การส่งข้อความกลุ่ม iPhone 6 ไม่ทำงานไม่สามารถรับข้อความปัญหาอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหา # iPhone6 ​​ใหม่ของเรา ในโพสต์นี้เราจะพูดถึงประเด็นเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่สัมผัสกับด้านเสียงของอุปกรณ์นี้รวมถึงปัญหาการส่งข้อความ เราหวังว่าคุณจะพบสิ่งนี้เป็นข้อมูลอ้างอิงที่ดีในการแก้ไขปัญหาของคุณเอง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #iOS ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: ไมโครโฟน iPhone 6 ไม่ทำงานแม้ว่าจะมีการเปลี่ยนใหม่ก็ตาม

ฉันใช้ iPhone 6 เครื่องที่สองและไมโครโฟนไม่ทำงานยกเว้นว่าลำโพงจะไม่ทำงานอีกต่อไป เช่นเดียวกับ 1 แรกที่ฉันพยายามทำความสะอาดด้วยไม้จิ้มฟัน แต่ก็ยังไม่ทำงาน โทรศัพท์เครื่องแรกเป็นของใหม่และไมโครโฟนล้มเหลวในสองสามเดือนแรก เมื่อมันอายุ 368 วันมันก็หยุดชาร์จด้วย หลังจากปัญหามากมาย O2 แทนที่ด้วยโทรศัพท์มือถือที่ปรับสภาพใหม่เกือบ ไมโครโฟนมีปัญหาที่ทราบหรือไม่เมื่อใช้งานเครื่องด้วยวิธีมาตรฐานเพราะไม่น่าเป็นไปได้อย่างยิ่งที่อุปกรณ์ทั้งสองจะพบข้อผิดพลาดเช่นเดียวกับที่มีการปรับสภาพโทรศัพท์แม้จะมีความเป็นไปได้ทั้งหมดหรือไม่ แน่นอนว่าผลตอบแทนภายใน 14 วันนั้น O2 มีราคาถูกกว่า 50 ปอนด์ต่อวัน แต่เพราะฉันเชื่อว่าการรับประกันไม่สามารถถ่ายโอนได้จึงไม่ได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกันของ Apple กฎหมายผู้บริโภคของสหราชอาณาจักรเท่านั้นที่ระบุว่าผลิตภัณฑ์ควรมีอายุการใช้งานนานเท่าที่จะสามารถคาดการณ์ได้อย่างสมเหตุสมผลซึ่งมักใช้เวลาเกิน 12 เดือนสำหรับผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมี่ยมเช่น iPhone ที่ขายในราคา 500 ปอนด์ขึ้นไป

ฉันหวังว่าคุณจะสามารถให้คำแนะนำและไดอะแกรมเพื่อแก้ไขปัญหาจากที่บ้าน ในฐานะลูกค้าที่ปิดใช้งานฉันมีปัญหาสำคัญในการไปที่ร้าน O2 และ Apple Store ที่ใกล้ที่สุดคือลิเวอร์พูล / แมนเชสเตอร์แม้จะเป็นเมือง Warrington และเมืองที่มีขนาดใหญ่มาก ฉันหวังว่าจะได้ยินจากคุณด้วยวิธีแก้ปัญหาระยะยาวที่ง่าย / มีประสิทธิภาพ - Mark Thorpe

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีมาร์ค เราไม่คิดว่าปัญหาเกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์ ซึ่งหมายความว่าโทรศัพท์ทั้งสองเครื่องไม่ได้มีข้อบกพร่องอย่างแท้จริงเนื่องจากปัญหาส่วนใหญ่อาจเกิดจากเนื้อหา (แอป) นี่คือเหตุผลว่าทำไมผู้ใช้จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาด้านซอฟต์แวร์ของสิ่งต่าง ๆ ก่อนที่จะเรียกร้องสำหรับโทรศัพท์ใหม่ เรารู้ว่าคุณพยายามทำความสะอาดตำแหน่งที่ไมโครโฟนตั้งอยู่ แต่เห็นได้ชัดว่ามันไม่ได้บอกอะไรคุณอย่างแน่นอน คุณควรพยายาม จำกัด สาเหตุของซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้โดยการถอนการติดตั้งแอพหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนโทรศัพท์ก่อนนำไปใช้กับ O2 ปัญหาที่ยังคงอยู่ในชุดอุปกรณ์เปลี่ยนเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าคุณเพียงแค่นำสาเหตุของความผิดปกติของไมโครโฟนกลับมาใช้ใหม่โดยติดตั้งแอปชุดเดิมอีกครั้ง

หากต้องการแก้ไขปัญหาในอุปกรณ์ปัจจุบันของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกู้คืนโทรศัพท์เป็นอุปกรณ์ใหม่ก่อน (ไม่ใช่จากการสำรองข้อมูล) สิ่งนี้จะช่วยให้คุณดูว่าสิ่งที่เราสงสัยว่าเป็นจริงหรือไม่ ในการกู้คืนอุปกรณ์ของคุณโปรดทำดังต่อไปนี้:

1. สร้างการสำรองไฟล์ของคุณ คุณสามารถทำได้หลายวิธี แต่วิธีที่เร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการใช้ iTunes ในพีซีหรือ Mac ของคุณ หากคุณไม่ต้องการสร้างการสำรองข้อมูลเลยคุณสามารถลบข้อมูลทุกอย่างในโทรศัพท์โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้
2. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยสายเคเบิลที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ของคุณ
3. เราถือว่าคุณจำรหัสผ่านในโทรศัพท์ของคุณได้ดังนั้นให้ป้อนรหัสผ่านเมื่อได้รับแจ้ง
4. เลือก iPhone ของคุณเมื่อ iTunes ถามอุปกรณ์ที่ต้องการ
5. เมื่อคุณอยู่ในแผงควบคุมหรือหน้าจอสรุปเลือกตัวเลือกที่จะคืนค่าอุปกรณ์ของคุณ ( กู้คืน )
6. ยืนยันโดยคลิกที่ปุ่ม คืนค่า
7. รอสักครู่ขณะที่ iTunes กู้คืนอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน อาจใช้เวลาสักครู่หาก iTunes จะต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการรุ่นที่อัปเดต
8. หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดควรกลับเป็นค่าเริ่มต้น
9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งแอพใด ๆ ในตอนนี้ คุณต้องการตรวจสอบว่าไมโครโฟนของโทรศัพท์ทำงานหรือไม่

หมายเหตุ : หากไมโครโฟนทำงานตามปกติเมื่อไม่มีการติดตั้งแอพ แต่ไม่เมื่อคุณติดตั้งแอพใหม่หรือบางแอพของคุณใหม่คุณจะต้องระบุสาเหตุของปัญหา สิ่งนี้ทำได้โดยการถอนการติดตั้งแอปทีละตัวตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสังเกตว่าไมโครโฟนทำงานอย่างไรหลังจากถอนการติดตั้งทุกครั้ง อาจใช้เวลาหากคุณมีแอพจำนวนมาก แต่เป็นวิธีเดียวที่มีประสิทธิภาพในการระบุสาเหตุของปัญหา

ปัญหาที่ 2: ระดับเสียง iPhone 6 ต่ำเกินไปเมื่อเชื่อมต่อกับ Bluetooth ในรถยนต์วิธีเพิ่มระดับเสียงสำหรับเครื่องช่วยฟัง

สวัสดี นี่คือ iPhone 6 ใหม่เอี่ยมฉันมี iPhone 6 ใหม่ตั้งขึ้นเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เมื่อฉันได้รับการโทรผ่านรถยนต์ Volvo XC70 ระดับเสียงต่ำมาก ฉันไม่สามารถได้ยินเสียงผู้โทรด้วยระดับเสียงบนโทรศัพท์ที่เปิดขึ้นตลอดทางและระดับเสียงในรถ สิ่งนี้เริ่มต้นด้วยการโทรศัพท์ครั้งแรกที่ฉันได้รับในรถ iPhone ก่อนหน้าของฉันไม่มีปัญหา กรุณาช่วย.

ฉันจะตั้งค่าโทรศัพท์ของฉันให้ทำงานผ่านเครื่องช่วยฟังได้อย่างไร ระดับเสียงของการโทรและวิดีโอบางอย่างต่ำเกินไปแม้เสียงจะดังขึ้นมาตลอด หรือมีวิธีที่จะทำให้เสียงดังขึ้นหรือไม่? ขอบคุณ. - ธุรกิจ 92

การแก้ไข: สวัสดีธุรกิจ m92 ในกรณีส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับบลูทู ธ ปัญหาเกิดจากความไม่ลงรอยกันมากกว่าเหตุผลอื่น เราไม่คิดว่าจะมีปัญหาความเข้ากันไม่ได้ระหว่าง iPhone และระบบเสียงในรถของคุณ สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือการตั้งค่าระดับเสียงในโทรศัพท์ของคุณ ที่กล่าวว่าตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำเคล็ดลับต่อไปนี้:

• ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงโดยไปที่ การตั้งค่า> เสียง และตรวจสอบว่าแถบเสียงระดับเสียงตั้งค่าไว้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดใช้งานการ เปลี่ยนแปลงด้วยปุ่ม เพื่อเพิ่มระดับเสียง
• รีเซ็ตการตั้งค่าโทรศัพท์ทั้งหมดโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
  • จากหน้าจอหลักไปที่การ ตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต
  • แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
  • หากแสดงให้ป้อนรหัสผ่าน
  • แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด เพื่อยืนยัน

อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้การตั้งค่าใหม่เสร็จสมบูรณ์ดังนั้นให้โทรศัพท์ทำงานจนเสร็จ เมื่อโทรศัพท์รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเสร็จแล้วให้ทดสอบระดับเสียงของโทรศัพท์อีกครั้ง

• ทำการกู้คืนแบบเต็ม (ทำตามขั้นตอนด้านบน) เพื่อดูว่ามีข้อผิดพลาดของแอพหรือระบบปฏิบัติการที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ อย่าลืมติดตั้งแอพของคุณอีกครั้งหลังจากที่คุณกู้คืนโทรศัพท์ คุณต้องตรวจสอบว่าวอลลุ่มนั้นทำงานอย่างไรหลังจากที่คุณกู้คืนอุปกรณ์และเมื่อยังไม่มีแอพที่ติดตั้ง

ในการเพิ่มระดับเสียงของลำโพงเมื่อเปิดเครื่องช่วยฟังคุณต้องไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> ผู้พิการ> เครื่องช่วยฟัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิด เครื่องช่วยฟัง เพื่อส่งเสียงผ่านลำโพงของโทรศัพท์ดังขึ้น

ปัญหาที่ 3: การส่งข้อความกลุ่ม iPhone 6 ไม่ทำงานไม่สามารถรับข้อความได้

การส่งข้อความกลุ่มไม่ทำงาน มันทำงานเมื่อวานนี้ ฉันสามารถส่งข้อความและผู้คนสามารถรับได้ แต่ฉันไม่สามารถรับได้ มันไม่สำคัญว่าจะเป็นการรวมกันของ iPhone และ androids หรือเพียงแค่ iPhones ในข้อความกลุ่ม นานกว่า 12 ชั่วโมงแล้วตั้งแต่ฉันได้รับแจ้งว่าฉันไม่มีข้อความกลุ่มจากเพื่อนร่วมงาน - Amanda Ballard

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Amanda ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณต้องการทำในกรณีนี้คือการตรวจสอบว่า iMessage ตั้งค่าไว้อย่างถูกต้องเพื่อรับข้อความหรือไม่ ในการทำเช่นนั้นให้ไปที่ การตั้งค่า> ข้อความ และตรวจสอบที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่อยู่ในรายการส่งและรับ หากคุณมีมากกว่าหนึ่งรายการในรายการคุณสามารถใช้วิธีการกำจัดได้โดยส่งข้อความทดสอบไปยังแต่ละรายการ ตัวอย่างเช่นหากคุณระบุที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์รวมกันคุณสามารถแก้ไขปัญหาโดยการปิดหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือที่อยู่อีเมลในรายการสถานที่ที่คุณสามารถส่งและรับจาก

นอกจากนี้หากไม่ทำเครื่องหมายที่ช่องด้านข้างหมายเลขโทรศัพท์ในเริ่มการสนทนาใหม่จากให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติ๊กแล้ว

รีสตาร์ทแอป iMessage

เช่นเดียวกับการรีสตาร์ทโทรศัพท์บางครั้งสามารถแก้ไขข้อบกพร่องได้การรีสตาร์ทแอปสามารถแก้ไขข้อบกพร่องที่ไม่สามารถอธิบายได้ ในการทำเช่นนี้เพียงแตะสองครั้งที่ปุ่มหน้าแรกและปัดขึ้นบนแอพ iMessage วิธีนี้จะรีเฟรชแอป

หรือคุณสามารถรีบูตแอปผ่าน การตั้งค่า> ข้อความ เมื่อคุณอยู่ในส่วนนั้นให้ปิด iMessage แล้วปิด iPhone ของคุณ เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้วให้กลับไปที่ การตั้งค่า> ข้อความ แล้วเปิดใช้งาน iMessage อีกครั้ง

ลบข้อความเก่า

แอพ iMessage มีความจุ จำกัด ในการจัดเก็บข้อความ หากคุณได้รับปริมาณการใช้งานเป็นประจำมีโอกาสที่สาเหตุของปัญหาของคุณคือข้อความที่เก็บไว้ในแอปมากเกินไป ลองลบเธรดการสนทนาเก่าออกเพื่อเพิ่มหน่วยความจำให้เพียงพอและรีสตาร์ท iMessage

ติดตั้งแอปที่รอดำเนินการและอัปเดต iOS

การปรับปรุงบางอย่างมีการเปิดตัวเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่รู้จัก อย่าข้ามการอัพเดททุกครั้งที่มี คุณต้องติดตั้งทั้งอัปเดตสำหรับแอพและ iOS

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ณ จุดนี้ในการแก้ไขปัญหาของคุณคุณควรลองรีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ นี่คือวิธี:

1. จากหน้าจอหลักไปที่การ ตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต
2. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
3. หากแสดงให้ป้อนรหัสผ่าน
4. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด เพื่อยืนยัน

ทำการคืนค่าทั้งหมด

หากสิ่งอื่นล้มเหลวเพียงแค่คืนค่าทุกสิ่งกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

ปัญหาที่ 4: iPhone 6 จะไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อสำหรับทุกข้อความไม่สามารถส่งการตอบกลับสำหรับทุกข้อความได้

ฉันมี iPhone 6 ที่ลูกชายของฉันซื้อจากญี่ปุ่น ทุกอย่างก็โอเคยกเว้นในส่วนของการส่งข้อความ ฉันสามารถสร้างข้อความใหม่และส่งได้โดยไม่มีปัญหา ฉันยังสามารถรับข้อความ ฉันมีปัญหา 2 อย่าง

ก่อนอื่นทุกครั้งที่ฉันได้รับข้อความจะแสดงเฉพาะหมายเลขที่อยู่ในที่อยู่ติดต่อดังนั้นจึงยากที่จะกำหนดว่าใครเป็นผู้ส่งเว้นแต่คุณจะเช็คอินผู้ติดต่อด้วยตนเอง

ประการที่สองฉันไม่สามารถตอบกลับข้อความที่ได้รับการแก้ไขคือการสร้างข้อความใหม่เพื่อตอบกลับผู้ส่ง ดังนั้นมันไม่ได้สร้างเธรดการสนทนา แต่เป็นการสร้าง 2 เธรดสำหรับ 1 ข้อความที่ฉันส่งและอีก 1 สำหรับข้อความของผู้ส่ง หวังว่าคุณจะช่วยฉัน - โคโค่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Coco ในการแก้ไขปัญหาทั้งสองนี้คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อทั้งหมดไม่มีข้อมูลซ้ำในรายชื่อผู้ติดต่อ การมีสองรายการในรายการผู้ติดต่อที่มีข้อมูลเดียวกัน (เช่นหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลเดียวกัน) ทำให้ระบบปฏิบัติการสับสนจึงไม่สามารถระบุชื่อได้อย่างถูกต้อง หากเป็นเช่นนั้นหมายเลขหรืออีเมลของผู้ส่งจะปรากฏขึ้นแทนชื่อผู้ติดต่อ นี่คือเหตุผลว่าทำไมคุณไม่สามารถเพียงแค่ตอบกลับข้อความที่ได้รับ ตรวจสอบรายชื่อผู้ติดต่อของคุณและตรวจสอบแต่ละรายการด้วยตนเอง อย่าลืมลบผู้ติดต่อที่มีรายชื่ออยู่ในชื่ออื่นแล้ว