วิธีแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์ของ Samsung Galaxy S6 Edge และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบ

• เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับหน้าจอของ #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) ที่แสดงเสียงสีขาวไม่คิดค่าใช้จ่ายและยังคงกะพริบอยู่
• สิ่งที่คุณต้องทำถ้าโทรศัพท์ของคุณหยุดเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หลังจากการอัพเดต #Marshmallow
• เรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาการวนรอบการบูตด้วย S6 Edge ที่อาจเริ่มขึ้นหลังจากรีเซ็ตแล้ว
• วิธีแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่ดับแม้แบตเตอรี่จะเหลือ 30% และจะไม่เปิดอีก
• สิ่งที่คุณต้องทำเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณที่ช้ามากเนื่องจากแอปของบุคคลที่สาม
• อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาบลูทู ธ ทั่วไปหลังจากการอัปเดตและปัญหาประสิทธิภาพการทำงานทั่วไปเนื่องจาก Marshmallow

ปัญหาเฟิร์มแวร์เป็นเรื่องธรรมดาสำหรับเจ้าของ Samsung Galaxy S6 Edge โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการเปิดตัวการอัปเดต Android 6.0.1 Marshmallow ในขณะที่หลายคนบ่นว่าไม่สามารถติดตั้งเฟิร์มแวร์ได้มีผู้ใช้จำนวนมากที่บ่นเกี่ยวกับปัญหาหนึ่งหรือสองหลังจากการอัพเดตและฉันได้กล่าวถึงปัญหาเหล่านี้ด้านล่าง

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้และวิธีจัดการกับปัญหาเหล่านี้ในกรณีที่คุณจะพบปัญหาในอนาคต หากคุณได้ติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องแล้วลองดูว่าข้อกังวลของคุณนั้นเป็นปัญหาที่ฉันแจ้งไว้หรือไม่

สำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ ลองค้นหาหน้าการแก้ไขปัญหา S6 Edge ของเรา เราได้ตอบคำถามไปแล้วหลายร้อยคำถามดังนั้นอาจมีปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณสามารถหาได้ใช้โซลูชันที่เราแนะนำ คุณสามารถติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มนี้หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ถาม :“ สวัสดีฉันวางโทรศัพท์ของฉันไว้บนบอร์ดด้านข้างเมื่อฉันมองมันมันเป็นเหมือนหน้าจอแบบคงที่เหมือนเสียงทีวีสีขาวเก่าตั้งแต่นั้นโทรศัพท์จะไม่เปิดมันเป็นหน้าจอสีดำหรือหน้าจอ Android ของซัมซุง ฉันเสียบเข้าและปิด แต่ดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะไม่ได้ชาร์จเพียงไอคอนแบตเตอรี่กะพริบซึ่งเป็นเหมือนกันสองสามชั่วโมงและฉันไม่ต้องการทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นเนื่องจากฉันจะหลวมมาก คุณช่วยได้ไหม - Tasha ”

ตอบ : การแก้ไขปัญหานั้นยากพอ แต่สิ่งที่ทำให้มันซับซ้อนยิ่งขึ้นสำหรับเราคือเมื่อคุณบอกเราว่า“ เฮ้ฉันมีปัญหาและฉันต้องการทำทุกอย่างเพื่อแก้ไขมันยกเว้นสิ่งนี้และสิ่งนั้น” ฉันเข้าใจว่าทำไมคุณไม่รีเซ็ต โทรศัพท์ของคุณและนั่นทำให้ตัวเลือกของเรามี จำกัด เช่นกัน ดังนั้นเพื่อสิ่งต่อไปนี้เป็นสองสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

• ขั้นแรกให้ลองกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดเป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาทีเพื่อดูว่าโทรศัพท์สามารถดำเนินการตามขั้นตอนการรีบูตได้หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นปัญหาจะได้รับการแก้ไขถ้าไม่ลองคำแนะนำต่อไป ...
• ส่งโทรศัพท์ของคุณเพื่อรับการซ่อมแซมเนื่องจากดูเหมือนว่าปัญหาที่คุณกล่าวถึงเกิดจากความเสียหายจากน้ำ ในกรณีนี้การรีเซ็ตไม่แม้แต่จะช่วยคุณได้

ถาม :“ สองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาตั้งแต่อัพเกรดเป็นขนมหวานจากอมยิ้ม แต่ทันใดนั้นโทรศัพท์ของฉันหยุดเชื่อมต่อกับ WiFi และไม่มีใครมีปัญหากับ WiFi ไม่ว่าจะเป็นที่บ้านหรือที่ทำงาน Sprint กล่าวว่าพวกเขาไม่เห็นปัญหากับโทรศัพท์ของฉันและนี่เป็นปัญหากับระบบปฏิบัติการใหม่ วิธีเดียวที่ฉันสามารถใช้อินเทอร์เน็ตคือการตั้งค่าโทรศัพท์ให้เป็นข้อมูลมือถือซึ่งใช้ Gb ทั้งหมดของฉัน คุณคิดว่านี่เป็นปัญหาของระบบปฏิบัติการหรือไม่และคุณแนะนำให้ฉันทำอะไร? ”

ตอบ : มีเจ้าของจำนวนมากที่พบปัญหานี้หลังจากอัปเดตโทรศัพท์เป็น Marshmallow เมื่อคุณขอความช่วยเหลือจากเรานี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:

• ลบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่มีอยู่ทั้งหมดด้วยโทรศัพท์ของคุณแล้วปล่อยให้มันสแกนและเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง อาจเป็นปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับการเชื่อมต่อระหว่างโทรศัพท์และเราเตอร์ของคุณ
• เนื่องจากนี่เป็นข้อกังวลที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์เมื่อเริ่มต้นหลังจากอัปเดตอุปกรณ์เป็น Marshmallow ดังนั้นถึงเวลาที่คุณจะลบพาร์ติชันแคชเพื่อลบแคชระบบที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่ได้รับความเสียหาย ดูคำแนะนำด้านล่าง
• หากการลบพาร์ติชันแคชไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากสำรองข้อมูลไฟล์เพลงรูปภาพและอื่น ๆ ทั้งหมดและทำการรีเซ็ตต้นแบบ คำแนะนำด้านล่าง ...

วิธีการลบแคชระบบ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีการมาสเตอร์รีเซ็ต Galaxy S6 Edge

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

ถาม :“ ลองรีเซ็ตแล้ว แต่ไม่สามารถนำโทรศัพท์ออกจากบูตวนได้ หน้าจอไม่สามารถผ่านหน้าจอหลักของ Samsung ฉันทำสิ่งสกปรกด้วยการรูทดังนั้นฉันจึงมีโอดิน ฉันจะทำยังไงดี !!!!! โอดินไม่ทำงาน ”

ตอบ : คุณควรพูดถึงประเภทของการรูทที่คุณทำรวมถึงเฟิร์มแวร์ที่คุณพยายามแฟลชหลังจากมันล้มเหลว สำหรับผู้กลั่นกรองเราหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นระหว่างการกะพริบของ ROM และเฟิร์มแวร์ของบุคคลที่สามเราจะกลับไปที่พื้นฐาน - ติดตั้งเฟิร์มแวร์หุ้น คุณเคยลองแล้วใช่ไหม ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ช่างแก้ไขปัญหาให้คุณ

ถาม :“ โทรศัพท์ของฉันใช้งานได้ดีก่อนที่ฉันจะเรียกเก็บเงิน เป็น 30% เมื่อฉันไปเรียกเก็บเงิน แต่เมื่อฉันกลับมาโทรศัพท์ของฉันจะไม่เปิดอีกต่อไป ฉันลองเสียบเข้ากับเต้ารับอื่นและลองใช้กับแล็ปท็อปของฉัน แต่โทรศัพท์ของฉันยังคงไม่ตอบสนอง ไฟ LED ติดและฉันไม่สามารถเปิดได้เลย ฉันควรทำอย่างไร? ”

ตอบ : ปัญหานี้อาจมีตั้งแต่ระบบล่มง่ายไปจนถึงปัญหาฮาร์ดแวร์ร้ายแรง นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:

• ก่อนอื่นให้ทำการ Reboot แบบบังคับโดยกดทั้งปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดพร้อมกันเป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาที หากระบบขัดข้องเล็กน้อยและหากโทรศัพท์ยังมีพลังงานเหลือพอสมควรก็ควรทำการรีบูตตามปกติ
• ลองทำการบูทในเซฟโหมดเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ว่าแอพของบุคคลที่สามอย่างใดอย่างหนึ่งทำให้เกิดปัญหา ดูคำแนะนำด้านล่าง
• หากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตในเซฟโหมดได้ก็ถึงเวลาที่คุณบูทในโหมดการกู้คืนเพื่อค้นหาว่าสามารถใช้งานได้หรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นอาจเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์
• หากบูตสำเร็จในโหมดการกู้คืนคุณสามารถดำเนินการล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ต
• หากสิ่งอื่นล้มเหลวก็เป็นไปได้ว่ามันเป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์และคุณจำเป็นต้องส่งมันเพื่อซ่อมแซม

วิธีบูต Galaxy S6 Edge ใน Safe Mode

1. ปิด Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy S6 Edge' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

วิธีบูตในโหมดการกู้คืน

1. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
2. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม

ถาม :“ ประสิทธิภาพช้ามากกับทุกอย่างที่ฉันทำ โดยเฉพาะการท่องอินเทอร์เน็ต ฉันเล่นเกมเป็นจำนวนมากและฉันมีความผิดในการติดตั้งและถอนการติดตั้งเกมที่ฉันไม่ชอบอีกต่อไป ธงแดง! ฉันแน่ใจว่าไม่ได้ช่วยอะไรเลย แอพที่ฉันระบุไว้ข้างต้นเป็นเพียงส่วนหนึ่งที่ฉันจำได้ ฉันยังถ่ายรูปไม่มากเกินไป แต่ฉันเก็บไว้ในแอพคลังภาพและแอพรูปภาพ ปัญหาที่เป็นไปได้? ขอบคุณ. ”

ตอบ : มีวิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่าแอปและเกมของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหานี้หรือไม่ - บู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด ในการดำเนินการดังกล่าวแอพที่คุณดาวน์โหลดทั้งหมดจะถูกปิดการใช้งานชั่วคราวทำให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าทำงาน หากหนึ่งในแอปของคุณเป็นสาเหตุให้โทรศัพท์ทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมดโดยไม่ล่าช้าหรือค้าง แต่อย่างใดฉันคิดว่าถึงเวลาที่คุณทำการรีเซ็ตต้นแบบเพียงเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณเริ่มต้นใหม่

ถาม :“ ตั้งแต่อัพเกรดเป็น Marshmallow บลูทู ธ จะไม่เชื่อมต่อกับเสียงในรถยนต์ของฉันอีกต่อไปเฉพาะโทรศัพท์ นอกจากนี้เมื่อโทรศัพท์หลับแป้นพิมพ์จะไม่ปิด มันอยู่ในเบื้องหน้าและฉันไม่สามารถลบออกได้โดยไม่ต้องค้นหาแอพล่าสุดที่ฉันใช้ในและปิดจากที่นั่น ”

ตอบ : ฉันไม่ต้องการให้ความหวังที่ผิดกับคุณที่นี่ ปัญหาบลูทู ธ อาจไม่ได้รับการแก้ไขเนื่องจากมักเป็นปัญหาความเข้ากันได้ที่แม้ Samsung ไม่สามารถแก้ไขได้ มีปัญหามากมายเช่นคุณที่หลังจากอัปเดตโทรศัพท์ไม่สามารถโต้ตอบกับบลูทู ธ ในรถยนต์ของพวกเขาได้อีกต่อไป พวกเขาเรียกซัมซุงและบอกให้ติดต่อผู้ผลิตรถยนต์ เมื่อพวกเขาติดต่อผู้ผลิตรถยนต์พวกเขาบอกว่ามันเป็นปัญหาของซัมซุงซึ่งฉันก็เชื่อว่าเป็นจริง ทำไม? เพราะโทรศัพท์ทำงานได้ดีก่อนการอัพเดท มีสิ่งหนึ่งที่อาจแก้ไขปัญหานี้ได้การรีเซ็ตต้นแบบ ไม่มีการรับประกันและเป็นเรื่องยุ่งยากในการสำรองข้อมูลของคุณ แต่ถ้าบลูทู ธ มีความสำคัญต่อคุณก็ถือว่าคุ้มค่า

ถาม :“ โทรศัพท์ของฉันแจ้งเตือนฉันว่ามีอัปเดตสำหรับ android marshmallow และไม่ได้ติดตั้งเพราะฉันไม่มี Wi-Fi ฉันไปที่การอัปเดตระบบของฉันและทุกครั้งที่ฉันกดปุ่มดาวน์โหลดการอัปเดตจะแจ้งว่าไม่สำเร็จและลองอีกครั้ง ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์และไม่สามารถใช้งานได้ ฉันไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไร ”

ตอบ : หากการอัปเดตถูกส่งผ่านผู้ให้บริการของคุณอาจเป็นไปได้ว่าการอัปเดตนั้นได้ถูกลบจากเซิร์ฟเวอร์แล้วและไม่สามารถใช้ได้สำหรับโทรศัพท์ของคุณ คุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือผู้ให้บริการเพื่อดูว่าพวกเขายังสามารถกดได้ คุณสามารถติดต่อ Samsung ได้หากคุณมี Galaxy S6 Edge รุ่นสากล

ตัวเลือกอื่นที่คุณต้องใช้ก็คือใช้สวิตช์อัจฉริยะผ่านคอมพิวเตอร์ หากมีการอัปเดตพร้อมใช้งานแอปพลิเคชันจะต้องสามารถดูได้เช่นกันและดาวน์โหลด

คุณสามารถติดตั้งเฟิร์มแวร์ด้วยตนเองโดยดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณและใช้ Odin เพื่อแฟลชลงในโทรศัพท์ของคุณ แน่นอนนี้ต้องการความรู้ขั้นสูงในการกระพริบเฟิร์มแวร์

ถาม :“ ฉันเพิ่งติดตั้งตัวอัพเดตมาร์ชเมลโลว์ โทรศัพท์ทำการรีเซ็ตฉันไม่สามารถเข้าถึงข้อความ + และทุกอย่างช้าลงมากก่อนหน้านี้ มีวิธีถอนการติดตั้งอัปเดตนี้และย้อนกลับไปยังสิ่งที่ฉันเคยทำก่อนหน้านี้หรือไม่ ”

ตอบ : ไม่ไม่สามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตได้ แต่คุณสามารถปรับลดรุ่นจาก Marshmallow ได้ด้วยตนเอง อย่างไรก็ตามมีความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องซึ่งอาจนำไปสู่การก่ออิฐของโทรศัพท์ของคุณเพื่อดำเนินการเสี่ยงของคุณเอง

อย่างไรก็ตามเนื่องจากคุณกำลังบ่นเกี่ยวกับประสิทธิภาพที่ไม่ดีฉันเชื่อว่าการรีเซ็ตสามารถแก้ไขได้ คุณเคยลองแล้วใช่ไหม