วิธีแก้ไข Whatsapp ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 (ขั้นตอนง่าย ๆ )
เมื่อ Whatsapp ขัดข้องใน Samsung Galaxy S9 หรือสมาร์ทโฟน Android สำหรับเรื่องนั้นมันอาจปิดทันทีหลังจากเปิดมีบางครั้งที่คุณยังสามารถใช้งานได้สองสามนาทีก่อนที่จะปิดหรือคุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัย Whatsapp ได้หยุด”
ในโพสต์นี้ฉันจะอธิบายให้คุณทราบว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหานี้และอาจมอบวิธีการแก้ปัญหาที่เราใช้เพื่อแก้ไขปัญหาที่คล้ายกัน เราพบแอพจำนวนมากที่ล้มเหลวอยู่แล้วดังนั้นเราจึงรู้แล้วว่ามีอยู่สองหรือสามอย่างที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้
หากปัญหาเกิดขึ้นกับแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ทันทีโดยการลบแอพออก แต่จุดประสงค์ของโพสต์นี้ไม่เพียง แต่จะลบแอพออกจากโทรศัพท์ของคุณเพราะมันเป็นเรื่องง่ายที่จะทำ สิ่งที่เราต้องการทำให้สำเร็จที่นี่คือการแก้ไขปัญหาเพื่อให้คุณสามารถใช้ Whatsapp ใน Galaxy S9 ของคุณต่อไป ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์นี้และขณะนี้มีปัญหาที่คล้ายกันอยู่ในใจแล้วให้อ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
ก่อนดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณพยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่มีการรายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้มอบวิธีแก้ไขปัญหาให้กับผู้อ่านของเราแล้วดังนั้นพยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่ง
วิธีแก้ไข Galaxy S9 ด้วย Whatsapp ที่หยุดทำงาน
ไม่ว่า Whatsapp จะปิดลงเมื่อเปิดหรือแสดงข้อผิดพลาดปัญหาจะยังคงเหมือนเดิมและคุณอาจสามารถแก้ไขได้โดยใช้วิธีแก้ปัญหาข้อใดข้อหนึ่งที่ฉันนำเสนอในโพสต์นี้
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูตเครื่อง Galaxy S9 ของคุณ
หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหานี้อย่าเพิ่งทำอะไรซับซ้อนเลยให้ทำการรีบูทโทรศัพท์เพราะอาจเป็นปัญหากับแอพหรือมีปัญหากับเฟิร์มแวร์ การรีบู๊ตเกินพอที่จะแก้ไขข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่เกิดจากบางแอพหรือระบบบกพร่อง ดังนั้นกดปุ่มเปิดปิดและรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ หลังจากรีบูตให้เปิด Whatsapp เพื่อดูว่ามันยังขัดข้องหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นฉันขอแนะนำให้คุณลองทำตามขั้นตอนการบังคับใช้ Reboot เนื่องจากจะมีประสิทธิภาพมากกว่าการบูตแบบปกติ
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า
การรีบูตแบบบังคับจะรีเฟรชหน่วยความจำในโทรศัพท์ของคุณปิดแอปทั้งหมดที่ทำงานในพื้นหลังและโหลดฟังก์ชั่นหลักและบริการทั้งหมด หลังจากนี้ให้เปิด Whatsapp เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากยังเกิดปัญหาอยู่ให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลของ Whatsapp
ด้วยการทำเช่นนี้คุณกำลังรีเซ็ต Whatsapp รวมถึงการลบแคชและไฟล์ระบบทั้งหมด การตั้งค่าทั้งหมดของคุณจะถูกลบและแอปจะทำงานเหมือนครั้งแรกหลังจากที่คุณติดตั้ง หากปัญหาถูก จำกัด เฉพาะแอพเท่านั้นขั้นตอนนี้เกินกว่าจะแก้ไขได้ ไม่ต้องกังวลคุณจะไม่สูญเสียสิ่งสำคัญหากทำเช่นนี้:
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอ พ
- แตะ ตัวจัดการแอป
- ค้นหาจากนั้นแตะ Whatsapp
- แตะที่ จัดเก็บ
- แตะ CLEAR CACHE
- แตะ ข้อมูลที่แคช
- แตะ CLEAR
หลังจากนี้ลองเปิดแอปพลิเคชันเพื่อดูว่ายังมีปัญหาหรือไม่และยังคงมีอยู่คุณต้องทำวิธีแก้ไขปัญหาถัดไปเนื่องจากอาจเป็นปัญหาความเข้ากันได้
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:
- วิธีรีบูต Samsung Galaxy S9 ของคุณในเซฟโหมดและถอนการติดตั้งแอปที่มีปัญหา (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไขแพนดอร่าที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- จะทำอย่างไรถ้า Twitter ยังคงทำงานต่อบน Samsung Galaxy S9 (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไข Facebook ที่ทำให้ล่มใน Samsung Galaxy S9 (แก้ไขได้ง่าย)
- วิธีแก้ไข Facebook Messenger ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 (ขั้นตอนง่าย ๆ )
แนวทางที่สาม: ถอนการติดตั้ง Whatsapp แล้วติดตั้งใหม่
ความเป็นไปได้อีกอย่างที่เราต้องออกกฎคือปัญหานี้อาจเกิดจากความเข้ากันได้ระหว่างแอพและเฟิร์มแวร์ แอพอาจต้องได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดเพื่อให้ทำงานได้ดีกับเฟิร์มแวร์ของ Galaxy S9 ของคุณ แต่แทนที่จะอัปเดตแอปฉันขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งเพื่อลบการเชื่อมโยงทั้งหมดกับแอพและบริการอื่น ๆ และเพื่อลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมด หลังจากถอนการติดตั้งแอพคุณจะต้องดาวน์โหลดสำเนาใหม่จาก Play Store และติดตั้งลงในโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุด
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอ พ
- แตะ ตัวจัดการแอป
- ค้นหาจากนั้นแตะ Whatsapp
- แตะ ถอนการติดตั้ง
- ตรวจสอบการแจ้งเตือนจากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน
- รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำและการเชื่อมต่ออื่น ๆ
หากต้องการติดตั้งใหม่ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- แตะที่ Play Store
- พิมพ์ 'whatsapp' ในช่องค้นหา
- เลือก Whatsapp แล้วแตะ ติดตั้ง
- หากต้องการดำเนินการต่อให้ตรวจสอบการอนุญาตที่จำเป็นของแอพแล้วแตะ ยอมรับ
วิธีแก้ปัญหาสามข้อแรกควรเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาเล็กน้อยเช่นนี้ อย่างไรก็ตามหากมีปัญหาใด ๆ ปัญหายังคงเป็นปัญหาคุณและคุณไม่จำเป็นต้องใช้แอปแล้วการรีเซ็ตจะคุ้มค่า
วิธีที่สี่: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ
การรีเซ็ตต้นแบบนั้นมากเกินพอที่จะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพได้ แต่หากปัญหาดำเนินต่อไปหลังจากการแก้ปัญหาครั้งที่สามแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่น อย่างไรก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณเนื่องจากจะถูกลบระหว่างการรีเซ็ตและคุณอาจไม่สามารถเรียกคืนได้หลังจาก
หลังจากการสำรองข้อมูลให้ปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยการลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์ของคุณเพื่อไม่ให้คุณถูกล็อคหลังจากการรีเซ็ต หลังจากทำทั้งหมดแล้วคุณก็พร้อมที่จะทำการรีเซ็ตต้นแบบ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่ม ลดระดับ เสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่ม ลดระดับ เสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง