วิธีแก้ไขกล้อง Samsung Galaxy A6 2019 ที่ไม่ทำงานข้อผิดพลาด: กล้องเตือนล้มเหลว [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

มีสาเหตุที่เป็นไปได้สองประการว่าทำไมคุณถึงได้รับคำเตือนด้วย: กล้องล้มเหลวผิดพลาดในอุปกรณ์ Samsung Galaxy A6 2018 ของคุณ อย่างแรกคือแอป Camera อาจโหลดไม่สำเร็จหรือโหลดได้ แต่ล้มเหลว ประการที่สองคืออุปกรณ์ของคุณอาจได้รับความเสียหายของฮาร์ดแวร์จากการหยดโดยไม่ตั้งใจหรือการสัมผัสของเหลว นอกเหนือจากข้อผิดพลาดของกล้องคำเตือนคุณอาจพบข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องซึ่งระบุว่า“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงาน” บนหน้าจอ Galaxy A6 2018 ของคุณในขณะที่พยายามใช้แอพกล้อง อาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญมากหากคุณต้องการใช้กล้องในตอนนี้

ก่อนที่จะรีบไปที่ศูนย์บริการซัมซุงคุณยังคงสามารถลองวิธีการบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาในตอนท้ายของคุณ ไฮไลต์ด้านล่างเป็นโซลูชันที่สามารถใช้งานได้ซึ่งคุณสามารถลองแก้ไขปัญหาและแยกแยะปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของกล้องนี้ อ่านต่อเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูว่าเราสนับสนุนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่รองรับของเราให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน รู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลมันฟรี แต่ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้แอปกล้องหยุดแล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์

เช่นเดียวกับแอปอื่น ๆ แอพกล้องถ่ายรูปอาจมีข้อผิดพลาดแบบสุ่มและจะไม่ทำงานตามที่ตั้งใจ หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณมีปัญหากับแอพกล้องถ่ายรูป Galaxy A6 2018 ของคุณนั่นอาจเป็นเพียงความผิดพลาดแบบสุ่มที่แก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการรีสตาร์ทแอพและโทรศัพท์เอง นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

1. แตะเพื่อเปิดหน้าจอเมนู แอ พ
2. แตะ การตั้งค่า
3. ไปที่ Application Manager
4. ปัดไปทางซ้ายเพื่อเลือกแท็บ ทั้งหมด
5. เลื่อนลงและแตะที่ กล้อง
6. แตะปุ่ม บังคับหยุด เพื่อออกจากแอพกล้อง

หลังจากปิดแอพกล้องแล้วให้รีบูต / ซอฟต์รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อล้างและรีเฟรชมันเป็นหน่วยความจำภายในและทิ้งไฟล์แคชที่ผิดพลาดซึ่งอาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับแอปพลิเคชันกล้อง

ในการรีเซ็ต Galaxy A6 2018 ของคุณให้นุ่มเพียงกด ปุ่มลดระดับเสียง และ ปุ่มเปิดปิดค้างไว้ พร้อมกันประมาณ 10 ถึง 20 วินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อพลังงานของโทรศัพท์หมด

หลังจากรีบูตแล้วให้เปิดแอปกล้องอีกครั้งและดูว่ากล้องเตือนไม่สำเร็จหรือไม่ ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปหากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอีก

โซลูชันที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลแอปใน Galaxy A6 2018 ของคุณ

ไฟล์แคช Errant สามารถทริกเกอร์ข้อผิดพลาดเมื่อใช้แอปพลิเคชัน เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่ทำให้แอพกล้องถ่ายรูปล้มเหลวหรือพบข้อผิดพลาดการล้างแคชและข้อมูลในแอพกล้องสามารถช่วยได้ นี่คือวิธีการ:

1. แตะเพื่อเปิดหน้าจอเมนู แอ พ
2. แตะ การตั้งค่า
3. ไปที่ Application Manager
4. ปัดไปทางซ้ายเพื่อเลือกแท็บ ทั้งหมด
5. เลื่อนลงและแตะที่ กล้อง
6. แตะปุ่ม ล้างแคช เพื่อล้างแคชจากแอปกล้อง
7. คุณสามารถแตะปุ่ม ล้างข้อมูล เพื่อลบข้อมูลชั่วคราวในแอพกล้อง

นอกเหนือจากแอพกล้องถ่ายรูปแล้วการล้างแคชและข้อมูลจากแอพแกลเลอรี่ยังช่วยได้เช่นกัน แอปกล้องและคลังภาพเป็นแอพพลิเคชั่นที่เชื่อมโยงกันและทำงานเคียงข้างกัน ดังนั้นหากมีปัญหากับแกลเลอรีเช่นเมื่อแอพผิดพลาดหรือเสียหายแอพ Camera อาจได้รับผลกระทบด้วย เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นให้ล้างแคชและข้อมูลในแอปแกลเลอรี่ด้วย

แนวทางที่สาม: อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

การติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณสามารถช่วยกำจัดข้อผิดพลาดที่เกิดจากข้อผิดพลาดและปัญหาของระบบ การอัปเดตระบบใหม่มักจะเสนอการแก้ไขข้อบกพร่องสำหรับการปรับปรุงความปลอดภัย หากคุณยังไม่ได้อัปเดต Galaxy A6 2018 เป็น Android เวอร์ชันล่าสุดที่วางจำหน่ายให้ตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตระบบล่าสุดด้วยตนเองในโทรศัพท์ของคุณ นี่คือวิธี:

1. ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอหลักเพื่อเปิดมุมมองและเข้าถึงหน้าจอ แอ พ
2. แตะ การตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะ อัปเดตซอฟต์แวร์
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ ดาวน์โหลดการอัพเดทด้วยตนเอง

รอให้โทรศัพท์ค้นหาการอัปเดตระบบ จากนั้นคุณจะเห็นการแจ้งเตือนการอัปเดตหากการอัปเดตระบบใหม่พร้อมให้ดาวน์โหลด มิฉะนั้นคุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าโทรศัพท์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด โทรศัพท์ของคุณจะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi ที่แข็งแกร่งและเสถียรพื้นที่เก็บข้อมูลที่เพียงพอและแบตเตอรี่อย่างน้อย 50 เปอร์เซ็นต์เพื่อให้การดาวน์โหลดและติดตั้งอัพเดตเสร็จสมบูรณ์

วิธีที่สี่: เช็ดพาร์ติชั่นแคชบน Galaxy A6 2018 ของคุณ

หากแอพกล้องถ่ายรูปในโทรศัพท์ของคุณเริ่มมีข้อผิดพลาดหลังจากติดตั้งการอัปเดตอาจเป็นปัญหาหลังการอัปเดตที่สามารถแก้ไขได้โดยการล้างพาร์ทิชันแคชในโทรศัพท์ แอพและระบบโทรศัพท์อาจกลายเป็นสิ่งหลอกลวงหลังจากการเปลี่ยนแปลงระบบเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงบางอย่างไม่ได้ถูกนำไปใช้อย่างเหมาะสม ในการล้างสิ่งนี้แนะนำให้ลบพาร์ติชั่นแคช นี่คือวิธีการ:

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง และเปิด / ปิด เครื่องค้าง ไว้สองสามวินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น
3. ทันทีที่คุณเห็นโลโก้ บอต Android แตะที่หน้าจอเพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืน จากนั้นคุณจะเห็นรายการตัวเลือกต่าง ๆ รวมถึงระบบรีบูตทันทีรีบูตเป็น bootloader ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงานล้างพาร์ติชันแคชและอื่น ๆ
4. กดปุ่มลด ระดับเสียง หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น / เลือกตัวเลือกการ ล้างแคชพาร์ติชัน
5. จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก โทรศัพท์ของคุณจะเริ่มเช็ดพาร์ทิชันแคชแล้วแจ้งให้คุณ รีบูตระบบ ทันทีเมื่อเสร็จสิ้น
6. กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการรีบูตระบบ

ทดสอบแอพกล้องถ่ายรูปทันทีที่โทรศัพท์บูทขึ้นเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

โซลูชันที่ห้า: การรีเซ็ตต้นแบบและเรียกคืน Galaxy A6 2018 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การเช็ดโทรศัพท์ของคุณและเรียกคืนการตั้งค่าเริ่มต้นมักเป็นตัวเลือกสุดท้ายที่ควรพิจารณาหากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ อุปกรณ์ของคุณอาจประสบปัญหาข้อผิดพลาดของระบบที่ทำให้กล้องและแอปพลิเคชั่นที่เกี่ยวข้องติดอยู่ในโทรศัพท์เสียหาย สิ่งเหล่านี้สามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตต้นแบบ การทำเช่นนี้จะลบทุกอย่างออกจากอุปกรณ์ของคุณดังนั้นขอแนะนำให้สำรองข้อมูลสำคัญไว้ล่วงหน้า นี่คือวิธีการรีเซ็ตต้นแบบหรือรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น:

1. แตะเพื่อเปิดแอพ การตั้งค่า
2. นำทางไปยัง คลาวด์และบัญชี
3. แตะตัวเลือกเพื่อ สำรองข้อมูลและเรียกคืน จากนั้นเปิด สำรองข้อมูลของฉัน และ กู้คืนตัวเลือก หากจำเป็น
4. กลับไปที่ การตั้งค่า -> เมนู การจัดการทั่วไป
5. จากนั้นแตะ รีเซ็ต
6. เลือก รีเซ็ตข้อมูลโรงงาน จากตัวเลือกที่กำหนด
7. จากนั้นแตะ รีเซ็ตอุปกรณ์
8. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
9. จากนั้นแตะ ลบทั้งหมด เพื่อยืนยันการรีเซ็ต

ปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์มักจะถูกกำจัดโดยการรีเซ็ตระบบอย่างสมบูรณ์ดังนั้นแอปกล้องของคุณควรทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง หากคำเตือนของกล้องล้มเหลวยังคงปรากฏขึ้นหลังจากรีเซ็ตมาสเตอร์นั่นแสดงว่าคุณมีโอกาสมากที่สุดที่จะได้รับความเสียหายจากฮาร์ดแวร์

ตัวเลือกอื่น

สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติมติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนซัมซุง หากคุณสงสัยว่าปัญหาเกิดจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์ให้นำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Samsung แทน คุณมักจะจัดการกับปัญหาฮาร์ดแวร์หากข้อผิดพลาดของกล้องยังคงมีอยู่และแอพกล้องถ่ายรูปในสมาร์ทโฟน Galaxy A6 2018 ของคุณยังคงไม่ทำงานหลังจากแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาให้เสร็จ ในกรณีดังกล่าวโทรศัพท์ของคุณต้องการบริการ

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธียกเลิกการตรึงสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A6 2018 ที่ตรึงหรือติดอยู่
• วิธีแก้ไข Messenger ที่จะไม่โหลดทำการขัดข้องบน Samsung Galaxy A6 2018 ของคุณ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A6 2018 ที่ทำงานช้ามาก [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข MMS ที่ไม่ส่งบน Samsung Galaxy A6 2018 ของคุณข้อผิดพลาดในการส่ง MMS ล้มเหลว [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A6 2018 ที่หยุดค้างหรือล้าหลัง (ขั้นตอนง่าย ๆ )