ข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J3 (2016) ยังคงโผล่ขึ้นมา“ น่าเสียดายที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงานแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ โชคไม่ดีที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน” ที่ Samsung Galaxy J3 ของคุณแสดงต่อโดยทั่วไปจะแจ้งให้คุณทราบว่าเว็บเบราว์เซอร์ในตัวหยุดทำงานและไม่จำเป็นต้องหมายความว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้องหรือบางสิ่งบางอย่าง ไม่จำเป็นต้องบอกว่าเป็นปัญหากับแอพและไม่ได้มีหนึ่งในฟังก์ชั่นหลักหรือบริการ
ปัญหาแอพอาจเกิดจากแอพอื่น ๆ และในขณะที่แอพที่ติดตั้งล่วงหน้าเช่นอินเทอร์เน็ตทำงานได้ดีกับแอพพลิเคชั่นอื่น ๆ ในตัวมีองค์ประกอบของบุคคลที่สามที่อาจก่อให้เกิดความขัดแย้งได้ นอกจากนี้ยังมีบางครั้งที่มันเป็นปัญหากับตัวแอพเองหรือมีปัญหากับเฟิร์มแวร์เนื่องจากไฟล์บางไฟล์ที่อาจได้รับความเสียหาย, เปลี่ยนแปลง, ลบ, หรือเข้ากันไม่ได้กับระบบ อ่านต่อเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้และวิธีกำจัดมัน
ก่อนที่เราจะกระโดดเข้าสู่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหามากมายกับโทรศัพท์นี้แล้วตั้งแต่เราเริ่มให้การสนับสนุน ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหรือแนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากเรากรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่ง ไม่ต้องกังวลมันฟรี
การแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ที่มีข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน”
ปัญหา : ฉันได้รับโทรศัพท์ที่ค่อนข้างราคาถูกที่เรียกว่า J3 และสองเดือนแรกของการใช้งานก็ดีจนกระทั่งสองสามวันก่อนเมื่ออินเทอร์เน็ตหยุด อย่างน้อยนั่นก็เป็นกล่องที่แสดงว่า“ น่าเสียดายที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน” ฉันไม่สามารถเรียกดูได้เพราะทุกครั้งที่ทำข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น ไม่มีความคิดใด ๆ ว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นตั้งแต่แรกขอให้รู้ว่าจะแก้ไขอย่างไร คุณช่วยได้ไหม
การแก้ไขปัญหา : คุณอาจไม่สามารถเรียกดูได้เนื่องจากแอปที่คุณใช้ในการเรียกดูเว็บหยุดทำงาน แต่ก็ดูเหมือนว่าคุณยังมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่ แต่ตอนนี้เรามาแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณกันเถอะและกำจัดข้อผิดพลาด ...
ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอพอินเทอร์เน็ต
การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตแอปกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่จะลบบุ๊กมาร์กและประวัติการเข้าชมของคุณด้วย อย่างไรก็ตามเป็นขั้นตอนที่จำเป็นที่คุณต้องทำก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหา
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชัน
- แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- แตะอินเทอร์เน็ต
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
- แตะล้างแคช
หลังจากนี้ลองเปิดแอปอินเทอร์เน็ตเพื่อดูว่ายังคงล่มหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป อย่างไรก็ตามตามรายงานจากผู้อ่านของเรานี่อาจเป็นขั้นตอนเดียวที่คุณต้องประสบและปัญหาอาจได้รับการแก้ไข
ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อทราบว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดหรือไม่
อันนี้จะแยกปัญหาแน่นอน; มันจะบอกคุณว่าแอพของบุคคลที่สาม (แอพที่คุณดาวน์โหลดจาก Play Store หรือติดตั้งด้วยตนเอง) มีส่วนเกี่ยวข้องกับมันหรือไม่ นี่คือวิธีที่คุณบูต J3 ในเซฟโหมด:
- ปิดเครื่อง Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
- เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'
หากข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขในโหมดนี้แสดงว่ามีการยืนยันว่าสาเหตุของปัญหาคือแอปของบุคคลที่สามอย่างใดอย่างหนึ่ง ค้นหาผู้ร้ายและถอนการติดตั้งมิฉะนั้นไปยังขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชระบบเพื่อให้ถูกแทนที่
หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์หรืออย่างน้อยก็ถึงเวลาที่ต้องพิจารณาความเป็นไปได้นี้แล้วออกกฎก่อนที่จะทำการรีเซ็ต ขั้นตอนถัดไปที่ฉันต้องการแสดงให้คุณเห็นคือการลบแคชระบบและบังคับให้โทรศัพท์สร้างใหม่ที่เข้ากันได้กับเฟิร์มแวร์อย่างสมบูรณ์
- ปิดเครื่อง Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงมีอยู่แสดงว่าคุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากจะรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 4: คุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้กลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ณ จุดนี้จำเป็นต้องรีเซ็ต คุณได้ทำพื้นฐาน แต่พวกเขาไม่ได้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจ อย่างไรก็ตามการรีเซ็ตจะลบไฟล์และข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลที่คุณไม่ต้องการเสีย
หลังจากสำรองข้อมูลให้ปิดการใช้งานคุณสมบัติความปลอดภัยป้องกันการโจรกรรมแล้วทำการรีเซ็ต นี่คือวิธีปิดการใช้งาน ...
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะบัญชี
- แตะ Google
- แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
- แตะเพิ่มเติม
- แตะนำบัญชีออก
- แตะลบ ACCOUNT
และนี่คือวิธีการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ ...
- ปิดเครื่อง Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงแล้วกดปุ่มโฮมค้างไว้ ในขณะที่ถือทั้งสองอย่างกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่หน้าจอการกู้คืน Android จะปรากฏขึ้น
- ขณะที่อยู่บนหน้าจอการกู้คืน Android ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือกในกรณีนี้ไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อเลือกตัวเลือกที่เน้นอยู่
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการรีเซ็ต
- เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก 'ระบบรีบูตทันที'
- โทรศัพท์จะรีสตาร์ทนานกว่าปกติเล็กน้อยและการรีเซ็ตจะเสร็จสิ้น
ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาของคุณได้
