Samsung Galaxy Note 4 ปัญหาหลังจากอัปเดตอมยิ้ม Android 5 & วิธีแก้ไข [ตอนที่ 6]

การอัปเดต Android 5 Lollipop สำหรับ Samsung Galaxy Note 4 ได้เปิดตัวแล้วในสหรัฐอเมริกาและเนื่องจากเป็นการอัปเดตครั้งใหญ่เราคาดว่าจะมีปัญหาข้อบกพร่องความบกพร่องและสิ่งอื่นใด จริง ๆ แล้วหนึ่งวันหลังจากการเริ่มต้นเราเริ่มได้รับอีเมลจำนวนมากจากผู้อ่านของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ ปัญหาที่ฉันอ้างถึงด้านล่างเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ Galaxy Note 4 หลังจากการปรับปรุงอมยิ้ม อ่านผ่านหน้าเพื่อดูว่าปัญหาที่คุณมีอยู่ในปัจจุบันนั้นคล้ายกับหนึ่งในปัญหาที่ฉันระบุในโพสต์นี้หรือไม่

สำหรับผู้ที่เพิ่งปรับมาเราให้การสนับสนุน Android ฟรี ความหมายเราจะตอบคำถามช่วยแก้ปัญหาของคุณและร่างขั้นตอนการแก้ไขปัญหาให้คุณทำตาม สิ่งที่คุณต้องทำคือส่งข้อกังวลของคุณไปที่ [email protected] หรือโพสต์บนหน้า Facebook wall และ / หรือ Google+ ของเรา อย่างไรก็ตามเราขอแนะนำให้คุณให้รายละเอียดและข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้เราสามารถประเมินข้อกังวลของคุณได้อย่างถูกต้องและให้การแก้ปัญหาที่เหมาะสม

1. Galaxy Note 4 แบตเตอรี่ที่ผิดปกติหลังจากการปรับปรุงอมยิ้ม
2. WiFi Drops, หยุดการเชื่อมต่อเป็นระยะ ๆ หลังจาก Lollipop
3. Galaxy Note 4 ไม่สามารถติดตั้งอัปเดต Android 5 Lollipop ได้
4. Galaxy Note 4 ติดอยู่ระหว่างการบูทอัพหลังจาก Lollipop Update
5. แอพบางตัวไม่สามารถเปิดได้หลังจากอัพเดทอมยิ้ม
6. Galaxy Note 4 ร้อนมากเกินไปหลังจากอัพเดท Lollipop
7. Galaxy Note 4 ยังคงเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือหลังจากอมยิ้ม
8. Galaxy Note 4 ไฟ LED แสดงสถานะไม่ทำงานหลังจากอมยิ้ม
9. วิธีการเปลี่ยนรูปแบบตัวอักษรในหมายเหตุ 4?
10. ฉันจะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดในหมายเหตุ 4 ได้อย่างไร

Galaxy Note 4 แบตเตอรี่ที่ผิดปกติหลังจากการปรับปรุงอมยิ้ม

ปัญหา : ฉันซื้อ Samsung Galaxy Note 4 ประมาณสองเดือนที่ผ่านมาและเป็นประสบการณ์ครั้งแรกของฉันกับ Android ฉันรักระบบนิเวศและอินเทอร์เฟซใหม่และคุณสมบัติอื่น ๆ ทั้งหมดที่ฉันไม่เคยมีใน iPhone ของ Apple จนถึงตอนนี้ดีมาก ... จนกระทั่งหลังจากฉันติดตั้งการอัปเดต Android Lollipop ที่เพิ่งเปิดตัว ทันทีหลังจากการอัพเดตฉันสังเกตเห็นว่าแบตเตอรี่ใช้งานได้ไม่นานเหมือนเมื่อก่อน ตัวอย่างเช่นฉันใช้โทรศัพท์ของฉันกับ Facebook และใช้เวลาประมาณ 15 นาทีเท่านั้น เมื่อฉันตรวจสอบเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่มันลดลงจาก 87% เป็น 81% ก่อนหน้านี้หนึ่งชั่วโมงของการใช้งานจะใช้แบตเตอรี่ 2% ถึง 3% เท่านั้นที่เปิดใช้งานข้อมูลมือถือ ดังนั้นด้วย Note 4 ของฉันที่ใช้อมยิ้มก็ไม่ได้ใช้งานมานานเหมือนวันก่อน คุณช่วยฉันหาปัญหาได้ไหม? ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ! - เจอโรม

การแก้ไขปัญหา : ปัญหานี้เป็นปัญหาทั่วไปสำหรับ Galaxy Note 4 แต่สำหรับอุปกรณ์ Android อื่น ๆ และมักเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตครั้งใหญ่ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือข้อมูลเสียหายที่ใช้โดยระบบใหม่นั่นคือสาเหตุที่ปัญหาจะไม่เกิดขึ้นหากผู้ใช้บู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่ปัญหาไม่ได้เกิดจากข้อมูลแอพที่เสียหาย แต่เกิดจากแคชที่ใช้งานโดยแอพและบริการของระบบเสียหาย แต่เนื่องจากเราไม่ทราบว่าสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาคืออะไรเรามาดูเส้นทางที่ปลอดภัยที่สุดในการแก้ไขปัญหา สิ่งแรกที่ฉันต้องการให้คุณทำคือบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและสังเกต:

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. เมื่อโทรศัพท์เริ่มบูตให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่ม Vol Down ค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
4. เซฟโหมดจะปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่าง คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที

เมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดแอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดการใช้งานชั่วคราว ดังนั้นหากบางส่วนของพวกเขาก่อให้เกิดปัญหาโทรศัพท์ไม่ควรทำให้แบตเตอรี่หมดเร็วเท่าที่มันบู๊ตตามปกติ ในกรณีนี้การล้างแคชและข้อมูลของแอพบุคคลที่สามรวมถึงการอัปเดตทั้งหมดที่มีการอัปเดตที่มีอยู่จะช่วยแก้ปัญหาได้ อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าโทรศัพท์จะอยู่ในเซฟโหมดการเช็ดพาร์ติชั่นแคชจะทำเคล็ดลับ

1. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด

WiFi Drops, หยุดการเชื่อมต่อเป็นระยะ ๆ หลังจาก Lollipop

ปัญหา : ฉันอัปเดต Galaxy Note 4 ของฉันเป็นอมยิ้มประมาณสองสามวันที่ผ่านมาและตั้งแต่นั้นมาฉันก็ไม่สามารถใช้ WiFi ได้เหมือนที่ทำได้เพราะบ่อยครั้งที่มันลดลงหรือตัดการเชื่อมต่อหลังจากหนึ่งหรือสองนาที โทรศัพท์มันค่อนข้างใหม่และก่อนการอัพเดทมันใช้งานได้ดีมากซึ่งฉันไม่ได้สังเกตเห็นปัญหาใด ๆ มันเป็นหลังจากการอัพเดตที่ฉันพบปัญหาเล็กน้อยที่ฉันสามารถแก้ไขได้ยกเว้นสิ่ง WiFi นี้ ไม่ใช่คนที่มีทักษะจริง ๆ ดังนั้นจึงต้องซื่อสัตย์ฉันเกรงว่าฉันอาจสับสนการตั้งค่าถ้าฉันยังคงแก้ไขปัญหานี้โดยไม่ได้รับคำแนะนำจากคนที่รู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ ดังนั้นฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณจริงๆ โปรดช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้ ขอบคุณมาก! - จาไมสัน

การแก้ไขปัญหา : เมื่อพูดถึงปัญหา WiFi มีหลายปัจจัยที่เราต้องพิจารณาและสิ่งแรกคืออุปกรณ์เครือข่ายของคุณ (เช่นโมเด็มเราเตอร์ ฯลฯ ); ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เหล่านี้ทำงานอย่างถูกต้อง หากคุณมีแล็ปท็อปหรืออุปกรณ์ที่รองรับ IP อื่น ๆ ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณและดูว่าพวกเขาสามารถท่องอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่ หากสามารถทำได้แสดงว่าไม่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย มิฉะนั้นคุณจะต้องแก้ไขปัญหาเครือข่ายของคุณโดยการรีบูตอุปกรณ์เพื่อรีเฟรช หรือคุณอาจโทรหาผู้ให้บริการเพื่อแยกออก

แต่สมมติว่าเครือข่าย WiFi ของคุณนั้นใช้งานได้อย่างสมบูรณ์สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือ "ลืม" เครือข่ายจากเมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์ หลังจากทำเช่นนี้แล้วให้อุปกรณ์ของคุณตรวจจับและเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันอีกครั้ง วิธีนี้จะรีเฟรชทุกอย่างและสำหรับปัญหา WiFi เล็กน้อยขั้นตอนนี้มีประสิทธิภาพมาก

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นให้ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานหรือไม่ มีรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้ที่แนะนำว่าคุณสมบัตินี้รบกวนการทำงานการเชื่อมต่อปกติของโทรศัพท์ คุณสามารถปิดใช้งานคุณสมบัติโหมดประหยัดพลังงานหรือข้อ จำกัด บางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อไร้สาย

หลังจากสิ่งเหล่านี้และปัญหายังคงมีอยู่แล้วก็ถึงเวลาที่คุณสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณและทำการรีเซ็ตฮาร์ดแบบเต็มของอุปกรณ์ของคุณเนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากระบบของตัวเอง นี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่ม Vol Down และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
8. Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

Galaxy Note 4 ไม่สามารถติดตั้งอัปเดต Android 5 Lollipop ได้

ปัญหา : สวัสดี droid พวก! ฉันเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 4 และประมาณ 4 วันที่ผ่านมาฉันได้รับการแจ้งเตือนว่ามีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน ฉันรอสองสามวันในที่สุดก็ตัดสินใจดาวน์โหลด แต่เมื่อฉันทำโทรศัพท์ปฏิเสธที่จะดาวน์โหลด ฉันไม่รู้ว่าทำไมมันไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตได้ แต่ถ้ามีบางอย่างที่คุณสามารถบอกให้ฉันแก้ไขปัญหานี้ฉันจะขอบคุณมันมาก ขอบคุณ!

ปัญหาที่ 2 : สวัสดี! ฉันพยายามอัปเดต Galaxy Note 4 ของฉันเป็นเฟิร์มแวร์อมยิ้มล่าสุดแล้ว แต่ดูเหมือนว่าติดอยู่ที่ไหนซักแห่ง ครั้งเดียวการดาวน์โหลดสำเร็จ แต่การติดตั้งล้มเหลว มีอีกครั้งเมื่อมันติดอยู่ในกระบวนการดาวน์โหลด อีกครั้งฉันพยายามหลายครั้งแล้วไม่มีประโยชน์ ฉันไม่สามารถทราบได้ว่าปัญหาคืออะไรดังนั้นโปรดช่วยฉันด้วย - แบร์รี่

ปัญหาที่ 3 : ฉันลองติดตั้งการปรับปรุงอมยิ้มเป็น Note 4 ของฉันในวันนี้ แต่ไม่ได้ผลักดัน โทรศัพท์ยังคงเปิดอยู่ แต่ไม่มีกิจกรรมมานานแล้ว ผมไม่ทราบว่าจะทำอย่างไร. ช่วยฉันด้วย.

คำถาม : ทำไมฉันถึงไม่ได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัพเดทอมยิ้มสำหรับหมายเหตุ 4? ภรรยาของฉันมีโทรศัพท์เครื่องเดียวกันเธอได้รับการแจ้งเตือนและติดตั้งการอัปเดตแล้ว

การแก้ไขปัญหา : การอัปเดตจะเปิดตัวเป็นชุดดังนั้นหากภรรยาหรือเพื่อนของคุณได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตเพียงรอจนกว่าคุณจะได้รับ มั่นใจได้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะได้รับการอัปเดตในไม่ช้า

ตอนนี้สำหรับ Note 4s ที่ไม่สามารถดาวน์โหลด / ติดตั้งอมยิ้มให้เสร็จได้มีบางสิ่งที่คุณต้องตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณพร้อมอมยิ้ม

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi ที่เสถียรและรวดเร็ว การเชื่อมต่อ WiFi ที่ไม่เสถียรอาจทำให้กระบวนการดาวน์โหลดหยุดชะงักหรืออาจทำให้ข้อมูลบางอย่างเสียหายซึ่งจะทำให้เกิดความเสียหายกับการติดตั้ง
2. โทรศัพท์ของคุณต้องมีพื้นที่เหลืออย่างน้อย 3GB ในหน่วยความจำภายใน ใช่เฟิร์มแวร์อมยิ้มใหม่จำเป็นต้องมีพื้นที่มากพอที่จะติดตั้งและรันบนโทรศัพท์ของคุณ
3. รอประมาณ 30 ถึง 60 นาทีในการดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตใหม่ หากโทรศัพท์ไม่มีกิจกรรมให้ทำเช่นนั้น โปรดจำไว้ว่าการถอดแบตเตอรี่ออกระหว่างการอัปเดตระบบปฏิบัติการอาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ
4. โทรศัพท์ของคุณจะรีบูทโดยอัตโนมัติหลังจากการติดตั้งระบบปฏิบัติการและในครั้งนี้จะใช้เวลาในการบูตนานขึ้นเนื่องจากระบบใหม่จะสร้างแคชและข้อมูลใหม่สำหรับแอพและบริการ อย่าตกใจถ้ามันดูเหมือนว่าค้างในระหว่างการบูทขึ้นให้รอจนกว่าจะถึงหน้าจอโฮม
5. แอพอาจใช้เวลาในการโหลดเป็นครั้งแรกหลังจากการอัพเดทอมยิ้มเนื่องจากมันจะได้รับการปรับให้เหมาะกับระบบใหม่

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

Galaxy Note 4 ติดอยู่ระหว่างการบูทอัพหลังจาก Lollipop Update

ปัญหา : สวัสดี! เมื่อวานนี้ Samsung Galaxy Note 4 ของฉันได้รับการอัพเดตเป็น Android 5 Lollipop แล้ว การดาวน์โหลดและการติดตั้งนั้นราบรื่นและรวดเร็ว แต่เมื่อเวลาที่โทรศัพท์จะรีบูทหลังการติดตั้งมันจะติดระหว่างการบู๊ต ฉันคิดว่าอาจต้องใช้เวลาในการบูทเป็นครั้งแรกหลังจากติดตั้งระบบใหม่ดังนั้นฉันจึงทิ้งไว้นานกว่าหนึ่งชั่วโมงโดยพิจารณาจากจำนวนแอพที่ฉันติดตั้ง จริง ๆ แล้วฉันออกจากบ้านเพื่อไปทำธุระบางอย่าง แต่เมื่อฉันกลับมาถึงบ้านโทรศัพท์ยังคงอยู่บนหน้าจอเดียวกับเมื่อฉันออกจากมัน ดังนั้นฉันถอดแบตเตอรี่ออกและลองรีบูตเครื่องเหมือนเดิม ดังนั้นตอนนี้ฉันสับสนว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นและในเวลาเดียวกันก็รำคาญมากเพราะการอัพเดทใหม่ทำให้ทุกอย่างยุ่งเหยิงสำหรับฉัน ฉันต้องการความเชี่ยวชาญของคุณในเรื่องนี้ ขอบคุณ. - Leanne

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : หลังจากฉันดาวน์โหลด lollipop ไปยัง Note 4 ของฉันโทรศัพท์ค้างเมื่อมันเริ่มทำงานและจะไม่ไปที่หน้าจอหลัก พี่ชายของฉันบอกให้ถอดซิมการ์ดและรีบูต แต่ก็ยังเหมือนเดิม เพื่อนบ้านของฉันบอกให้ฉันถอดแบตเตอรี่ออกและกดปุ่ม Power เป็นเวลา 30 วินาทีจากนั้นลองรีบูต แต่ปัญหายังคงเหมือนเดิม ไม่รู้จะทำอย่างไรในจุดนี้ ช่วยฉันด้วย.

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Leanne! แน่นอนฉันจะสมมติว่าการดาวน์โหลดและการติดตั้งสำเร็จแล้ว บ่อยครั้งที่โทรศัพท์ค้างอยู่บนหน้าจอบูตหลังการอัพเดตเมื่อแคชบางอันเกิดความเสียหายในระหว่างกระบวนการ การล้างข้อมูลทั้งหมดจะแก้ไขปัญหาดังนั้นนั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องทำเพื่อใช้โทรศัพท์ต่อไป เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วคุณจะสบายดี:

1. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด

แอพบางตัวไม่สามารถเปิดได้หลังจากอัพเดทอมยิ้ม

ปัญหา : สวัสดีแฮโรลด์ ฉันติดตามบล็อกของคุณนับตั้งแต่คุณโพสต์ส่วนแรกของซีรี่ส์การแก้ไขปัญหา Galaxy Note 4 ของคุณ ฉันสนุกกับการอ่านโพสต์แรก ๆ แต่ฉันไม่ได้มีปัญหากับโทรศัพท์ของฉันจนกว่าฉันจะดาวน์โหลดอัปเดตอมยิ้มล่าสุด ฉันติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่เรียบร้อยแล้วและกระบวนการก็ราบรื่น ประสิทธิภาพของโทรศัพท์ดีขึ้นและฉันชอบอินเทอร์เฟซใหม่และคุณสมบัติเพิ่มเติม อย่างไรก็ตามแอพบางตัวที่ฉันติดตั้งจะไม่ทำงานอีกต่อไปหลังจากการอัพเดต ฉันรู้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับการอัปเดตเนื่องจากฉันยังสามารถใช้แอพเหล่านี้ได้ก่อนที่ฉันจะอัพเดตโทรศัพท์ ฉันรีบูตหลายครั้งแล้วเพราะฉันกลัวที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าในโทรศัพท์ของฉันคิดว่าฉันอาจทำให้เกิดปัญหามากกว่าดี ฉันต้องการคำแนะนำของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันจะทำให้แอปเหล่านี้ทำงานอีกครั้งได้อย่างไร - Lilibeth

การแก้ไขปัญหา : บ่อยครั้งกว่าหากแอปไม่ทำงานหลังจากอัปเดตครั้งใหญ่แสดงว่าเป็นปัญหาความเข้ากันได้ หมายความว่าแอพจำเป็นต้องได้รับการอัปเดตเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่นบนระบบใหม่ แอพที่พัฒนาโดยนักพัฒนาเล็ก (รายบุคคล) มักเป็นคนที่มีปัญหาเช่นนี้ การแก้ไขแอพที่กำลังทำงานอยู่นั้นต้องใช้เวลาและมีเพียงผู้พัฒนารายใหญ่เท่านั้นที่สามารถใช้เวลามากในการปรับแต่งแอพและทำให้พวกเขาเข้ากันได้กับเฟิร์มแวร์ใหม่ในกรณีนี้คือ Android 5 Lollipop

ที่กล่าวมาสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบผ่าน Google Play Store เพื่อดูว่ามีการอัปเดตสำหรับแอพที่ไม่เปิดหลังจากอัปเดตล่าสุดหรือไม่ หากมีอยู่ให้อัปเดตแอปทันทีเพื่อแก้ไขปัญหา มิฉะนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำคือล้างทั้งแคชและข้อมูลเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ นอกจากนี้การถอนการติดตั้งแอพและดาวน์โหลดสำเนาใหม่จาก Play Store อาจแก้ไขปัญหาได้ แต่ถ้าทุกอย่างล้มเหลวก็ถึงเวลาที่คุณติดต่อผู้พัฒนาแอพและรายงานปัญหา เราไม่สามารถทำอะไรได้มากนักหากเป็นปัญหาความเข้ากันได้ดีกว่ารอจนกระทั่งนักพัฒนาเผยแพร่แพตช์เพื่อแก้ไขปัญหาหรืออัปเดตใหม่เพื่อให้แอปทำงานบนระบบใหม่

Galaxy Note 4 ร้อนมากเกินไปหลังจากอัพเดท Lollipop

ปัญหา : ฉันสังเกตเห็นว่าหลังจากอัปเดต Note 4 ของฉันเป็นอมยิ้มแล้วมันก็เริ่มพัฒนาความร้อนอย่างที่ไม่เคยทำมาก่อน มันไม่ปกติเพราะเมื่อฉันถือโทรศัพท์ความร้อนจะทำให้มือของฉันรู้สึกไม่สบาย ตั้งแต่ฉันซื้อโทรศัพท์ 3 เดือนที่ผ่านมาฉันมักจะสังเกตเห็นประสิทธิภาพและพฤติกรรมของมันและทันทีหลังจากการอัพเดตประสิทธิภาพการทำงานลดลงและมีความร้อนสูงเกินไป ไม่แน่ใจว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาเหล่านี้ แต่ถ้าคุณมีบางสิ่งที่คุณสามารถแนะนำให้ฉันทำเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้นฉันขอขอบคุณสำหรับความพยายามของคุณ ขอบคุณและโปรดดำเนินการกับสิ่งที่คุณทำต่อไป คุณกำลังช่วยเหลือผู้ใช้ Android หลายล้านคนทั่วโลก - เบ็น

การแก้ไขปัญหา : มีหลายปัจจัยที่อาจนำไปสู่การพัฒนาความร้อนในอุปกรณ์และการพิจารณา Note 4 เป็นสมาร์ทโฟนที่ทรงพลังมันพัฒนาความร้อนได้เร็วกว่าโทรศัพท์ที่มีสเปคต่ำกว่า แต่แน่นอนว่าความร้อนที่มันพัฒนานั้นต้องอยู่ภายในขีด จำกัด เพราะความร้อนที่มากเกินไปสามารถสร้างความเสียหายให้กับส่วนประกอบบางอย่างภายในไม่ต้องพูดถึงความรู้สึกไม่สบายที่มันสร้างขึ้นสำหรับผู้ใช้

เนื่องจากปัญหาเริ่มต้นทันทีหลังจากการปรับปรุงอมยิ้มเราสามารถ จำกัด ปัญหาให้แคบลงไปเป็นข้อมูลหรือแคชที่เสียหายและบ่อยครั้งที่แอปของบุคคลที่สามเป็นหนึ่งในผู้กระทำผิดที่พบบ่อย ที่กล่าวมาจะเป็นการดีถ้าหากบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดก่อนจากนั้นสังเกตประสิทธิภาพและความร้อนที่มันสามารถพัฒนาได้เมื่อแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดการใช้งานชั่วคราว

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. เมื่อโทรศัพท์เริ่มบูตให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่ม Vol Down ค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
4. เซฟโหมดจะปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่าง คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที

หากโทรศัพท์ยังคงมีความร้อนสูงเกินไปแม้ในเซฟโหมดจะไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตแบบเต็มเพื่อให้ข้อมูลที่เสียหายทั้งหมดจะถูกลบออก มิฉะนั้นคุณต้องค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหา เริ่มต้นด้วยแอพที่จำเป็นต้องได้รับการอัพเดต

เต็มฮาร์ดรีเซ็ต

1. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่ม Vol Down และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
8. Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

Galaxy Note 4 ยังคงเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือหลังจากอมยิ้ม

ปัญหา : ฉันกำลังประสบปัญหาแปลก ๆ อย่างมากกับ Note 4 ใหม่ของฉันและมันเริ่มต้นหลังจากที่ฉันอัพเดตโทรศัพท์ประมาณ 3 วันที่ผ่านมา ปัญหาคือมันเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือและตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย WiFi ของฉันและระหว่างช่วงเวลาเหล่านั้นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะถูกตัดออก ในระยะสั้นฉันไม่สามารถรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีแม้ว่าเครือข่าย WiFi ของฉันจะเร็วและเสถียรเพราะโทรศัพท์คิดว่าฉันต้องการใช้ข้อมูลมือถือ ฉันอายุ 59 ปีและฉันไม่เข้าใจจริงๆในเรื่องนี้ ฉันเกรงว่าฉันจะเปลี่ยนสิ่งที่จะทำให้โทรศัพท์ของฉันพัง โทรศัพท์เป็นของขวัญจากลูกสาวของฉันดังนั้นฉันจึงไม่มีทางเลือก แต่ต้องยอมรับและใช้งาน ฉันได้ทำงานกับ บริษัท ด้านเทคโนโลยีดังนั้นฉันจึงมีความเข้าใจเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการใช้งานอินเทอร์เน็ต แต่เมื่อพูดถึงการแก้ไขปัญหาบางอย่างฉันก็ไม่ได้เป็นแบบนั้น คุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม? - โจซี่

การแก้ไขปัญหา : สวัสดีโจซี่ ปัญหานี้เป็นปัญหาทั่วไปสำหรับอุปกรณ์ Galaxy ที่ได้รับการอัพเดทอมยิ้ม Note 4 มีคุณสมบัติที่จะช่วยให้สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่มีสัญญาณดีกว่า ในขณะที่มันเป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์บ่อยครั้งมันจะกลายเป็นที่น่ารำคาญมากเพราะมันทำให้โทรศัพท์โง่ ที่กล่าวมาจะเป็นการดีกว่าถ้าคุณปิดคุณลักษณะเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หรือถ้าคุณไม่ใช้ข้อมูลมือถือให้ปิดเพื่อให้โทรศัพท์ถูกบังคับให้เชื่อมต่อกับ WiFi แม้ว่าการรับสัญญาณจะไม่ดี หากต้องการปิดใช้งานคุณสมบัติสลับเครือข่ายอัจฉริยะให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปัดนิ้วลงจากด้านบนของหน้าจอด้วยนิ้วเดียว
2. แตะที่ไอคอนการตั้งค่า
3. แตะ Wi-Fi
4. แตะช่องทำเครื่องหมายถัดจากสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะเพื่อยกเลิกการเลือก
5. แตะตกลง

Galaxy Note 4 ไฟ LED แสดงสถานะไม่ทำงานหลังจากอมยิ้ม

ปัญหา : หวัดดี! ก่อนอื่นขอขอบคุณที่ทำให้ผู้ใช้ของเราพร้อมใช้งาน คุณมีประโยชน์มากกว่าเว็บไซต์อื่น ๆ ในช่องนี้

ฉันมีปัญหากับ Galaxy Note 4 ของฉัน แต่ก่อนหน้านั้นหนึ่งในคุณสมบัติที่ฉันชอบมากที่สุดเกี่ยวกับโทรศัพท์นี้คือความจริงที่ว่ามันมีไฟ LED ที่แจ้งเตือนฉันเมื่อมีบางสิ่งมาถึงหรือหากแบตเตอรี่เหลือน้อยเป็นต้น หลังจากการปรับปรุงอมยิ้มตัวบ่งชี้ไม่ทำงานอีกต่อไปและมากเท่าที่ฉันต้องการแก้ไขปัญหาฉันแค่อยากรู้ว่าซัมซุงตั้งใจลบคุณลักษณะดังกล่าวหรือไม่

แน่นอนฉันจะมีความสุขมากถ้าคุณสามารถช่วยฉันเปิดมันอีกครั้งเพราะในตอนกลางคืนฉันมักจะใช้มันเพื่อบอกฉันว่าฉันมีข้อความหรือสายที่ไม่ได้รับ เพิ่มพลังให้เว็บไซต์ของคุณ - กุหลาบ

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Rose! การถอดคุณสมบัติออกจะเป็นการตัดสินใจที่ไร้สาระที่สุดที่ Samsung เคยพิจารณาเมื่ออุปกรณ์ส่วนใหญ่มีไฟสัญญาณ LED มันจะเป็นการสิ้นเปลืองทรัพยากรทั้งหมดที่มีส่วนประกอบที่ไม่สามารถใช้งานได้ ดังนั้นคำตอบสำหรับคำถามของคุณคือไม่ ซัมซุงไม่ได้ลบคุณสมบัติ

อย่างไรก็ตาม Android 5 Lollipop สามารถปิดการใช้งานการแจ้งเตือนทั้งหมดได้หากตั้งค่าโทรศัพท์เป็นโหมดเงียบหรือปิดเสียง หากโทรศัพท์ไม่ได้ปิดเสียง แต่ไฟ LED ยังคงไม่แจ้งเตือนคุณจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าโทรศัพท์ให้แจ้งเตือนคุณสำหรับประเภทการแจ้งเตือนที่คุณต้องการ ไปที่การตั้งค่า> จอแสดงผล> ไฟแสดงสถานะ LED> ตรวจสอบประเภทการแจ้งเตือนที่ต้องการ ณ จุดนี้ปัญหาควรได้รับการแก้ไขแล้ว มิฉะนั้นคุณต้องตรวจสอบเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการแจ้งเตือนทั่วไปโดยไปที่การตั้งค่า> เสียงและการแจ้งเตือน> การขัดจังหวะ> ตั้งค่าการหยุดชะงักลำดับความสำคัญสำหรับกิจกรรมและการเตือนการโทรหรือข้อความ

วิธีการเปลี่ยนรูปแบบตัวอักษรในหมายเหตุ 4

คำถาม : สวัสดี ฉันเพิ่งซื้อ Galaxy Note 4 ใหม่ล่าสุดและเป็นโทรศัพท์ Android เครื่องแรกของฉัน ฉันยังคงเรียนรู้วิธีใช้เพื่อประโยชน์ของตัวเองและมีสิ่งหนึ่งที่ฉันไม่สามารถหาได้ ฉันจะเปลี่ยนรูปแบบตัวอักษรได้อย่างไร ฉันได้อัปเดตเป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุดแล้วและฉันเห็นจากเพื่อนว่าสไตล์ตัวอักษรของ Note 4 ของเขานั้นแตกต่างจากค่าเริ่มต้น ฉันต้องรูทโทรศัพท์เพื่อให้มีรูปแบบตัวอักษรใหม่หรือไม่? หรือมีการตั้งค่าสำหรับมันหรือไม่? ขอบคุณ! - Mia

คำตอบ : สวัสดี Mia! ยินดีต้อนรับสู่ Android bandwagon! หมายเหตุ 4 เป็นโทรศัพท์ที่ดีสำหรับผู้เริ่ม ในการตอบคำถามของคุณเกี่ยวกับว่าคุณต้องรูทโทรศัพท์ของคุณเพื่อเปลี่ยนรูปแบบตัวอักษรไม่คุณไม่ต้องทำ มีการตั้งค่าสำหรับสิ่งนั้นแม้ว่าฉันเข้าใจว่าทำไมผู้ใช้ใหม่ไม่สามารถค้นหาได้อย่างง่ายดาย ไปที่การตั้งค่า> จอแสดงผล> แบบอักษร> ลักษณะแบบอักษร ตอนนี้เลือกรูปแบบตัวอักษรที่มีอยู่และกดปุ่มดาวน์โหลด มันสวยมาก!

ฉันจะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดในหมายเหตุ 4 ได้อย่างไร

คำถาม : ดังนั้นฉันมี Galaxy Note 4 อายุหนึ่งเดือนที่ฉันจะมอบให้กับลูกพี่ลูกน้องของฉันในสัปดาห์หน้าเพราะฉันจะซื้อ iPhone 6 ฉันไม่ได้เป็นเทคโนโลยีจริงๆดังนั้นฉันจึงมีตัวแทนฝ่ายขายตั้งค่าโทรศัพท์ให้ฉันด้วยทั้งหมด ป้อนอีเมลและข้อมูลส่วนตัวของฉันแล้ว ตอนนี้ฉันเป็นห่วงว่าลูกพี่ลูกน้องของฉันจะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของฉันได้ดังนั้นฉันจึงต้องการล้างข้อมูลทุกอย่างในโทรศัพท์ก่อนที่จะส่งอุปกรณ์ให้กับเธอ แต่ฉันจะทำอย่างนั้นได้อย่างไร คุณช่วยแนะนำการลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดให้ฉันได้ไหม และโดยวิธีการถ้ามันเป็นเรื่องสำคัญอุปกรณ์เพิ่งได้รับการปรับปรุงเป็นอมยิ้ม ขอแสดงความนับถือ จูเลีย

คำตอบ : สวัสดีจูเลีย! เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ได้ถูกบุกรุกคุณเพียงแค่ทำการฮาร์ดรีเซ็ตเต็มรูปแบบเพื่อลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดรวมถึงแอพทั้งหมดที่คุณติดตั้งซึ่งอาจใช้บัญชี Google ของคุณ นั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องทำ โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่ม Vol Down และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
8. Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ