Samsung Galaxy Note 5 แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ผู้ติดต่อหยุด” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

#Samsung Galaxy Note 5 ของคุณ (# Note5) เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่ทรงพลังที่สุดในตลาดปัจจุบัน เป็นบรรทัดถัดไปที่จะได้รับการอัปเดต Android Nougat ซึ่งสัญญาว่าจะนำการปรับปรุงเพิ่มเติมทั้งในส่วนติดต่อและประสิทธิภาพ แต่ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ก็ไม่ได้ปราศจากข้อผิดพลาดและปัญหาและคุณในฐานะเจ้าของอาจสามารถพบปัญหาได้ในตอนนี้

ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาที่ติดต่อซึ่งเป็นแอพที่รับผิดชอบในการเก็บรายชื่อผู้ติดต่อของคุณขัดข้องด้วยเหตุผลบางประการ ความผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อแอปหยุดทำงานเนื่องจากความขัดแย้งในกระบวนการหรือปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ส่งผลกระทบไม่เพียง แต่แอพเดียวเท่านั้น บ่อยครั้งที่ข้อผิดพลาดของแอพมีข้อผิดพลาดและในกรณีนี้คือ“ น่าเสียดายที่รายชื่อหยุดทำงาน” อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้

แต่ก่อนที่เราจะกระโดดลงไปในการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวางโดยหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาจำนวนมากกับอุปกรณ์นี้แล้ว ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy Note 5 ข้อผิดพลาด“ ขออภัยผู้ติดต่อหยุด”

โดยทั่วไปแล้วข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะพูดเกี่ยวกับแอปผู้ติดต่อที่เห็นได้ชัดว่าหยุดทำงานด้วยเหตุผลบางประการ เรายังไม่รู้ว่าสาเหตุของปัญหาคืออะไรและกำหนดแนวทางแก้ไขที่อาจแก้ไขปัญหาได้ แต่ก่อนที่เราจะไปแก้ไขปัญหาของเรานี่เป็นหนึ่งในปัญหาที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราบ่นเกี่ยวกับข้อผิดพลาดเดียวกันนี้มาก ...

ปัญหา : สวัสดี ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยฉันด้วยปัญหาของฉัน ฉันมี Note 5 มานานกว่าหนึ่งปีแล้วและเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันประสบปัญหากับมัน มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แจ้งว่า“ น่าเสียดายที่ที่ติดต่อหยุด” ซึ่งยังปิดแอปโทรศัพท์และฉันไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเมื่อใดก็ตามที่ฉันรับสายหรือโทรออกและฉันไม่รู้ว่าเกิดจากอะไรเพราะเพิ่งเริ่มต้นด้วยตัวเอง คุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม?

การแก้ไขปัญหา : ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณและจะแนะนำขั้นตอนการปฏิบัติที่อาจช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้ ในขณะที่เราต้องการช่วยเหลือผู้อ่านของเราไม่มีการรับประกันว่าเราจะสามารถแก้ปัญหาได้ นอกจากนี้สิ่งต่าง ๆ อาจเกิดขึ้นระหว่างการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากความผิดพลาดของมนุษย์หรือสิ่งอื่นดังนั้นโปรดดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเอง ในการเริ่มแก้ไขปัญหาของเรานี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ ...

ขั้นตอนที่ 1: เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด

การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวดังนั้นหากแอปผู้ติดต่อขัดข้องเนื่องจากแอปเหล่านั้นรายการใดรายการหนึ่งข้อผิดพลาดไม่ควรปรากฏขึ้นในสถานะนี้ ในกรณีนี้คุณต้องค้นหาแอพที่ทำให้เกิดปัญหาและถอนการติดตั้ง นี่คือวิธีที่คุณบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมด:

ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้
เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

หากคุณสงสัยว่าแอพหนึ่งหรือสองที่ทำให้เกิดปัญหานี้เป็นวิธีที่คุณถอนการติดตั้งแอพ:

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
ค้นหาและแตะการตั้งค่า
ใต้ส่วน 'แอปพลิเคชัน' ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
ปัดไปทางซ้ายหรือไปทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่เพื่อแสดงแอพทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ 'ALL'
ค้นหาและแตะแอพที่มีปัญหา
แตะถอนการติดตั้งแล้วตกลง

ขั้นตอนที่ 2: สำรองข้อมูลผู้ติดต่อของคุณถ้าเป็นไปได้

ในเซฟโหมดหากแอปผู้ติดต่อเปิดขึ้นโดยไม่มีปัญหาให้ลองสำรองข้อมูลผู้ติดต่อของคุณ คุณสามารถซิงค์กับบัญชีออนไลน์ของคุณหรือนำเข้าไปยังการ์ด microSD ของคุณ หลังจากนั้นให้ล้างแคชและข้อมูลของแอพเพื่อรีเซ็ต ผู้ติดต่อของคุณอาจสูญหาย แต่เนื่องจากคุณสำรองข้อมูลไว้แล้วคุณสามารถคืนค่าได้ทุกเวลา

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
ค้นหาและแตะการตั้งค่า
ใต้ส่วน 'แอปพลิเคชัน' ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
ปัดไปทางซ้ายหรือไปทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่เพื่อแสดงแอพทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ 'ALL'
ค้นหาและแตะรายชื่อ
แตะล้างแคชเพื่อลบไฟล์แคช
แตะล้างข้อมูลแล้วตกลงเพื่อลบข้อความที่ดาวน์โหลดข้อมูลการเข้าสู่ระบบการตั้งค่า ฯลฯ

ขั้นตอนที่ 3: เช็ดพาร์ทิชันแคช

หากสองขั้นตอนแรกล้มเหลวนี่คือสิ่งถัดไปที่คุณควรทำ มันจะลบแคชของระบบทั้งหมดโดยไม่คำนึงว่าพวกมันจะเสียหายหรือไม่ แต่ไม่ต้องกังวลมันจะไม่ส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงานของโทรศัพท์ของคุณในทางตรงกันข้ามมันอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณทำงานได้เร็วขึ้น ของการแก้ไขปัญหา

ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

หลังจากรีบูตให้ลองทริกเกอร์ข้อผิดพลาดเพื่อทราบว่ายังคงปรากฏขึ้นและถ้าเป็นเช่นนั้นคุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากทำตามขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 4: ต้นแบบรีเซ็ต Galaxy Note 5 ของคุณ

ฉันเข้าใจว่าการโทรออกหรือรับสายสำคัญอย่างไรเราจึงแนะนำให้คุณดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณและมีความเป็นไปได้สูงที่จะแก้ไขปัญหานี้ มันเกิดขึ้นเพราะความยุ่งยากที่คุณอาจได้รับในการสำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณ แต่ถ้านั่นคือสิ่งที่จะทำให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างไม่มีที่ติอีกต่อไป

ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ฉันหวังว่าการแก้ปัญหาจะช่วยได้