วิธีถ่ายโอนไฟล์จาก Galaxy S7 ไปยัง Mac โดยใช้ Samsung Smart Switch [บทช่วยสอน] ปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีชุมชน Android! วันนี้เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ Android บางคนอาจมี: วิธีย้ายไฟล์จากอุปกรณ์ # GalaxyS7 ไปยัง Mac แม้ว่าจะมีเจ้าของกาแล็กซี่เพียงเล็กน้อยที่อาจต้องการถ่ายโอนข้อมูลไปยัง Mac ของพวกเรา แต่เราก็ตระหนักว่าไม่มีวรรณกรรมที่พร้อมให้บริการซึ่งให้คำตอบโดยตรงกับสิ่งที่ต้องทำ นี่คือเหตุผลที่เราอุทิศหนึ่งในสามของโพสต์นี้เพื่อให้ขั้นตอนในการทำขั้นตอนนี้สำเร็จ นอกจากนี้เรายังตอบปัญหาอื่นอีกสองเรื่องที่ผู้ใช้บางคนอาจประสบ เราหวังว่าคุณจะพบทางออกของเราเป็นประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหาที่ 1: วิธีถ่ายโอนไฟล์จาก Galaxy S7 ไปยัง Mac

สวัสดี ฉันมี Galaxy S7 Edge พร้อมการ์ด micro SD ขนาด 32GB การ์ดเกือบเต็มแล้วดังนั้นฉันต้องการสำรองเนื้อหาของการ์ดลงใน Mac แล้วโอนกลับไปยังการ์ด micro SD ใหม่ที่มีขนาดใหญ่กว่า อย่างไรก็ตามเมื่อพยายามเชื่อมต่อผ่าน USB (สายที่ให้มาพร้อมกับ S7 Edge), Mac ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ “ Android File Transfer” บอกฉันว่า“ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์” และ“ ลองเชื่อมต่อใหม่หรือรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ” สิ่งนี้ยังคงอยู่หลังจากเชื่อมต่อสาย USB ใหม่อีกครั้ง ฉันยังยืนยันว่าเมื่อฉันดึง 'เฉดสีหน้าต่าง' ลงบน S7 มีการอัปเดตที่ระบุว่า "ระบบ Android" และมันถูกตั้งค่าเป็น "การถ่ายโอนไฟล์"

หมายเหตุฉันได้ลองการตั้งค่าอื่น ๆ แล้วและก็ไม่ทำงานเช่นกัน ฉันยังได้ลองใช้ 'Coolmuster Android Assistant สำหรับ Mac' และนั่นก็ไม่ได้ผลเหมือนกัน การค้นหา google หลายครั้งทำให้ฉันยังอยู่โดยไม่มีวิธีแก้ไขปัญหานี้ ฉันหวังว่าคุณอาจมีข้อมูลเชิงลึกบางอย่าง? ฉันขอขอบคุณข้อเสนอแนะที่คุณมี - Chris.Ambrozic

ทางออก: สวัสดีคริส โดยทั่วไปคอมพิวเตอร์เช่นพีซีหรือ Mac นั้นจะมีชุดซอฟต์แวร์ USB ที่เรียกว่าไดรเวอร์เพื่อให้พวกเขารู้จักการเชื่อมต่อจากอุปกรณ์อื่นเช่นสมาร์ทโฟน Android ในกรณีส่วนใหญ่ไดรเวอร์ USB เหล่านี้ได้รับการพัฒนาโดยผู้ผลิตระบบปฏิบัติการเช่น Microsoft สำหรับพีซีที่ใช้ Windows และ Apple สำหรับ Mac ไดรเวอร์เหล่านี้เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์หรือระบบปฏิบัติการบางครั้งจำเป็นต้องมีการอัพเดต ดังนั้นหาก Mac ของคุณไม่ได้รับการอัปเดตเมื่อเร็ว ๆ นี้และมีการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับ Mac OS ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งก่อนแล้วจึงพยายามเชื่อมต่อ S7 กับมันอีกครั้ง หาก Mac ของคุณเรียกใช้การอัปเดตล่าสุดที่มีอยู่ในขณะนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

วิธีใช้ Smart Switch สำหรับถ่ายโอนไฟล์จาก Samsung ไปยัง Mac OS

วิธีที่ง่ายที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่า Mac ของคุณรู้จัก Galaxy S7 ของคุณโดยใช้แอปพลิเคชัน Samsung Smart Switch เป็นแอพอย่างเป็นทางการจาก Samsung ที่ออกแบบมาเพื่อให้คุณถ่ายโอนข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ Samsung และคอมพิวเตอร์ของคุณได้อย่างราบรื่น

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่า Mac ของคุณเข้ากันได้กับแอปพลิเคชัน Smart Switch หรือไม่

Mac ของคุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดขั้นต่ำเพื่อให้แอป Smart Switch ทำงานได้ ด้านล่างนี้เป็นข้อกำหนดขั้นต่ำ:

• ระบบปฏิบัติการ: Mac OS X® 10.6 หรือใหม่กว่า
• CPU: Intel Core 2 Duo 2.0 GHz หรือสูงกว่า
• RAM: 1GB หรือสูงกว่า
• ความละเอียดหน้าจอ: 1280 x 800
• แอ ปพลิเคชันการ ถ่ายโอนไฟล์ Android ที่ ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแอปพลิเคชัน Android File Transfer ติดตั้งใน Mac ของคุณ

คุณพูดถึงแอพพลิเคชั่น Android File Transfer ดังนั้นเราคิดว่ามันติดตั้งไว้แล้ว อย่างไรก็ตามเราต้องการให้คุณถอนการติดตั้งจากนั้นติดตั้งใหม่ในกรณี

ในการติดตั้ง แอ ปพลิเคชัน Android File Transfer ใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. หลังจากถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Android File Transfer ให้ดาวน์โหลดแอปอีกครั้งโดยไปที่ลิงก์นี้
2. เปิด androidfiletransfer.dmg
3. ลาก Android File Transfer ไปยังโฟลเดอร์ Applications

ขั้นตอนที่ 3: ใช้ Smart Switch เพื่อถ่ายโอนไฟล์จาก Samsung Galaxy S7 ไปยัง Mac

หาก Mac ของคุณตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดข้างต้นคุณสามารถติดตั้งแอปพลิเคชัน Smart Switch ได้ เมื่อคุณติดตั้ง Smart Switch เสร็จแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อถ่ายโอนไฟล์ของคุณไปยัง Mac:

1. เชื่อมต่ออุปกรณ์ Galaxy S7 กับ Mac ของคุณผ่านสาย USB
2. เปิดแอปพลิเคชัน Smart Switch ใน Mac ของคุณ
3. หากมีข้อความระบุว่าโทรศัพท์ของคุณถูกล็อกเพียงปลดล็อกหน้าจอของ Galaxy S7 ของคุณ
4. รอให้สวิตช์อัจฉริยะรับรู้ว่าปลดล็อคโทรศัพท์แล้ว อาจใช้เวลาสักครู่
5. คลิกที่ชื่อโทรศัพท์ของคุณ (Samsung Galaxy S7)
6. คลิกที่หน่วยความจำที่ไฟล์ของคุณตั้งอยู่
7. หน้าจอควรเปิดขึ้นเพื่อแสดงโฟลเดอร์ต่าง ๆ ในอุปกรณ์เก็บข้อมูลที่เลือก เลือก การ์ด เพื่อเปิดโฟลเดอร์ในการ์ด SD
8. หากคุณต้องการย้ายโฟลเดอร์หรือไฟล์ไปยัง Mac ของคุณเพียงแค่ไฮไลต์มันจากนั้นลากไปยังตำแหน่งโฟลเดอร์ที่คุณต้องการ

ขั้นตอนที่ 4: เช็ด Mac ของคุณและติดตั้งใหม่สะอาด Mac OS

หาก Mac ของคุณยังคงมีปัญหาและไม่อนุญาตให้คุณติดตั้ง Smart Switch ด้วยเหตุผลบางอย่างหรือหาก Smart Switch ไม่ทำงานตามที่คาดไว้หลังจากติดตั้งให้พิจารณาเช็ดคอมพิวเตอร์ของคุณและติดตั้งระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่ทั้งหมด

ปัญหาที่ 2: ขอบ Galaxy S7 ยังคงแช่แข็งหยุดการตอบสนองเมื่ออยู่ในโหมดปกติ

เฮ้! ขอบ Samsung S7 ของฉันก็เริ่มแข็ง เมื่อมันแข็งตัวแล้วมันก็ไม่ตอบสนองอะไรเลย ไม่แม้แต่ "ปุ่มเปิดปิด + ปุ่มปรับระดับเสียง" หรือ "ปุ่มเปิดปิด + เพิ่มระดับเสียง + ปุ่มโฮม" ฉันไปช่างที่ใกล้ที่สุดและพวกเขาสำรองข้อมูลของฉันคืนเฟิร์มแวร์และคืนโทรศัพท์ของฉัน เมื่อฉันกลับถึงบ้านลบเกือบทุกแอปในโทรศัพท์เนื่องจากฉันคิดว่ามันเกี่ยวข้องกับการหยุดทำงาน โทรศัพท์ยังคงทำตัวแปลก ๆ ด้วยการหยุดทำงานและแช่แข็ง แต่ปุ่ม "ลดระดับเสียง + ปุ่มเปิด / ปิด" ทำเคล็ดลับได้ วันนี้มันแข็งตัวดังนั้นฉันจึงบูทในเซฟโหมด ทุกอย่างโอเคเป็นเวลา 10 นาที แต่เมื่อฉันตัดสินใจที่จะใช้พลังงานให้กลับมาเป็นปกติมันจะรีสตาร์ทและแช่แข็งอีกครั้งโดยไม่รับผิดชอบอะไรเลย มีอะไรที่ฉันจะทำได้ไหม เพราะช่างในพื้นที่บอกว่าพวกเขาสามารถทำการกู้คืนเฟิร์มแวร์อื่นได้ แต่เนื่องจากฉันยังคงมีปัญหาหลังจากที่มันรู้สึกไม่จำเป็น ด้วยความเคารพ! - Mantas Gusmantas

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mantas หากโทรศัพท์ทำงานได้ตามปกติเมื่อมันทำงานในเซฟโหมดแสดงว่าแอพของบุคคลที่สามที่ไม่ดีน่าจะตำหนิได้มากที่สุด การสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลา 10 นาที แต่ไม่นานพอที่จะให้คุณยืนยันได้ ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์อีกครั้งเพื่อเข้าสู่เซฟโหมดเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ในโหมดนี้เฉพาะแอพที่ติดตั้งไว้แล้วเท่านั้นที่ควรเปิดใช้งานดังนั้นหากโทรศัพท์ทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์แบบตลอดระยะเวลาการสังเกตคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอพของบุคคลที่สามคือการตำหนิ

หากต้องการทราบว่าแอปใดก่อให้เกิดปัญหาคุณจะต้องใช้วิธีการกำจัด นี่คือวิธี:

1. ถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สาม ลบแอพที่ติดตั้งล่าสุดก่อน หากคุณยังจำได้ว่าแอปใดที่คุณติดตั้งไว้ก่อนที่โทรศัพท์จะเริ่มค้างให้ลบแอปนั้นออกก่อน
2. หลังจากที่คุณถอนการติดตั้งแอปให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่โดยใช้โทรศัพท์ตามปกตินานถึง 10 นาที หากใช้งานได้ดีโดยไม่มีอาการสะอึกแสดงว่าแอปที่ถอนการติดตั้งใหม่อาจเป็นแอปที่ทำให้เกิด
3. หากปัญหากลับมาให้ถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามอื่น
4. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 2
5. ทำขั้นตอนที่ 1-3 จนกว่าคุณจะระบุแหล่งที่มาของข้อบกพร่อง

ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 ไม่มีตัวเลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์ภายใต้การตั้งค่า

ดังนั้นเมื่อฉันพยายามอัพเดท S7 edge ฉันไม่สามารถอัพเดทได้ทุกครั้ง และเมื่อฉันไปที่แอปพลิเคชันในการตั้งค่าของฉันและมองหาแอพอัปเดตซอฟต์แวร์มันไม่ได้อยู่ที่นั่นดังนั้นวิธีเดียวที่ฉันสามารถเข้าถึงได้คือเมื่อการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นที่ด้านบนและถ้าฉันกดลงบนการแจ้งเตือน ปิดการใช้งานตัวเลือกบังคับหยุดและข้อมูลแอพ แต่ฉันไม่สามารถกดบังคับหยุดหรือปิดการใช้งานเหมือนที่กล่าวไว้ในบทความของคุณดังนั้นฉันจะทำอย่างไร เวอร์ชันที่ระบุว่าเป็น 2.0.22-0 - Kammy

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kammy เป็นเรื่องน่าสงสัยเล็กน้อยที่คุณไม่พบตัวเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ ภายใต้แอพการตั้งค่า หากผู้ให้บริการของคุณมีขอบ Galaxy S7 ให้ติดต่อผู้ดูแลเพื่อถามว่าพวกเขาตั้งใจลบตัวเลือกอัปเดตซอฟต์แวร์หรือไม่ ใน S7 ที่เราให้บริการจำนวนมากเราตรวจสอบการปรับปรุงซอฟต์แวร์ควรจะยังคงมีอยู่ มันมีอยู่ในเวอร์ชันสากลและรุ่นที่ไม่ได้ล็อคผู้ให้บริการ

หากผู้ให้บริการของคุณจะบอกว่าตัวเลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์ควรมีอยู่ในการตั้งค่าแล้วมีบางสิ่งที่ต้องลบออก เราไม่ทราบว่ามีมัลแวร์ใด ๆ ที่อาจทำเช่นนั้น แต่มีโอกาสที่จะเกิดขึ้นได้เสมอ เราไม่รู้ประวัติโทรศัพท์ของคุณมากพอที่จะให้ความช่วยเหลือในการให้คำตอบที่ถูกต้องแก่คุณ

เพื่อให้อยู่ในด้านที่ปลอดภัยคุณสามารถลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูว่าตัวเลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์จะเปลี่ยนโฉมหน้าในภายหลัง นี่คือวิธีการ:

1. สร้างการสำรองไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอเป็นต้น
2. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
3. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
5. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
7. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
9. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
10. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ