หน้าจอ iPhone 6 จะไม่เปิดขึ้น, Apple ยอมรับว่า iPhone รุ่นเก่า ๆ ช้าลง, ปัญหาอื่น ๆ

การยอมรับล่าสุดของ Apple ที่ปล่อยการอัปเดตซอฟต์แวร์ในอดีตเพื่อชะลอการใช้งาน iPhone รุ่นเก่า (#iPhone 6, # iPhone6S และ #iPhoneSE) เป็นการยืนยันการสังเกตของผู้ใช้จำนวนมากว่าอุปกรณ์ของพวกเขาดูเหมือนจะประสบปัญหาประสิทธิภาพช้าหลังจากการอัพเดท การตอบรับดังกล่าวยังตอบปัญหาที่ดูเหมือนว่าจะทำให้เกิดภัยพิบัติกับผู้ใช้ iPhone 6 จำนวนมาก - ความลึกลับปิดตัวลงจากที่ไหนเลย ในตอนการแก้ไขปัญหานี้เราให้คำตอบว่าทำไมถึงเป็นเช่นนั้น นอกจากนี้เรายังครอบคลุมถึงปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อให้เราเตือนคุณว่าคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: หน้าจอ iPhone 6 เปลี่ยนเป็นสีเทาและไม่เปิดใช้งาน Apple ยอมรับว่า iPhone รุ่นเก่า ๆ ทำงานช้าลง

ในขณะที่ใช้โทรศัพท์ของฉันหน้าจอเพิ่งเปลี่ยนเป็นสีเทาเข้มแม้ว่าฉันจะปิดและเปิด ดังนั้นฉันจึงถือปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมและหน้าจอก็เปลี่ยนเป็นสีดำ แม้ว่าฉันจะกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ แต่ก็ไม่เปลี่ยน มันก็ชาร์จเต็มเช่นกัน ฉันได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของฉันและเรียกคืนแล้ว แต่นั่นก็ไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรเลย ฉันไม่เข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นและจะแก้ไขอย่างไร ความคิดใด ๆ - จอร์เจีย

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจอร์เจีย การยอมรับของแอปเปิลว่าตั้งใจปล่อยให้อัปเดต iPhone ที่เก่ากว่าช้าลงเพื่อรักษาความจุของแบตเตอรีที่ลดลงอาจเป็นความผิดที่นี่ เนื่องจากแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนเช่นเดียวกับใน iPhone ของคุณเสื่อมโทรมด้วยการใช้งานอย่างต่อเนื่องในที่สุดมันจะมาถึงจุดเมื่อมันอาจไม่สามารถจ่ายพลังงานที่จำเป็นเพื่อให้อุปกรณ์ทำงานได้ตามปกติ แบตเตอรี่ที่ใช้แบตเตอรี่ลิเธียมจะยิ่งสะสมวงจรการชาร์จ (การคายประจุและการชาร์จ) ยิ่งความจุของแบตเตอรี่สั้นลงเท่าไหร่ เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้มันอาจให้พลังงานไม่เพียงพอในการรวมพลังโปรเซสเซอร์ด้วยความเร็วเต็ม โดยทั่วไปแล้ว iPhone ของคุณจะปิดตัวเองโดยอัตโนมัติเมื่อตรวจพบว่าแบตเตอรี่ไม่สามารถให้พลังงานที่เพียงพอในการจ่ายพลังงานให้กับเมนบอร์ดทั้งหมด เนื่องจากพลังงานไม่เพียงพอสามารถฆ่าโปรเซสเซอร์และส่วนประกอบภายในอื่น ๆ ได้ Apple คิดค้นวิธี จำกัด ความเร็วของโปรเซสเซอร์เพื่อไม่ให้เกิดความเครียดแบตเตอรี่มากเกินไป

“ เมื่อปีที่แล้วเราได้เปิดตัวฟีเจอร์สำหรับ iPhone 6, iPhone 6S และ iPhone SE เพื่อกำจัดจุดสูงสุดในทันทีเมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ปิดตัวลงโดยไม่คาดคิดในช่วงเวลาดังกล่าว” โฆษกของ Apple กล่าว “ ตอนนี้เราได้ขยายคุณสมบัติดังกล่าวไปยัง iPhone 7 ด้วย iOS 11.2 และวางแผนที่จะเพิ่มการสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ในอนาคต”

ในขณะที่บางคนไปศาลกันแล้วเราไม่คิดว่า Apple ทำผิดใด ๆ เมื่อพิจารณาถึงสถานการณ์วิธีการของ Apple ในการปกป้อง iPhone รุ่นเก่าอาจเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่ยอมรับได้ Apple ได้พูดถึงว่าวิธีการแก้ไขปัญหาอย่างถาวรคือการเปลี่ยนแบตเตอรี่ อย่างไรก็ตามเนื่องจากเป็นเรื่องที่เป็นไปไม่ได้ที่จะถอดแบตเตอรี่ของ iPhone คุณจะต้องลงทุนมากกว่าราคาของแบตเตอรี่ทดแทน หากคุณไปเส้นทางให้ Apple เปลี่ยนแบตเตอรี่เองคุณสามารถทำได้หากคุณจ่าย $ 79 เพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่

โปรดทราบว่าไม่มีปัญหาการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถทำได้หากโทรศัพท์ของคุณไม่เปิดเลย หากคุณอนุญาตให้ iPhone ของคุณชาร์จไฟเป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาทีโดยที่ไม่มีสัญญาณใด ๆ เปิดเครื่องถึงเวลาที่คุณอนุญาตให้ Apple หรือช่างเทคนิคอิสระตรวจสอบฮาร์ดแวร์

ปัญหาที่ 2: iPhone SE ล้มเหลวในการเปิดอีกครั้งไม่ตอบสนอง

Hi! ฉันมี iPhone SE (64 GB) ซึ่งซื้อมาเมื่อปีที่แล้วในเดือนกรกฎาคม 2559 จากสหรัฐอเมริกาหน่วยความจำโทรศัพท์ของฉันเกือบเต็มและฉันวางแผนที่จะสำรองข้อมูลทั้งหมดของฉันในระบบของฉัน แต่ในวันรุ่งขึ้นสิ่งที่ฉันเห็นคือโทรศัพท์ของฉัน ปิดเครื่องสนิทแล้วและฉันไม่สามารถรีสตาร์ทได้ ด้วยความช่วยเหลือจาก Apple Support ฉันพยายามรีสตาร์ทโทรศัพท์ผ่านโหมดการกู้คืน แต่ความพยายามทั้งหมดล้มเหลว Apple จะไม่ซ่อมแซมและพวกเขาก็จะแทนที่มันซึ่งไม่ได้ตอบสนองวัตถุประสงค์ คุณช่วยฉันจัดการเรื่องนี้ได้ไหม? ขอบคุณล่วงหน้า. ความนับถือ. - Devaki25

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Devaki25 ปัญหาของคุณน่าจะคล้ายกับ ของจอร์เจีย ข้างต้น ลองดูว่าคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ผ่านโหมด DFU ก่อนได้หรือไม่ หากคุณโชคดีและมีข้อมูลสำรองคุณสามารถอัปเดตอุปกรณ์ก่อนใช้งานอีกครั้ง หากโทรศัพท์ปิดอยู่และจะไม่เปิดเลยให้ติดต่อ Apple และขอให้เปลี่ยนแบตเตอรี่

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการอัพเดตอุปกรณ์ของคุณผ่านโหมด DFU:

1. ในคอมพิวเตอร์ของคุณปิดแอปที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด
2. เปิด iTunes
3. ปิด iPhone ของคุณ หากคุณไม่สามารถปิดได้ตามปกติให้ปล่อยแบตเตอรี่ทิ้งไว้ที่ 0% ดังนั้นโทรศัพท์จะปิดตัวเองลง ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงโดยไม่พยายามเปิดเครื่อง
4. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB
5. กดปุ่ม Power ค้างไว้อย่างน้อย 3 วินาที
6. กดปุ่มลดระดับเสียงที่ด้านซ้ายของ iPhone ค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ ต้องแน่ใจว่าได้กดทั้งปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงเป็นเวลา 10 วินาที หากโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นในขณะนี้ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 5 และ 6 โลโก้ Apple ไม่ควรแสดงเลย
7. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อีก 5 วินาที หากหน้าจอเสียบเข้า iTunes ปรากฏขึ้นทำซ้ำขั้นตอนที่ 5-7 เสียบเข้ากับหน้าจอ iTunes ไม่ควรแสดงขึ้นมา
8. คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมด DFU หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำ คอมพิวเตอร์ของคุณควรบอกคุณว่า iTunes ตรวจพบ iPhone
9. ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อทำการกู้คืนเต็ม

ปัญหาที่ 3: iPhone 6 ล่าช้าเมื่อโหลดหน้าจอโลโก้ Apple

iPhone ของฉันเป็นรุ่น 11.1.2 (15B202) รุ่น mkqj2b / หมายเลขซีเรียล dnpqrnh8 มันทำงานได้ดีจนกระทั่งเมื่อสองวันก่อนเมื่อมันเริ่มบัฟเฟอร์หน้าจอสีดำที่มีวงกลมกลางวงเล็ก ๆ หมุนอยู่ จากนั้นฉันต้องป้อนรหัสผ่านของฉันนี่เป็นเรื่องปกติ ฉันได้ทำการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดแล้ว ฉันได้ทำการปิดระบบแบบนุ่มนวลหลายครั้งโดยการกดทั้งที่บ้านและปุ่มเปิดปิดจนกระทั่งไอคอนแอปเปิ้ลปรากฎขึ้นจากนั้นฉันปล่อยปุ่มฉันได้ปิดโทรศัพท์หลายครั้ง ฉันได้ลบแอพหลายตัวและหยุดแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังที่ไม่จำเป็นออกแล้ว คุณช่วยเสนอวิธีแก้ปัญหาที่น่ารำคาญนี้ได้หรือไม่? ขอบคุณ. - Les Marshall

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเลส หน้าจอโลโก้บัฟเฟอร์ Apple อาจเป็นสัญญาณว่า iPhone ของคุณมีปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้า อาจเป็นข้อบ่งชี้ว่าอุปกรณ์ของคุณมีปัญหาในการโหลดระบบปฏิบัติการ iOS ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น ด้วยซอฟต์แวร์และแอพทั้งหมดในสถานะโรงงานโทรศัพท์ของคุณคาดว่าจะทำงานได้ดี และไม่ควรล่าช้าเมื่อโหลดหน้าจอโลโก้ Apple หากสิ่งนี้เกิดขึ้นแสดงว่ามีข้อผิดพลาดหรือความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ทำให้อุปกรณ์ประสบปัญหาในการโหลด iOS

หากต้องการรีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สร้างการสำรองไฟล์ของคุณผ่าน iTunes, iCloud หรือทั้งสองอย่าง
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. แตะทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. แตะ ลบเนื้อหาและการตั้งค่า ทั้งหมด
6. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณ
7. แตะ ลบ iPhone

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงทำงานช้าความล่าช้าหรือบัฟเฟอร์เมื่อโหลด iOS โปรดติดต่อ Apple เพื่อรับการสนับสนุน เช่นเดียวกับคนข้างต้นโทรศัพท์ของคุณอาจถูกบีบให้ Apple ยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่

ปัญหาที่ 4: หน้าจอ iPhone 6S กะพริบแบบสุ่ม

ฉันเพิ่งซื้อ iPhone 6S พร้อมเงื่อนไข (อื่น ๆ ) ใหม่ ฉันมีเวลา 12 วันและหน้าจอเริ่มสั่นไหว ฉันปิดเครื่องมันคิดค่าใช้จ่ายข้ามคืนและเช้าวันรุ่งขึ้นการกะพริบหยุดลง จนถึงขณะนี้ไม่มีปัญหาริบหรี่เพิ่มเติม คำถามของฉันคือฉันควรจะกังวลว่าริบหรี่จะกลับมา? เหตุผลที่ฉันถามคือเพราะฉันมีหน้าต่างคืน 30 วันและหากมีสิ่งผิดปกติและทำให้มันสั่นไหวฉันก็อยากจะคืนมันก่อน 30 วันขึ้นไป กรุณาแนะนำ! ขอบคุณ! - มุ้ย

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีมุ้ย บางแอพที่มีรหัสไม่ดีอาจทำให้หน้าจอกะพริบหรือทำงานผิดปกติ หากหน้าจอเริ่มสั่นไหวหลังจากที่คุณติดตั้งแอปอาจเป็นสาเหตุของปัญหา ลองลบหรือลดการโหลดแอพนั้นเพื่อดูความแตกต่าง

ในหลายกรณีการกะพริบเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ หากหน้าจอยังคงกะพริบด้วยตนเองแม้ว่าคุณจะไม่ได้เปิดแอพใด ๆ ก็ตามนั่นอาจเป็นสัญญาณที่ชัดเจนของหน้าจอที่ไม่ดี อย่างไรก็ตามหากหน้าจอกะพริบเพียงแบบสุ่มหรือเมื่อใช้แอพอาจเกิดจากบั๊ก ลองทำการกู้คืนแบบเต็มและสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งอะไรในระหว่างการสังเกต นี่ควรให้เวลาคุณพอที่จะสังเกตเห็นความแตกต่าง หากหน้าจอกะพริบแม้ในขณะที่ไม่มีแอพของบุคคลที่สามให้ไปข้างหน้าและเปลี่ยนอุปกรณ์

หากต้องการกู้คืนข้อมูลทั้งหมดใน iPhone ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สร้างการสำรองไฟล์ของคุณ คุณสามารถทำได้หลายวิธี แต่วิธีที่เร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการใช้ iTunes ในพีซีหรือ Mac ของคุณ หากคุณไม่ต้องการสร้างการสำรองข้อมูลเลยคุณสามารถลบข้อมูลทุกอย่างในโทรศัพท์โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้
2. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยสายเคเบิลที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ของคุณ
3. เราถือว่าคุณจำรหัสผ่านในโทรศัพท์ของคุณได้ดังนั้นให้ป้อนรหัสผ่านเมื่อได้รับแจ้ง
4. เลือก iPhone ของคุณเมื่อ iTunes ถามอุปกรณ์ที่ต้องการ
5. เมื่อคุณอยู่ในแผงควบคุมหรือหน้าจอสรุปเลือกตัวเลือกที่จะคืนค่าอุปกรณ์ของคุณ ( กู้คืน )
6. ยืนยันโดยคลิกที่ปุ่ม คืนค่า
7. รอสักครู่ขณะที่ iTunes กู้คืนอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน อาจใช้เวลาสักครู่หาก iTunes จะต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการรุ่นที่อัปเดต
8. หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดควรกลับเป็นค่าเริ่มต้น