Samsung Galaxy Note 3 แสดงหน้าจอว่างเปล่า [วิธีการแก้ไข]

มีเจ้าของ Samsung Galaxy Note 3 มากมายที่บ่นว่าแนวโน้มของอุปกรณ์ในการบู๊ตด้วยหน้าจอว่างเปล่า ในขณะที่ผู้ผลิต Samsung ไม่ได้ให้คำอธิบายเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นเราเข้าใจว่าจะมีปัญหาในการผลิตอุปกรณ์เสมอและไม่ได้สร้างหน่วยทั้งหมดอย่างสมบูรณ์แบบ มีหน่วยที่สามารถพิจารณาได้ว่า“ ปฏิเสธ” อยู่เสมอและเป็นเรื่องของผู้ที่ได้รับ

จากการวิจัยออนไลน์ของเราหน้าจอว่างเปล่าอาจเป็นมากกว่าข้อบกพร่องในการผลิต นอกจากนี้ยังมีอินสแตนซ์ที่หน้าจอว่างเปล่าหรือหน้าจอสีดำเกิดขึ้นเนื่องจากพลังงานไม่เพียงพอหรือเนื่องจากความผิดปกติของแอพของบุคคลที่สาม แต่โดยทั่วไปมันเป็นเพียงเรื่องของการเปิดเผยว่าสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาคืออะไร

อย่างไรก็ตามโพสต์นี้จะช่วยให้คุณทราบว่าอะไรทำให้ Samsung Galaxy Note 3 ของคุณว่างเปล่าในทันที แต่ก่อนที่จะมีอย่างอื่นนี่คืออีเมลสองสามฉบับจากผู้อ่านของเราที่บอกเล่าประสบการณ์ของพวกเขากับหน้าจอสีดำ Samsung Galaxy Note 3:

“ Note 3 ของฉันอายุเพียงเดือนเดียวและในช่วงเวลานั้นฉันมีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ครั้งแล้วที่หน้าจอจะว่างเปล่าในขณะที่ฉันกำลังอยู่ในช่วงกลางของบางสิ่ง เมื่อหน้าจอเป็นสีดำดูเหมือนว่าอุปกรณ์ของฉันจะหยุดตอบสนองและสิ่งที่ฉันต้องทำก็คือถอดแบตเตอรี่ออกแล้วบูตอุปกรณ์ขึ้นอีกครั้ง ฉันทำสิ่งนี้ทุกครั้งที่หน้าจอว่างเปล่าและแก้ไขปัญหาได้เสมอ แต่ฉันหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างถาวร ขอบคุณ ” - Roberto, NJ

“ ขณะนี้ฉันกำลังประสบปัญหาที่แปลกประหลาดกับ Galaxy Note 3 ของฉันวันนี้เมื่อฉันบูตมันขึ้นมาหน้าจอยังคงเป็นสีดำแม้ว่าฉันจะรู้ว่ามันเปิดอยู่เพราะฉันเห็นไฟแบ็คไลท์เปิดอยู่ ฉันคิดว่ามันจะเป็นเช่นนั้นสักสองสามวินาที แต่ฉันรอ 15 นาทีและหน้าจอยังคงเป็นสีดำ ดังนั้นฉันต้องถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ของฉันเพื่อปิดอย่างสมบูรณ์ ฉันพยายามค้นคว้าทางออนไลน์ แต่พบปัญหาที่คล้ายกันสองสามข้อดังนั้นฉันรู้ว่ามันหายากมาก พวกคุณประสบปัญหานี้หรือไม่ กรุณาส่องแสงเพราะฉันต้องการความช่วยเหลือของคุณเพื่อให้มันหายไป ” - จัสติน, มินนิโซตา

สาเหตุที่เป็นไปได้

• แบตเตอรี่หมดหรือแบตเตอรี่ไม่เพียงพอที่จะทำให้หน้าจอสว่างขึ้น
• แอพของบุคคลที่สามสับสนกับการทำงานปกติของโทรศัพท์
• ปัญหาอุปกรณ์ชั่วคราว
• ปัญหาฮาร์ดแวร์หรือส่วนประกอบภายใน

การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

ขั้นตอนที่ 1: เสียบที่ชาร์จเข้า

ไม่อาจปฏิเสธได้ว่า Samsung Galaxy Note 3 เป็นหนึ่งในอุปกรณ์มือถือที่ทรงพลังที่สุดเท่าที่เคยสร้างมาด้วยโปรเซสเซอร์ Quad-Core (ไม่ว่าจะใช้ Snapdragon 800 SOC ของ Qualcomm หรือชิป Exynos ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Samsung) รวมกับหน่วยประมวลผลกราฟิก (GPU) ปรับปรุงหน้าจอ Super AMOLED ที่เป็นสุดยอด

หนึ่งในเหตุผลที่หน้าจอ Note 3 ยังคงว่างเปล่าแม้ว่าไฟหน้าจอจะเปิดอยู่เพราะหน้าจอนั้นต้องการพลังงานมากกว่าไฟหน้าจอ สิ่งแรกที่เจ้าของควรทำหากเคยเกิดปัญหานี้คือการทำให้แน่ใจว่ามีประจุไฟเพียงพอในแบตเตอรี่เพื่อจ่ายไฟให้กับส่วนประกอบทั้งหมดรวมถึงจอแสดงผล ดังนั้นขอแนะนำให้เจ้าของควรเสียบที่ชาร์จและปล่อยให้อุปกรณ์เติมพลังงานก่อนที่จะลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ

ขั้นตอนที่ 2: ทำให้โทรศัพท์ช็อค

ขั้นตอนนี้จะพยายามระบายไฟฟ้าสถิตย์ในส่วนประกอบของอุปกรณ์และรีเฟรชหน่วยความจำ ในขณะที่คำที่ใช้ฟังดู“ เทคโนโลยี่” มากกว่านั้นช่างน่าตกใจเพียงทำตามขั้นตอนง่าย ๆ :

1. ขณะที่อุปกรณ์เปิดอยู่ให้ถอดแผงด้านหลังออกแล้วถอดแบตเตอรี่ออก
2. ทิ้งโทรศัพท์ไว้โดยไม่ใช้แบตเตอรี่เป็นเวลาหนึ่งนาทีเพื่อให้ปล่อยกระแสไฟฟ้าทั้งหมดที่เก็บไว้ในส่วนประกอบ
3. วางแบตเตอรี่กลับคืนและบู๊ตโทรศัพท์ตามปกติ

ดังที่ได้กล่าวไว้ในอีเมลทั้งสองต้นโพสต์นี้เจ้าของบอกว่าพวกเขาต้องถอดแบตเตอรี่ออกเพื่อปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์และเมื่อพวกเขาจะบู๊ตโทรศัพท์ขึ้นปัญหาจะหายไป แต่เห็นได้ชัดว่านี่เป็นเพียงวิธีการรักษาชั่วคราว แต่วัตถุประสงค์ของขั้นตอนนี้คือการเปิดโทรศัพท์อีกครั้งเพื่อให้เจ้าของสามารถจัดการอุปกรณ์ได้อีกครั้งและตรวจสอบเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 3: ค้นหาแอป Rogue

มีรายงานว่าแอพบางตัวอาจทำให้โทรศัพท์ค้างไว้จนถึงจุดที่ไม่ตอบสนอง เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นหน้าจอจะว่างเปล่าหรือมืดในขณะที่แสงไฟยังคงเปิดอยู่

หลายคนที่เคยประสบปัญหานี้คือนักเล่นเกมและมีเกมจำนวนมากที่ต้องใช้การเรนเดอร์ความละเอียดสูง ในขณะที่ Note 3 เป็นอุปกรณ์ที่มีความสามารถสูงเมื่อกล่าวถึงรายละเอียดและกราฟิกจำนวนของข้อมูลที่ถ่ายโอนอาจส่งผลให้เกิดการหยุดชะงัก

หากคุณค่อนข้างแน่ใจว่าแอพเป็นสาเหตุของปัญหาคุณต้องตัดสินใจว่าจะเก็บแอพไว้และประสบปัญหาเดียวกันซ้ำ ๆ หรือถอนการติดตั้งและค้นหาสิ่งใหม่หรือทางเลือกอื่น

หากต้องการถอนการติดตั้งแอปให้ทำตามสิ่งนี้:

1. กลับไปที่หน้าจอหลักจากนั้นแตะปุ่มเมนู
2. แตะการตั้งค่าจากนั้นแท็บเพิ่มเติม
3. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาหนึ่งครั้งเพื่อเลือกแท็บทั้งหมด (แท็บอื่น ๆ ถูกดาวน์โหลดและใช้งาน)
5. เลื่อนขึ้นหรือลงเพื่อค้นหาแอพที่คุณสงสัยว่าจะนำโฆษณาไปยังแถบการแจ้งเตือนของคุณ
6. แตะปุ่มถอนการติดตั้ง
7. แตะปุ่มตกลง

ขั้นตอนที่ 4: ส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซม

หากปัญหายังคงมีอยู่และคุณได้ทำทุกอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาแล้วคุณไม่จำเป็นต้องเปิดโทรศัพท์เพราะคุณอาจสิ้นสุดการรับประกัน ให้นำโทรศัพท์ไปที่ที่คุณซื้อมาและนำไปตรวจสอบโดยช่างที่ได้รับอนุญาต หากเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์คุณอาจได้รับหน่วยทดแทนหรือปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างถาวร

บอกปัญหาของคุณให้เราทราบ

วิธีแก้ปัญหาที่เราให้ไว้ที่นี่ขึ้นอยู่กับรายงานและประจักษ์พยานจากเจ้าของที่พบปัญหาเหล่านี้ ฉันยังถามเพื่อนนักพัฒนา XDA ของฉันเกี่ยวกับปัญหาบางอย่าง ตอนนี้หากคุณมีปัญหาหรือคำถามอื่น ๆ กับสมาร์ทโฟนที่คุณต้องการคำตอบอย่าลังเลที่จะส่งอีเมลถึงเราที่ [ป้องกันอีเมล]

เราไม่รับประกันการตอบกลับอีเมลทั้งหมดเพราะเราได้รับหลายร้อยต่อวัน แต่โปรดมั่นใจได้ว่าข้อความอีเมลของคุณจะถูกอ่าน แต่ฉันขอให้คุณให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อให้ฉันสามารถค้นหาข้อมูลอ้างอิงและเปรียบเทียบปัญหาของคุณกับรายงานจากเจ้าของรายอื่น หากปัญหาของคุณเหมือนคนอื่น ๆ อาจมีวิธีแก้ไขที่มีอยู่แล้วและฉันก็จะชี้ให้คุณเห็น ภาพหน้าจอมักจะช่วยแนบไฟล์ได้หากทำได้