตั้งเฟิร์มแวร์ล่าสุดอย่างเป็นทางการ หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลและคุณไม่ต้องการส่งซ่อมโทรศัพท์ให้หาช่างที่รู้วิธีแฟลชเฟิร์มแวร์อีกครั้ง

Galaxy S5 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือได้

ปัญหา : มีอะไรเกิดขึ้นฉันกำลังอ่านคำตอบ S5 อื่นของคุณ แต่ฉันไม่สามารถหาคำตอบได้ นี่คือปัญหาของฉันสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาโทรศัพท์ของฉันมีการเชื่อมต่อ 4G อย่างที่ฉันสามารถโทรและส่งข้อความ แต่ฉันพยายามใช้ goggle และมันบอกว่าข้อมูล wifi และมือถือของฉันถูกปิดฉันพยายามรีสตาร์ทโทรศัพท์ของฉัน มันไม่ได้ช่วยให้คุณช่วยเหรอ? - สตีฟ

การแก้ไขปัญหา : หากโทรศัพท์สามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือหรือเครือข่าย 4G มาก่อนและทันใดนั้นก็หยุดทำงานโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนว่าปัญหานั้นเกิดจากการตั้งค่า APN คุณบอกว่าคุณพยายามรีเซ็ตโทรศัพท์ด้วยนั่นอาจลบ APN ได้ ฉันไม่รู้ว่าผู้ให้บริการของคุณคืออะไร แต่คุณต้องโทรหาพวกเขาและขอ APN ที่ถูกต้อง คุณอาจขอให้ตัวแทนนำคุณผ่านการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณ ฉันเชื่อว่าเป็นปัญหาอย่างเดียวหรืออย่างน้อยนั่นคือสิ่งที่ฉันสามารถเห็นได้จากข้อความของคุณ

Galaxy S5 Gear Fit หยุดทำงาน

ปัญหา : S5 ของฉันอัพเดทเมื่อวานนี้ ตั้งแต่การอัปเดตฉันมี 2 ปัญหา มันบอกว่า Gearfit หยุดทำงาน ฉันจะแก้ไขได้อย่างไรเพื่อตรวจสอบขั้นตอนของฉันอีกครั้ง

ฉันไม่ชอบสีของหน้าจอพื้นหลังในแอพโทรศัพท์ของฉัน มีวิธีที่จะเปลี่ยนพวกเขาได้อย่างง่ายดาย? ฉันไม่เห็นวิธีในการตั้งค่า ฯลฯ ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ! - เอมี่

การแก้ไขปัญหา : สวัสดีเอมี่ สุจริตฉันสามารถให้โซลูชันที่ถูกต้องเนื่องจากฉันไม่ทราบการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณ แต่ลองถอนการติดตั้ง Gear Manager ใดก็ตามที่คุณมีบนอุปกรณ์ของคุณจากนั้นดาวน์โหลดสำเนา Gear Manager ใหม่จากแอพ Samsung (ไม่ใช่ Play Store) หลังจากการติดตั้งจับคู่อุปกรณ์ของคุณและคุณจะถูกนำไปยังหน้าอื่นที่คุณสามารถดาวน์โหลด Fit Manager อื่น ดาวน์โหลดและติดตั้งและ Gear Fit ของคุณควรจะทำงานหลังจากนั้น

Galaxy S5 ไม่สามารถรับข้อความ MMS ผ่านเครือข่ายคุยตรงได้

ปัญหา : สวัสดี ฉันเพิ่งเปิดใช้งาน Galaxy S5 กับ ST และฉันสามารถทำทุกอย่างได้ยกเว้นรับ mms ฉันสามารถส่งพวกเขาและคนอื่น ๆ สามารถรับภาพของฉัน แต่ฉันไม่สามารถรับพวกเขา ฉันไม่แน่ใจว่าอยู่ในการตั้งค่า APN ของฉันหรือไม่หากมีบางอย่างผิดปกติกับโทรศัพท์ของฉัน ฉันได้รวมภาพหน้าจอของการตั้งค่า APN ของฉันเพื่อหวังว่าจะช่วยคุณแก้ปัญหาของฉัน ฉันขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณและรอการตอบกลับของคุณอย่างกระตือรือร้น - Katelyn

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Katelyn ฉันไม่แน่ใจเกี่ยวกับการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องสำหรับ Straight Talk ดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณโทรสายด่วนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและยืนยันข้อมูลที่คุณมีในโทรศัพท์ของคุณ หรือคุณสามารถขอ APN ที่ถูกต้องได้ มีบางครั้งที่ APN มีการเปลี่ยนแปลงและหากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้โทรศัพท์อาจไม่สามารถอัปเดตการตั้งค่าได้

หากตัวแทนแจ้ง APN ที่ถูกต้องให้คุณแล้วและคุณป้อนไว้ในโทรศัพท์แล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ให้สำรองข้อมูลของคุณและทำการฮาร์ดรีเซ็ตเต็มรูปแบบและตั้งค่า APN อีกครั้ง ที่มักจะใช้งานได้

เต็มฮาร์ดรีเซ็ต

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
  3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ไม่สามารถเข้าสู่โทรศัพท์หลังจากอัพเดท Lollipop

ปัญหา : เฮ้พ่อของฉันอัพเดต s5 เมื่อคืนและตั้งแต่นั้นเมื่อเขาพูดถึงการส่งข้อความมันจะเขียนลงสองครั้ง ไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่ตอนนี้รหัสผ่านของเขาไม่ถูกต้องทุกครั้งที่เขาพยายามพิมพ์รหัสผ่านเขาไม่มีทางรับโทรศัพท์ของเขาและมันจะต้องเป็นเพราะการอัปเดต ไม่แน่ใจว่าอาจมีข้อผิดพลาดในการอัปเดตหรือไม่ น่าเสียดายที่เราไม่สามารถรับไฟล์สำคัญที่ถ่ายโอนไปยังคอมพิวเตอร์ก่อนทำการรีเซ็ตเนื่องจากเขาไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ของเขาได้ ข้อมูลหรือคำแนะนำใด ๆ ในเรื่องนี้จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก! ขอบคุณ! - นิค

การแก้ไขปัญหา : อาจเป็นเพียงความผิดพลาด ลองขั้นตอนซอฟต์รีเซ็ตก่อนและถ้าไม่ได้ผลให้เช็ดพาร์ทิชันแคช ที่ควรทำ

ซอฟต์รีเซ็ต

  1. ขณะที่โทรศัพท์เปิดอยู่ให้ถอดแผงด้านหลังออกแล้วดึงแบตเตอรี่ออกมา
  2. เป็นเวลาหนึ่งหรือสองนาทีให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. วางแบตเตอรี่กลับเข้าที่แล้วหมุนโทรศัพท์
  4. ปัญหาควรได้รับการแก้ไขในตอนนี้

เช็ดพาร์ติชันแคช

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
  3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์